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企業(yè)創(chuàng)新文化

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1.什么是企業(yè)創(chuàng)新文化

所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下,企業(yè)創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合,包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化,這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責(zé)任感,來幫助組織達到一種非常高的目標(biāo)。創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式,在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價值觀態(tài)度,能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進步方面的觀點和變化,并且使這種觀點與變化得到接受和支持,即使這些變化可能意味著會引起與常規(guī)和傳統(tǒng)行為一種沖突。創(chuàng)新文化是以一種初始方式,在某一特定時期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。創(chuàng)新文化是組織內(nèi)一種獎勵創(chuàng)新和鼓勵冒險的文化,這種文化能夠激勵和獎賞杰出工作者,對于快速變化的環(huán)境突然出現(xiàn)的危機和突發(fā)情況作出迅速反應(yīng)。

由此可見,創(chuàng)新文化是一種宏觀戰(zhàn)略層面的變革文化,任何一種文化的塑造都離不開組織自上而下的正確的有效的引導(dǎo)。

2.企業(yè)創(chuàng)新文化內(nèi)容及其構(gòu)建[1]

確立企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位是提升自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家的必然要求。而創(chuàng)新文化,是推動企業(yè)創(chuàng)新的根本和源泉所在。企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定社會歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及其經(jīng)營管理活動中所形成的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財富與創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的總和,是企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭形勢而形成的關(guān)于創(chuàng)新的一系列知識內(nèi)容、意識形態(tài)和文化氛圍。

企業(yè)創(chuàng)新文化是由不同的層次內(nèi)容構(gòu)成,其核心是創(chuàng)新價值觀,它包括創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新觀念等幾個方面。

創(chuàng)新環(huán)境包括軟件環(huán)境和硬件環(huán)境,軟件環(huán)境主要是企業(yè)進行產(chǎn)品或者技術(shù)創(chuàng)新的知識氛圍;硬件環(huán)境主要是創(chuàng)新過程中的物質(zhì)環(huán)境條件,比如進行技術(shù)創(chuàng)新所需的設(shè)備、工具、資料、信息等。

創(chuàng)新組織是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展大致有直線結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、直線參謀制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣制和立體的多維式組織結(jié)構(gòu)等多種結(jié)構(gòu),那么企業(yè)在創(chuàng)新過程中可以根據(jù)自身的特點,在分析各種組織結(jié)構(gòu)形式的不同優(yōu)缺點后,找出適合自己的組織結(jié)構(gòu)并進行相應(yīng)的改進。

創(chuàng)新制度是對企業(yè)現(xiàn)有的制度進行創(chuàng)新,它包括創(chuàng)新知識管理制度和人才管理制度。知識管理制度是創(chuàng)新型企業(yè)的核心管理制度。知識管理與知識創(chuàng)新管理是緊密相連的。加強知識管理的根本目的在于推動企業(yè)知識創(chuàng)新,通過知識管理,即經(jīng)過知識的獲取、處理、共享、應(yīng)用等過程促進隱性知識顯性知識之間的轉(zhuǎn)化,不斷引發(fā)企業(yè)的知識創(chuàng)新,由知識創(chuàng)新帶動企業(yè)能力的不斷提升,從而進一步提升企業(yè)核心競爭力。人才管理制度創(chuàng)新,如合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯。告知員工企業(yè)的發(fā)展前景,每一個員工制定職業(yè)生涯計劃。建好人才儲備庫,針對知識型員工流動性強這一特點,企業(yè)建立人才儲備庫是必要的,也是必需的,它可以盡量減少企業(yè)的損失,化被動為主動。對一些關(guān)鍵性的崗位,要做好人事安排,制定“替補”和“增援”計劃,避免出現(xiàn)人員的斷層和匱乏。建立有效的激勵機制。在創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新體系中,激勵機制發(fā)揮著重要的作用。

創(chuàng)新觀念是企業(yè)創(chuàng)新文化的極其重要的一部分,從某種意義上說創(chuàng)新觀念是進行其他創(chuàng)新活動的先決條件,觀念不進行創(chuàng)新,其他創(chuàng)新便無從談起。創(chuàng)新觀念要求企業(yè)樹立知識價值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時代進步相適應(yīng)的新觀念。

任何研究、任何創(chuàng)新都離不開環(huán)境的因素,要形成企業(yè)創(chuàng)新文化也是一樣,需要開放的創(chuàng)新文化的環(huán)境支撐。我國目前正是缺乏利于創(chuàng)新文化形成的社會環(huán)境,突出表現(xiàn)在兩個方面:首先,創(chuàng)新經(jīng)費嚴(yán)重不足。目前無論是國家還是企業(yè)都沒有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項經(jīng)費,而只對部分科研創(chuàng)新項目有一定的經(jīng)費支持,其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實際經(jīng)費相比遠遠不足。創(chuàng)新經(jīng)費不足限制了創(chuàng)新投資,在這種情況下,要想在全社會營造一個創(chuàng)新的文化氛圍,形成以創(chuàng)新為核心的企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。其次,科研項目申請非常困難且考核制度不合理。一次失敗可能會影響以后的申報,特別是沒有什么成果的青年科學(xué)工作者,如果這次申報的項目失敗或沒有達到既定的結(jié)果很有可能會影響他以后的科研申報,這樣的制度使許多創(chuàng)新思維在萌芽階段就被迫流產(chǎn)。

針對我國大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的狀況,我認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)的創(chuàng)新文化應(yīng)著重做好以下幾個方面工作。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

企業(yè)文化也可以說是企業(yè)家引領(lǐng)的文化,是企業(yè)家的人格化,是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。這正如我國著名企業(yè)家張瑞敏所說的,“第一是設(shè)計師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來?!?a href="/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96%E5%88%9B%E6%96%B0" title="企業(yè)文化創(chuàng)新">企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經(jīng)營管理者觀念的轉(zhuǎn)變。因此,進行企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)經(jīng)營管理者必須轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì)。首先,要對企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解。要徹底從過去那種認(rèn)為搞企業(yè)文化就是組織唱唱歌、跳跳舞、舉辦書法、攝影比賽等的思維定式中走出來,真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神企業(yè)形象上。其次,要積極進行思想觀念的轉(zhuǎn)變。要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經(jīng)營中走出來,牢固樹立適應(yīng)市場要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場化經(jīng)營觀念、競爭觀念、效益觀念等等。第三,要認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識和技能,同時要積極吸收國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,用于企業(yè)發(fā)展,并且在文化上要積極融人世界,為企業(yè)走國際化道路做好準(zhǔn)備。第四,要有強烈的創(chuàng)新精神,思維活動和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力,雙眼緊盯著國際、國內(nèi)各種信息,緊盯著市場需求,大腦中要能及時地將外界的信息重新組合構(gòu)造出新的創(chuàng)新決策。

二、培養(yǎng)企業(yè)員工的主體意識

進行企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)要提倡全體員工的積極參與,因此要培養(yǎng)其主體意識,著重從兩方面人手:參與意識,員工應(yīng)關(guān)心企業(yè)發(fā)展,參與企業(yè)管理,企業(yè)對員工的建議應(yīng)及時、正確地接納和反饋,避免不同部門之間互相推諉,這樣員工才會對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,并勇于承擔(dān)責(zé)任。獨立意識,員工能夠自由迅速地就某些職責(zé)范圍內(nèi)的事情做出決定,并對所做的決定負責(zé),實現(xiàn)企業(yè)的長遠利益與個人價值相結(jié)合,企業(yè)充分尊重每個人實現(xiàn)自我價值的意愿,在企業(yè)長遠發(fā)展的前提下,盡可能為每個員工提供發(fā)展自我的空間。

三、建立和完善企業(yè)創(chuàng)新人才開發(fā)機制

任何企業(yè)創(chuàng)新活動都是創(chuàng)新人才思想火花的結(jié)晶,企業(yè)創(chuàng)新文化就是要吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才,支持創(chuàng)新人才脫穎而出,這樣才有利于創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得。企業(yè)創(chuàng)新人才的開發(fā)是一個系統(tǒng)工程,其中包括人才觀念人才選拔、人才評價、人才培訓(xùn)、人才使用、人才激勵等各個環(huán)節(jié)。。企業(yè)的人事工作要牢固樹立“以人才為中心”的觀念,真正做到尊重人才、發(fā)現(xiàn)人才、培訓(xùn)人才、開發(fā)人才;創(chuàng)新人才的選拔必須以知識為標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)新人才的評價,不僅僅是學(xué)歷、職稱,更重要的是人才內(nèi)在素質(zhì)的要求;創(chuàng)新人才的培訓(xùn)必須終身化,企業(yè)要建立人才的知識更新機制,了解同行業(yè)培訓(xùn)教育發(fā)展趨勢、最新方法,制定近遠期培訓(xùn)規(guī)劃,對各類人才通過不同的方式進行再教育,使人才不斷學(xué)習(xí)和掌握世界最先進的科技知識,保持較強的競爭實力;創(chuàng)新人才的激勵必須具體化,要精神激勵物質(zhì)激勵相結(jié)合。

四、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)包含硬環(huán)境建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)兩個方面:硬環(huán)境建設(shè)主要是指建設(shè)創(chuàng)新工作賴以進行的各種物質(zhì)條件,如創(chuàng)新所需的工具、設(shè)備、儀器,創(chuàng)新試驗的條件,創(chuàng)新資料,信息溝通和管理方式與手段,工作場所及生活環(huán)境等;軟環(huán)境即企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新氛圍,主要指一種對創(chuàng)新的無形推動與激發(fā)力量,大多數(shù)人愿意在有情趣、有事業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作,而不僅僅滿足于完成例行工作。所以企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展也至關(guān)重要。

3.建立企業(yè)創(chuàng)新文化的重要性

建立企業(yè)創(chuàng)新文化具有重要的作用,其重要性主要體現(xiàn)在五個方面:第一,企業(yè)創(chuàng)新文化是一切創(chuàng)新的前提和源泉,能推動創(chuàng)新的實現(xiàn)。第二,建立企業(yè)創(chuàng)新文化,使企業(yè)具備朝氣蓬勃的創(chuàng)新精神,保證創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)的持續(xù)發(fā)展和存在,能有效增加企業(yè)活力。第三,建立企業(yè)創(chuàng)新文化,對內(nèi)能夠增強企業(yè)的凝聚力,對外可以傳輸企業(yè)的良好發(fā)展形象,增強企業(yè)的核心競爭力。第四,靈活適應(yīng)型的企業(yè)文化有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高。第五,建立企業(yè)創(chuàng)新文化直接推動創(chuàng)新的形成和發(fā)展,推動整個社會的進步,促進經(jīng)濟的發(fā)展。

4.我國企業(yè)創(chuàng)新文化的現(xiàn)狀分析

目前,我國企業(yè)創(chuàng)新文化的現(xiàn)狀主要存在以下幾方面問題:

1、我國企業(yè)管理人員普遍存在創(chuàng)新意識較薄弱的問題,我國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)于2000年對我國多個行業(yè)的經(jīng)營者進行的問卷跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識基本和管理者的學(xué)歷成正比,和管理者的年齡成反比,但相比發(fā)達國家管理者的創(chuàng)新意識,還很薄弱。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)通過對不同學(xué)歷的經(jīng)營者調(diào)查的結(jié)果是,平均有46.52%把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神;對不同年齡的經(jīng)營者進行調(diào)查的結(jié)果是,平均有49.3%把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神,兩者均未過半。在發(fā)達國家,絕大多數(shù)企業(yè)家均把創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì),是企業(yè)家的核心精神,由此說明,我國企業(yè)管理人員對創(chuàng)新的重視程度還遠遠不夠。

2、由于企業(yè)創(chuàng)新文化的理論欠缺,企業(yè)沒有意識要創(chuàng)新必須使創(chuàng)新扎根于企業(yè)文化,使企業(yè)上下、全體員工都形成創(chuàng)新的文化氛圍,因為企業(yè)創(chuàng)新文化是最利于創(chuàng)新的土壤,能夠加速企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展,增強企業(yè)活力和核心競爭力,促進經(jīng)營業(yè)績提高。

3、由于企業(yè)創(chuàng)新文化是一個常常被忽視的課題,所以,關(guān)于建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體總是不明確。許多企業(yè)的員工都把企業(yè)文化的建樹和創(chuàng)新歸結(jié)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者的工作,認(rèn)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者是建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體,實際上這是一個片面的認(rèn)識。建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體應(yīng)是企業(yè)全體員工,只有依靠企業(yè)全體員工的共同努力,才能充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍,從而建立企業(yè)創(chuàng)新文化。

4、創(chuàng)新經(jīng)費的保障是創(chuàng)新取得實質(zhì)性成功的重要保證。目前,無論是國家還是企業(yè)都沒有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項經(jīng)費,而只對部分立項的科研創(chuàng)新項目有一定的經(jīng)費支持,其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實際經(jīng)費相比仍是遠遠不足的。我國總體創(chuàng)新經(jīng)費的欠缺,使得創(chuàng)新成果缺乏,創(chuàng)新發(fā)展舉步維艱,造成了整體創(chuàng)新能力不足,從而沒有在全社會形成創(chuàng)新的文化氛圍。

5、我國目前還缺乏利于創(chuàng)新文化形成的社會環(huán)境。雖然有的人具有創(chuàng)新的思維、想法,但由于缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境,他們怕失敗、怕創(chuàng)新不能達到既定的結(jié)果、怕在企業(yè)中提出了自己的創(chuàng)新想法結(jié)果卻導(dǎo)致的失敗,使得許多創(chuàng)新思維在萌芽階段就被迫流產(chǎn),導(dǎo)致社會總體創(chuàng)新意識不足、創(chuàng)新人才欠缺、創(chuàng)新經(jīng)費缺乏、創(chuàng)新成果稀缺,整體社會缺乏開放的創(chuàng)新文化環(huán)境,而在大環(huán)境欠缺的情況下要發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。

5.我國企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展的對策

建立企業(yè)創(chuàng)新文化具有重要的作用,針對我國目前創(chuàng)新文化的發(fā)展現(xiàn)狀,可以從以下幾方面著手發(fā)展我國企業(yè)創(chuàng)新文化。

首先,樹立全員創(chuàng)新的創(chuàng)新意識,讓人們普遍意識到創(chuàng)新的重要性,從習(xí)俗觀念上去解放思想、去習(xí)慣創(chuàng)新,從而增強創(chuàng)新意識,促使企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展。

其次,積極拓寬籌資渠道,從國家、政府、企業(yè)、個人、風(fēng)險投資基金等多渠道進行創(chuàng)新和創(chuàng)新文化的資金籌集,解決創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)費問題,促進創(chuàng)新的發(fā)展,加速企業(yè)創(chuàng)新文化的形成。

第三,加強創(chuàng)新文化的宣傳,并在理論研究方面給予一定的政策傾斜,吸引專業(yè)人士從事這方面的研究,加速其理論框架的成熟。

第四,注重創(chuàng)新人才的吸引、培養(yǎng)、激勵、運用,發(fā)揮他們的創(chuàng)新潛力,為企業(yè)和社會的創(chuàng)新服務(wù),以營造企業(yè)創(chuàng)新文化。

第五,從全社會角度著手鼓勵向權(quán)威挑戰(zhàn)、向成熟理論質(zhì)疑,打破傳統(tǒng)思維定勢、形成追求創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新,激發(fā)靈感,營造以創(chuàng)新為榮的社會環(huán)境,激勵企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展。

6.培育企業(yè)創(chuàng)新文化的十大策略

創(chuàng)造力的員工是一個企業(yè)創(chuàng)新活動的重要組成部分。他們常常需要激勵和機會才能最大程度地發(fā)揮創(chuàng)造潛力。

雇主應(yīng)該從戰(zhàn)略角度思考如何聘用、留住和激勵這些員工,一個有效的方式是培育一種創(chuàng)新的組織文化。下面介紹10個培育創(chuàng)新文化的戰(zhàn)略:

1.思想的多元化。保持工作場所的多元化對于產(chǎn)生大量獨創(chuàng)想法來說至關(guān)重要。要想產(chǎn)生有創(chuàng)意的想法,很重要的一點就是從數(shù)量開始,而不是質(zhì)量。所以跨國公司在多元化方面具有優(yōu)勢,因為它們能夠從來自世界各地的員工那里獲得各種各樣的想法。

2.公開的交流。好的想法往往來自那些在一線工作、每天都和顧客打交道的員工。給所有層次的員工創(chuàng)造機會,傾聽他們?yōu)?a href="/wiki/%E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81" title="新產(chǎn)品">新產(chǎn)品或服務(wù)提出自己的想法。據(jù)說維珍集團的每一個員工都能和老板理查德·布蘭森直接溝通,討論新的想法。

3.創(chuàng)造技能和知識。創(chuàng)造力是一種可以學(xué)會的能力。公司必須要有正式的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展項目,發(fā)展個人和組織的創(chuàng)造力。雖然一些員工天生就比其他人有創(chuàng)造力,但是每個員工都應(yīng)接受開發(fā)創(chuàng)造力的培訓(xùn)。

4.激勵人的工作環(huán)境。辦公室的設(shè)計應(yīng)該在激發(fā)創(chuàng)造力和增進交流方面起到一定的作用。有創(chuàng)意的想法更有可能在一個更加隨意的環(huán)境里、在與員工的交往過程中產(chǎn)生出來,而不是在董事會的會議上產(chǎn)生出來。有一個趨勢是設(shè)立咖啡廳、游戲室或共同工作區(qū)來促進日常的合作。

5.信息的分享和管理。俗話說:“知識就是力量?!痹诠緝?nèi)部共享信息和知識,員工們就能夠以一種更為全面的方法來解決問題而不是就事論事。共享信息的另一個大好處是讓員工們自己來承擔(dān)責(zé)任。

6.支持冒風(fēng)險。你必須創(chuàng)造一種氛圍,讓你的員工能夠挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的辦事方法。這對于一些新加坡公司來說可能是一種挑戰(zhàn),因為它們的管理風(fēng)格相對來說是一種家長制和集權(quán)制的風(fēng)格。在一種逃避風(fēng)險的氛圍中工作的員工不大可能創(chuàng)造出突破性的產(chǎn)品或服務(wù)。

7.容忍失敗。期待員工每次嘗試都能成功的想法是幼稚的。多多練習(xí),創(chuàng)造力才能越來越強。必須營造一種氛圍,即不用擔(dān)心創(chuàng)意想法失敗后會受懲罰甚至被解雇。

8.合作和團隊工作。一些大公司采取跨職能部門小組來完善創(chuàng)意的想法。組建一個由來自各個職能部門的員工組成的小組能夠確保創(chuàng)意是均衡的。每一名員工都應(yīng)該接受培訓(xùn),明白如何成為一個有效的小組成員。

9.獎勵創(chuàng)新。成功提出創(chuàng)意的員工必須得到承認(rèn)和獎賞。物質(zhì)獎勵可以以獎金、升職或股票的形式出現(xiàn)。

10.更注重行動。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須是銳意進取而不是打官腔。這有助于迅速決策。

每個人都有創(chuàng)新的潛力。所以公司必須開發(fā)和釋放員工個人和整體的創(chuàng)造能量。只有這樣做,公司才能培育出一種創(chuàng)新文化,確保公司長期的可持續(xù)發(fā)展和贏利。

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