所謂專業(yè)服務(wù)，是指某個(gè)組織或個(gè)人，應(yīng)用某些方面的專業(yè)知識和專門知識，按照客戶的需要和要求，為客戶在某一領(lǐng)域內(nèi)提供特殊服務(wù)，其知識含量和科技含量都很高，是已經(jīng)獲得和將要繼續(xù)獲得巨大發(fā)展的行業(yè)。

• 專業(yè)服務(wù)可以分為生產(chǎn)者專業(yè)服務(wù)和消費(fèi)者專業(yè)服務(wù)。具體包括：
  • 法律服務(wù)；
  • 會計(jì)、審計(jì)和簿記服務(wù)；
  • 稅收服務(wù)；
  • 咨詢服務(wù)；
  • 管理服務(wù)；
  • 與計(jì)算機(jī)相關(guān)連的服務(wù)；
  • 生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)；
  • 工程設(shè)計(jì)服務(wù)；
  • 集中工程服務(wù)；
  • 風(fēng)景建筑服務(wù)；
  • 城市規(guī)劃服務(wù)；
  • 旅游機(jī)構(gòu)服務(wù)；
  • 公共關(guān)系服務(wù)；
  • 廣告設(shè)計(jì)和媒體代理服務(wù)；
  • 人才獵頭服務(wù)；
  • 市場調(diào)查服務(wù)；
  • 其他。

專業(yè)服務(wù)是生產(chǎn)者服務(wù)的重要組成部分。所謂生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)，即為生產(chǎn)者在生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)市場上購買的服務(wù)，它可以作為中間投入服務(wù)，用于商品和服務(wù)的進(jìn)一步產(chǎn)生。

• 根據(jù)世界貿(mào)易組織的分類，專業(yè)服務(wù)歸納在職業(yè)服務(wù)的范疇內(nèi)，包括以下內(nèi)容：
  • 法律服務(wù)；
  • 會計(jì)、審計(jì)和簿記服務(wù)；
  • 稅收服務(wù)；
  • 建筑服務(wù)；
  • 工程服務(wù)；
  • 集中工程服務(wù)；
  • 城市規(guī)劃和風(fēng)景建筑服務(wù)；
  • 醫(yī)療和牙醫(yī)服務(wù)；
  • 獸醫(yī)服務(wù)；
  • 助產(chǎn)士、護(hù)士、理療家和護(hù)理員提供的服務(wù)；
  • 其他。

• 不管是那種分法，專業(yè)服務(wù)具有以下特征：
  • 它是由組織或個(gè)人應(yīng)用某些專業(yè)知識和專門知識或者大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來為客戶或消費(fèi)者提供某一領(lǐng)域的特殊服務(wù)。它是知識和科技含量很高的服務(wù)，是少數(shù)專業(yè)人士提供的特殊服務(wù)。
  • 專業(yè)負(fù)來自組織和組織之間，個(gè)體和個(gè)體之間的直接接觸。
  • 專業(yè)服務(wù)所提供的服務(wù)是與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的。供方和收方同時(shí)在供應(yīng)和消費(fèi)中得到新的利益。
  • 許多專業(yè)服務(wù)提供者與專業(yè)服務(wù)消費(fèi)者需要在同時(shí)同地完成服務(wù)交易。
  • 專業(yè)服務(wù)具體技術(shù)化、知識化的特征，使高素質(zhì)的人士成為國際競爭的核心。
  • 專業(yè)服務(wù)在提供服務(wù)方和接受服務(wù)方之間都會形成一種委托代理關(guān)系。這種委托代理關(guān)系以契約或簽定服務(wù)協(xié)議的方式固定下來。因此，專業(yè)服務(wù)是以契約為紐帶提供的服務(wù)，對法律的依賴程度相當(dāng)高。

（一）國際專業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢

專業(yè)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是第三產(chǎn)業(yè)。專業(yè)服務(wù)業(yè)從第三產(chǎn)業(yè)中分離出來是社會分工對多樣化社會需求的適應(yīng)結(jié)果。其發(fā)展可分為兩個(gè)主要的階段。第一階段是從 50年代好70年代中期。是專業(yè)服務(wù)初步發(fā)展階段，開始應(yīng)用現(xiàn)代科技手段和通訊手段。第二階段是從70年代到現(xiàn)在。是專業(yè)服務(wù)全球化發(fā)展時(shí)期。專業(yè)服務(wù)的國際貿(mào)易迅速增長，全球進(jìn)出口貿(mào)易的中心逐漸從貨物貿(mào)易的進(jìn)出口到服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口。

• 目前，世界專業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有以下的趨勢：
  • 智囊化：是指研究具有綜合性，人員以多種知識結(jié)構(gòu)為特征，成果以“主意”形式出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。
  • 超脫化：是指“謀”、“斷”分開，使一部分“決斷者”（如政府機(jī)構(gòu)企業(yè)等）成為主要的咨詢用戶。目前，接受世界銀行、亞洲開發(fā)銀行等國際援助組織委托的咨詢機(jī)構(gòu)，一般都要接受這些援助組織關(guān)于超脫化狀況的詳細(xì)調(diào)查。
  • 多元化：是指咨詢服務(wù)內(nèi)容由單一性向多樣性發(fā)展的趨勢。
  • 聯(lián)網(wǎng)化：是指各專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括國內(nèi)各咨詢機(jī)構(gòu)之間和國際間咨詢機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。聯(lián)網(wǎng)化是開展專業(yè)服務(wù)合作咨詢的基礎(chǔ)，有助于增加信息使用量和人才之間的取長補(bǔ)短，擴(kuò)大業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展成為廣泛采用的一種專業(yè)服務(wù)咨詢合作方式。
  • 系統(tǒng)化：是指咨詢機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象通過現(xiàn)代通訊手段形成的服務(wù)系統(tǒng)。
  • 規(guī)范化：是指專業(yè)服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)、所依托的數(shù)據(jù)庫、咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求和咨詢服務(wù)程序，都越來越采用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化有助于專業(yè)服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)和人員之間開展協(xié)作。
  • 固定化：是指越來越多的咨詢機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象建立起固定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
  • 兼職化：是指專職咨詢隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的同時(shí)，兼職咨詢?nèi)藛T也在不斷增多。不少國家大力鼓勵(lì)技術(shù)和管理人員兼職咨詢。
  • 一攬化：是指發(fā)展包括咨詢服務(wù)在內(nèi)的一攬子服務(wù)這種發(fā)展現(xiàn)象。從全世界來看，現(xiàn)在越來越多的咨詢服務(wù)不再脫離其他服務(wù)內(nèi)容而進(jìn)行孤立服務(wù)了。
  • 國際化：是指國內(nèi)咨詢業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展時(shí)期以后，都逐步謀求向國外發(fā)展，在國際咨詢市場上展開競爭。

（二）香港專業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展概況

香港是亞洲服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的都市，是專業(yè)服務(wù)最大的輸出者，而中國內(nèi)地就是香港專業(yè)服務(wù)最大的出口市場。目前主要客戶是中國的各級政府和中國內(nèi)地已有投資或計(jì)劃向中國內(nèi)地投資的外國公司和香港公司，主要業(yè)務(wù)涉及商務(wù)、公司上市、訴訟、海外投資和會計(jì)審核等。

香港專業(yè)服務(wù)實(shí)力雄厚，具有世界水平，具有按國際慣例運(yùn)做和在國際市場上開展各類貿(mào)易、金融、會計(jì)、法律和其他專業(yè)服務(wù)的知識和經(jīng)驗(yàn)，尤其香港公司中英雙語并行的語言和文字條件，使它比其他國際專業(yè)服務(wù)公司更容易進(jìn)入內(nèi)地市場，并提高更實(shí)際的服務(wù)。

在香港服務(wù)業(yè)中，比重較大的是生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)。法律、會計(jì)、金融、咨詢等作為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是發(fā)展最快的行業(yè)之一。

（三）內(nèi)地專業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展概況

同香港相比，內(nèi)地的專業(yè)服務(wù)發(fā)展就要緩慢得多。最具有實(shí)力的項(xiàng)目之一就是對外承包工程和勞務(wù)合作，但其他一些要求高科技高技術(shù)含量的專業(yè)服務(wù)在我國發(fā)展很慢。

• 總的來說，內(nèi)地的專業(yè)服務(wù)業(yè)特點(diǎn)就是起步晚、水平低、發(fā)展慢。存在的主要問題是：
  • 中國內(nèi)地眾多的企業(yè)是專業(yè)服務(wù)最大的消費(fèi)者和接受者。但由于對專業(yè)服務(wù)缺乏必要的認(rèn)識，阻礙了企業(yè)在決策和出現(xiàn)問題時(shí)尋找專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主動(dòng)性。
  • 專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)低，專業(yè)技能差。除了會計(jì)師、律師、工程咨詢師要求持證上崗?fù)?，許多行業(yè)尚未出臺資格審核認(rèn)證制度。
  • 法規(guī)不健全，運(yùn)做程序不規(guī)范，契約制定不嚴(yán)謹(jǐn)。
  • 專業(yè)服務(wù)技術(shù)設(shè)備落后，人才來源不充足。現(xiàn)有的專業(yè)負(fù)機(jī)構(gòu)，普遍存在設(shè)備落后，手工操作，現(xiàn)代化程度不高，科技含量低的問題。而人才的短缺也沒有能夠在一定的范圍內(nèi)得到解決。
  • 專業(yè)服務(wù)國際慣例知識缺乏，服務(wù)層次低，服務(wù)領(lǐng)域狹窄。內(nèi)地的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般為國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)的較多，為合資企業(yè)、外資企業(yè)服務(wù)的較少。原因是不了解外資、合資企業(yè)的運(yùn)做程序和國際慣例，加上語言的障礙，體制上的不同，知識結(jié)構(gòu)的距離，外語水平的差距，使這一層面的專業(yè)服務(wù)消費(fèi)者幾乎均讓給了合資、外資的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
  • 專業(yè)服務(wù)管理方法落后，營銷技巧差，經(jīng)營機(jī)制不合理。專業(yè)服務(wù)市場存在市場營銷策略和專業(yè)技術(shù)訣竅的差異問題，也存在部分行業(yè)壟斷經(jīng)營問題，這些問題都不利于專業(yè)服務(wù)企業(yè)參與市場競爭。