理查德·查爾斯·尼古拉斯·布蘭森爵士(Richard Charles Nich-olas Branson)是英國(guó)著名企業(yè)維珍集團(tuán)的創(chuàng)辦人兼董事長(zhǎng)，旗下有近200家公司，是當(dāng)今世界上最富傳奇色彩和個(gè)性魅力的億萬(wàn)富翁之一。維珍集團(tuán)旗下的包括有:維珍航空(英國(guó)航空的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)、維珍火車、Virgin Mobile、維珍可樂(lè)、維珍能源。

打造商業(yè)帝國(guó)

1950年7月18日，布蘭森出生在英國(guó)的一個(gè)中產(chǎn)家庭，從小就被送到公立學(xué)校學(xué)習(xí)自立。在這里他被證明是個(gè)“大麻煩”——由于患有閱讀障礙癥導(dǎo)致學(xué)習(xí)不良，他每周都會(huì)受到鞭打；雖然一開(kāi)始是個(gè)體育健將，可在一次受傷后，他的體育和學(xué)業(yè)都成為全班最后一名；更要命的是，布蘭森對(duì)于數(shù)字天生遲鈍，無(wú)論如何也做不好基本的算術(shù)題。

但他從小就具有商業(yè)頭腦。

在某個(gè)復(fù)活節(jié)假期，他和朋友尼克用賣報(bào)紙的錢購(gòu)買了樹(shù)苗，種下了400棵圣誕樹(shù)，并盤算著如何用5英鎊的初始投資獲利800英鎊。可是在接下來(lái)的暑假，絕大部分樹(shù)苗都被野兔吃掉了。于是，他們氣急敗壞地獵殺野兔，以一先令一只的價(jià)格賣出。后來(lái)他又發(fā)現(xiàn)養(yǎng)鸚鵡是一個(gè)“偉大”的商業(yè)機(jī)會(huì)，誰(shuí)想到，不堪忍受清洗鳥(niǎo)舍的媽媽偷偷把鸚鵡都放走了。17歲時(shí)，布蘭森終于離開(kāi)學(xué)校，拿著老媽給的4英鎊贊助在一個(gè)狹窄的地下室里創(chuàng)建了《學(xué)生》雜志。校長(zhǎng)給他的臨別贈(zèng)言是：祝賀你，布蘭森！我想你將來(lái)要么進(jìn)監(jiān)獄，要么會(huì)成為百萬(wàn)富翁！

布蘭森負(fù)責(zé)雜志的商業(yè)運(yùn)作。當(dāng)合作伙伴們還在熱衷于政治時(shí)，他就在考慮如何充分利用“學(xué)生”這個(gè)品牌進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)了。拉廣告時(shí)，他對(duì)可口可樂(lè)公司假稱百事可樂(lè)已經(jīng)預(yù)定了雜志的廣告版面；他在來(lái)訪的記者面前偽裝忙碌；他找來(lái)甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)的成員約翰·列儂等名人做專訪，還派出記者去世界各地的熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行采訪，自己出人和品牌，由別人出錢——所有這一切讓《學(xué)生》的發(fā)行量一度激增到20萬(wàn)份。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，布蘭森發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)時(shí)唱片店的零售價(jià)過(guò)高，可以打折的郵購(gòu)唱片業(yè)務(wù)比《學(xué)生》雜志的賺錢速度要快得多，于是決定全力投入。起先他想把自己的唱片郵購(gòu)公司命名為“滑動(dòng)唱片”，后來(lái)一個(gè)女孩提議說(shuō)：“‘維珍’怎么樣？這世界可沒(méi)幾個(gè)處女啦！況且我們都是商業(yè)上的新手！”

布蘭森應(yīng)該慶幸沒(méi)為自己的郵購(gòu)公司起名叫“滑動(dòng)唱片”，因?yàn)?，“滑?dòng)航空”和 “滑動(dòng)新娘”這樣的名字太沒(méi)有吸引力了。布蘭森以40%的股權(quán)請(qǐng)回了尼克，因?yàn)檫@位兒時(shí)的伙伴已然是個(gè)成本控制高手。但不久后英國(guó)郵局職工的罷工讓他們的郵購(gòu)業(yè)務(wù)煙消云散。布蘭森被逼無(wú)奈，只好去開(kāi)唱片實(shí)體店。唱片店寄居在一家鞋店的閣樓上，“租金”就是給鞋店老板許諾可以吸引很多人在買唱片的同時(shí)買鞋子（當(dāng)時(shí)尚沒(méi)有“注意力經(jīng)濟(jì)”這一說(shuō)法，否則布蘭森就可以為自己的這一創(chuàng)舉找到理論依據(jù)了）。唱片店終日彌漫著音樂(lè)，店員與顧客可以隨躺隨坐，吸食麻醉品，談?wù)撘魳?lè)與性。這間唱片店吸引了大量音樂(lè)迷，取得了極大的成功，更重要的是奠定了維珍集團(tuán)企業(yè)文化的核心理念：維珍是一個(gè)讓人開(kāi)心的地方，它代表了一種新的生活方式。

面對(duì)隨后而來(lái)的財(cái)務(wù)危機(jī)，年少輕狂且經(jīng)驗(yàn)不足的布蘭森不斷地隱瞞海關(guān)，偷稅漏稅，不久后終于栽在一次偷稅中——中學(xué)校長(zhǎng)的第一個(gè)預(yù)言成真：他成了罪犯！在獄中，他終于意識(shí)到名譽(yù)對(duì)于商人的重要意義，發(fā)誓再不做違法的事情。

通過(guò)唱片店的巨大成功，布蘭森看到了音樂(lè)行業(yè)的巨大潛力。出獄后，他抵押所有財(cái)產(chǎn)買下了一個(gè)莊園作為錄音棚出租。維珍時(shí)刻監(jiān)視著唱片的發(fā)展趨勢(shì)，其采購(gòu)主管西蒙在唱片與音樂(lè)選擇方面具有的天才稟賦,牢牢樹(shù)立了維珍唱片店的時(shí)尚形象。布蘭森決定由西蒙建立維珍唱片公司，以此整合錄音生產(chǎn)、印制發(fā)行和零售三項(xiàng)業(yè)務(wù)。整合這條行業(yè)鏈將更加有利于公司攤平成本，加大促銷力度和利潤(rùn)最大化。

作為闖入唱片界的新手，維珍盡管是個(gè)只有7名員工的小公司，沒(méi)有能力將唱片發(fā)行到全國(guó)，但依然沿襲著布蘭森一貫的冒險(xiǎn)方式：不是將唱片授權(quán)給大公司代理以獲得預(yù)付金和版稅，而是讓另一家唱片公司代為生產(chǎn)與發(fā)行，維珍自己則負(fù)責(zé)所有的市場(chǎng)促銷工作，承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)——要么一敗涂地，要么利潤(rùn)最大化！維珍簽下了邁克·奧德菲爾德，出版了他的個(gè)人專輯《管鐘》?！豆茜姟愤B續(xù)兩個(gè)月位居排行榜第一，并且最終售出了1300萬(wàn)張，成為歐美唱片史上經(jīng)久不衰的經(jīng)典。

掘到了第一桶金，布蘭森和西蒙決定不惜一切代價(jià)簽約滿意的樂(lè)隊(duì)和歌手，并確定了談判三原則：長(zhǎng)期版權(quán)、國(guó)際版權(quán)、樂(lè)隊(duì)以及所有樂(lè)隊(duì)成員個(gè)人版權(quán)。接著，他們簽下了流行樂(lè)隊(duì)“性手槍”、“人民聯(lián)盟”、“簡(jiǎn)單頭腦”，以及歌手菲爾·柯林斯和喬治男孩等等。這些樂(lè)隊(duì)和歌手后來(lái)接連躥紅，尤其是偶像歌手喬治男孩一個(gè)人就占據(jù)了他們1983年贏利的40％。布蘭森接下來(lái)又創(chuàng)辦了維珍出版公司和維珍影視公司，前者已是娛樂(lè)類書(shū)籍出版商中的領(lǐng)頭羊，后者則拍出了《電子夢(mèng)想》和《1984年》等著名影片。

維珍真正開(kāi)始引人注目是在1984 年成立“維珍大西洋航空公司”的時(shí)候。

由于布蘭森有閱讀障礙，所以他特別相信自己的直覺(jué)，認(rèn)為自己可以在60秒內(nèi)判定一個(gè)人，也可以在60秒內(nèi)判定一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，但是當(dāng)美國(guó)律師倫道夫·菲爾茨問(wèn)他是否有興趣經(jīng)營(yíng)一家航空公司時(shí)，他還是考慮了整整一個(gè)周末，并不斷告誡自己： “別受誘惑！拒絕考慮！”兩天后，他終于按捺不住，開(kāi)始摩拳擦掌，甚至連西蒙扔出的“你如果要弄航空，就從我尸體上跨過(guò)去！”的威脅也不能阻止他。除了承諾維珍航空和維珍唱片相互獨(dú)立外，布蘭森的另一理由是“好玩”——這也是他的基本商業(yè)原則之一。從娛樂(lè)界進(jìn)軍毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)、門檻很高的航空業(yè)，布蘭森的行為被當(dāng)時(shí)的很多財(cái)經(jīng)界人士視為“自殺”。

的確，航空公司一點(diǎn)也不好玩，民航管理局不批準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)機(jī)起火，而且倫道夫把航空公司的職員全給得罪了，布蘭森不得不用100萬(wàn)英鎊把他清除出去。但是，經(jīng)過(guò)布蘭森和維珍航空的員工們無(wú)數(shù)次的通宵奮戰(zhàn)，維珍終于克服了一切障礙，首航成功。

此時(shí)的維珍除了唱片、音像店、影視和航空外，還掛著一大堆小公司。這些小公司造成了維珍的現(xiàn)金流和債務(wù)危機(jī)。因此，布蘭森請(qǐng)來(lái)在麥肯錫工作多年的唐恩等一批職業(yè)經(jīng)理人重新整合了旗下的公司，并準(zhǔn)備公開(kāi)上市募集資金。1986年正逢英國(guó)國(guó)企私有化的高潮，股票市場(chǎng)也是牛氣沖天，英國(guó)電信、英國(guó)煤氣、路透社等公司均積極上市，每個(gè)人都想在股票市場(chǎng)上撈一票。維珍希望通過(guò)上市募集資金投資新的事業(yè)，美化資產(chǎn)平衡表，還想把手上的股份變現(xiàn)來(lái)收購(gòu)當(dāng)時(shí)英國(guó)最大的唱片公司百代。

維珍每股的開(kāi)盤價(jià)為1.4英鎊，總市值2.4億英鎊，布蘭森擁有其中55%的股份。上市為維珍募集了3000萬(wàn)英鎊，但是很快布蘭森就發(fā)現(xiàn)這是個(gè)錯(cuò)誤的決定:因?yàn)樗仨毴蚊恍?a href="/wiki/%E7%8B%AC%E7%AB%8B%E8%91%A3%E4%BA%8B" title="獨(dú)立董事">獨(dú)立董事，所有的商業(yè)活動(dòng)也被限制在一個(gè)僵硬的會(huì)議日程表中，要知道，他們以前都是在非正式的董事會(huì)上迅速做出決定，然后卷起袖子就干；布蘭森還不得不花費(fèi)大量的時(shí)間向金融界解釋自己在做什么；同時(shí)他還經(jīng)常感到責(zé)任重大，擔(dān)心股票貶值對(duì)不起股民;此外，他對(duì)派發(fā)紅利的做法極為反感，認(rèn)為應(yīng)該把賺取的利潤(rùn)進(jìn)行進(jìn)一步投資，以增加股價(jià)。

維珍用募集的資金在美國(guó)開(kāi)了分公司，并且十分小心地收購(gòu)了百代，前后共支出 3000萬(wàn)英鎊。1987年10月，美國(guó)股市狂瀉引發(fā)了西方股市的整體崩盤，世界股市總市值在3天之內(nèi)蒸發(fā)了1/4。覆巢之下焉有完卵，維珍手上的百代股份猛跌到1800萬(wàn)英鎊，銀行開(kāi)始要求布蘭森還款，獨(dú)立董事也強(qiáng)烈反對(duì)繼續(xù)收購(gòu)百代。此時(shí)，只有布蘭森覺(jué)得這是千載難逢的機(jī)會(huì)，他認(rèn)為人們此時(shí)雖然不會(huì)買股票，卻依舊會(huì)購(gòu)買唱片，只可惜他得不到任何支持。

1988年7月，布蘭森宣布對(duì)維珍集團(tuán)進(jìn)行管理層回購(gòu)，收購(gòu)價(jià)在上市開(kāi)盤價(jià) 1.4英鎊和發(fā)行價(jià)0.7英鎊之間，保護(hù)了當(dāng)初進(jìn)行認(rèn)購(gòu)的普通投資者。維珍通過(guò)一個(gè)銀行聯(lián)合體，與每家銀行直接聯(lián)系，獲得了3億英鎊的貸款，完成了對(duì)外部股權(quán)的收購(gòu)。同時(shí)龐大的債務(wù)也讓維珍不得不放棄百代，他們出售了手中的股份，集中精力解決自己的問(wèn)題。布蘭森以1.5美元的股價(jià)出售維珍唱片25%的股份給他的日本合作者。上市的教訓(xùn)讓布蘭森決定以后采用合資的方式投資維珍的所有子公司，這些措施讓維珍在零售業(yè)及對(duì)日本的擴(kuò)張上取得了巨大的成功。但此時(shí)他卻發(fā)現(xiàn)自己失去了繼續(xù)從事商業(yè)的興趣，他想去學(xué)學(xué)歷史，當(dāng)當(dāng)政客，做點(diǎn)完全不同的事情。

幸好，薩達(dá)姆挽救了他。

第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)重創(chuàng)了國(guó)際航空業(yè)，也讓布蘭森以異乎尋常的方式卷入了戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)，薩達(dá)姆扣押了一批英國(guó)人充當(dāng)人體盾牌，布蘭森利用他與約旦國(guó)王侯賽因的私人關(guān)系多方斡旋，后終于駕駛著維珍航空的飛機(jī)飛往巴格達(dá)，成功地帶回了人質(zhì)，成為英國(guó)的英雄?？蛇@一勇敢行為是一把雙刃劍，由于篡奪了英國(guó)航空公司固有的角色和地位，維珍惹怒了英航，一場(chǎng)旨在把維珍航空擠出市場(chǎng)的行動(dòng)開(kāi)始了。

維珍航空雖然被評(píng)為英國(guó)最佳的商務(wù)艙航空公司，但它的活動(dòng)卻一直局限在一個(gè)位于郊區(qū)的小機(jī)場(chǎng)蓋特維克機(jī)場(chǎng)，乘客和貨物的匱乏讓維珍航空只能收支相抵。英航開(kāi)始從維修和航線上打壓維珍航空。但經(jīng)過(guò)布蘭森與員工的頑強(qiáng)抵抗，他們贏得了新的航線經(jīng)營(yíng)資格并且擠進(jìn)了倫敦最大的國(guó)際機(jī)場(chǎng)希思羅機(jī)場(chǎng)。這讓英航管理層開(kāi)始公開(kāi)視維珍航空為頭號(hào)勁敵，并采取了更為激烈的方式來(lái)全方位壓制維珍——中斷維修服務(wù)、不提供導(dǎo)航頻段、雇用私人偵探調(diào)查、制造流言等等，不一而足。布蘭森不得已準(zhǔn)備起訴英航，但他很快就發(fā)現(xiàn)自己正落入英航的圈套——要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就需要大量投資，而你越是大聲抗議，就越是沒(méi)人愿意投資給你這家面臨巨額訴訟費(fèi)的公司。

維珍航空和英國(guó)航空之間的戰(zhàn)爭(zhēng)成了媒體的熱點(diǎn)，這進(jìn)一步加劇了金融界和公眾的擔(dān)心。為了挽救維珍航空，從而防止銀行對(duì)整個(gè)維珍集團(tuán)失去信任，布蘭森只能出售維珍旗下最賺錢最成功的公司——維珍唱片。此時(shí)的維珍唱片已經(jīng)簽下了珍妮· 杰克遜和滾石樂(lè)隊(duì)，公司恰值頂峰。雖然最終賣給百代的維珍唱片仍然保有自己的品牌，但手握10億美金的布蘭森如經(jīng)歷喪子之痛的父親，簽完約的他淚流滿面地沖出公司，在大街上狂奔。

1993年對(duì)于維珍來(lái)說(shuō)是一個(gè)分水嶺，從此維珍資金充足，擁有足夠的實(shí)力把 “維珍”這個(gè)品牌推廣到其他商業(yè)領(lǐng)域。1994 年，布蘭森又成立了“維珍可樂(lè)公司”，目前維珍可樂(lè)在歐洲的銷量比百事可樂(lè)還要多。1999 年，維珍航空公司成功獲得倫敦至上海的運(yùn)營(yíng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)入中國(guó)這個(gè)世界最大市場(chǎng)的夢(mèng)想。此后，又出現(xiàn)了維珍金融、維珍新娘、維珍鐵路、維珍電信等等，布蘭森似乎想不斷地把維珍推向新的領(lǐng)域。進(jìn)入每個(gè)行業(yè)時(shí)，布蘭森都不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，但是卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。

英國(guó)著名歌手彼得·加百利替布蘭森總結(jié)道：“真讓人無(wú)法忍受！維珍在做任何事情。早上醒來(lái)，你在聽(tīng)維珍電臺(tái)，你穿上維珍牛仔褲，你去維珍大賣場(chǎng)，你喝維珍可樂(lè)，你坐上維珍航空去美國(guó)，不久還會(huì)提供維珍生育、維珍婚禮以及維珍葬禮。我想布蘭森應(yīng)該把維珍重新命名為‘高大全公司’！”　

別樣生活

布蘭森的外婆活了99歲，她保持著兩項(xiàng)英國(guó)紀(jì)錄：最年長(zhǎng)的拉丁舞高級(jí)考試通過(guò)者和高爾夫比賽一桿進(jìn)洞者。布蘭森充分實(shí)踐了外婆的人生態(tài)度：既然你只能在世間活一次，那么就該好好享用它。

現(xiàn)在布蘭森和妻子瓊及一雙兒女住在距公司很近的倫敦荷蘭公園，周末全家會(huì)去牛津郡鄉(xiāng)下；家里沒(méi)有傭人，瓊掌管著一切；孩子們不去昂貴的私立學(xué)校，也和父親一樣上公立學(xué)校。這種保守商人的生活方式似乎很難同當(dāng)年那個(gè)追女孩、吃迷幻藥的壞小子聯(lián)系在一起。布蘭森特別喜歡同家人一起去自己購(gòu)買的內(nèi)克爾島釣魚(yú)、游泳和潛水。內(nèi)克爾島位于夏威夷維珍群島，是1978年布蘭森送給瓊的禮物。當(dāng)時(shí)，幸運(yùn)的他以18萬(wàn)英鎊的超低價(jià)意外購(gòu)得該島，并在島上建了一個(gè)淡水處理廠和一個(gè)發(fā)電廠，島上還有一棟有10間臥室的房子。生財(cái)有道的布蘭森發(fā)現(xiàn)自己一年只住3天確實(shí)浪費(fèi)，就以2萬(wàn)美元一天的價(jià)格對(duì)外出租，但這個(gè)天價(jià)根本擋不住戴安娜、斯皮爾伯格等名流的入住，島上的房間甚至還需要提前半年預(yù)定。

四五歲時(shí)，布蘭森為了贏得在兩星期內(nèi)學(xué)會(huì)游泳就獲得10先令的賭注，差點(diǎn)淹死自己，但這比起布蘭森成年后的冒險(xiǎn)生涯，還只能算是小巫見(jiàn)大巫。他參加的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)是為英國(guó)奪回藍(lán)帶獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)授予以最快速度穿越大西洋的汽船。1984 年，摩托艇“維珍挑戰(zhàn)號(hào)”第一次航行，但在離愛(ài)爾蘭只有100多英里時(shí)被強(qiáng)烈的風(fēng)暴擊碎，近在眼前的夢(mèng)想破滅了。1986年“維珍挑戰(zhàn)2號(hào)”下水，經(jīng)過(guò)地獄般的3天8小時(shí)31分，布蘭森終于打破藍(lán)帶獎(jiǎng)紀(jì)錄。奪冠后，布蘭森還非常風(fēng)光地開(kāi)著汽艇帶著當(dāng)時(shí)的首相撒切爾夫人暢游了泰晤士河。

在布蘭森獲藍(lán)帶獎(jiǎng)后返回辦公室的第一天，著名熱氣球?qū)＜遗鍫栒业搅怂?，?wèn)他愿不愿意一起進(jìn)行熱氣球冒險(xiǎn)。布蘭森把佩爾帶來(lái)的數(shù)據(jù)分析扔到一邊，僅僅問(wèn)道：“你有孩子嗎？”“有兩個(gè)。”布蘭森立即同意加入這次瘋狂的熱氣球航行。后來(lái)他才知道曾經(jīng)有7個(gè)人夢(mèng)想成為乘熱氣球飛越大西洋的第一人，其中5個(gè)都死在了半路上。布蘭森和佩爾的飛行一切都很順利，然而過(guò)快的飛行速度讓那幾個(gè)多余的燃料罐成為著陸時(shí)可能的爆炸源。幾次操作失敗后，熱氣球失去了控制，布蘭森和佩爾被迫從半空中跳向結(jié)冰的大西洋。萬(wàn)幸的是，他們碰上了出巡的英國(guó)海軍。后來(lái)，在首次飛越大西洋成功后，布蘭森和佩爾又計(jì)劃從日本飛越太平洋到達(dá)美國(guó)，第一次由于糟糕的天氣他們放棄了，第二次他們終于“成功”地降落在加拿大的森林中，而那里正是暴風(fēng)雪的中心。

死里逃生后，懷疑自己瘋了的布蘭森和佩爾居然又立即開(kāi)始準(zhǔn)備環(huán)球航行。首次環(huán)球航行因?yàn)闊釟馇虮浑娋€纏住，落在了阿爾及利亞的沙漠中，他倆成為民兵的俘虜，航行草草收?qǐng)觥５诙苇h(huán)球航行他們從摩洛哥出發(fā)，飛過(guò)了利比亞、土耳其、烏茲別克斯坦等國(guó)后，于1998年12月23日進(jìn)入中國(guó)領(lǐng)空。但是他們的飛行路線比中國(guó)政府預(yù)先允許的路線偏北了150英里，他們接到了中國(guó)政府的無(wú)線警告。布蘭森急中生智，找到了他的好友托尼·布萊爾首相，中國(guó)政府考慮到是英國(guó)大使的請(qǐng)求，終于網(wǎng)開(kāi)一面，允許熱氣球繼續(xù)飛行。讓布蘭森覺(jué)得有意思的是，當(dāng)他的熱氣球離開(kāi)中國(guó)海岸時(shí)，他卻收到了一封電報(bào)——維珍航空將成為惟一一家可以直接從英格蘭飛往上海的航空公司。一分鐘前還在擔(dān)心熱氣球可能被擊落的他接著就可以駕駛著波音747直飛中國(guó)了。

成功奧秘

布蘭森認(rèn)為樂(lè)趣是自己從事商業(yè)的主要原因，也是維珍成功的秘密。樂(lè)趣讓布蘭森保持著創(chuàng)業(yè)的激情，全身心地投入工作，抓住一次次好的創(chuàng)意，不斷地克服困難；樂(lè)趣也讓布蘭森能夠坦然面對(duì)名譽(yù)和金錢，因?yàn)樗哪康氖钦覙?lè)，而不是權(quán)力；樂(lè)趣還讓維珍一次次進(jìn)入陌生的領(lǐng)域，并取得成功。

布蘭森和他的熱氣球

要有好點(diǎn)子并能夠貫徹執(zhí)行，就需要人。布蘭森的商業(yè)生涯從來(lái)都把人放在很高的位置上。對(duì)于高級(jí)人才，他不僅給予股權(quán)激勵(lì)，同時(shí)還照顧他們的感受，把他們放到合適的位置，給他們展示自己的舞臺(tái)。這樣既從內(nèi)部發(fā)掘了今天的百代EMI總裁肯、維珍零售總裁伯克，也吸引了唐恩、特雷弗等外部職業(yè)經(jīng)理人的加盟。這些人在維珍實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，也把維珍的事業(yè)當(dāng)成了自己的事業(yè)。樂(lè)趣同樣送給員工。布蘭森痛恨等級(jí)制度，堅(jiān)持每個(gè)月給維珍的員工寫(xiě)一封信。他也重視員工的好點(diǎn)子，“維珍新娘”就是一位普通女員工的想法。英航對(duì)他個(gè)人和公司的所有賠款他都以“英航津貼”的形式分給了員工，以此感謝他們陪伴自己熬過(guò)艱難的時(shí)光。在自己有了內(nèi)克爾島后，布蘭森沒(méi)有忘記員工們，他花200萬(wàn)美元買下了澳大利亞美克皮斯島作為維珍集團(tuán)所有員工的生態(tài)旅游園，任何員工都可以免費(fèi)前往度假。對(duì)公司滿意度高的員工自然會(huì)帶給顧客最好的服務(wù)，布蘭森最終把樂(lè)趣帶給了自己的客戶。他的消費(fèi)者是那些不循規(guī)蹈矩、喜歡冒險(xiǎn)、崇尚時(shí)尚的人，維珍商務(wù)艙的旅客可以享受打游戲、修剪指甲等頭等艙的服務(wù)。

作為維珍品牌的代言人，布蘭森那一頭灰白的長(zhǎng)發(fā)，永遠(yuǎn)浮現(xiàn)在臉上的笑容和勇于冒險(xiǎn)、特立獨(dú)行的性格，是對(duì)維珍品牌的最好詮釋。布蘭森每次破紀(jì)錄的冒險(xiǎn)其實(shí)都是他推廣維珍品牌的行為，無(wú)論是汽艇和熱氣球上的廣告，還是每次活動(dòng)的命名，都使人們的眼球最終聚焦于維珍。一次次的冒險(xiǎn)也符合“維珍”的品牌內(nèi)涵：一種生活態(tài)度——自由自在，開(kāi)放，叛逆。值得注意的是，在每一次維珍品牌進(jìn)行延伸時(shí)，布蘭森都會(huì)身體力行地進(jìn)行一次獨(dú)特的營(yíng)銷，那就是布蘭森的作秀。他這種方式使得維珍具有很高的曝光率，也使得人們總是對(duì)維珍保持著興趣。除了不暴露家庭外，布蘭森可以為維珍做任何事情：當(dāng)推出“維珍新娘”時(shí)，他盛裝出場(chǎng)，穿著一件價(jià)值一萬(wàn)多美元的新娘婚紗；他曾經(jīng)只穿三角短褲和美國(guó)肥皂劇《海灘護(hù)衛(wèi)隊(duì)》的女主角合拍維珍能源飲料的廣告；他曾經(jīng)和 20 個(gè)幾乎全裸的模特打著“所見(jiàn)即所得”的標(biāo)語(yǔ)在倫敦街頭裸奔，為維珍手機(jī)做促銷宣傳；他曾經(jīng)飛到新德里，騎著一頭白象在印度國(guó)會(huì)演講。作為公司的員工，當(dāng)看到自己的老板開(kāi)著坦克沖進(jìn)可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的根據(jù)地時(shí)代廣場(chǎng)的時(shí)候，看到他裝扮成海盜去“搶劫”英航飛機(jī)的時(shí)候，在開(kāi)懷大笑之余誰(shuí)不會(huì)士氣高漲，從而無(wú)懼任何強(qiáng)大的對(duì)手？

雖然經(jīng)常面臨許多的非難、指責(zé)和譏笑，但理查德·布蘭森卻依舊故我，穿著臟兮兮、邋里邋遢的毛衣，笑得十分開(kāi)心地出現(xiàn)在《泰晤士報(bào)》的頭版頭條上。人們?cè)絹?lái)越喜歡他和他的品牌，在英國(guó)，維珍的品牌認(rèn)知率達(dá)到了96%，而他本人，在 BBC2001年進(jìn)行的一項(xiàng)民意調(diào)查中，被評(píng)為最具啟發(fā)性人物第二名，甚至高于耶穌，英國(guó)人稱他為：叛逆的布蘭森、嬉皮士布蘭森、冒失鬼布蘭森、冒險(xiǎn)家布蘭森。

人們往往被布蘭森搞出的各種噱頭沖昏了頭腦，而忘記了潛藏在背后的商業(yè)模式。布蘭森把維珍比喻成“跟在大企業(yè)后面搶東西吃的狗”，意即維珍是市場(chǎng)補(bǔ)缺者。哪里有不合理的利潤(rùn)，哪里有不滿意的顧客，維珍就出現(xiàn)在哪里。所以布蘭森沖進(jìn)航空市場(chǎng)遭遇了英航，沖入可樂(lè)市場(chǎng)無(wú)視可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的反擊，因?yàn)榫S珍瞄準(zhǔn)的是“不循規(guī)蹈矩、時(shí)尚反叛的人”。維珍紅白相間的標(biāo)志已成為他們的最愛(ài)。布蘭森不斷地研究這些人的行為，不斷地在他們中間樹(shù)立自己“品牌領(lǐng)先者”的形象。由于自身品牌非常強(qiáng)勢(shì)的附加值，維珍于是可以跨行業(yè)地取得利潤(rùn)，獲得成功。目前維珍僅品牌授權(quán)就有50%的股權(quán)。布蘭森這種瘋狂的擴(kuò)張行為為專家所詬病，認(rèn)為這最終會(huì)危及維珍的品牌形象。其實(shí)布蘭森很重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，他說(shuō)：“我做每一件事情都要檢查不利的方面、危險(xiǎn)和可能出岔子的地方?！?

布蘭森從未把自己當(dāng)作企業(yè)英雄，但是他卻帶領(lǐng)維珍取得了一次又一次的成功。從未進(jìn)過(guò)商學(xué)院、討厭財(cái)務(wù)報(bào)表的布蘭森，卻成為了商學(xué)院研究的案例。當(dāng)然，人們也在關(guān)心他的下一次驚人之舉會(huì)是什么，更關(guān)心后布蘭森時(shí)代的維珍集團(tuán)會(huì)走向何方。