企業(yè)識(shí)別是指一個(gè)企業(yè)所能標(biāo)識(shí)自己、區(qū)別外界的內(nèi)在特點(diǎn)和個(gè)性。它是塑造企業(yè)形象的一種有力手段。由于世界各國及各行業(yè)在運(yùn)用CI戰(zhàn)略的工作方面各具特色，并且都以各自的力量和實(shí)踐要求來進(jìn)行CI理論的研究，對(duì)于CI概念的理解和界定也不一樣，具有代表性的概念有以下幾種：

CI是將企業(yè)的經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)傳給企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感。

CI是指運(yùn)用視覺設(shè)計(jì)手段，通過標(biāo)志的造型和特定的色彩等表現(xiàn)手法，使企業(yè)的經(jīng)營理念、行為觀念、管理特色、產(chǎn)品包裝風(fēng)格形成一種整體形象。

CI 戰(zhàn)略的關(guān)鍵是以企業(yè)的經(jīng)營理念為核心。對(duì)內(nèi)，統(tǒng)一企業(yè)所有員工的價(jià)值觀，建立統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)，形成員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，在企業(yè)內(nèi)部形成向心力、凝聚力，以統(tǒng)一的行為表現(xiàn)和視覺識(shí)別對(duì)外進(jìn)行傳播與溝通。對(duì)外，以公共關(guān)系、廣告、傳播性工作，形成企業(yè)對(duì)外的統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一造型、統(tǒng)一色調(diào)，力求企業(yè)在以上所有的對(duì)外傳播中均以統(tǒng)一的形象在社會(huì)公眾面前展示自身，從而賦予企業(yè)形象一種統(tǒng)一且具有個(gè)性化的信息特征。

CI是將富于個(gè)性和企業(yè)特征的經(jīng)營理念、管理策略、行為規(guī)范等信息，運(yùn)用統(tǒng)一化、規(guī)范化的視覺傳達(dá)系統(tǒng)及廣泛的公共關(guān)系活動(dòng)，傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者乃至全社會(huì)，在企業(yè)的內(nèi)部、外部以及相關(guān)環(huán)境產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。cl是將抽象的企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)精神文化，通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，以視覺的形式予以明確化，轉(zhuǎn)化為具體的形象概念——企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并以此為CIS的中心，構(gòu)建CI設(shè)計(jì)系統(tǒng)，從而刻畫出企業(yè)的個(gè)性，突出企業(yè)的精神，塑造與眾不同的企業(yè)形象，通過傳播使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，從而創(chuàng)造最佳經(jīng)營環(huán)境的一種經(jīng)營戰(zhàn)略、一種企業(yè)文化活動(dòng)。

在大多數(shù)場(chǎng)合CI被譯為“企業(yè)識(shí)別”或“企業(yè)身份”。 CI是一項(xiàng)系統(tǒng)形象工程，可以使企業(yè)明確發(fā)展方向，并將整體運(yùn)作納入既定的軌道。而且，CI戰(zhàn)略也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象國際化的重要方法，CI的含義看似簡單，但現(xiàn)在關(guān)于如何準(zhǔn)確理解CI的含義，卻眾說紛紜，國際上大致有以下幾種學(xué)說：

(一) 文化適應(yīng)說即認(rèn)為CI是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到特定階段的“市場(chǎng)文化”的伴生物，導(dǎo)入CI，也就是企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)文化適應(yīng)功能。

(二) 文化戰(zhàn)略說這種觀點(diǎn)認(rèn)為，CI策劃不能停留在企業(yè)形象及形象傳播的表面層次，而應(yīng)當(dāng)統(tǒng)率企業(yè)的整體經(jīng)營，成為“企業(yè)的差別化戰(zhàn)略”，亦即通過企業(yè)整體獨(dú)特文化的塑造，使企業(yè)更有效地適應(yīng)環(huán)境。

(三) 企業(yè)革新說這種觀點(diǎn)認(rèn)為，CI就是企業(yè)自我革新的手段，這種革新不僅包括企業(yè)的外在形象，而且還包括企業(yè)的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)整體經(jīng)營的創(chuàng)新與“革新”。

(四) 形象識(shí)別傳播說這種觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)CI的視覺形象識(shí)別和有效傳播功能，認(rèn)為CI策劃的實(shí)質(zhì)就是為企業(yè)塑造具有獨(dú)特個(gè)性的形象，并通過傳播媒介，加強(qiáng)企業(yè)信息傳遞的功能。

企業(yè)識(shí)別通常被分為以下幾類：

• 通過企業(yè)設(shè)計(jì)(Corporate Design/CD)表現(xiàn)出視覺性特征，它屬于企業(yè)識(shí)別的外觀顯示部分。其體現(xiàn)于標(biāo)志創(chuàng)作、工作服、表格、企業(yè)建筑、色彩等。對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)的擴(kuò)展，也可通過其它特性來表達(dá)，例如有聲展示(企業(yè)音景)或味覺展示。

• 企業(yè)傳播(Corporate Communication/CC)指通過企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流，提高整體知名度和公眾形象。企業(yè)傳播體現(xiàn)于廣告宣傳營運(yùn)，它指的不僅是對(duì)外活動(dòng)，也包括企業(yè)內(nèi)部溝通。

• 企業(yè)行為(Corporate Behaviour/CB)作為企業(yè)文化，是指企業(yè)員工在人際關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)對(duì)外經(jīng)營和宣傳中的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為也體現(xiàn)在企業(yè)員工的活動(dòng)、質(zhì)素和批判力，以及企業(yè)獨(dú)有的守則制訂，如員工手冊(cè)。

• 企業(yè)觀(Corporate Philosophy/CP)是指主導(dǎo)企業(yè)核心群體的思維，并反映其根本意向。通過企業(yè)理念和價(jià)值觀的基本信息傳達(dá)，對(duì)企業(yè)行為做出評(píng)估、規(guī)范和提出任務(wù)。

• 企業(yè)文化(Corporate Culture)是指企業(yè)的目標(biāo)和行為舉止。通過企業(yè)的日常運(yùn)作體現(xiàn)企業(yè)觀和理念。

在應(yīng)用中，各個(gè)分類部分之間沒有明確界限。企業(yè)形象是一個(gè)特別的例子，它并不屬于企業(yè)識(shí)別。為企業(yè)改變新的面貌，這種服務(wù)與企業(yè)識(shí)別中企業(yè)樹立典型自身形象是相對(duì)的。

企業(yè)識(shí)別的基本重要因素還包括企業(yè)歷史、企業(yè)架構(gòu)、眼光及理想(目標(biāo)和理念)。通?？谡Z中會(huì)把單一的企業(yè)設(shè)計(jì)誤稱為是企業(yè)識(shí)別，然而企業(yè)設(shè)計(jì)是隸屬于企業(yè)識(shí)別的一個(gè)重要元素。