企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)大致可分為兩類：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過降價(jià)來使顧客花更少的錢卻得到同樣滿足的一種競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，即價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，就是為顧客提供更好、更有特色，或者更能適合各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競(jìng)爭(zhēng)。

1、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)具有相對(duì)廣泛的市場(chǎng)針對(duì)性和適應(yīng)性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平開始由溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)心理也發(fā)生著變化。需求的個(gè)性化，差異化，多樣化，層次化，動(dòng)態(tài)化已逐步成為當(dāng)今市場(chǎng)消費(fèi)的基本特征。單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然是無法適應(yīng)和滿足這一市場(chǎng)需求的。而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)則可以通過了解消費(fèi)者需求的變化，不斷按照消費(fèi)者潛在的和現(xiàn)實(shí)的需求改進(jìn)產(chǎn)品，改進(jìn)營(yíng)銷策略。以豐富多彩的競(jìng)爭(zhēng)手段和形式，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。

2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，具有相對(duì)無限的競(jìng)爭(zhēng)空間

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)僅通過價(jià)格的升降來刺激消費(fèi)，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)則可以通過產(chǎn)品升級(jí)，技術(shù)革新，質(zhì)量改良，品牌建樹，超值服務(wù)等多種手段來吸引消費(fèi)，達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)銷量的目的。

3、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更具有市場(chǎng)開拓創(chuàng)新能力

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)的開拓主要表現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)者求廉心理的滿足，通過低價(jià)刺激對(duì)產(chǎn)品的購買需求，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的增加。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以其競(jìng)爭(zhēng)手段的多樣性，針對(duì)多樣化的需求和消費(fèi)質(zhì)量的提高來開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，它對(duì)市場(chǎng)的開拓可以說是多點(diǎn)開拓和值得開拓，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)開拓能力是強(qiáng)勁的，具有創(chuàng)造性。

4、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更突出了競(jìng)爭(zhēng)的公平性和兼容性

價(jià)格永遠(yuǎn)是產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者具有較強(qiáng)誘惑力和影響力的方面。但目前價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)卻因諸多原因而變成了一種惡性競(jìng)爭(zhēng)。一味的盲目降價(jià)，對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)，乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)都是得不償失。而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，則通過增加科技投入，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等來滿足消費(fèi)者的不同需要。這樣的競(jìng)爭(zhēng)公平，公正，公開，有利于推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。同時(shí)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更容易使企業(yè)聯(lián)合起來，互相兼容，形成良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，升華，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然。

非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為社會(huì)化商品經(jīng)濟(jì)或發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)階段的產(chǎn)物，與此時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，也有其獨(dú)有的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在:

1、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種產(chǎn)品單一因素競(jìng)爭(zhēng)向多因素競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。

在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要是通過產(chǎn)品自身的因素完成的，自由競(jìng)爭(zhēng)階段的壓低價(jià)格和壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段的抬高價(jià)格都是如此。其原因在于，一方面生產(chǎn)力的水平不高，產(chǎn)品十分有限，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)只能是數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)，往往通過提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量相應(yīng)地降低產(chǎn)品的價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)方式就能取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)來看，主要是技術(shù)含量低和低附加值的產(chǎn)品，企業(yè)沒有必要花大力氣樹立名牌和企業(yè)形象，也不需要完善的服務(wù);另一方面是人們手中的貨幣也十分有限，社會(huì)的有效需求相對(duì)不足;同時(shí)人們了解商品信息的渠道也不夠暢通，在沒有其它條件可供選擇的情況下，價(jià)格是唯一的選擇目標(biāo)。隨著產(chǎn)品的逐漸豐富，同類產(chǎn)品之間的可選擇性在不斷增強(qiáng)，進(jìn)而產(chǎn)品的質(zhì)量也成了人們選擇商品的主要標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，商品的外觀，形狀，包裝等可視性因素及延伸性因素如服務(wù)等都成了人們選擇商品的依據(jù)。

2、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是從注重產(chǎn)品內(nèi)在因素競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)品內(nèi)外因素相結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，在數(shù)以萬計(jì)的同類商品面前，消費(fèi)者選擇那些商品，很大程度上就依賴于人們掌握的信息的情況。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，特別是信息傳播技術(shù)的大力發(fā)展也在客觀上為人們多方面，多渠道的選擇商品提供了保證。過去產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)主要靠產(chǎn)品的內(nèi)在因素，即產(chǎn)品的性能，品質(zhì)，貴賤等因素來完成，產(chǎn)品的宣傳和傳播主要靠人際傳播來進(jìn)行。而現(xiàn)在隨著同類商品的不斷增多，人們不可能對(duì)每種商品都能有很清楚的了解，也不可能把所有的信息都掌握清楚，在這種情況下，企業(yè)或產(chǎn)品通過廣告宣傳就可以被廣大公眾所認(rèn)知，公眾也不像過去那樣只認(rèn)識(shí)產(chǎn)品而不認(rèn)識(shí)生產(chǎn)者或只認(rèn)識(shí)此產(chǎn)品而不認(rèn)識(shí)彼產(chǎn)品了，而往往是通過產(chǎn)品來了解企業(yè)，或有時(shí)就是通過企業(yè)形象而認(rèn)識(shí)其產(chǎn)品，信賴其產(chǎn)品的。這也正是現(xiàn)代名牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象戰(zhàn)略不斷得到普及和推廣的主要原因。

3、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也實(shí)現(xiàn)了銷售方式從推銷觀念向營(yíng)銷觀念再向競(jìng)爭(zhēng)觀念的轉(zhuǎn)化。

在早期的商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，產(chǎn)品銷售以推銷為主，這種方式是企業(yè)為處理掉它所制造出來的產(chǎn)品所做的工作，它是以產(chǎn)品為中心的銷售方式;而營(yíng)銷則是注意觀察消費(fèi)者不斷變化的需求，調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)和分銷方式以適應(yīng)市場(chǎng)的新的需求的銷售方法，這種方法變以產(chǎn)品為中心為以顧客為中心，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中銷售模式的改變。目前競(jìng)爭(zhēng)觀念又取代了營(yíng)銷觀念。一些企業(yè)家認(rèn)為營(yíng)銷觀念片面強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，特別是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者即將采取的措施及其潛能重視不夠，就使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)不能區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使相關(guān)企業(yè)面臨的市場(chǎng)相對(duì)狹小，彼此之間都無法實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)極大化。因此必須在考慮顧客需求滿足的同時(shí)又考慮競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能在最小風(fēng)險(xiǎn)下實(shí)現(xiàn)盈利的持續(xù)增加。因而企業(yè)的差別潛能，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品開發(fā)，信息溝通和營(yíng)銷策略就和價(jià)格的制定一起成了生產(chǎn)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不得不考慮的內(nèi)容。這種營(yíng)銷方法的改變，也正是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要表現(xiàn)方式之一。

非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是比價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更高層次的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。因?yàn)?，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要是生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)，即在盡可能減少生產(chǎn)成本條件下的競(jìng)爭(zhēng)。而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所涉及的方面更為廣泛，層次更為深入，對(duì)生產(chǎn)者的技術(shù)，知識(shí)，信息及其管理水平方面都提出了更高的要求。隨著時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷者來說，產(chǎn)品的制造將不是一個(gè)最主要的問題。因此，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一 種能夠適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的要求，并代表著市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)大趨勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)方式。

1、產(chǎn)品創(chuàng)新策略

社會(huì)發(fā)展飛速前進(jìn)，在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的前提下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、統(tǒng)一的營(yíng)銷方式和水準(zhǔn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需要.單一的產(chǎn)品品種無法滿足消費(fèi)者，價(jià)格因素在競(jìng)爭(zhēng)的影響降低，消費(fèi)者開始關(guān)注產(chǎn)品的差異化還有其更新?lián)Q代的速度.

2、產(chǎn)品品牌個(gè)性化

每一種產(chǎn)品的不同的質(zhì)量、價(jià)格、外觀、品位、內(nèi)涵都會(huì)給客戶帶來不同的感受和理念，也會(huì)給客戶帶來不同程度的心理上的滿足，這些都是影響客戶購買產(chǎn)品的重要因素。現(xiàn)代生活水平在不斷提高，高技術(shù)含量還有高檔次的產(chǎn)品在不斷增加，產(chǎn)品的差異化、品牌的個(gè)性化傾向越來越顯著。除了質(zhì)量、價(jià)格、外觀等理性方面，消費(fèi)者越來越強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、個(gè)性、等感性方面的影響因素，這種情感因素的增加也加寬了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的的理解和依賴。

3、產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略

美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家萊維特曾說過：“未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再是企業(yè)能為消費(fèi)者生產(chǎn)出具有是么使用價(jià)值的產(chǎn)品，而是企業(yè)能為消費(fèi)者提供什么樣的附加價(jià)值——即服務(wù)?！币虼耍髽I(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須實(shí)施銷售服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略。服務(wù)策略又包括1.服務(wù)到個(gè)性化2.服務(wù)到精細(xì)化3.服務(wù)到互動(dòng)化4.服務(wù)到知識(shí)化

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟

所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟就是指兩家或兩家以上公司為了達(dá)到某些共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)盟，聯(lián)盟成員各自發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在完成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)后，這種聯(lián)盟一般都會(huì)解散，其后為了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司也可能與新的合作者結(jié)成新的聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的新型競(jìng)爭(zhēng)觀念，它以一種合作的態(tài)度來對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者，形成商業(yè)聯(lián)盟，通過建立雙方的信任關(guān)系，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，借助對(duì)方來加強(qiáng)各自的競(jìng)爭(zhēng)力，在合作的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng)，從而不斷提高競(jìng)爭(zhēng)的水平，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步。

5、廣告策略

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，買方市場(chǎng)格局逐漸穩(wěn)定，廣告越來越顯示出其不可替代的價(jià)值與作用。廣告是以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。廣告宣傳的基本功能在于向消費(fèi)者傳遞商品的信息，溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，以此促進(jìn)商品銷售。而廣告之所以能在市場(chǎng)促銷過程中去舉足輕重的作用是由于廣告的功能所決定的。廣告的功能特點(diǎn)是高度普及公開，滲透性強(qiáng)，富于表現(xiàn)力，廣告促銷既能用于樹立企業(yè)形象，也能促進(jìn)快速銷售。當(dāng)前，促銷宣傳不再是僅以某種優(yōu)惠或變相優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者購買，而是以妥善處理公共關(guān)系，樹立產(chǎn)品和企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)消費(fèi)者和社會(huì)的信任為其主流的一種商業(yè)方式。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為:同類產(chǎn)品之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是由同類產(chǎn)品之間存在的差異性決定的;同類產(chǎn)品之間的差異程度越大，產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)的彈性就越大。同類產(chǎn)品之間的差異性的本質(zhì)內(nèi)容是指產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、形狀、包裝、服務(wù)等方面存在的差別。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家張伯侖說:“差別性可能是根據(jù)產(chǎn)品本身的某種特點(diǎn)，如獨(dú)有的專利權(quán)、商標(biāo)、名稱、包裝特點(diǎn)等的不同;或是品質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、式樣等的特點(diǎn)。同時(shí)也可以根據(jù)環(huán)繞于售賣者周圍的各種不同條件?！?

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，各個(gè)企業(yè)正是根據(jù)上述經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理，通過對(duì)各種影響產(chǎn)品差異性的非價(jià)格因素的控制和創(chuàng)新，來提高本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與其他企業(yè)所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品之間的差別程度，使本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與眾不同，從而擴(kuò)大和增強(qiáng)本企業(yè)擁有的產(chǎn)品市場(chǎng)壟斷權(quán)，達(dá)到提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，增加產(chǎn)品銷售，提高企業(yè)效益的目的。