價格競爭
1.價格競爭的定義
價格競爭是指企業(yè)運用價格手段,通過價格的提高、維持或降低,以及對競爭者定價或變價的靈活反應(yīng)等,來與競爭者爭奪市場份額的一種競爭方式。長期以來,價格競爭一直深受商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者重視。甚至一談到競爭,就會想到削價。在一定條件下,價格競爭是必要的。但是,把價格看成決定交易成敗的唯一因素,難免會造成價格競爭的泛濫。
1、價格競爭是競爭對于易于仿效的一種方式,很容易招致競爭對手以牙還牙的報復(fù),以致兩敗俱傷,最終不能提高經(jīng)濟效益;
2、以削價為手段,雖然可以吸引顧客于一時,但一旦恢復(fù)正常價格,銷售額也將隨之大大減少;
3、定價太低,往往迫使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降,以致失去買主,損害企業(yè)形象;
4、價格競爭往往使資金力量雄厚的大企業(yè)能繼續(xù)生存,而資金短缺、競爭能力脆弱的小企業(yè)將蒙受更多不利。因此, 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,非價格競爭已逐漸成為市場營銷的主流。
2.價格競爭的原因分析
價格競爭的引發(fā)一方面源於企業(yè),另一方面源于商家。廠家的目的通常以市場占有率的擴張或維護為中心,而商家通常以利益最大化或短期利益為目的。
(一)企業(yè)引發(fā)價格競爭的原因
1 迅速提升市場占有率
1996年長虹彩電進行戰(zhàn)略性調(diào)整,一舉控制了60%以上國家彩管供應(yīng)商,大幅度降低采購成本,然後將其成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為價格競爭優(yōu)勢,在彩電行業(yè)掀起了一場價格大戰(zhàn),并在當年迅速成為市場占有率第一品牌。
2 清理庫存,回籠資金
在產(chǎn)品進入衰退期或淡旺季交替時,企業(yè)為了收回資金而進行產(chǎn)品降價,如中國手機行業(yè)的競爭。由於功能上的差異、品牌等趨於同質(zhì)化,企業(yè)不再把手機定位於通訊工具,而是將手機定位於飾物;隨著不斷推出新的款式,老款式手機被淘汰,企業(yè)為了把損失降低,被迫將老款式手機的價格一降再降,目的是收回資金。對於那些產(chǎn)品生命周期短,更新?lián)Q代快的行業(yè)這種現(xiàn)象尤為普遍。
3 攻擊或防衛(wèi)競品
以大眾消費品行業(yè)為列,越是名牌產(chǎn)品、成熟市場,越是普遍存在一個規(guī)律,即通路利潤偏低,甚至有的商家經(jīng)營名牌產(chǎn)品根本不賺錢,僅靠年終獎勵獲得一些薄利。商家被迫尋求平均利潤,這樣就給中小企業(yè)留下了廣闊的操作空間。中小企業(yè)在攻擊品牌產(chǎn)品市場時,通常會運用價格優(yōu)勢,低價傾銷名牌產(chǎn)品的網(wǎng)路,以豐厚的利潤換取商家的興趣;為了保衛(wèi)自己的市場,也有一些企業(yè)用價格戰(zhàn)的方式封殺入侵者。
4 自殺產(chǎn)品,新品跟進
所謂運用自殺產(chǎn)品,“就是用極低的價格擾亂市場,誘導(dǎo)競品進入價格競爭,然後上市新產(chǎn)品使對手措手不及,最終迅速搶占市場”。這是營銷的苦肉計,隱蔽性、殺傷力極強。
例如,在中國的中檔速食面市場曾經(jīng)出現(xiàn)過一種新產(chǎn)品,稱為“雙胞胎”速食面,它的特點是:一包速食面重量不變,價格不變,但體積擴大近一倍,就是原來100g的面塊變?yōu)?0g×2,看起來消費者沒多花一分錢就得到了“實惠”;在新品促銷期間商家也得到了額外的利益,故新品一上市,即風(fēng)靡中原市場。但以企業(yè)的立場分析,該產(chǎn)品的成本在大幅提升,即包裝箱加大,運輸成本上升,生產(chǎn)效率降低。因此,該產(chǎn)品的推出是企業(yè)營銷策略的一種,采用自殺的行為誘導(dǎo)許多廠家被迫入圍,從而達到其市場競爭目的。
(二)商家引發(fā)價格競爭的原因
商家注重短期利益者居多,尤其是分銷商對企業(yè)忠誠度極低,腳踩八只船,隨時見風(fēng)使舵,普遍追求薄利多銷,習(xí)慣將促銷利益等轉(zhuǎn)化為價格優(yōu)勢進行市場拼殺,常見的引起價格競爭的方式如下:
1 轉(zhuǎn)化促銷利益
企業(yè)通常在新品上市或產(chǎn)品滯銷時,采用一系列的通路促銷手段來加速產(chǎn)品物流速度,以附加利益來誘導(dǎo)商家,如在保證正常利潤的前提下,搭贈一系列獎品:100箱送微波爐,1000箱送彩電┅┅等等,商家為了追求更多的利益,破壞價格體系,以低價提升銷量,形成商家之間價格競爭。
2 轉(zhuǎn)化運輸利益
一些企業(yè)在制定價格體系時,采用出廠價格體系,即全國統(tǒng)一出廠價,商家來廠家提貨價格一致。有些商家為了追求即得利益,尤其在產(chǎn)品旺季從廠家提貨後就近低價銷售,雖然放棄廠家給予的運輸補貼,但仍然存有理想利潤。低價傾銷後,再返回廠家提貨,以此“良性回圈”索取利益,廠家的市場秩序被嚴重傷害。
3 轉(zhuǎn)化年終獎利益
企業(yè)為了鼓勵商家鋪貨,制定了豐厚的年終獎勵,有獎名牌轎車的,有直接兌現(xiàn)金的等等,商家為了得到超值利益,會打破原有價格體系,采用降低價格手段,盲目追求銷量,此現(xiàn)象年終時頗為壯觀。結(jié)果是當年目標完成,廠家商家均皆大歡喜,但來年市場價格將是一片混亂。
4 轉(zhuǎn)“壓力”為降價“動力”
企業(yè)為了充分調(diào)動商家的積極性,為商家制定了一系列的坎級政策及懲罰措施,每個商家頭上均有一定的銷量目標,一些商家為了得到大戶的優(yōu)惠政策,以降價的方式提升銷量,為自己“升級”。
5 砸貨!搗毀市場
此乃惡性競爭行為,一般為兩種情形,其一,競品為了競爭的目的,購進企業(yè)的商品,然後賠錢降價出售,人為破壞該企業(yè)轄區(qū)內(nèi)價格體系;其二,商家被企業(yè)所懲罰,或取消經(jīng)銷資格後,商家將馀下庫存降價拋售,抵毀市場秩序。
3.應(yīng)對價格競爭
“價格競爭”是市場運作中不可避免的一種經(jīng)濟規(guī)律,關(guān)鍵在於如何根據(jù)自身的資源,以及所處的環(huán)境,采取有效的措施使企業(yè)在競爭中得以生存與發(fā)展。
面對價格競爭在做出決策之前應(yīng)首先界定好三個前提,第一,競品為什么降價;第二,在競爭中本企業(yè)所處的角色,即領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者,還是追隨者;第三,本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是什么。
(一)競爭對手為提升市場占有率而降價,如何應(yīng)對?
第一, 首先界定是誰降價了,它在市場中所處的競爭位置如何。
第二, 如果是市場的領(lǐng)導(dǎo)者(老大)降價,其他的品牌又無特殊賣點,只能跟隨降價,否則,市場份額會迅速被瓜分,在這種情形下,堅持就是勝利。另外根據(jù)資源狀況,有計劃地退出市場,進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移也不失為一種良策,即“有所為有所不為”。
第三, 如果是市場排名後面的競品降價,則可因狀況而定,跟隨降價未必是良策。例如,在汽車行業(yè)中,受WTO的影響,各廠家紛紛降價,惟有奧迪A6系列堅挺,而且一直處於旺銷狀態(tài)。
(二)競爭對手為了清理庫存、淘汰產(chǎn)品降價,如何應(yīng)對?
第一, 辨清真假,確定降價產(chǎn)品對自身老產(chǎn)品是否形成威脅。
第二, 切忌用新系列產(chǎn)品與競爭對手清理庫存產(chǎn)品相抗衡。
第三, 密切關(guān)注後續(xù)新品上市的動向,及時采取應(yīng)對措施。
(三)競品用自殺產(chǎn)品擾亂市場,如何應(yīng)對?
第一, 自殺產(chǎn)品的特點一般是顧客滿意,商家得利,但企業(yè)賠本的經(jīng)營。
第二, 有三種應(yīng)對方式:跟進、關(guān)注、置之不理,可根據(jù)實際情況確定。
第三,自殺產(chǎn)品的目的是將廠家拉進價格競爭這個泥潭,但誰是蠃家呢?第一個爬上來的是蠃家,它取決於後續(xù)替代產(chǎn)品的威力。這是決策的關(guān)鍵所在。
(四)商家因利益趨動降價,如何應(yīng)對?
商家的降價現(xiàn)象并非防不勝防,不可理喻,關(guān)鍵在於企業(yè)給了商家降價的理由和空間,商家降價因廠家而起,廠家應(yīng)予深刻檢討!你是否建立了一套科學(xué)的價格體系,你是否鼓勵商家獲取正常的單價利潤,你的促銷是否適度,商家的管理流程是否完善等等,這是一個系統(tǒng)工程,需要進行全面的整合。
4.走出價格競爭的途徑探討
(一)靠技術(shù)差異化走出價格競爭
TCL王牌彩電鄭州公司開業(yè)時,面對“長虹、康佳降價風(fēng)波”、“高路華低價搶占市場”的巨大影響,從知名品牌的市場中奪得較大的市場份額,不能不說是個奇跡。其成功切入市場有兩個要點,其一,面對中原彩電市場瓜分完畢之態(tài)勢,TCL鄭州公司引導(dǎo)顧客需求,進行技術(shù)創(chuàng)新,由21寸彩電轉(zhuǎn)向?qū)з?5寸彩電,投其市場空檔;其二,營銷技術(shù)手段創(chuàng)新。把4、5月這一通常的彩電銷售淡季市場“炒熱”“炒爆”,打出“時間差”這張出奇制勝的牌┅┅這些營銷組合手段的巧妙運用,使得TCL王牌彩電的銷售量猛然攀升。當中原區(qū)域市場的家電廠商定下神兒來,TCL王牌彩電已在中原市場強行登陸并牢固地建立起灘頭陣地。
(二)靠產(chǎn)品概念創(chuàng)新走出價格競爭
1999年底,美的空調(diào)進行品牌延伸,開始進攻微波爐市場。當年格蘭仕微波爐的市場占有率高達75%,其產(chǎn)品線很長,每40元上下的差價就有產(chǎn)品,形成價格帶上的“金鐘罩”。價格競爭行不通,於是美的微波爐將主要精力放在新的價值附加於產(chǎn)品之上,以價值的較量代替價格競爭。經(jīng)調(diào)查,有72%的消費者對食物營養(yǎng)的流失感到擔憂。針對這個需求,美的於2000年8月推出了將食物中的蛋白質(zhì)、維生素和微量元素等營養(yǎng)成分的保有量增加25%的產(chǎn)品,第一次提出了營養(yǎng)保存概念。營養(yǎng)價值的附加使產(chǎn)品一上市就受到了各界的好評,2000年9月到當年底,提貨量達到350萬臺。
(三)走出價格競爭的其他途經(jīng)
走出價格競爭尚有其他途徑,如:1.靠品牌優(yōu)勢不叁與價格競爭;2.靠服務(wù)特色規(guī)避價格競爭;3.靠高標準控制上游供應(yīng)商不打價格戰(zhàn);4.靠規(guī)模效益降低總成本,以價格優(yōu)勢走出價格競爭等。走出價格競爭的方式很多,組合使用其威力尤為明顯。
企業(yè)間競爭的核心在于資源實力的較量,通過資源的優(yōu)化配置,可繁衍出一系列競爭方式,而價格競爭僅是其中之一,且是消耗資源最大的一種。