思維是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是人的大腦的一種能力。思維慣性表現(xiàn)為這次這樣解決了一個(gè)問題，下次遇到類似的問題或表面看起來相同的問題，不由自主地還是沿著上次思考的方向或次序去解決。

思維定勢又稱“習(xí)慣性思維”，是指人們按習(xí)慣的、比較固定的思路去考慮問題、分析問題，表現(xiàn)為在解決問題過程中作特定方式的加工準(zhǔn)備。它阻礙了思維開放性和靈活性，造成思維的僵化和呆板。這使得人們不能靈活運(yùn)用知識，創(chuàng)造性思維的發(fā)展受到阻礙。

思維定勢從另一個(gè)角度講，也可以說思維定勢是思維的慣性，或思維的惰性。在人的思維能力上是一種重要的表現(xiàn)，是人通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐累積下來的經(jīng)驗(yàn)和形成自己獨(dú)有的對世界、對客觀認(rèn)識、認(rèn)知的規(guī)律、途徑。所以思維定勢具有明顯的個(gè)體性。

所謂本質(zhì)就是事物的存在根據(jù)，亦即事物間相互區(qū)別的標(biāo)志。對思維定勢本質(zhì)的追問實(shí)際就是要在了解“什么是思維定勢.的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析.思維定勢到底是什么’。從字面上來理解，思維定勢就是思維中的定勢，因此在這里，思維定勢的本質(zhì)實(shí)際上就是要弄清楚一思維定勢一與心理學(xué)中的“定勢“的區(qū)別。

思維定勢是由主體頭腦當(dāng)中一些起基礎(chǔ)性作用的影響深遠(yuǎn)的要素一知識、經(jīng)驗(yàn)、觀念、方法產(chǎn)生，所以它的作用實(shí)效比較長，范圍廣，因而思維定勢會伴隨著我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐變化、發(fā)展，但是卻不那么容易擺脫，甚至可以說，主體無法擺脫思維定勢，因?yàn)樗c主體的知識、經(jīng)驗(yàn)、觀念、方法同在。初生的嬰兒沒有思維定勢，但是也因而不能思考。

這一特點(diǎn)表明主體對思維定勢具有很強(qiáng)的依賴性，因此思維定勢是主體的思維的基礎(chǔ)和前提，而不是障礙。區(qū)分思維定勢與心理定勢，深刻認(rèn)識思維定勢的本質(zhì)對于我們正確認(rèn)識思維定勢與創(chuàng)新性思維的關(guān)系非常關(guān)鍵。

（一）思維定勢的積極作用

思維定勢對于問題解決具有極其重要的意義。在問題解決活動(dòng)中，思維定勢的作用是：根據(jù)面臨的問題聯(lián)想起已經(jīng)解決的類似的問題，將新問題的特征與舊問題的特征進(jìn)行比較，抓住新舊問題的共同特征，將已有的知識和經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前問題情境建立聯(lián)系，利用處理過類似的舊問題的知識和經(jīng)驗(yàn)處理新問題，或把新問題轉(zhuǎn)化成一個(gè)已解決的熟悉的問題，從而為新問題的解決做好積極的心理準(zhǔn)備。具體地說，在問題解決中，思維定勢主要包括以下三方面內(nèi)容：

1、定向解決問題總要有一個(gè)明確的方向和清晰的目標(biāo)，否則，解題將會陷入盲目性。定向是成功解題的前提。

2、定向方法是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，廣義的方法泛指一切用來解決問題的工具，也包括解題所用的知識。不同類型的問題總有相應(yīng)的常規(guī)的或特殊的解決方法。定向方法能使我們對癥下藥，它是解題思維的核心。

3、定勢解決問題是一個(gè)有目的、有計(jì)劃的活動(dòng)，必須有步驟地進(jìn)行，并遵守規(guī)范化的要求。

思維定勢是一種按常規(guī)處理問題的思維方式。它可以省去許多摸索、試探的步驟，縮短思考時(shí)間，提高效率。在日常生活中，思維定勢可以幫 助我們解決每天碰到的90%以上的問題。但是思維定勢不利于創(chuàng)新思考，不利于創(chuàng)造。

（二）思維定勢的消極作用

思維定勢對問題解決既有積極的一面，也有消極的一面，它容易使我們產(chǎn)生思想上的防性，養(yǎng)成一種呆板、機(jī)械、千篇一律的解題習(xí)慣。當(dāng)新舊問題形似質(zhì)異時(shí)，思維的定勢往往會使解題者步入誤區(qū)。

大量事例表明，思維定勢確實(shí)對問題解決具有較大的負(fù)面影響。當(dāng)一個(gè)問題的條件發(fā)生質(zhì)的變化時(shí)，思維定勢會使解題者墨守成規(guī)，難以涌出新思維，作出新決策，造成知識和經(jīng)驗(yàn)的負(fù)遷移。

根據(jù)唯物辯證法觀點(diǎn)，不同的事物之間既有相似性，又有差異性。思維定勢所強(qiáng)調(diào)的是事物間的相似性和不變性。在問題解決中，它是一種“以不變應(yīng)萬變”的思維策略。所以，當(dāng)新問題相對于舊問題，是其相似性的主導(dǎo)作用時(shí)，由舊問題的求解所形成的思維定勢往往有助于新問題的解決。而當(dāng)新問題相對于舊問題，是其差異性起主導(dǎo)作用時(shí)，由舊問題的求解所形成的思維定勢則往往有礙于新問題的解決。

從思維過程的大腦皮層活動(dòng)情況看，定勢的影響是一種習(xí)慣性的神經(jīng)聯(lián)系，即前次的思維活動(dòng)對后次的思維活動(dòng)有指引性的影響。所以，當(dāng)兩次思維活動(dòng)屬于同類性質(zhì)時(shí)，前次思維活動(dòng)會對后次思維活動(dòng)起正確的引導(dǎo)作用；當(dāng)兩次思維活動(dòng)屬于異類性質(zhì)時(shí)，前次思維活動(dòng)會對后次思維活動(dòng)起錯(cuò)誤的引導(dǎo)作用。

具體地，思維定勢主要特性：

1、趨向性

思維者具有力求將各種各樣問題情境歸結(jié)為熟悉的問題情境的趨向，表現(xiàn)為思維空間的收縮。帶有集中性思維的痕跡。如學(xué)習(xí)立體幾何，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其解題的基本思路：即空間問題轉(zhuǎn)化為平面問題。

2、常規(guī)性

如學(xué)因式分解，必須掌握提取公因式法、十字相乘法、公式法、分組分解法等常規(guī)的方法。

3、程序性

程序性是指解決問題的步驟要符合規(guī)范化要求。如證幾何題，怎樣畫圖、怎樣敘述、如何討論、格式擺布，甚至如何使用“因?yàn)?、所以、那么、則、即、故”等符號，都要求清清楚楚、步步有據(jù)、格式合理，否則就亂套。

思維定勢通常有兩種形式：適合思維定勢和錯(cuò)覺思維定勢。

前者是指人們在思維過程中形成了某種定勢，在條件不變時(shí)，能迅速地感知現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的事物并作出正確的反應(yīng)，可促進(jìn)人們更好地適應(yīng)環(huán)境。后者是指人們由于意識不清或精神活動(dòng)障礙，對現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的事物感知錯(cuò)誤，作出錯(cuò)誤解釋。

1、思維定勢是集中思維活動(dòng)的重要形式

2、思維定勢是邏輯思維活動(dòng)的前提

3、思維定勢是創(chuàng)造思維的基礎(chǔ)

4、思維定勢與創(chuàng)造思維可以相互轉(zhuǎn)化

5、思維定勢對形成創(chuàng)造思維的消極作用

案例一：服裝購買行為中的思維定勢分析^[2]

我們發(fā)現(xiàn)在影響服裝購買行為因素很多的情況下，人們購買服裝在一定程度上有共同性或相似性，也就是大部分人對服裝的購買方式、風(fēng)格、品位有固定的方式。通過分析調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)人們依據(jù)主客觀情況綜合考慮最終作出購買決定的過程，總是遵循一定模式，即在人們的頭腦中有固定的預(yù)先已經(jīng)設(shè)置好的思維模式在起作用，即思維定勢。

影響消費(fèi)者服裝購買行為的四種思維定勢

1.權(quán)威定勢

權(quán)威定勢表現(xiàn)在此類型的人在說話時(shí)喜歡引用權(quán)威的言語，在行動(dòng)中遵照權(quán)威的指示。權(quán)威源于環(huán)境：一是知識分工產(chǎn)生了各個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威；二是權(quán)力有限性，消費(fèi)者力量局限，不能控制各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。當(dāng)消費(fèi)者涉足一個(gè)未知領(lǐng)域時(shí)，需要了解某些方面的事實(shí)，為將來的行動(dòng)做準(zhǔn)備，它就會求助于某些權(quán)威人士，征求他們的意見，從而指導(dǎo)個(gè)人行為。

市場經(jīng)濟(jì)條件下，權(quán)威的作用日漸衰落，但在服裝領(lǐng)域仍然有許多權(quán)威，如各級質(zhì)量監(jiān)督局、國內(nèi)外各種標(biāo)準(zhǔn)、名牌、獎(jiǎng)項(xiàng)、名設(shè)計(jì)師、時(shí)尚傳播媒體、名人等。目前名牌對消費(fèi)者影響最大，尤其是國外的品牌，無論好壞，一度是中國人盲目追逐的時(shí)髦。如果買不起真品，那假貨也是許多人的首選，因?yàn)槊拼砥髽I(yè)的質(zhì)量、信譽(yù)和良好的服務(wù)，代表穿著者的地位、形象、身份，讓消費(fèi)者用得放心、穿著舒心

對品牌擁有者而言，可利用這種思維定勢，練好“內(nèi)功”，樹立良好形象，以過硬的質(zhì)量和服務(wù)來贏取顧客的心。爭取成為國內(nèi)國際名牌，擁有良好的知名度和美譽(yù)度，讓消費(fèi)者真正信賴名牌。政府部門在樹立名牌時(shí)要明確職權(quán)，端正行為，使消費(fèi)者能購買到真正的名牌

2.從眾定勢

從眾定勢是指那些在行為、感情、態(tài)度、思想、價(jià)值觀等方面跟隨或服從大多數(shù)人的消費(fèi)者

它源于人的群居性，為了確保群體穩(wěn)定性，個(gè)人行為在許多方面都必須進(jìn)行改變以適應(yīng)群體要求，與群體保持一致，否則會被排擠或攻擊。人的生存離不開人群，他總是要使自己與生活體系中的各要素間有最佳聯(lián)系和最佳距離，因此人不但要把許多有關(guān)自己的事物拉近自己，同時(shí)努力使自己接近人群。特別是對于中國這樣一個(gè)曾經(jīng)以集體主義和平均主義為取向，以及擁有儒家“中庸”傳統(tǒng)的社會，則更為明顯。

一方面時(shí)裝使個(gè)人產(chǎn)生心理性風(fēng)險(xiǎn)，需要征求他人意見，試著預(yù)料著裝效果，以減輕壓力，因此個(gè)人會根據(jù)別人的目光來調(diào)整自己的著裝，使自己與大眾的行為模式保持一致，也就是“同化”。

另一方面人具有天生的模仿能力，當(dāng)自己缺乏自信，無法作出決策時(shí)，他會采取保守原則，采取與別人相似或相同的反應(yīng)，這樣比較安全也能保護(hù)自己。但由于自我認(rèn)同的心理作用，人需要維持各自特色，表現(xiàn)出他在群體中的角色地位，消費(fèi)者就會在他的選擇上體現(xiàn)與別人相互區(qū)別的地方，一般在衣服或配件上，模仿和表現(xiàn)相結(jié)合，使人表現(xiàn)出從眾行為，追逐時(shí)尚與潮流，但又不盲目，各具特色

我們的服裝企業(yè)可以利用或創(chuàng)造一大批意見先導(dǎo)者（Opinion Leader）來指導(dǎo)大眾的著裝，通過傳媒和廣告引導(dǎo)消費(fèi)，讓消費(fèi)者在適度指導(dǎo)下結(jié)合個(gè)人條件和喜好來選擇合適的服飾。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行反潮流設(shè)計(jì)時(shí)必須有更好的眼光和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣

3.經(jīng)驗(yàn)定勢

經(jīng)驗(yàn)定勢是指消費(fèi)者依據(jù)從前的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新一輪的購買行為。由于生活中許多事情和現(xiàn)象具有相似性和重演性，當(dāng)經(jīng)歷多次以后，會逐漸在人的大腦中同化為一種模式，因此有一部分人總是生活在一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的世界里，從前的視聽感受、經(jīng)歷在頭腦中形成了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在看到一件服裝的瞬間，人會不自覺地立刻從記憶中去搜索過去有關(guān)衣服的形象進(jìn)行比較和選擇。過去的經(jīng)驗(yàn)與記憶在直覺的過程中是很有意義的，當(dāng)他們面臨相似的事件時(shí)總是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)作出判斷。選擇相同的品牌、風(fēng)格，一定程度上是因?yàn)槿藗內(nèi)狈?jīng)驗(yàn)，不愿意進(jìn)行新的嘗試，怕失敗、怕麻煩、怕人笑，如“我不適合穿裙子”，“黑色讓我看起來更酷”等。

這說明經(jīng)驗(yàn)對個(gè)人有較大的慣性作用，對固有價(jià)值和信念的無條件相信。同時(shí)對品牌或風(fēng)格的滿足和滿意的體驗(yàn)也是一種積極的強(qiáng)化過程，能增加再次購買的可能性和減少對外界信息調(diào)查的可能性，促使消費(fèi)者重復(fù)購買以保證利益、安全和放心。但另一方面，失敗的購買過程會使消費(fèi)者喪失信心，并波及到他的生活群體

經(jīng)驗(yàn)定勢要求產(chǎn)品應(yīng)有前后延續(xù)性、相似性或能相互搭配，使消費(fèi)者不斷地得到新的滿足，提高對品牌的忠誠度

4.非理性定勢

非理性定勢是指有的人會在眾多因素：感情、欲望、本能、情緒、沖動(dòng)、潛意識等的作用下，沒有邏輯，不顧后果地實(shí)施購買行為。

一方面，市場本身是非理性的，消費(fèi)者一定程度上易受其支配，由于廣告、降價(jià)、流行或銷售人員的暗示：“這種顏色很適合你”而實(shí)施了較強(qiáng)烈的泡沫性銷售行為，導(dǎo)致許多人經(jīng)常事后后悔。

另一方面，品牌具有強(qiáng)烈的情感因素，當(dāng)它與消費(fèi)者心理需求相吻合時(shí)，容易激發(fā)心中共鳴，使人產(chǎn)生沖動(dòng)。而且服裝中的多義性（ambigous）很明顯，一件衣服往往能多方式地傳遞不同信息給人們：視覺感受、手感、風(fēng)格等，雅俗共賞，仁者見仁，智者見智，并且可以加以多種詮釋或理解。當(dāng)設(shè)計(jì)師利用多義性加強(qiáng)對服飾的渲染和整個(gè)購物環(huán)境的烘托時(shí)，生動(dòng)的景象會在一定程度上影響消費(fèi)者的購買心理

因此對零售企業(yè)和零售點(diǎn)而言，任何一個(gè)方面都不可以忽略：企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境等，把它作為一個(gè)系統(tǒng)工程來考慮，利用各種正當(dāng)手段來調(diào)動(dòng)顧客的情緒。同時(shí)努力保證消費(fèi)者在購買、使用和穿著過程中都保持良好的享受感和舒適感

思維定勢的利弊思維定勢是一把雙刃劍，它的形成、存在使市場營銷人員以最快捷、最少的成本去認(rèn)知周圍的人、事，從而減少風(fēng)險(xiǎn)和失敗。但它強(qiáng)大的剛性也使人局限在一個(gè)范圍內(nèi)，無法接受或面對新的問題和事情。因此消費(fèi)者在服裝購買過程中的心理是十分復(fù)雜的，猶豫與堅(jiān)持交錯(cuò)，保守與前衛(wèi)共存

對服裝品牌而言，在確定市場定位時(shí)，必須仔細(xì)分析目標(biāo)顧客群體的想法和思維方式，利用思維定勢來提高顧客的品牌忠誠度，保證市場份額。相反地，也可以打破消費(fèi)者原有的思維定勢，爭取新的顧客。