新媒體廣告
目錄
1.什么是新媒體廣告[1]
新媒體廣告是指建立在數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)上的,區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的,具有多種傳播形式與內(nèi)容形態(tài)的,并且可以不斷更新的全新媒體介質(zhì)的廣告。
2.新媒體廣告的產(chǎn)生[2]
新媒體廣告的產(chǎn)生于市場的三個(gè)變化。
(1)新的傳播理論結(jié)構(gòu)變化。傳播理論的研究框架發(fā)生變化,從大眾傳播轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="/wiki/%E4%BA%BA%E9%99%85%E4%BC%A0%E6%92%AD" title="人際傳播">人際傳播、小組傳播。
傳播理論的調(diào)整為三個(gè)重點(diǎn),一是選擇信息和接收信息者研究、發(fā)布信息和發(fā)表意見者研究、研究用戶對(duì)因特網(wǎng)的信息倚賴模式;企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)生變化,從4P、4C、4R到4V;二是整合營銷傳播,即將所有與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的訊息來源加以管理的過程,使顧客以及潛在消費(fèi)者接觸整合的資訊,并且產(chǎn)生購買行為,并維持消費(fèi)忠誠度;三是數(shù)據(jù)庫營銷,即企業(yè)通過收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對(duì)性地制作營銷信息,以達(dá)到說服消費(fèi)者去購買產(chǎn)品的目的。
廣告創(chuàng)作表現(xiàn)手段的新變化,包括制作手段采用數(shù)字技術(shù)給廣告創(chuàng)作帶來極大影響;傳統(tǒng)廣告形式產(chǎn)生了新變化,產(chǎn)生了植入式廣告、影視角色嫁接廣告等等新的廣告形式;產(chǎn)生了諸多新興的廣告表現(xiàn)形式,如流媒體廣告、游戲置入廣告、閃屏廣告、富媒體廣告、博客廣告等。
(2)新媒體的出現(xiàn):新位置——傳統(tǒng)電視媒體的拓展,如樓宇電視(電梯、超市)、移動(dòng)電視(公交、地鐵、出租車)、戶外液晶電視等。
新技術(shù)——傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化數(shù)字電視、數(shù)字廣播、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、數(shù)字電影等傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化正在被不斷開發(fā)和拓展。
新融合——媒體與其他行業(yè)的結(jié)合,傳統(tǒng)電視媒體向手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電視等行業(yè)的融合。
(3)新的廣告理念,具有長尾效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)打破了廣告投放規(guī)模資金的定勢,大大降低廣告投放門檻,還能精準(zhǔn)地針對(duì)目標(biāo)群體給出符合特別需求的廣告。基于海量的用戶群體的資料收集以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析,互聯(lián)網(wǎng)可以智能地實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體根本無法想象的精確到個(gè)人的個(gè)性化廣告。通過對(duì)用戶搜索歷史和瀏覽記錄的綜合分析,搜索引擎和大型購物網(wǎng)站可以用一個(gè)用戶喜歡的表現(xiàn)形式、智能地向他提供他可能會(huì)感興趣的廣告信息。這種高度個(gè)性化的、在分眾廣告基礎(chǔ)上再次細(xì)分的廣告理念意義重大。
3.新媒體廣告的分類[1]
關(guān)于新媒體廣告的分類,一般有以下兩種分法:
第一種是從制作平臺(tái)上去區(qū)分新媒體廣告的類別,可以分為三類:一是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)媒體廣告,主要包括博客廣告、搜索引擎廣告、電子郵箱廣告、門戶網(wǎng)站廣告、聊天平臺(tái)廣告、網(wǎng)上即時(shí)通訊群組廣告、虛擬社區(qū)廣告和電子報(bào)刊廣告等等;二是信息通信媒體廣告,主要包括手機(jī)短信廣告、手機(jī)彩信廣告、手機(jī)游戲廣告、手機(jī)報(bào)紙廣告和手機(jī)短劇廣告等等;三是移動(dòng)媒體廣告,主要包括數(shù)字電視廣告、衛(wèi)星電視廣告、移動(dòng)電視廣告、手機(jī)電視廣告、IPTV(交互網(wǎng)絡(luò)電視)廣告、樓宇視頻廣告和播客廣告等等。
第二種是從信息發(fā)布的信源上分類。新媒體廣告可以分為以下種類:一是有線類:廣告信息的提供與終端一般均為有線連接,如有線電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)等。二是無線類:廣告信息是通過衛(wèi)星播送到高解像度電視、數(shù)碼電視等,或者是通過無線電波傳送的媒體上的。三是已制作成型的商品類:這種形式與上面兩種形式比較而言,即時(shí)性就沒有那么強(qiáng),因?yàn)閺V告信息是刻錄到光碟上或者灌制到錄像帶上的。
4.新媒體廣告的基本特性[3]
新媒體廣告的類型多樣,網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)廣告、戶外媒體廣告、移動(dòng)電視廣告、樓宇電視廣告等等都屬于新媒體廣告的范疇,它們看似形式多樣各具特點(diǎn),但共同基于數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)的實(shí)質(zhì)也讓它們具備了一些共同的基本特性:互動(dòng)化、融合化、個(gè)性化。
1.互動(dòng)化
新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的重要特性就體現(xiàn)在新媒體的互動(dòng)性上,同樣新媒體廣告也具備了一定程度的互動(dòng)性,這對(duì)于傳統(tǒng)意義上“單向傳播”的廣告有著顛覆性的意義。在傳統(tǒng)媒體中,用戶幾乎沒有自己的選擇權(quán),所有的信息內(nèi)容(包括廣告在內(nèi))全部是由內(nèi)容提供商來決定的。在新媒體誕生后,這一局面已經(jīng)成為了歷史。在使用新媒體時(shí),受眾可以選擇接受或者不接受新媒體廣告,甚至可以親自參與到新媒體的廣告中去,與廣告主產(chǎn)生互動(dòng)行為。
2.融合化
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,“媒介融合”成了時(shí)下十分流行的詞匯,不同的媒介之間已不像從前那樣各自為政,涇渭分明。在這樣的背景下,我們不禁要問:既然媒介形式都已經(jīng)可以融合,那么廣告形式是不是也可以融合呢?答案是肯定的。事實(shí)上,在廣告學(xué)上影響深遠(yuǎn)的整合營銷傳播理論(IMC)已經(jīng)反應(yīng)了人們對(duì)于廣告融合化的強(qiáng)烈需求。只是在IMC理論誕生的時(shí)候,媒介融合看起來還是天方夜譚,所以人們當(dāng)時(shí)所能想到的就是把廣告投放到不同的媒體,把不同媒體的優(yōu)勢集中起來達(dá)到極大化的廣告效果,IMC理論實(shí)質(zhì)上就是用人為的力量使得廣告具備了融合性。而如今,數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)使得新媒體這一新型平臺(tái)本身就已經(jīng)具有了融合性,那么投放在這一媒體上的廣告也就必然具備融合性的特點(diǎn)。新媒體廣告不可能還像傳統(tǒng)廣告那樣把文字、聲音、圖片、影像等分類開來,而是需要多形式的多媒體廣告來匹配新媒體這一媒介。
3.個(gè)性化
以報(bào)紙、雜志、廣播、電視為主的傳統(tǒng)媒體還有另一個(gè)名字——大眾媒體,這說明傳統(tǒng)媒體的傳播方式是“大眾化”的,它所默認(rèn)的受眾也是大眾化的統(tǒng)一體,然而新媒體卻給用戶提供了一個(gè)個(gè)性化的空間。這里的個(gè)性化可以從兩個(gè)方面來理解:一方面受眾有了自己的選擇權(quán)。如今我們看到了一部分家庭已經(jīng)用上了數(shù)字電視,數(shù)字電視與以往的模擬信號(hào)電視最大的不同之處就是實(shí)現(xiàn)了定制功能,用戶已經(jīng)可以根據(jù)自己的喜好來自由地選擇所要收看的節(jié)目,而這些選擇之中甚至也包括了廣告,這意味著用戶可以選擇觀看自己喜歡和感興趣的廣告節(jié)目。另一方面,許多如博客、播客、威客、樓宇電視等小眾化、專業(yè)化新媒體的出現(xiàn),就要求廣告主投放廣告時(shí)應(yīng)該注意廣告的針對(duì)性,設(shè)計(jì)出符合媒介內(nèi)容的個(gè)性化廣告信息;同時(shí),以數(shù)字電視、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為代表的定制信息的出現(xiàn),也為廣告商提供針對(duì)性的個(gè)性化廣告創(chuàng)造了可能。
5.新媒體廣告的形態(tài)[2]
1. 新媒體廣告形態(tài)進(jìn)化
新媒體廣告依靠新媒體技術(shù)的發(fā)展新媒體廣告形態(tài)進(jìn)化為移動(dòng)媒體、數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)三大體系,目前,三體系廣告產(chǎn)品都在試驗(yàn)期,發(fā)展速度以互聯(lián)網(wǎng)廣告為最具代表性。
2. 移動(dòng)媒體廣告形態(tài)
移動(dòng)媒體廣告形態(tài)是依靠移動(dòng)媒體的發(fā)展而產(chǎn)生的一種廣告形態(tài),主要以手機(jī)為載體。手機(jī)終端的主要表現(xiàn)是功能越來越多,越來越強(qiáng)。起決定作用的不是來自傳媒,而是來自移動(dòng)運(yùn)營商。移動(dòng)、電信、聯(lián)通以及廣電的CMMB。具體形式為短信廣告、彩信廣告、彩鈴廣告、手機(jī)網(wǎng)站類廣告。
3. 互聯(lián)網(wǎng)廣告形態(tài)
聯(lián)網(wǎng)廣告形態(tài)主要有三大類。
3.1 門戶廣告
主要廣告形式有:(1)橫幅廣告;(2)按鈕廣告;(3)對(duì)聯(lián)廣告;(4)漂浮廣告;(5)文字鏈接廣告;(6)彈窗廣告,其中又包括普通彈窗、背投彈窗、右下角彈窗;(7)拉鏈廣告;(8)富媒體廣告;(9)導(dǎo)航廣告;(10)視頻廣告。
3.2 互動(dòng)形態(tài)廣告
(1)搜索引擎關(guān)鍵字廣告:一種新興的廣告模式,逐漸占據(jù)了廣告市場的半壁江山,包括百度“關(guān)鍵字競價(jià)排名”及“火爆地帶”,google的“GoogleAd Words”,以及后起之秀阿里媽媽的廣告買賣模式等。
(2)置入式網(wǎng)絡(luò)廣告是隨電影、電視等現(xiàn)代媒體發(fā)展起來的一種新的廣告形式,指在影視節(jié)目、游戲、體育賽事中將產(chǎn)品或品牌的信息刻意插入,以達(dá)到潛移默化的宣傳效果,被稱為秘密的廣告。在美國有90%的產(chǎn)品在電視上出現(xiàn)是出于產(chǎn)品置入。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展壯大,置入式廣告又找到了一片新的土壤——互聯(lián)網(wǎng)。如網(wǎng)絡(luò)游戲《Crazy Taxi》中的乘客會(huì)要求玩家把他們帶往必勝客或是肯德基;Everquest II游戲中,點(diǎn)擊“pizza”命令,游戲者甚至可以進(jìn)入必勝客網(wǎng)站并定購?fù)赓u比薩餅。
(3)社區(qū)廣告營銷,F(xiàn)IDO社區(qū)正式落戶貓撲“我的空間”,作為貓撲的用戶FIDO建立了自己的博客空間,并且在很短時(shí)間就發(fā)展成為備受喜愛的主題圈落,成為一個(gè)活生生的人物,生活在你、我身邊。在這個(gè)案例中,貓撲采用了不同的營銷組合:1.FIDO日,每個(gè)月7日,F(xiàn)IDO形象會(huì)出現(xiàn)在貓撲網(wǎng)頁面的很多地方,向大家問好,不僅征集朋友、擴(kuò)大FANS群,更獲得了大量曝光的機(jī)會(huì)。
(4)博客(話題)營銷廣告,一種借助Blog口碑傳播的話題營銷服務(wù),Blogger可以接受自己感興趣的話題邀請(qǐng),并在Blog中以文章形式對(duì)廣告主的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行介紹、評(píng)論等營銷行為。
(5)網(wǎng)站廣告營銷,即需要廣告主創(chuàng)建自己的媒介載體,而不是單純的從現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)出版商手中購買廣告空間。
(6)展示廣告,是推送到閱讀器中的廣告形式。與傳統(tǒng)網(wǎng)頁上的廣告相比,它的不同在于:①較高的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率;②迅速吸引讀者并適合長期建立品牌形象;③廣告主自定義廣告價(jià)格;④精準(zhǔn)的廣告投放。
(7)網(wǎng)頁文章嵌入式廣告,以受網(wǎng)民關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)最終頁正文文字為載體,并根據(jù)網(wǎng)民的興趣及文章內(nèi)容的相關(guān)性,自動(dòng)標(biāo)記關(guān)鍵詞,通過語義匹配系統(tǒng),最終實(shí)現(xiàn)廣告內(nèi)容與文章文字的精準(zhǔn)匹配。
(8)互動(dòng)廣告,如網(wǎng)易互動(dòng)廣告,它是網(wǎng)易首創(chuàng)的一種面向企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告服務(wù)。企業(yè)可以根據(jù)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)、愛好等特征自主選擇廣告投放對(duì)象,實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)的投放,并利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)口碑傳播的效果,提高企業(yè)銷售額、提升企業(yè)品牌形象。
(9)電子郵件廣告,除傳統(tǒng)的電子郵件廣告之外,最新的是郵箱精準(zhǔn)匹配廣告。
(10)即時(shí)通訊廣告,比Email更快的反饋速度、便于快速解決問題、多功能便利性。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢使得IM獲得越來越廣泛的應(yīng)用,因此基于IM的廣告也隨之得以開發(fā)。
(11)網(wǎng)站提供的精準(zhǔn)定制整合廣告營銷方案,隨著web2.0新媒體時(shí)代到來,用戶“浮出水面”,用戶的屬性特征也通過博客、TAG、space、RSS定制、內(nèi)容分享等新的技術(shù)應(yīng)用變得相對(duì)顯性起來。用戶獲得觀察別人,和被別人觀察的機(jī)會(huì),那么相對(duì)于傳統(tǒng)門戶時(shí)代,廣告主也更容易了解到用戶的興趣和喜好,理論上獲得了更多“通過準(zhǔn)確的方式、以準(zhǔn)確的通路向準(zhǔn)確的人傳送準(zhǔn)確的信息”的精準(zhǔn)營銷的機(jī)會(huì)。
3.2 精準(zhǔn)行為定向廣告形態(tài)
所謂(行為)定向廣告,是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù)(如Cookies)搜集整理用戶信息,并對(duì)用戶按年齡、性別、職業(yè)、愛好、收入、地域等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,記錄儲(chǔ)存用戶對(duì)應(yīng)的IP地址,然后利用網(wǎng)絡(luò)廣告配送技術(shù),根據(jù)廣告主的要求及商品、服務(wù)的性質(zhì),向不同類別的用戶發(fā)送內(nèi)容不同‘,一對(duì)一’式的廣告。用一句來概括,就是‘在適合的時(shí)候?qū)m合的人推適合的廣告’。相比以往廣而告之的廣告形式,定向廣告體現(xiàn)的是“按需分配”特性,是一種更精確的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
6.新媒體廣告的優(yōu)劣勢分析[2]
(1)新媒體廣告的主要優(yōu)勢,與傳統(tǒng)媒體相比新媒體的突出優(yōu)勢是:它可以承載傳統(tǒng)的各種信息形式,同時(shí)與受眾具有互動(dòng)性,面對(duì)新媒體,受眾的選擇性也大大增加。下面我們采用列舉法,對(duì)新媒體的優(yōu)勢進(jìn)行說明。
①網(wǎng)絡(luò)電視。網(wǎng)絡(luò)電視就是利用有線電視網(wǎng)或者電信運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)為用戶提供多種交互式視頻節(jié)目服務(wù)的新型電視傳播媒介。
網(wǎng)絡(luò)電視的最大優(yōu)點(diǎn)是:節(jié)目交換平臺(tái)可以提供交互式和個(gè)性化的節(jié)目,可以使網(wǎng)絡(luò)電視的用戶擁有高度靈活的時(shí)間選擇和內(nèi)容選擇空間;可以為用戶提供多種形式的交互式數(shù)字媒體服務(wù)。
②手機(jī)電視。手機(jī)電視就是利用具有操作系統(tǒng)和視頻功能的智能手機(jī)作為電視節(jié)目接收終端的新型電視傳播媒介。手機(jī)電視的最大優(yōu)點(diǎn)是:它的節(jié)目包括電視、廣播、網(wǎng)頁和游戲,用戶可以隨身攜帶,隨時(shí)收看,隨處收看,隨意收看,被稱為裝在口袋里的電視機(jī),也被稱為“零距離親密接觸的流媒體”,是繼家庭電視機(jī)和電腦之后的“第三塊”影像屏幕。
③移動(dòng)電視。移動(dòng)電視就是可在移動(dòng)狀態(tài)中收看的電視,是全新概念的信息型移動(dòng)戶外數(shù)字電視傳媒。用戶可以在任何安裝了接收裝置的巴士、輪渡、軌道交通等移動(dòng)載體中收看到DVD般清晰的移動(dòng)電視畫面,移動(dòng)電視的最大優(yōu)點(diǎn)是:用戶可以在時(shí)速120公里甚至更高速度的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下接收電視信號(hào),并且接收靈敏度高,抗干擾能力強(qiáng),做到圖像穩(wěn)定,色彩逼真,畫面清晰。
④數(shù)字電視。數(shù)字電視從技術(shù)特征講,是指電視節(jié)目的采集、制作、編輯、播出、傳輸、接收的全過程都采用數(shù)字技術(shù)。數(shù)字電視有高清晰的電視畫面,可與DVD相媲美;有優(yōu)質(zhì)的音響效果,有抗干擾功能,因此畫面穩(wěn)定,擴(kuò)展功能多,可增加上網(wǎng)、點(diǎn)播等。數(shù)字電視的最大優(yōu)點(diǎn)是:數(shù)字化以后的電視信號(hào)占用網(wǎng)絡(luò)帶寬資源大大減少,使目前線路的傳輸能力由原來幾十套擴(kuò)展為幾百套。向用戶提供的數(shù)字電視節(jié)目內(nèi)容更加豐富。另外,數(shù)字電視還可以開設(shè)增值服務(wù),可以分成更多更細(xì)的專業(yè)頻道一方面,在模擬時(shí)代的電視“受眾”到了數(shù)字時(shí)代有了自己的主動(dòng)選擇權(quán),可以點(diǎn)播自己喜歡看的節(jié)目內(nèi)容,不再像過去那樣只能被動(dòng)接受;另一方面,由于有存儲(chǔ)功能,看電視用不著再“趕點(diǎn)兒”了,可像電腦一樣進(jìn)行文字錄入、上網(wǎng)瀏覽、收發(fā)郵件、電視購物、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、股票交易、信息咨詢等。它改變了圖像、文字等信息的生產(chǎn)、傳播、交換和消費(fèi)的方式,使信息傳播從單向單一形態(tài)向雙向多元化形態(tài)轉(zhuǎn)變、從資源壟斷向資源共享轉(zhuǎn)變。
從以上介紹中,我們不難看出,新媒體的優(yōu)勢體現(xiàn)在它的互動(dòng)性和參與性,尤其是網(wǎng)絡(luò)電視和手機(jī)電視媒體,他們充分調(diào)動(dòng)了受眾的積極性,實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一傳播的模式,讓受眾在這種互動(dòng)體驗(yàn)中獲得更深刻的品牌認(rèn)知。
(2)新媒體廣告存在的主要問題。目前傳統(tǒng)媒體幾乎都受國家壟斷的,政府部門對(duì)其管理監(jiān)督具有直指性和強(qiáng)制性特點(diǎn)。而新媒體的投資與經(jīng)營者五花八門且民營居多,其新生代特點(diǎn)又使得政府管理相對(duì)薄弱,行業(yè)自律缺失,在其高速發(fā)展的狀態(tài)下,必然出現(xiàn)種種問題。目前較為突出者如下。
①違規(guī)廣告屢禁不絕。早在2005年,國務(wù)院就開展虛假違法廣告的專項(xiàng)整治,其后,中宣部、新聞出版總署、國家工商行政管理總局等部門均多次發(fā)出通知,部署整治違法違規(guī)廣告工作。然而,一些違規(guī)、虛假廣告仍時(shí)時(shí)見諸網(wǎng)絡(luò)等新媒體。特別是在傳統(tǒng)媒體廣告市場整治力度加大之時(shí),此類廣告紛紛向網(wǎng)絡(luò)等新媒體“轉(zhuǎn)移”,有時(shí)甚至是“整建制”轉(zhuǎn)移,網(wǎng)絡(luò)成了違法違規(guī)廣告的藏污納垢之處。
②網(wǎng)絡(luò)欺詐,誠信缺失?;ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬特性,在給網(wǎng)民帶來極大自由的同時(shí),也增加了網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)和建立互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境的難度。在網(wǎng)絡(luò)中,不僅存在大量過時(shí)信息和冗余信息造成的“失信”,大量故意散播的虛假欺詐信息也成為網(wǎng)絡(luò)一大公害。一些虛假信息發(fā)布者,利用法律和監(jiān)管漏洞,通過虛假欺詐信息不正當(dāng)牟利,設(shè)置消費(fèi)陷阱,蒙騙消費(fèi)者。如果網(wǎng)絡(luò)信用體系得不到完善,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中因失信帶來的損失將在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中重演。
③粗制濫造,缺乏創(chuàng)新。瀏覽當(dāng)今商業(yè)樓宇中的液晶電視和繁華地段的LED彩屏,制作精良的廣告固然不少,但是粗制濫造、不合國情、缺少文化內(nèi)涵和創(chuàng)新精神、把消費(fèi)者當(dāng)作懵懂受眾的廣告也比比皆是。有的讓奢侈品搶占屏面,搭建奢侈品消費(fèi)的虛擬世界;有的拾人牙慧,了無新意,讓受眾厭煩。
④垃圾短信泛濫成災(zāi)。手機(jī)短信從其“出生”的短短幾年中,已發(fā)展到今天日均8億多條的天文數(shù)字。在這浩如煙海的手機(jī)短信中,夾雜著大量毫無價(jià)值的垃圾短信,這類讓接受者十分反感的垃圾短信影響了手機(jī)廣告的正常發(fā)展。
7.新媒體廣告的傳播策略[4]
1.發(fā)現(xiàn)和建立有效接觸點(diǎn)新媒體
有研究者借用美國學(xué)者在研究營銷信息傳播效果時(shí)提出的有效信息“接觸點(diǎn)”的思想方法,分析建立接觸點(diǎn)新媒體的策略和理淪依據(jù)。發(fā)現(xiàn)和建立有效接觸點(diǎn)新媒體的首要任務(wù)和核心問題是洞察受眾、研究受眾,解剖及描繪都市人的生活軌跡,從受眾的現(xiàn)代生活軌跡中發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的接觸點(diǎn),然后研究、衡量這些接觸點(diǎn)的傳播價(jià)值,進(jìn)而開發(fā)新媒體,建立全新的媒介組合策略。當(dāng)代社會(huì)生活形態(tài)的主要特征是人群的移動(dòng)性、社會(huì)分層的精細(xì)化和對(duì)信息的定制需求,這一切均是創(chuàng)建接觸點(diǎn)新媒體的契機(jī)。各類分眾化傳媒就是在細(xì)分受眾的原則下,符合了社會(huì)人群的移動(dòng)性特征而創(chuàng)造的新媒體。精細(xì)化分層使受眾的輪廓越來越集中和清晰,群體的生活接觸點(diǎn)就越發(fā)明晰,這是創(chuàng)造新媒體的有效工具。社會(huì)群體“多層分級(jí)”的極致表現(xiàn)是小眾群體追求“個(gè)性化”并且講究“定制化”。以移動(dòng)性、精細(xì)化分層和定制化等特征的受眾生活軌跡中的“接觸點(diǎn)”為中心打造的新媒體具有追隨性、強(qiáng)制性、指向性、準(zhǔn)確性、針對(duì)性和精確傳播的有效性等優(yōu)勢。在營銷信息的競爭延伸到不同的終端的情況下,在不同類別受眾的有效接觸點(diǎn)創(chuàng)建新媒體極具發(fā)展前景,廣告市場的分眾化已成為一種趨勢,廣告市場的蛋糕將被新一代媒體所重新瓜分。
2.實(shí)現(xiàn)廣告完全商品信息的傳達(dá)
有研究者認(rèn)為,廣告本是為了消除市場信息的不對(duì)稱,但由于工具性限制和人們?cè)诶脧V告過程中不斷壯大其誘導(dǎo)功能,廣告開始極盡夸張之能事,使得廣告又在不斷強(qiáng)化信息不對(duì)稱,以致廣告公信力減弱,效果下降,成本上升,影響了中國廣告產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,同時(shí)也在一定程度上危及傳媒的生存與發(fā)展。該研究者主張,廣告必須回歸其商品信息的告知功能,實(shí)現(xiàn)廣告接近完全商品信息的傳達(dá)。這一目標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字傳播時(shí)代可以實(shí)現(xiàn),因?yàn)閿?shù)字技術(shù)海量信息儲(chǔ)存與海量信息傳輸?shù)奶卣鳎约熬W(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、多重鏈接等復(fù)合式傳播方式,足以支持商品完全信息的傳播,不僅能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的詳盡說明、圖解,產(chǎn)品與服務(wù)全方位、多層面的展示,而且能如現(xiàn)場購物般地體驗(yàn)。其次,消費(fèi)者無須支付信息搜尋成本,廣告主也不必為傳達(dá)有關(guān)商品與服務(wù)的完全信息而支付過高的成本。網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字新媒體能夠克服傳統(tǒng)媒體的工具性限制,真正實(shí)現(xiàn)廣告完全商品信息的傳達(dá),消除信息不對(duì)稱,真正實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的“溝通”,提升廣告創(chuàng)意。廣告與其他營銷手段相結(jié)合,線下的廣告投放得到更多的重視。廣告投放策略中更重視媒體的組合投放和創(chuàng)新性投放。超長期的投放減少,集中性的短期投放增多。
此外,廣告主運(yùn)用新媒體的策略還有:精準(zhǔn)傳播,將目標(biāo)群體轉(zhuǎn)變成多層級(jí)的購買力客戶;明暗結(jié)合,拉動(dòng)銷售。所謂的明線,是指在銷售終端出現(xiàn)的新媒體;所謂的暗線,是指并未出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場的那些新媒體,這些媒體通過發(fā)揮互動(dòng)性的特點(diǎn),在潛移默化中影響著消費(fèi)者的購買決策,同時(shí)成為企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系建立和維護(hù)的有效途徑。體驗(yàn)品牌和產(chǎn)品,讓目標(biāo)受眾在互動(dòng)的體驗(yàn)中更有效地接受廣告所要傳達(dá)的信息。把新媒體作為企業(yè)公共關(guān)系管理的有效工具,各種新媒體成為企業(yè)日常傳遞信息、維護(hù)各方關(guān)系和樹立企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)人聲譽(yù)的平臺(tái)。對(duì)新媒體的定制式開發(fā),也是廣告主掘金新媒體的主要方式。新媒體的娛樂化運(yùn)用也將成為廣告主軟性營銷傳播的重要手段。
8.新媒體廣告的創(chuàng)意與策劃技巧[3]
新媒體的種類繁多,隨著科技的高速發(fā)展幾乎每時(shí)每刻都可能會(huì)誕生一個(gè)新的媒體,從目前看來,在我們所關(guān)注的新媒體中,網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體是比較具有代表性的。它們一個(gè)被稱為“第四媒體”,一個(gè)被稱為“第五媒體”,可見人們對(duì)它們重要性的認(rèn)識(shí)程度。那么以網(wǎng)絡(luò)廣告和手機(jī)廣告為代表的新媒體廣告在創(chuàng)意與策劃上與傳統(tǒng)媒體有什么不同呢?又會(huì)有怎樣的技巧呢?
1.網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意與策劃技巧
(1)訴求技巧。
網(wǎng)絡(luò)廣告指的是通過網(wǎng)絡(luò)媒體作為平臺(tái)發(fā)布的廣告信息。近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸被運(yùn)用于廣告經(jīng)營活動(dòng)中。與傳統(tǒng)媒體廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性強(qiáng)、覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、便于統(tǒng)計(jì)、價(jià)格低廉等優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)廣告由于受到用戶選擇性閱讀的影響,所以在創(chuàng)意和策劃時(shí)要力求訴求內(nèi)容的簡潔明了,在最短的時(shí)間內(nèi)抓住受眾的眼球。此外,靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎已經(jīng)無法在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)廣告環(huán)境中生存,掌握動(dòng)態(tài)的、擁有互動(dòng)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)廣告(如FLASH廣告)的設(shè)計(jì)能力也就成為了廣告設(shè)計(jì)人員的必修課。
(2)表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。
目前,網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的是采取“縱深式”的層層深入法,用戶在瀏覽廣告時(shí)可以選擇使用什么樣的“套餐”。最簡單的方式就是“瀏覽”方式:例如用戶看見了一則互聯(lián)網(wǎng)的廣告,那么第一步就是他/她“看到”這個(gè)廣告,也就是所謂的“基本套餐”,“基本套餐”由于仍然停留在單向的聲畫傳播.所以并不能與傳統(tǒng)媒介廣告區(qū)別。不過,接下來的步驟就是新媒體廣告的專利了:一般來說,如果該用戶不希望接受這個(gè)“基本套餐”,他/她可以通過點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕來實(shí)現(xiàn),這樣用戶可以在不關(guān)閉所需要的內(nèi)容(指網(wǎng)頁等用戶希望瀏覽的內(nèi)容)的情況下關(guān)閉廣告信息,這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體無法做到的。再接下來就是“附加套餐”的部分:對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說,廣告信息對(duì)于所有用戶都是統(tǒng)一的、單向的,然而網(wǎng)絡(luò)媒體廣告則可以步步深入。用戶如果在“瀏覽”之后對(duì)廣告內(nèi)容有進(jìn)一步了解的需求,那么就可以通過“點(diǎn)入”的方式進(jìn)行進(jìn)一步了解。目前最常見的點(diǎn)入方式是在“瀏覽型”廣告上加入超鏈接至相關(guān)的產(chǎn)品介紹網(wǎng)頁,這也就是“附加套餐”的表現(xiàn)之一,用戶可以通過新跳出的頁面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步了解。之后,廣告主可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加入更多的互動(dòng)內(nèi)容來滿足受眾的不同需求:例如某個(gè)受眾在點(diǎn)入觀看了詳細(xì)介紹后立即產(chǎn)生了購買的欲望,那么聰明的廣告商就會(huì)拿出早早準(zhǔn)備好的下一個(gè)“套餐”,引導(dǎo)用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)訂購、購買或下載的通道,使用戶可以選擇利用網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行購買行為。這樣一來,網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)際上已經(jīng)大大超越了廣告宣傳的意義,而達(dá)到了真正“一站式”服務(wù)的境界。在所有的步驟完成之后還有一個(gè)小技巧:從消費(fèi)者心理的角度看,由于在整個(gè)一站式服務(wù)的過程中用戶長時(shí)間與產(chǎn)品的接觸會(huì)積累起一定的信賴感,廣告主可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)立即邀請(qǐng)用戶參與相關(guān)調(diào)查以便收集信息。這樣的調(diào)查往往會(huì)因?yàn)樾湃胃械脑鰪?qiáng)而使得被調(diào)查率和準(zhǔn)確率顯著提高,同時(shí)也為廣告主節(jié)約了成本。
2.手機(jī)廣告的創(chuàng)意與策劃技巧
手機(jī)媒體廣告雖然誕生時(shí)間不長,但是卻借助其“無處不在”的特點(diǎn)迅速吸引了眾多廣告商的目光。短短幾年,手機(jī)廣告從原始的SP短信廣告發(fā)展到如今的WAP廣告、二維碼營銷、定向類無線廣告、語音類廣告、終端嵌入類廣告、索類廣告、小區(qū)短信類廣告、游戲類廣告等多種類型廣告,讓人們不得不驚嘆“第五媒體”給廣告業(yè)帶來的巨大沖擊。
(1)言簡意賅、點(diǎn)到為止。
雖然手機(jī)廣告的類型多種多樣,然而并不是所有類型的廣告都能夠真正到達(dá)消費(fèi)者,其主要原因還在于接收終端的限制。不可否認(rèn),并不是所有人的手機(jī)都具有了WAP上網(wǎng),接收彩信、語音信息等多媒體功能。因此就目前來看,手機(jī)短信廣告仍是成為主流。手機(jī)短信廣告是近幾年新興起的一種廣告形式,其主要傳播方式是廣告商通過電信運(yùn)營服務(wù)將廣告信息直接發(fā)送到用戶手機(jī)上來達(dá)到廣告信息傳遞的目的。手機(jī)短信廣告具有制作簡單、信息傳遞快捷等優(yōu)點(diǎn)。但由于手機(jī)客戶端的限制,目前的廣告信息一般只限于文字形式,而且用戶對(duì)于這一廣告形式的接受是一種被動(dòng)的狀態(tài),因而較難很快形成對(duì)廣告的認(rèn)可。我們可以看一些手機(jī)短信廣告的內(nèi)容來進(jìn)行分析:
“好消息:上海最大的、健身設(shè)施最齊全的華盛健身廣場9月16日宏張開業(yè)!前100名顧客享受特別優(yōu)惠。地址……”
“中興地產(chǎn):獨(dú)占小學(xué)、中學(xué)、高中學(xué)府地段。教育首選,才子家園;擁有最近.成就更遠(yuǎn)。28日開盤起價(jià)1088元。熱線……”
從上面的這些短信廣告來看,內(nèi)容十分簡潔,也包含了地址、電話等必要的因素。基本符合了短信廣告的創(chuàng)意要求。但是我們可以感覺到這些廣告的措辭較為生硬,很難讓人產(chǎn)生共鳴。所以,在手機(jī)短信廣告的創(chuàng)意和策劃中一定要注意語言文字的措辭,關(guān)懷式的、情感式的短信廣告會(huì)增加更多的信任感。例如:
“在母親節(jié)來臨之際,大連燕之屋推出燕窩現(xiàn)燉、現(xiàn)吃。電話預(yù)約,免費(fèi)外送到家,讓母親輕松在家享受燕窩美食。孝心熱線……”
這則廣告語巧妙地結(jié)合了“母親節(jié)”這一節(jié)日,用“讓母親輕松在家享受燕窩美食”、“孝心熱線”等關(guān)懷式和情感式的語言風(fēng)格來感染消費(fèi)者,起到了比較好的效果。
(2)巧用手機(jī)2.0服務(wù)理念。
雖說目前的大多數(shù)手機(jī)廣告仍舊停留在文字短信廣告的階段,不過,也許手機(jī)廣告僅留于文字形式的日子不會(huì)太久了,3G技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)讓人們翹首企盼一個(gè)新紀(jì)元的到來。一旦3G技術(shù)成熟,那么它將極大推動(dòng)具有多媒體功能手機(jī)的普及,這就給圖片、影像形式的新型手機(jī)廣告提供了發(fā)展空間。對(duì)于手機(jī)廣告商來說,盡早熟悉3G技術(shù),掌握立體化手機(jī)廣告制作技術(shù)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)明智之舉。更吸引人的是,3G技術(shù)的成熟讓手機(jī)2.0的互動(dòng)式服務(wù)理念得以實(shí)現(xiàn)。有這樣一個(gè)薩博轎車廣告的案例就體現(xiàn)了這一理念:
在該手機(jī)廣告內(nèi)容中,廣告商給受眾提供了薩博93運(yùn)動(dòng)型轎車的官方手機(jī)壁紙,另外,廣告創(chuàng)制人員了解到很多人喜歡薩博某電視廣告里面的歌曲,便提供了歌曲下載入口。此外,廣告創(chuàng)意策劃人員通過與廣告主的溝通,了解到薩博在上海有一輛車,開了18年,性能還非常良好,薩博一直引以為豪。于是便設(shè)計(jì)了手機(jī)互動(dòng)環(huán)節(jié),提供了這款車的圖片,讓用戶參與競猜,究竟這輛車在上海開了多少年。
從上面的例子我們可以看到:壁紙、歌曲這兩項(xiàng)廣告元素的加入大大豐富了手機(jī)廣告的內(nèi)容,內(nèi)容基本上可以與互聯(lián)網(wǎng)廣告旗鼓相當(dāng),而手機(jī)競猜的互動(dòng)環(huán)節(jié)更是近年來十分流行的一種手機(jī)互動(dòng)方式,這些無不體現(xiàn)了手機(jī)2.0互動(dòng)服務(wù)時(shí)代的精髓所在。我們有理由相信。隨著3G技術(shù)的完善和普及,手機(jī)廣告有望成為繼互聯(lián)網(wǎng)廣告后對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告構(gòu)成強(qiáng)大挑戰(zhàn)的又一股力量。
3.其他新媒體廣告的創(chuàng)意與策劃技巧
除了網(wǎng)絡(luò)廣告與手機(jī)廣告,還有許多新媒體廣告值得我們關(guān)注。
(1)樓宇電視廣告。
樓宇電視的位置多在城市中的商業(yè)寫字樓、辦公室、酒店、高檔公寓、健身中心、醫(yī)院等場所的大廳、電梯問內(nèi)外等處,人們?cè)谟^看此類媒體廣告時(shí)由于并沒有其他太多的事情可以做,所以廣告的實(shí)際效果會(huì)有所提高。廣告創(chuàng)意策劃人員就應(yīng)當(dāng)利用此機(jī)會(huì)簡明而準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)特色。在介紹產(chǎn)品的過程中可以采用直接切入主體的方法,直截了當(dāng)?shù)攸c(diǎn)出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
此外,在廣告前期策劃的過程中尤其要注意受眾分析。由于樓宇的位置是相對(duì)固定的,因此完全可以根據(jù)樓宇電視的位置來大致估計(jì)可能的受眾的身份,這樣一來就可以細(xì)分廣告的訴求目標(biāo),以達(dá)到精確傳播的目的。
(2)公交電視廣告。
目前在我國部分城市的公交車、地鐵、出租車、旅客列車等交通工具上已經(jīng)安裝了這一媒體。公交電視廣告的播放屏幕多為液晶屏,因此在公交上播放的電視廣告最好不要從一般的電視廣告上直接嫁接而來,而應(yīng)當(dāng)經(jīng)過更精良的制作后才能發(fā)布。
在創(chuàng)意設(shè)計(jì)這一媒體廣告時(shí),特別要考慮到播出時(shí)周圍環(huán)境的嘈雜性,要認(rèn)識(shí)到公交電視廣告的播放環(huán)境不可能是安安靜靜的,所以廣告策劃與創(chuàng)意人員不應(yīng)把廣告創(chuàng)意與策劃重點(diǎn)放在廣告的語音、音樂和音效上,相反,更應(yīng)該著重考慮電視畫面的表現(xiàn)。此外,對(duì)于廣告所投放的公交線路的研究也可以一定程度上判斷乘客所處于的位置(中心城區(qū)、郊區(qū)、農(nóng)村等地域劃分),進(jìn)而根據(jù)地域范圍來投放不同類型的廣告。
(3)“非媒介”廣告。
“非媒介”這個(gè)詞并不是一個(gè)既定的概念,只是在整理廣告案例的過程中筆者發(fā)現(xiàn)了有一些廣告既非傳統(tǒng)媒體廣告,又非我們所界定的以“數(shù)字技術(shù)”為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的新媒體廣告。于是,筆者就將這些本不是廣告媒體卻被人們巧妙利用成為媒體的媒介,稱作“非媒介”。事實(shí)上,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中它們確實(shí)存在著。
上面的兩個(gè)廣告案例可以被稱作戶外媒體廣告,但卻又似乎有別于我們傳統(tǒng)概念中的標(biāo)板式的戶外廣告。左圖中采用的是實(shí)物廣告的形式,直接將廣告產(chǎn)品(3M安全玻璃)展現(xiàn)在受眾面前,同時(shí)廣告設(shè)計(jì)者巧妙地利用了紙幣作為了輔助工具來體現(xiàn)3M安全玻璃的安全性。這兩個(gè)實(shí)物本身并不是媒體,但卻起到了媒體的作用,并且達(dá)到了廣告宣傳的效果.可謂創(chuàng)意非凡。而在右圖中,超市中的手推車被拿來作為廣告媒介,設(shè)計(jì)者巧妙地找到了摩托車與手推車的共同點(diǎn)從而設(shè)計(jì)出這則富有創(chuàng)意的廣告。從某種意義上來說,這樣的“非媒體”廣告效果甚至要比以“互動(dòng)性”為突出特點(diǎn)的數(shù)字新媒體廣告來得還要互動(dòng)。
從上面的例子我們可以發(fā)現(xiàn),對(duì)于新媒體廣告概念的外延界定似乎仍有擴(kuò)充和拓展的可能,因?yàn)橹灰獡碛歇?dú)特的創(chuàng)意就能利用任何介質(zhì)來作為廣告的媒體。不過,無論新媒體的界定如何演化,對(duì)于廣告創(chuàng)意策劃人員來說,能開拓創(chuàng)新思路,巧用各種媒介,甚至自己創(chuàng)造媒介,才是策劃與創(chuàng)意的重中之重。
9.新媒體廣告的發(fā)展趨勢[4]
1.新媒體在廣告主媒體投放策略中的“中心化”趨勢日趨明顯
在傳統(tǒng)媒體廣告收入增長放緩,甚至部分階段出現(xiàn)負(fù)增長的同時(shí),新媒體日益得到廣告主的重用,廣告收入一路高揚(yáng),在廣告主營銷推廣活動(dòng)中的比重越來越大,幾乎所有的研究者對(duì)新媒體廣告的發(fā)展前景看好。中國傳媒大學(xué)廣告主研究所調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被訪企業(yè)投放新媒體費(fèi)用占總媒體廣告費(fèi)用的平均比例已經(jīng)超過了在戶外和報(bào)紙等主要傳統(tǒng)媒體上的廣告費(fèi)比重,僅次于電視廣告費(fèi)用比例,56.8%的被訪企業(yè)預(yù)計(jì)2007年新媒體廣告費(fèi)用占企業(yè)媒體廣告投放費(fèi)用比重呈現(xiàn)上升趨勢。隨著部分新媒體的成熟、壯大,其在廣告主媒體投放策略中的“中心化”趨勢日趨明顯,成為廣告主廣告投放媒體選擇的重要對(duì)象。樓宇電視、互聯(lián)網(wǎng)是目前廣告主較為倚重的兩大新媒體,逐漸成為眾多廣告主媒體策略的中心,主流化趨勢已經(jīng)顯現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)媒體更是被廣告主列入準(zhǔn)備增加投入的第一陣營。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的前景樂觀
網(wǎng)絡(luò)廣告是新媒體廣告中發(fā)展較早、相對(duì)成熟的一種形式,目前已經(jīng)成為廣告業(yè)中一支不可小視的力量。網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營額及其所占廣告經(jīng)營總額比例不斷攀升,廣告經(jīng)營商隊(duì)伍不斷壯大,廣告主數(shù)量和結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷翻新。但是網(wǎng)絡(luò)廣告在我國還處于起步階段,其基礎(chǔ)還很薄弱,出現(xiàn)的問題也很多,如網(wǎng)絡(luò)廣告法律規(guī)范的缺失,網(wǎng)絡(luò)廣告管理部門的執(zhí)法不力,網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意水平的蒼白,網(wǎng)絡(luò)廣告的無禮粗暴等等。雖然存在以上問題,但我國網(wǎng)絡(luò)廣告的前景總體上還是樂觀的,我國廣告業(yè)良好的整體發(fā)展態(tài)勢給網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展打造了良好的環(huán)境,我國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我國網(wǎng)絡(luò)廣告本身的巨大成就使我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的前景充滿希望。
3.流媒體廣告漸成“新寵”
隨著技術(shù)的進(jìn)步,新媒體廣告的形式也將不斷地發(fā)生變化。Web2.0時(shí)代的到來,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)入了“第二代互聯(lián)網(wǎng)廣告”時(shí)期,第二代互聯(lián)網(wǎng)廣告特指以“流媒體”為主要載體,以音視頻和互動(dòng)為主要特色,在國外被稱為“富媒體”。流媒體的準(zhǔn)確廣告定位可以幫助企業(yè)掌握用戶群體,知道用戶什么時(shí)候使用媒體以及消費(fèi)時(shí)長,同時(shí)在評(píng)估用戶最感興趣的內(nèi)容和參與行為之后,將產(chǎn)生對(duì)策,吸引更多的用戶參與。它可以通過廣告采集技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶群體的細(xì)分和總結(jié)消費(fèi)行為,同時(shí)通過用戶登錄或者互動(dòng)行為,展示定向或者定制廣告來提供精確廣告,富媒體廣告已經(jīng)成為Web2.0時(shí)代的一個(gè)重要標(biāo)志。富媒體廣告創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)需要具備優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、大流量頁面、用戶高參與度這三個(gè)關(guān)鍵因素。
4.自媒體,廣告主可以將產(chǎn)品的標(biāo)志或吉祥物設(shè)計(jì)組合成為漂亮的背景圖或小插圖,以供受眾選擇。同時(shí),贊助一些大型賽事,并且在自己的網(wǎng)站上建立一系列博客網(wǎng),把具有相同興趣的受眾聚集在一起,以此方式進(jìn)行更有針對(duì)性的宣傳。企業(yè)以具有吸引各種類型分眾群體的“焦點(diǎn)事件”整合企業(yè)各方面資源,滿足目標(biāo)群體渴望溝通、參與的傳播新趨勢。在事件營銷過程中,新媒體技術(shù)提供了企業(yè)與目標(biāo)群體建立深層次聯(lián)系的多種可能,事件營銷將成為新媒體發(fā)揮效力的重要平臺(tái)。
5.廣告進(jìn)入分眾、窄眾傳播時(shí)代
受眾的分化離散與日益凸顯的“碎片化”趨勢成為新媒體發(fā)展的催化劑,相對(duì)于傳統(tǒng)大眾媒體,新媒體的分眾化趨勢越來越顯著。導(dǎo)致受眾割裂分化的根源在于生活形態(tài)。“碎片化”的影響體現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)行為、品牌選擇、媒介接觸和生活方式等方面,展現(xiàn)出的是一個(gè)個(gè)立體、生動(dòng)、高度同質(zhì)化的消費(fèi)者集合體。大眾品牌影響力的下降和大眾媒體接觸的減少是大眾市場“碎片化”的兩大特征。碎片化、個(gè)性化驅(qū)動(dòng)了大眾媒體向“分眾”媒體、“窄眾”媒體轉(zhuǎn)變,廣告從“廣而告之”發(fā)展為“窄而告之”。“窄告”背后的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力,實(shí)際上是數(shù)字技術(shù)向“以人為本”方向轉(zhuǎn)變的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。在應(yīng)用上,就表現(xiàn)為越來越有針對(duì)性地為個(gè)人服務(wù),不是一般地為“人民”服務(wù),而是為“每一個(gè)人”服務(wù),媒體的演變趨勢將從規(guī)模化的“吸引”到零細(xì)化“追逐”,再度回到規(guī)?;摹熬褤簟??!罢妗边@一全新的推廣方式正受到越來越多企業(yè)的青睞?!安稽c(diǎn)擊不給錢”的“窄告”使廣告主在眾多網(wǎng)站上進(jìn)行廣告投放實(shí)際上享受免費(fèi)播出的待遇,只有觀眾做出回應(yīng)(點(diǎn)擊),才按次數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。目前,“窄告”投放模式主要有按語義投放、按地區(qū)投放、按訪問者投放和按媒體投放?!罢妗钡恼Q生,從某種意義上可以說是網(wǎng)絡(luò)分眾廣告的一場革命,對(duì)廣告商可以降低廣告成本,增強(qiáng)宣傳效果,對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體可以凸顯網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性,發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)媒體資源,對(duì)消費(fèi)者可以緩解強(qiáng)制廣告與民主消費(fèi)的沖突?!罢妗睘榫W(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營模式帶來了變革,但它是否能夠成功還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。目前,“窄告”的發(fā)展尚存在以下瓶頸:內(nèi)容匹配精準(zhǔn)性不夠,惡意點(diǎn)擊,按訪問者投放模式存在技術(shù)和倫理障礙。
10.新媒體廣告效果評(píng)估體系[4]
新媒體廣告效果評(píng)估體系的缺失將制約新媒體廣告的快速發(fā)展,評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的解決和評(píng)估體系的建立已經(jīng)成為新媒體廣告所面臨的最迫切的問題,有些機(jī)構(gòu)和研究者為解決這一問題進(jìn)行了一些嘗試。
首先,研究者從不同的角度構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估體系。如基于消費(fèi)者心理視角的網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)研究,設(shè)計(jì)一套衡量消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生心理反應(yīng)的調(diào)查問卷并分析調(diào)查數(shù)據(jù),得到了反映網(wǎng)絡(luò)廣告心理效果評(píng)價(jià)的九個(gè)因子,即購買信息、情感驅(qū)動(dòng)、主題認(rèn)知、適應(yīng)能力、媒體運(yùn)用、記憶效果、親和程度、時(shí)代氣息及結(jié)構(gòu)布局,從而構(gòu)建了一個(gè)凸顯網(wǎng)絡(luò)特征的網(wǎng)絡(luò)廣告心理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并建立了評(píng)價(jià)模型。在基于AIDA的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估研究中,研究者認(rèn)為廣告主可以用“AIDA公式”來檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果,“AIDA”即attention、interest、desire和action。這一評(píng)估方法包括四個(gè)指標(biāo):廣告曝光次數(shù)(advertising impression)、點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率(click & click through rate)、網(wǎng)頁閱讀次數(shù)(pageview)、轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率(conversion & conversion rate)。
其次,框架投資和新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)正式啟動(dòng)戶外媒體的“四維”評(píng)估體系,力圖在廣告主、媒體產(chǎn)業(yè)和行業(yè)研究等方面,尋找到一種“共同語言”,更加準(zhǔn)確地評(píng)估戶外媒體的影響力和廣告效果。針對(duì)戶外傳媒的“四維”媒體評(píng)估體系包括“有效曝光、受眾構(gòu)成、媒體特質(zhì)、實(shí)效性成本”四方面。“有效曝光”指準(zhǔn)確、科學(xué)地評(píng)估媒體的傳播效果,涵蓋到達(dá)率、有效到達(dá)率、暴露頻次和暴露時(shí)長等?!笆鼙姌?gòu)成”是評(píng)估受眾的含金量和鎖定的細(xì)分人群,分析受眾的生活軌跡和消費(fèi)偏好,涵蓋人口變量、消費(fèi)變量和生活形態(tài)變量等?!懊襟w特質(zhì)”是用來評(píng)估媒體的影響力,涵蓋媒體偏好度、媒體美譽(yù)度、廣告干擾度和媒體質(zhì)量。“實(shí)效性成本”能更準(zhǔn)確地衡量有效傳播條件下的單次成本,包含千人成本和千人次成本?!八木S”評(píng)估體系的核心思想是將廣告受眾的商業(yè)價(jià)值、閱讀習(xí)慣、媒介傳播特性等參數(shù)引入評(píng)估體系當(dāng)中,從而更加準(zhǔn)確地評(píng)估廣告效果。
第三,手機(jī)媒體的核心競爭力在于數(shù)據(jù)庫,這也是檢測手機(jī)媒體廣告效果的核心依據(jù)。無論怎樣的廣告形式,廣告提供商將為廣告主提供完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)行為報(bào)告。數(shù)據(jù)報(bào)告中涵蓋的內(nèi)容包括總瀏覽量、push總量、push有效到達(dá)率、獨(dú)立用戶數(shù)、點(diǎn)擊率、反饋率、用戶互動(dòng)次數(shù)、不同時(shí)問段用戶活躍程度等。通過對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,廣告主將隨時(shí)調(diào)整廣告策略,并配合線下活動(dòng)。目前服務(wù)提供商能夠?yàn)閺V告主提供不同層次和側(cè)重的數(shù)據(jù)報(bào)告,但從廣告主的需求來看,還缺乏權(quán)威的第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)。
11.推進(jìn)新媒體廣告發(fā)展的途徑與對(duì)策[2]
新媒體廣告在中國方興未艾,其發(fā)展過程中魚龍混雜、泥沙俱下也是在所難免。在應(yīng)對(duì)全球性金融風(fēng)暴、千方百計(jì)擴(kuò)大內(nèi)需、積極正確引導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)候,我們更應(yīng)該做好各類媒體的廣告宣傳,要立足于“政府主導(dǎo)、立法先行、行業(yè)自律、統(tǒng)籌實(shí)施”的思路,加強(qiáng)對(duì)新媒體廣告的引導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)管。
作為政府管理部門首先應(yīng)將新媒體中的互聯(lián)網(wǎng)廣告納入完善的法制與行政管理之下,即完善相應(yīng)法規(guī),明確行政管理部門分工,管理職能,客服管理疏漏,放任自由的狀態(tài)。使其成為有序運(yùn)轉(zhuǎn)的廣告平臺(tái)。對(duì)其他媒體平臺(tái)亦應(yīng)如此。
管理是為了更好地運(yùn)營與發(fā)展。作為廣告也經(jīng)營者應(yīng)認(rèn)清發(fā)展趨勢,抓住發(fā)展機(jī)遇,做到清醒應(yīng)對(duì),適應(yīng)潮流,迎頭趕上。在此僅對(duì)新媒體中的廣播電視媒體如何應(yīng)對(duì)闡述如下。
(1)數(shù)字電視媒體充分利用電視媒體優(yōu)勢提升節(jié)目質(zhì)量,電視媒體當(dāng)務(wù)之急是練好內(nèi)功,在提高視頻節(jié)目的市場競爭力上下功夫,要改變節(jié)目現(xiàn)行的生產(chǎn)方式,從受眾出發(fā),增強(qiáng)節(jié)目與受眾的互動(dòng)性和參與性,打造強(qiáng)勢內(nèi)容,注重節(jié)目創(chuàng)新,并注意與廣告?zhèn)鞑ヒ笙嘟Y(jié)合,盡快產(chǎn)出一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,并且受到觀眾喜歡的產(chǎn)品;要加強(qiáng)節(jié)目包裝和營銷,進(jìn)一步提高節(jié)目收視率和節(jié)目美譽(yù)度,同時(shí)要與廣告主和廣告代理公司建立合作伙伴關(guān)系,及時(shí)了解他們的需求,做好跨媒體的整合營銷,聚集優(yōu)勢資源,盡快培育自己的核心競爭力。
積極發(fā)展新媒體業(yè)務(wù),打造跨媒體綜合平臺(tái),傳統(tǒng)電視媒體必須采取多媒體戰(zhàn)略,在鞏固現(xiàn)有陣地的同時(shí)進(jìn)軍新媒體,建立起自己的新媒體平臺(tái),把傳統(tǒng)的價(jià)值鏈與互連網(wǎng)、手機(jī)等新媒體整合,將電視的影響力平移過去,在這些新的平臺(tái)上創(chuàng)造二輪、三輪的價(jià)值。這樣做,不僅對(duì)傳統(tǒng)電視媒節(jié)目的收視有幫助,并且有利于節(jié)目在新媒體中二度利用,能創(chuàng)造更多的盈利模式,使其產(chǎn)生更為可觀的價(jià)值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。這也是傳統(tǒng)電視媒體變被動(dòng)為主動(dòng)的有效途徑。
(2)推廣數(shù)字電視增值服務(wù),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益,電視媒體應(yīng)該大大推廣數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)。如互動(dòng)點(diǎn)播、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、政務(wù)信息、票務(wù)信息等業(yè)務(wù)。同時(shí)要針對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)在市場運(yùn)營方面的劣勢,著力學(xué)習(xí)電信運(yùn)營商的市場運(yùn)作和商業(yè)推廣模式,使用戶樹立起用電視上網(wǎng)而不是在電腦上看電視的概念。從而將收益都進(jìn)入電視媒體自己的口袋里。
我們必須清楚認(rèn)識(shí)到:新媒體的發(fā)展給傳統(tǒng)媒體廣告業(yè)運(yùn)行提出了不可忽視的新課題,面對(duì)新媒體發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,誰能迎頭趕上以與時(shí)俱進(jìn)的積極姿態(tài),按照科學(xué)的發(fā)展觀,探索規(guī)律,尋求對(duì)策,誰就能在新一輪媒體變局中取得綜合優(yōu)勢否則必然被市場無情淘汰。
12.新媒體廣告案例分析
案例一:新媒體廣告之車庫廣告發(fā)展現(xiàn)狀[5]
1. 車庫廣告概述
車庫廣告媒體是新型廣告媒體之一。它是指在城市大廈、商務(wù)樓宇、百貨商場、娛樂場所等負(fù)層地下車庫內(nèi)壁及柱面上制作的廣告載體。這個(gè)廣告媒體的目標(biāo)受眾100%全部都是有車族,社會(huì)影響力、企業(yè)決策力、個(gè)人消費(fèi)力,三者集于一身。
隨著中國汽車型社會(huì)的到來而發(fā)展的車庫廣告將會(huì)是下一個(gè)分眾傳媒,而且有著比目前的分眾傳媒更大的優(yōu)勢。當(dāng)汽車成為一種大眾化的代步工具,中國城市的汽車擁有量接近城市總?cè)丝诘?/3比例時(shí),有車一族是最有廣告價(jià)值的目標(biāo)受眾群體,有車族的消費(fèi)市場將是商家最終戰(zhàn)場。如何吸引這一個(gè)高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)群體,就是要求我們從有車族所接觸的場所入手,利用車庫廣告達(dá)到眼球效應(yīng)。車庫廣告是廣告市場中細(xì)分出來的一個(gè)分眾媒體,將受眾進(jìn)一步細(xì)分。車庫廣告適合汽車、房產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、航空用品、美容化妝、保健等行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品針對(duì)“有車一族”精準(zhǔn)宣傳。
2. 車庫廣告SWOT分析
(1)優(yōu)勢(strengths):
車庫廣告投放地點(diǎn)精準(zhǔn),受眾群體目標(biāo)準(zhǔn)確,廣告品牌干擾負(fù)面極小,具有針對(duì)性強(qiáng),重復(fù)率高,購買成本低、傳播效果高等特征,且網(wǎng)絡(luò)性強(qiáng)、到達(dá)率高、注目率也高,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廣告盲目投放的缺點(diǎn)。
地下停車場,每天都集中了城市中所有開車的人群和有購買能力的人群,他們的特點(diǎn)是“高收入,高學(xué)歷,高消費(fèi)”。他們易接受廣告,超過75%的人對(duì)廣告持肯定態(tài)度;有良好的品牌觀,有固定的消費(fèi)場所,并且是天生的“意見領(lǐng)袖”,影響著周圍一大群人。基于以上的分析,地下車庫廣告將受眾的第一次定位直接命中了高端消費(fèi)者——“城市白領(lǐng)”、有車一族、自身擁有高消費(fèi)能力人群。據(jù)實(shí)地調(diào)查結(jié)果顯示:56%的車主的車價(jià)在10萬至30萬之間,30%在30萬以上。其中,49%的車主年收入在10萬至30萬之間,23%在30萬元以上。
車庫廣告可以鎖定具有高消費(fèi)能力及引導(dǎo)力的目標(biāo)受眾群體,直接、快速、準(zhǔn)確和高效地送達(dá)廣告訊息。在公共地下停車場內(nèi),媒體投放地點(diǎn)獨(dú)特,直接投放在商場百貨、中高級(jí)生活住所及大廈寫字樓等地,具有其它戶外媒體不可替代的特性。
(2)劣勢(weaknesses):
車庫廣告面臨的問題在于:
第一、受投放場地和目標(biāo)受眾數(shù)量的限制,宣傳區(qū)域小,覆蓋率低,目標(biāo)人群集中,在理想的范圍里接觸到的人群層面單一。
第二、單一媒體分散,整合傳播效果不明顯。在停車場的特定環(huán)境中,廣告的形式及內(nèi)容比較簡單,傳達(dá)的信息量有限。
第三、傳遞時(shí)間短,不適合承載復(fù)雜信息。據(jù)實(shí)地調(diào)查,20%的車主在廣告上的停留時(shí)間在5秒以上,只有29%的車主會(huì)因?yàn)榭戳塑噹鞆V告而去購買相應(yīng)產(chǎn)品,并且多達(dá)94%的車主對(duì)停車場內(nèi)的廣告品牌毫無印象。
(3)機(jī)會(huì)(opportunities):
車庫廣告針對(duì)性強(qiáng)的特征,與客戶直接交流,避免了傳統(tǒng)廣告轉(zhuǎn)播中經(jīng)常存在的媒介到達(dá)率、有效率、用戶選讀率等種種不定性的量化數(shù)據(jù)。同時(shí),也最大避免了目前其它戶外媒體最易發(fā)生的品牌干擾性強(qiáng)的現(xiàn)象,成為最佳的強(qiáng)力滲透性新媒體。
車庫廣告屬于半強(qiáng)制性媒體廣告,“強(qiáng)制營銷”媒體可以起到強(qiáng)制性的效果,當(dāng)受眾處于比看廣告更無聊的時(shí)候,廣告就會(huì)成為很好的選擇。在光線相對(duì)較暗、信息資源匱乏的地下車庫內(nèi),“發(fā)光發(fā)亮”并承載著某種信息的燈箱廣告將成為強(qiáng)制信息源,吸引著來往的車主。
地下車庫媒體同時(shí)具有戶外媒體長期有效傳播的特點(diǎn),并可以在一定時(shí)間內(nèi)強(qiáng)制大眾人群接受廣告效果傳達(dá)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,95%的車主每天進(jìn)出停車場在1-5次之間,剩下的5%的車主每天進(jìn)出停車場的次數(shù)都在5次以上。另外,車主在停車場的逗留時(shí)間都比較長,67%的車主逗留時(shí)間是5分鐘以上。除特殊地點(diǎn)的戶外媒體外,地下車庫媒體傳播率擁有其它戶外廣告無法達(dá)到的宣傳效果。
地下車庫廣告市場前景良好,項(xiàng)目競爭壓力小,利于項(xiàng)目開拓。前期投入小,后期除維護(hù)費(fèi)用外和廣告制作費(fèi),無其他費(fèi)用。目前,與其他形式戶外廣告審批非常困難的現(xiàn)狀相比,車庫廣告審批流程簡化,且占地協(xié)議簽訂方式靈活,以分成形式或年付形式支付占地費(fèi)用。對(duì)于這種既可美化該地點(diǎn)環(huán)境,又無須“占地”等投入,比起其他形式戶外廣告該項(xiàng)目占地費(fèi)用更為低廉。
另外,地下車庫媒體列屬新型媒體,集合特定高消費(fèi)人群進(jìn)行傳播,將更適合汽車制造業(yè)、娛樂休閑、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)等廣告信息傳播,而這些行業(yè)都是未來很長一段時(shí)間內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱。
(4)威脅(threats):
經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)傳媒業(yè)的沖擊已日漸明顯,新媒體必然會(huì)受到影響。新媒體發(fā)展迅速但感覺張力過大,客戶認(rèn)可程度并不高。因此,新型媒體絕大威脅來自客戶是否認(rèn)可接受,因此如何制定良好的廣告策略、價(jià)格策略、品牌傳播策略是車庫廣告面臨的首要問題。
從目標(biāo)受眾來看,車庫廣告作為新型媒體廣告出現(xiàn)在車主的視野里,被認(rèn)可的程度并不高,形勢并不樂觀。據(jù)實(shí)地調(diào)查,有52%的車主認(rèn)為車庫廣告與自己沒關(guān)系,只有2%的車主在停車場停車過程中關(guān)注停車場內(nèi)的廣告。資料顯示,客戶接受程度比較高的網(wǎng)絡(luò)型媒體有候車亭、地鐵、公交車以及機(jī)場燈箱、樓間電視廣告等,這些將是地下車庫競爭媒體。戶外媒體正在進(jìn)行各種形式的變化,地下車庫媒體如不能快速被市場認(rèn)可,將會(huì)被其它戶外媒體打壓,面臨著其他新媒體廣告瓜分市場的威脅。
3. 車庫廣告的未來
目前我們看到的車庫廣告表現(xiàn)形式其實(shí)只是戶外平面廣告媒體的一種延伸,并沒有完全做到數(shù)字化、互動(dòng)性。其原因是出于廣告投放的成本的考慮,廣告主不會(huì)花大成本在停車場內(nèi)裝一個(gè)精美絕倫的“樓宇廣告”,而普通廣告又難以達(dá)到短時(shí)間吸引車主的目的。因此,低成本、有“亮點(diǎn)”的廣告內(nèi)容是廣告投放者需要考慮的問題。
現(xiàn)在有一種全新的銷售廣告模式,由技術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)精確統(tǒng)計(jì)出廣告打出后產(chǎn)生的訂單數(shù)量和金額,精確監(jiān)測廣告的真實(shí)效果,這樣可以打消廣告主的盲目投放疑慮。這一模式類似于房地產(chǎn)行業(yè)的銀行放貸賣房模式,企業(yè)根據(jù)實(shí)際銷售額按協(xié)定比例,以分期浮動(dòng)月供付款的方式獲得媒體的廣告資源,媒體通過廣告吸引的顧客消費(fèi)額以長期或者永久分賬收款的方式獲得超倍的廣告出售收益?;蛟S,車庫廣告可以考慮“分賬銷售模式”這種銷售模式,從單一收費(fèi)模式向多種收費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。
總之,車庫廣告要想取得好的傳播效果,必須在媒介創(chuàng)新方面下手:廣告內(nèi)容的創(chuàng)新、表現(xiàn)形式和手法的創(chuàng)新以及媒體運(yùn)用上的創(chuàng)新。顯然車庫廣告要在競爭日益激烈的新媒體廣告戰(zhàn)中異軍突起還有很長的一段路要走。