品牌定位圖分析法
1.什么是品牌定位圖分析法
品牌定位圖分析法主要用于對(duì)市場(chǎng)上各種競(jìng)爭品牌的定位進(jìn)行比較分析,相對(duì)于SWOT分析法及3C分析法,品牌定位圖的調(diào)查范圍更為狹窄,主要限于對(duì)競(jìng)爭者的分析。由于品牌定位圖準(zhǔn)確和直觀地指出了企業(yè)主要競(jìng)爭品牌的定位布局,因此可以幫助企業(yè)迅速找到細(xì)分市場(chǎng)上的空隙,從而確立自己的品牌定位。
2.如何使用品牌定位圖
此方法適用于探討不同品牌的定位。消費(fèi)者針對(duì)事先列出的屬性,根據(jù)他們對(duì)不同品牌的認(rèn)知來回答。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析后,可以從消費(fèi)者的角度,了解不同品牌的定位及各競(jìng)爭品牌之間定位的區(qū)隔。在操作上,一般而言以5點(diǎn)量表讓消費(fèi)者回答他們“同意”或“非常不同意”該品牌擁有某 一屬性或特質(zhì)。至于統(tǒng)計(jì)方法上,則可運(yùn)用因素分析(factor analysis)、區(qū)辨因子分析(discriminant analysis)或多元尺度分析,MDS)。當(dāng)然,統(tǒng)計(jì)的分析可交由“專家”來處理,重要的是形成品牌定位圖,并探討定位是否獨(dú)特或是否具有競(jìng)爭性。
3.歐萊雅的品牌地圖
歐萊雅集團(tuán)一共擁有500多個(gè)品牌,其中17個(gè)是國際知名的大品牌,占據(jù)著歐萊雅集團(tuán)銷售總額的94%。目前已經(jīng)有10個(gè)品牌引入到中國,加上剛剛收入囊中的小護(hù)士和羽西,歐萊雅在華目前一共擁有12個(gè)品牌。按照蓋保羅所說的金字塔理論,歐萊雅在中國的品牌框架包括了高端、中端和低端三個(gè)部分:
塔尖部分。高端第一品牌是赫蓮娜,無論從產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)位都是這12個(gè)品牌中最高的,面對(duì)的消費(fèi)群體的年齡也相應(yīng)偏高,并具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力;第二品牌是蘭蔻,它是全球最著名的高端化妝品牌之一,消費(fèi)者年齡比赫蓮娜年輕一些,也具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力;第三品牌是碧歐泉,它面對(duì)的是具有一定消費(fèi)能力的年輕時(shí)尚消費(fèi)者。歐萊雅集團(tuán)希望把它塑造成大眾消費(fèi)者進(jìn)入高端化妝品的敲門磚,價(jià)格也比赫蓮娜和蘭蔻低一些。它們主要在高檔的百貨商場(chǎng)銷售,蘭蔻在22個(gè)城市有45個(gè)專柜,目前在中國高端化妝品市場(chǎng)占有率第一,碧歐泉?jiǎng)t是第四。而赫蓮娜2000年10月才進(jìn)入中國,目前在全國最高檔百貨商店中只有6個(gè)銷售點(diǎn),柜臺(tái)是最少的。
塔中部分。中端品牌分為兩大塊:一塊是美發(fā)產(chǎn)品,有卡詩和歐萊雅專業(yè)美發(fā)??ㄔ娫谌景l(fā)領(lǐng)域?qū)儆诟邫n品牌,比歐萊雅專業(yè)美發(fā)高一些,它們銷售渠道都是發(fā)廊及專業(yè)美發(fā)店。在歐萊雅看來,除了產(chǎn)品本身外,這種銷售模式也使消費(fèi)者有機(jī)會(huì)得到專業(yè)發(fā)型師的專業(yè)服務(wù)。還有一塊是活性健康化妝品,有薇姿和理膚泉兩個(gè)品牌,它們通過藥房經(jīng)銷。歐萊雅,率先把這種藥房銷售化妝品的理念引入了中國。
塔基部分。中國市場(chǎng)不同于歐美及日本市場(chǎng),就在于中國市場(chǎng)很大而且非常多元化,消費(fèi)梯度很多,尤其是塔基部分上的比例大。在大眾市場(chǎng),歐萊雅目前在中國一共有5個(gè)品牌。其中,巴黎歐萊雅是屬于最高端的,它有護(hù)膚、彩妝、染發(fā)等產(chǎn)品,在全國500多個(gè)百貨商場(chǎng)設(shè)有專柜,還在家樂福、沃爾瑪?shù)雀邫n超市有售。歐萊雅的高檔染發(fā)品已是目前中國高檔染發(fā)品的第一品牌。第二品牌是羽西,羽西秉承"專為亞洲人的皮膚設(shè)計(jì)"的理念,是一個(gè)主流品牌,在全國240多個(gè)城市的800家百貨商場(chǎng)有售。第三品牌是美寶蓮——來自美國的大眾彩妝品牌,它在全球很多國家彩妝領(lǐng)域排名第一,在中國也毫不例外,目前已經(jīng)進(jìn)入了600個(gè)城市,有1.2萬個(gè)柜臺(tái)。第四品牌是卡尼爾,目前在中國主要是引進(jìn)了染發(fā)產(chǎn)品,它相比歐萊雅更大眾化一些,年輕時(shí)尚,在中國5000多個(gè)銷售點(diǎn)有售。第五品牌是小護(hù)士,它面對(duì)的是追求自然美的年輕消費(fèi)者,市場(chǎng)認(rèn)知度90%以上,目前在全國有28萬個(gè)銷售點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)遍布了國內(nèi)二、三級(jí)縣市。
根據(jù)這個(gè)架構(gòu),歐萊雅以目標(biāo)客戶來選擇銷售渠道的策略,也就一目了然。如:針對(duì)高端客戶生產(chǎn)的蘭蔻等產(chǎn)品,只有在高檔的商店才可以買到;而走大眾路線的美寶蓮,則在普通商場(chǎng)及超市就可以買到。蓋保羅的理想還不止于此,他希望有一天,大家買美寶蓮就像買可樂一樣方便。因?yàn)闅W萊雅給美寶蓮的定位是"國際化的品牌,平民化的價(jià)格,要讓中國的消費(fèi)者買得起,且便于購買"。
4.品牌定位策略的形式[1]
“品牌定位圖分析法”主要是對(duì)市場(chǎng)上各種競(jìng)爭品牌的定位進(jìn)行比較分析。相對(duì)于前兩種分析方法,品牌定位圖分析法的調(diào)查范圍更為狹窄,主要限于對(duì)競(jìng)爭者的分析。由于它能;佳確和直觀地指出企業(yè)主要競(jìng)爭品牌的定位布局,因此,可以幫助企業(yè)迅速找到細(xì)分市場(chǎng)上的空隙,從而確立自己的品牌定位。
品牌定位的調(diào)研與分析。主要是為品牌戰(zhàn)略服務(wù)的,企業(yè)具體如何實(shí)施品牌定位還需要品牌定位策略的指導(dǎo)。具體品牌定位策略有如下幾種形式:
1.產(chǎn)品利益定位策略
消費(fèi)者購買產(chǎn)品主要是為了獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值,希望產(chǎn)品具有所期望的功能、效果和效益,因而以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效為訴求是品牌定位中的常見形式。目前許多產(chǎn)品具有多重功效,品牌定位時(shí)向消費(fèi)音傳達(dá)單一的功效還是多重功效并沒有絕對(duì)的定論,但由于消費(fèi)者能記住的信息是有限的,他們?nèi)菀讓?duì)某一強(qiáng)烈訴求產(chǎn)生較深的5n象。因此,向消費(fèi)者承諾一個(gè)功效點(diǎn)的單一訴求更能突出品牌的個(gè)性特點(diǎn)從而獲得成功的定位。如飄柔的承諾是“柔順”,海飛絲是“去頭屑”,潘掉是“健康亮澤”,舒膚佳強(qiáng)調(diào)“有效去除細(xì)菌”,沃爾沃汽車定位于“安全”等都是基于這一定位策略。
2.情感利益定位策略
情感利益定位策略是將人類情感中的關(guān)懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內(nèi)涵融入品牌,使消費(fèi)者在購買、使用產(chǎn)品的過程中獲得這些情感體驗(yàn),從而喚起消費(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)同和共嗚,最終獲得對(duì)品牌的喜愛和念誠*如浙江納愛斯的雕牌洗衣粉,信用社會(huì)關(guān)注資源,在品牌塑造上大打情感牌,其創(chuàng)造的“下崗片”,就是較成功的情感定位策略,“……媽媽,我能幫您干活啦[”這樣的真情流露引起了消費(fèi)者內(nèi)心深處的震顫以及強(qiáng)烈的情感共嗚,納愛斯雕牌就能更加深八人心。還有哈爾濱啤酒“歲月流轉(zhuǎn),情懷依舊”的品牌內(nèi)涵讓人勾起無限的歲月懷念。
3.自我表達(dá)利益定位策略 自我表達(dá)利益定位策略通過表現(xiàn)品牌的某種獨(dú)特形象和內(nèi)涵,讓品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、審美情趣、自我個(gè)性、生活品味、心里期待的一種載體和媒介,使消費(fèi)者獲得一種自我滿足和自我陶醉的快樂感覺。如乳業(yè)品牌“蒙?!暗摹按匀恕?,做出各種運(yùn)動(dòng)姿勢(shì),小朋友看到奶人多多就像看到了自己,于是,這一奶入形象深得小朋友的喜愛。如浪莎襪業(yè)楔而不合地宣揚(yáng)“動(dòng)人、吸引、高雅、時(shí)尚“的品牌內(nèi)涵,給消費(fèi)者一種表現(xiàn)艦麗、嬌媚、時(shí)尚的心理滿足。