所謂專業(yè)服務，是指某個組織或個人，應用某些方面的專業(yè)知識和專門知識，按照客戶的需要和要求，為客戶在某一領域內(nèi)提供特殊服務，其知識含量和科技含量都很高，是已經(jīng)獲得和將要繼續(xù)獲得巨大發(fā)展的行業(yè)。

• 專業(yè)服務可以分為生產(chǎn)者專業(yè)服務和消費者專業(yè)服務。具體包括：
  • 法律服務；
  • 會計、審計和簿記服務；
  • 稅收服務；
  • 咨詢服務；
  • 管理服務；
  • 與計算機相關連的服務；
  • 生產(chǎn)技術服務；
  • 工程設計服務；
  • 集中工程服務；
  • 風景建筑服務；
  • 城市規(guī)劃服務；
  • 旅游機構服務；
  • 公共關系服務；
  • 廣告設計和媒體代理服務；
  • 人才獵頭服務；
  • 市場調(diào)查服務；
  • 其他。

專業(yè)服務是生產(chǎn)者服務的重要組成部分。所謂生產(chǎn)者服務業(yè)，即為生產(chǎn)者在生產(chǎn)者服務業(yè)市場上購買的服務，它可以作為中間投入服務，用于商品和服務的進一步產(chǎn)生。

• 根據(jù)世界貿(mào)易組織的分類，專業(yè)服務歸納在職業(yè)服務的范疇內(nèi)，包括以下內(nèi)容：
  • 法律服務；
  • 會計、審計和簿記服務；
  • 稅收服務；
  • 建筑服務；
  • 工程服務；
  • 集中工程服務；
  • 城市規(guī)劃和風景建筑服務；
  • 醫(yī)療和牙醫(yī)服務；
  • 獸醫(yī)服務；
  • 助產(chǎn)士、護士、理療家和護理員提供的服務；
  • 其他。

• 不管是那種分法，專業(yè)服務具有以下特征：
  • 它是由組織或個人應用某些專業(yè)知識和專門知識或者大量的實踐經(jīng)驗來為客戶或消費者提供某一領域的特殊服務。它是知識和科技含量很高的服務，是少數(shù)專業(yè)人士提供的特殊服務。
  • 專業(yè)負來自組織和組織之間，個體和個體之間的直接接觸。
  • 專業(yè)服務所提供的服務是與消費同時進行的。供方和收方同時在供應和消費中得到新的利益。
  • 許多專業(yè)服務提供者與專業(yè)服務消費者需要在同時同地完成服務交易。
  • 專業(yè)服務具體技術化、知識化的特征，使高素質(zhì)的人士成為國際競爭的核心。
  • 專業(yè)服務在提供服務方和接受服務方之間都會形成一種委托代理關系。這種委托代理關系以契約或簽定服務協(xié)議的方式固定下來。因此，專業(yè)服務是以契約為紐帶提供的服務，對法律的依賴程度相當高。

（一）國際專業(yè)服務業(yè)的發(fā)展趨勢

專業(yè)服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎是第三產(chǎn)業(yè)。專業(yè)服務業(yè)從第三產(chǎn)業(yè)中分離出來是社會分工對多樣化社會需求的適應結果。其發(fā)展可分為兩個主要的階段。第一階段是從 50年代好70年代中期。是專業(yè)服務初步發(fā)展階段，開始應用現(xiàn)代科技手段和通訊手段。第二階段是從70年代到現(xiàn)在。是專業(yè)服務全球化發(fā)展時期。專業(yè)服務的國際貿(mào)易迅速增長，全球進出口貿(mào)易的中心逐漸從貨物貿(mào)易的進出口到服務貿(mào)易進出口。

• 目前，世界專業(yè)服務業(yè)的發(fā)展具有以下的趨勢：
  • 智囊化：是指研究具有綜合性，人員以多種知識結構為特征，成果以“主意”形式出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。
  • 超脫化：是指“謀”、“斷”分開，使一部分“決斷者”（如政府機構企業(yè)等）成為主要的咨詢用戶。目前，接受世界銀行、亞洲開發(fā)銀行等國際援助組織委托的咨詢機構，一般都要接受這些援助組織關于超脫化狀況的詳細調(diào)查。
  • 多元化：是指咨詢服務內(nèi)容由單一性向多樣性發(fā)展的趨勢。
  • 聯(lián)網(wǎng)化：是指各專業(yè)咨詢服務機構，包括國內(nèi)各咨詢機構之間和國際間咨詢機構的聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。聯(lián)網(wǎng)化是開展專業(yè)服務合作咨詢的基礎，有助于增加信息使用量和人才之間的取長補短，擴大業(yè)務能力，提高服務質(zhì)量。聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展成為廣泛采用的一種專業(yè)服務咨詢合作方式。
  • 系統(tǒng)化：是指咨詢機構和服務對象通過現(xiàn)代通訊手段形成的服務系統(tǒng)。
  • 規(guī)范化：是指專業(yè)服務咨詢機構的組織機構、所依托的數(shù)據(jù)庫、咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求和咨詢服務程序，都越來越采用國際通用的標準。規(guī)范化有助于專業(yè)服務咨詢機構和人員之間開展協(xié)作。
  • 固定化：是指越來越多的咨詢機構和服務對象建立起固定的業(yè)務聯(lián)系。
  • 兼職化：是指專職咨詢隊伍不斷擴大的同時，兼職咨詢?nèi)藛T也在不斷增多。不少國家大力鼓勵技術和管理人員兼職咨詢。
  • 一攬化：是指發(fā)展包括咨詢服務在內(nèi)的一攬子服務這種發(fā)展現(xiàn)象。從全世界來看，現(xiàn)在越來越多的咨詢服務不再脫離其他服務內(nèi)容而進行孤立服務了。
  • 國際化：是指國內(nèi)咨詢業(yè)經(jīng)過一段時間發(fā)展時期以后，都逐步謀求向國外發(fā)展，在國際咨詢市場上展開競爭。

（二）香港專業(yè)服務業(yè)發(fā)展概況

香港是亞洲服務業(yè)最發(fā)達的都市，是專業(yè)服務最大的輸出者，而中國內(nèi)地就是香港專業(yè)服務最大的出口市場。目前主要客戶是中國的各級政府和中國內(nèi)地已有投資或計劃向中國內(nèi)地投資的外國公司和香港公司，主要業(yè)務涉及商務、公司上市、訴訟、海外投資和會計審核等。

香港專業(yè)服務實力雄厚，具有世界水平，具有按國際慣例運做和在國際市場上開展各類貿(mào)易、金融、會計、法律和其他專業(yè)服務的知識和經(jīng)驗，尤其香港公司中英雙語并行的語言和文字條件，使它比其他國際專業(yè)服務公司更容易進入內(nèi)地市場，并提高更實際的服務。

在香港服務業(yè)中，比重較大的是生產(chǎn)者服務業(yè)。法律、會計、金融、咨詢等作為生產(chǎn)者服務業(yè)的重要組成部分，也是發(fā)展最快的行業(yè)之一。

（三）內(nèi)地專業(yè)服務業(yè)發(fā)展概況

同香港相比，內(nèi)地的專業(yè)服務發(fā)展就要緩慢得多。最具有實力的項目之一就是對外承包工程和勞務合作，但其他一些要求高科技高技術含量的專業(yè)服務在我國發(fā)展很慢。

• 總的來說，內(nèi)地的專業(yè)服務業(yè)特點就是起步晚、水平低、發(fā)展慢。存在的主要問題是：
  • 中國內(nèi)地眾多的企業(yè)是專業(yè)服務最大的消費者和接受者。但由于對專業(yè)服務缺乏必要的認識，阻礙了企業(yè)在決策和出現(xiàn)問題時尋找專業(yè)服務機構的主動性。
  • 專業(yè)隊伍素質(zhì)低，專業(yè)技能差。除了會計師、律師、工程咨詢師要求持證上崗外，許多行業(yè)尚未出臺資格審核認證制度。
  • 法規(guī)不健全，運做程序不規(guī)范，契約制定不嚴謹。
  • 專業(yè)服務技術設備落后，人才來源不充足?，F(xiàn)有的專業(yè)負機構，普遍存在設備落后，手工操作，現(xiàn)代化程度不高，科技含量低的問題。而人才的短缺也沒有能夠在一定的范圍內(nèi)得到解決。
  • 專業(yè)服務國際慣例知識缺乏，服務層次低，服務領域狹窄。內(nèi)地的專業(yè)服務機構一般為國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務的較多，為合資企業(yè)、外資企業(yè)服務的較少。原因是不了解外資、合資企業(yè)的運做程序和國際慣例，加上語言的障礙，體制上的不同，知識結構的距離，外語水平的差距，使這一層面的專業(yè)服務消費者幾乎均讓給了合資、外資的專業(yè)服務機構。
  • 專業(yè)服務管理方法落后，營銷技巧差，經(jīng)營機制不合理。專業(yè)服務市場存在市場營銷策略和專業(yè)技術訣竅的差異問題，也存在部分行業(yè)壟斷經(jīng)營問題，這些問題都不利于專業(yè)服務企業(yè)參與市場競爭。