CSC Index系統(tǒng)公司的咨詢師特里西（Michael Treacy）和威爾斯馬（Fred Wiersema）在他們的書中描述了三個普遍性的價值信條， 每一個公司都必須從這三個價值信條中選擇一個，持續(xù)地做用于它， 并遵循上述介紹的四個原則，才能夠獲得成功。

• 運營卓越（Operational Excellence）。一流的運營和執(zhí)行。 通常表現(xiàn)為以非常低的價格提供質(zhì)量優(yōu)越的產(chǎn)品或服務。 任務導向型愿景，對員工有很高要求。關(guān)注的焦點是效率、流線生產(chǎn)、供應鏈管理、無冗余服務、重視數(shù)量。 大多數(shù)國際大公司遵循這一原則。 衡量檢測系統(tǒng)非常重要。產(chǎn)品類別極為有限，多元化不足。 參見： Reverse Positioning[逆向定位]。

• 產(chǎn)品領先（Product Leadership）。 強于創(chuàng)新和市場品牌。 企業(yè)在市場上表現(xiàn)活躍。 關(guān)注的焦點是開發(fā)、創(chuàng)新、設計、市場的時效性、較短時間內(nèi)獲取高額邊際利潤。 企業(yè)文化靈活。

• 親近顧客（Customer Intimacy）。企業(yè)卓越于顧客關(guān)注與顧客服務。 針對每一個顧客，提供量體裁衣的產(chǎn)品或服務。 產(chǎn)品類別豐富，差異化特點明顯。 關(guān)注的焦點是：客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品或服務的供給準時并超出顧客期望、終生價值概念、可靠性、貼近顧客，等等。 將決策權(quán)下放給與顧客直接打交道的員工。 比較： Customer Relationship Management[顧客關(guān)系管理]。

價值信條模型非常類似于Porter的三個一般性競爭戰(zhàn)略（Cost Leadership， Cost Leadership、Differentiation、Focus成本領先競爭戰(zhàn)略、差異化競爭戰(zhàn)略、聚焦集中競爭戰(zhàn)略）。 但是二者之間至少有一點不同： 價值信條模型中三個信條不可偏廢， 在某一信條追求卓越的同時，另外兩個信條必須保持較好的水平。 然而，根據(jù)Porter的競爭戰(zhàn)略理論，企業(yè)如果照此而行，則會置于高不成低不就的位置，永遠無法取得卓越。

根據(jù)CSC Index系統(tǒng)公司的咨詢師Michael Treacy和Fred Wiersema所寫的《市場領導者的修煉》（The Discipline of Market Leaders）一書，公司必須遵循以下四個成功原則：

1. 在三個價值信條（運營卓越、產(chǎn)品領先、親近顧客）中尋找一個，努力成為最好。 市場領袖首先要形成具有競爭力的、難以模仿的價值主張（Value Proposition）。

2. 在其他兩個信條中獲得好的績效水平。 絕不能夠讓另外兩個價值信條的績效水平滑坡，而導致公司價值和吸引力的削弱。

3. 在某一已選擇的信條上持續(xù)改進，占領市場。 當公司將其所有的資產(chǎn)、能源和精力投入到某一類型的價值信條上去的時候，它的績效表現(xiàn)往往要比那些投入分散的企業(yè)高得多。

4. 構(gòu)建協(xié)調(diào)良好的運營模型，實現(xiàn)價值的傳遞。 在一個競爭激烈的市場上，顧客期望不斷提到，顧客價值也必須不斷提高， 這是市場領袖所必須面對的挑戰(zhàn)。 一個良好的運營模型是把握顧客期望、提升顧客價值的關(guān)鍵。