企業(yè)知識資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的、不具有獨立實物形態(tài)、對生產(chǎn)和服務(wù)長期發(fā)揮作用并能帶來經(jīng)濟效益的知識。知識資產(chǎn)是企業(yè)創(chuàng)造價值不可缺少的特有資源，它既是企業(yè)知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)、又是創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新過程的調(diào)節(jié)因數(shù)，因而企業(yè)的知識資產(chǎn)是動態(tài)的。

知識資產(chǎn)是知識經(jīng)濟時代組織賴以生存和發(fā)展的根本動力，根據(jù)知識的內(nèi)在特性?？梢詫⒅R資產(chǎn)劃分為顯性知識和隱性知識兩大類。所謂顯性知識，是指可以通過正常的語言方式傳播的知識。像以專利、科學發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識，存在于書本、計算機數(shù)據(jù)庫、CD—RoM 之中的知識。所謂隱性知識?；蚍Q為“隱含經(jīng)驗類知識”(tacit knowl—edge)，往往是個人或組織經(jīng)過長期積累而擁有的知識，通常不易用言語表達。也不可能傳播給別人或傳播起來非常困難。從知識的外在形態(tài)來看。

一般一個企業(yè)的知識資產(chǎn)包括以下四類：人力資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)。所謂人力資產(chǎn)就是企業(yè)員工所具有的技能、創(chuàng)造力、解決問題的能力、領(lǐng)導能力、企業(yè)管理能力等一切才能。顧客資產(chǎn)是企業(yè)與顧客間的關(guān)系，包括品牌忠誠度、信譽度、顧客的消費習慣、顧客資料等。知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)包括技能、商業(yè)秘密、商標、版權(quán)、專利和各種設(shè)計專利。基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)是使企業(yè)得以運行的那些技術(shù)、工作方式和程序，這其中包括企業(yè)文化、評估風險的方式、管理方法、財政結(jié)構(gòu)、市場或客戶數(shù)據(jù)庫等。

1、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)

知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)包括技能、商業(yè)秘密、版權(quán)、專利與各種設(shè)計專用權(quán)和貿(mào)易服務(wù)的商標。技能是指個人在某一領(lǐng)域或某一行業(yè)所擁有的全部知識。這一知識可以是非常明確的如銷售技巧；可以是某項難以表達的職能， 如人際處理技能、品嘗鑒別技能；也可以是非常復雜的，如設(shè)計航天飛機。專利是國家給予專利發(fā)明者的財產(chǎn)所有權(quán)。這種所有權(quán)具有獨享性。專利所有者可以在專利生命周期里對所申請的項目具有壟斷權(quán)并可以獲得超額利潤。專利權(quán)的生命期在各個國家的規(guī)定不同。通常為17年～20年。

版權(quán)保護的是某一事項的表達權(quán)。它一般用于文學作品、攝影作品、繪畫、圖片、雕塑及音樂作品，此外還有計算機軟件等等。版 權(quán)保護各國各不相同，但一般從作者登記注冊之日起．在作者生前及去世后50年內(nèi)有效。

商標是與一個公司或其產(chǎn)品有關(guān)的注冊標志，用以區(qū)別其它公司和產(chǎn)品，以及保護品牌。商標可以成為非常珍貴的資產(chǎn)并持續(xù)多年并且增值。服務(wù)商標與商標相似，其功能是為了區(qū)別不同公司的服務(wù)。商標在注冊之后只要連續(xù)使用就可以享有法律所賦予的獨有權(quán)利。

商業(yè)秘密是不為市場中的其他商家所了解的某一信息。他主要依靠保密或不向外界泄露協(xié)議來維持，可以是一項未申請的專利、一條消息、一種新發(fā)展、一個工藝流程等。

2、市場資產(chǎn)

市場資產(chǎn)是公司擁有的與市場相關(guān)的無形資產(chǎn)潛力，包括各種品牌、客戶的信賴、長期客戶、銷售渠道、專利授予合同協(xié)議等。沒有市場資產(chǎn)的公司，在市場上是不具有競爭優(yōu)勢的。品牌是最明顯的市場資產(chǎn)之一。萬寶路、勞斯萊斯、可口可樂、百事可樂、法拉利等，這些美好的品牌形象給商家?guī)砹素S厚的市場回報。

客戶的信賴也是一種市場資產(chǎn)，它能夠保證產(chǎn)品的銷售與適中的各用存貨， 同時為你帶來長期客戶，甚至成為你的儲備。客戶的信賴以長期的購買或銷售為標志。有些行業(yè)特別依賴客戶的信任及長期客戶。如航空公司、保險公司、金融服務(wù)公司等。完善的銷售渠道是巨額的市場資產(chǎn)。一個好的銷售渠道能夠保證整個市場所有可能的客戶都得到服務(wù)，最大限度地提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售。

有利的合同是指公司憑借其在市場上的特殊地位而取得的有利于公司發(fā)展的合同。它能夠降低廣告和商品銷售服務(wù)等的費用，保證服務(wù)的質(zhì)量。當公司與沒有此類有利合同的競爭對手競爭時就占有優(yōu)勢，進而擊敗對手。

3、人力資本

人力資本是指群體技能、創(chuàng)造力、解決問題的能力、領(lǐng)導能力、企業(yè)管理機制；所有這些體現(xiàn)在公司雇員身上的才能一并構(gòu)成了公司的人力資本。未來企業(yè)的勞動力是知識型勞動力． 企業(yè)必須改變原有的激勵機制， 最大限度地利用員工的智慧和激發(fā)員工的工作熱情。公司的文化也應及時地從行政文化向參與型文化轉(zhuǎn)變。最好的辦法是使員工的人力資本成為企業(yè)財產(chǎn)的一部分，并將其人力資本視為財產(chǎn)計入股份，以增加其歸宿感與向心力。比爾·蓋茨在創(chuàng)建微軟時，只是以他的知識投入就取得了公司30％的股份。

4、其他知識資產(chǎn)

其他知識資產(chǎn)包括使企業(yè)得以運行的所有其他技術(shù)工作方式與程序，這里包括公司的管理哲學、企業(yè)文化、信息技術(shù)系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)構(gòu)、市場與客戶數(shù)據(jù)庫，以及構(gòu)成企業(yè)工作方式的各種成分。它能夠使企業(yè)安全、有序、正確、高質(zhì)量地運行。管理哲學是企業(yè)或公司的主要負責人在管理公司和雇員、處理公司事務(wù)時所反映的思想方法。它對企業(yè)文化和公司文化起主導作用。

公司文化是由全體人員所認同與分享的價值觀典范與模式等所構(gòu)成。通常情況下，公司文化由公司高層人士創(chuàng)立，反映公司創(chuàng)建人的價值觀念。有良好的管理哲學指導的公司文化能夠促進公司目標的實現(xiàn)． 相反，當公司文化和公司目標與管理哲學不相等時，公司文化就是一種負債。

信息技術(shù)系統(tǒng)提出了完成很多管理過程的手段。這里的信息技術(shù)系統(tǒng)并不是指計算機的硬件，而是利用計算機對信息進行處理的技術(shù)系統(tǒng)。通過信息技術(shù)系統(tǒng)的應用，公司能夠提高效率、改進服務(wù)與提高顧客滿意程度，進而提高公司的效益。客戶數(shù)據(jù)庫是指包括有關(guān)資金購買決策的個人信息。對于一個高效率的公司來說，這個信息的編制與更新是一種資產(chǎn)．它能夠幫助保持忠實客戶并保證交易長期、持續(xù)進行。

知識資產(chǎn)作為一種不同于有形資產(chǎn)的無形資產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)最重要的核心資產(chǎn)，是因為其具有創(chuàng)新性、壟斷性、杠桿效應、收益的不確定性和信息不對稱性等特征。

創(chuàng)新性表現(xiàn)在知識資產(chǎn)的價值來源于其新穎性和創(chuàng)造性，是對已有的公共知識、專業(yè)知識的創(chuàng)新和發(fā)展。與公共知識、專業(yè)知識相比，只有創(chuàng)新性的知識才是稀缺的、能產(chǎn)生極大價值的知識；也只有創(chuàng)新性的知識才能得到保護(如知識產(chǎn)權(quán)、特許)，使企業(yè)形成產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。壟斷性表現(xiàn)在知識資產(chǎn)本身是非競爭陛的、難以模仿與替代的。知識資產(chǎn)的壟斷性是知識的隱形性、組織情境依賴性和“根植性”的體現(xiàn)，這些特性決定了企業(yè)的知識資產(chǎn)既難以通過市場公開定價獲得，又使其他企業(yè)的模仿行為面臨高成本約束。換句話說，知識資產(chǎn)在長期積累過程中構(gòu)筑了天然的模仿壁壘與替代壁壘，使企業(yè)的競爭優(yōu)勢具有一定的持久性。在管理實踐中，組織知識的買賣通常只能通過企業(yè)兼并或收購業(yè)務(wù)單元的形式來實現(xiàn)；但是，由于企業(yè)文化、慣例和結(jié)構(gòu)等知識資產(chǎn)的影響，這種收購與兼并成功與否還具有很大的不確定性。知識資產(chǎn)比其它資產(chǎn)更加重要還因為其具有杠桿效應。

知識資產(chǎn)可以有效地整合、優(yōu)化、發(fā)掘?qū)嵨镔Y產(chǎn)和金融資產(chǎn)的價值。可口可樂配方就是知識資產(chǎn)杠桿效應的典型例子，它可以將價值只有幾分錢的糖、水、二氧化碳和調(diào)味料轉(zhuǎn)化成你愿意支付幾元錢的飲料產(chǎn)品。因而，我們可以認為知識資產(chǎn)是超越傳統(tǒng)實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的“元資產(chǎn)”，“元資產(chǎn)”具有對企業(yè)其它資產(chǎn)進行整合、優(yōu)化和配置的能力，它決定了企業(yè)其它資產(chǎn)的增值空間。

收益的風險陛和不確定性是知識資產(chǎn)的又一個重要特性。這一特征與知識資產(chǎn)的外部性和信息不對稱性是密切相關(guān)的。在大多數(shù)情況下，知識資產(chǎn)的價值特性是潛在的。例如一項新的技術(shù)知識的經(jīng)濟價值，只有以某種形式將其商業(yè)化以后才能具體表現(xiàn)出來。有些知識資產(chǎn)可能與某一產(chǎn)品的開發(fā)制造有關(guān)，有些知識資產(chǎn)可能與該產(chǎn)品需求的拓展和維持有關(guān)。前者主要有專利權(quán)和著作權(quán)等，后者主要有商標權(quán)和商號等，兩者兼而有之的是商譽。然而，所有這些代表未來利益的知識資產(chǎn)的價值都具有高度的風險性和不確定性，難以與特定的收入或確定的期間相聯(lián)系。

(一)知識是企業(yè)核心競爭力的本源。1990年，普拉拉哈德和哈默爾在美國《商業(yè)周刊》上發(fā)表了《企業(yè)核心競爭力》一文，將企業(yè)競爭優(yōu)勢理論從能力理論發(fā)展到企業(yè)核心競爭力(Core Competenee)理論。他們這樣定義核心競爭力：組織中的積累性學識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識(Learning)。國內(nèi)一些研究核心競爭力的學者也認為企業(yè)核心競爭力實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力；使企業(yè)特有的經(jīng)營化了的知識體系，競爭力的本質(zhì)是企業(yè)特有的知識和資源”。從以上描述可以認定，企業(yè)核心競爭力定義的要點就是知識形成的學識和能力。

工業(yè)化時代，貨幣資本、生產(chǎn)資料常常表現(xiàn)為企業(yè)強大的競爭力，隨著知識時代的到來，企業(yè)的核心競爭力逐漸從物質(zhì)資產(chǎn)演變?yōu)橛梢幌盗屑夹g(shù)、規(guī)則、文化等所組成的非物質(zhì)資產(chǎn)，并最終追溯到與人力資產(chǎn)密切相關(guān)的技能、知識和觀念等知識資產(chǎn)上來?！罢嬲刂瀑Y源和絕對是決定性的生產(chǎn)要素既不是資本，也不是土地或勞動力，而是知識。”在彼得·德魯克看來，企業(yè)擁有的唯一獨特的資就是知識；知識是能夠產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力的獨特資源；知識資產(chǎn)就是企業(yè)運用各種知識的能力?，F(xiàn)代企業(yè)是一個知識的集合體，其知識存量決定了企業(yè)配置資源、創(chuàng)新活動的能力，從而最終在企業(yè)產(chǎn)出及市場力量中體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。同時，知識具有難以模仿性，必須通過具有路徑依賴的積累過程才能獲得并發(fā)揮作用。

由知識核心競爭力形成的競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為供應創(chuàng)新和創(chuàng)新壟斷。由知識創(chuàng)新形成的新產(chǎn)品、新工藝，具有差異性和獨特性的特征，從而導致供應創(chuàng)新并獲得市場競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新產(chǎn)品、工藝因其先進、獨特的技術(shù)內(nèi)涵使之具有技術(shù)壟斷的地位，知識內(nèi)涵及創(chuàng)新性越強，形成的技術(shù)壁壘越高，競爭者越難進人。又由于知識的不可替代性，使知識創(chuàng)新產(chǎn)品在市場競爭中具有很強的排他性，往往形成“贏家通吃”的結(jié)果。壟斷使創(chuàng)新供應者處于價格決定的有利地位，成為獲得超額利潤的重要手段。

(二)知識資產(chǎn)是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的核心資產(chǎn)。知識是企業(yè)核心競爭力的本源，當知識成為被企業(yè)擁有或控制的、并能夠為企業(yè)帶來未來超額經(jīng)濟利益的知識資產(chǎn)以后，才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

1、擴大知識資產(chǎn)比例和進行知識產(chǎn)品創(chuàng)新是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要手段。知識資產(chǎn)的制造和集中過程就是傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)力的過程，由于知識資產(chǎn)存量、等級方面的差別，使得知識創(chuàng)新企業(yè)比傳統(tǒng)資本企業(yè)具有更大的市場競爭能力和更高的利潤率。眾所周知的現(xiàn)象是，在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，一個賬面資產(chǎn)總量龐大的企業(yè)，其盈利能力可能很低；一個賬面資產(chǎn)很小的公司，其盈利能力則可能很高。其主要原因就在于后者擁有或控制了更多的知識資產(chǎn)。

2、知識創(chuàng)新與傳統(tǒng)加工制造業(yè)分離是現(xiàn)代企業(yè)擴大知識資產(chǎn)的主要路徑。一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)逐步將制造生產(chǎn)過程向外轉(zhuǎn)移，分理出單純制造生產(chǎn)的下游企業(yè)，同時將研發(fā)創(chuàng)新、品牌塑造、知識產(chǎn)權(quán)保護等以知識為基礎(chǔ)的核心資產(chǎn)保留并加強，從而牢牢控制企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)的生產(chǎn)形態(tài)從產(chǎn)品制造過渡到知識創(chuàng)新及知識產(chǎn)品的創(chuàng)造，從而由傳統(tǒng)加工制造企業(yè)演變?yōu)橹R創(chuàng)新企業(yè)。如湯姆遜、愛立信陸續(xù)退出電子產(chǎn)品制造領(lǐng)域，卻始終控制其核心技術(shù)與品牌；福特、大眾在海外大量投資設(shè)廠進行整車生產(chǎn)，但研發(fā)、設(shè)計仍集中在本土。這些企業(yè)雖讓出了部分制造生產(chǎn)過程，但其市場控制能力反而進一步增強，全球競爭力和超額利潤率進一步提高。

3、通過專利技術(shù)等知識資產(chǎn)的壟斷取得核心競爭力是新興高新技術(shù)企業(yè)的主要手段。高新技術(shù)企業(yè)的競爭大都走過這樣一條路徑：首先從前沿或高端技術(shù)實現(xiàn)突破，通過產(chǎn)權(quán)保護形成技術(shù)壁壘；然后進行知識資產(chǎn)的大量積累造成企業(yè)知識創(chuàng)新能力和產(chǎn)品價格競爭能力的明顯差異；最終形成市場壟斷。這種壟斷形成的核心競爭力既不能通過購買方式獲得，也無法在短期內(nèi)通過積累加以追趕，往往形成“先入為主”、“獨霸天下”的產(chǎn)業(yè)格局。例如計算機CPU，主要由英特爾和AMD兩家廠商壟斷，微軟的視窗操作系統(tǒng)則稱霸全世界。

(一)知識及知識資產(chǎn)是知識經(jīng)濟形態(tài)下價值構(gòu)成的客觀存在基礎(chǔ)。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的價值構(gòu)成仍然由活勞動和物化勞動組成，但知識改變了勞動的形式與內(nèi)涵，使之上升為以知識為基礎(chǔ)的勞動。第一，知識直接作用于勞動，使勞動發(fā)展為腦力勞動、智力勞動的形式，勞動和知識的結(jié)合形成勞動的知識化。第二，知識既是勞動對象，又是勞動資料，是企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造價值的日益重要的條件。第三，知識及知識資產(chǎn)成為價值形成的一項重要決定因素和生產(chǎn)前提條件是由知識決定的，而不是物質(zhì)形態(tài)，作為知識勞動結(jié)果的知識產(chǎn)品的使用價值也是知識。

在價值構(gòu)成一般形式上，知識勞動的價值仍然可以用“C+V+M”表示，但創(chuàng)造價值的勞動本身已經(jīng)同工業(yè)經(jīng)濟時代有了質(zhì)的變化。其中“V+M”是由知識或知識資產(chǎn)創(chuàng)造的，“C”則是物化的知識創(chuàng)新勞動價值。所以，無論勞動轉(zhuǎn)移價值還是新創(chuàng)造價值，其價值基礎(chǔ)都是知識創(chuàng)新勞動，都是知識資產(chǎn)的產(chǎn)物。

(二)知識及知識資產(chǎn)是企業(yè)超額利潤的主要源泉。知識使生產(chǎn)要素的整體質(zhì)量產(chǎn)生了革命性的提高。知識資產(chǎn)對價值創(chuàng)造的重要意義在于導致生產(chǎn)能力發(fā)生變革，從而極大地提高了勞動生產(chǎn)率。勞動知識化及知識創(chuàng)新勞動的直接后果是知識產(chǎn)品的產(chǎn)出，具體表現(xiàn)為新技術(shù)、新工藝和新產(chǎn)品。新產(chǎn)品由于知識創(chuàng)新所形成的其在性能、特征等方面具有差異性、先進性，從而為使用者帶來更大的使用價值，從生產(chǎn)者角度來講，意味著可以實現(xiàn)更高的市場價值和投資回報。比較工業(yè)化生產(chǎn)方式，知識資產(chǎn)及其引發(fā)的知識創(chuàng)新過程具有較高的盈利能力和獨特的超額利潤。

1、知識資產(chǎn)能夠創(chuàng)造更多的市場價值總量。根據(jù)創(chuàng)新理論，需求的創(chuàng)新是由供給創(chuàng)新所引發(fā)和創(chuàng)造的，技術(shù)創(chuàng)新是供給創(chuàng)新的基本形式，包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工序創(chuàng)新。知識創(chuàng)新活動可以持續(xù)不斷地創(chuàng)造和引導市場需求的創(chuàng)新與擴大。每一種新產(chǎn)品、新技術(shù)的出現(xiàn)都使市場需求出現(xiàn)新的領(lǐng)域和發(fā)展空間，形成新的市場，從而突破原有產(chǎn)品和技術(shù)格局下的需求模式與僵局。需求的發(fā)展和擴大使企業(yè)獲得 新的市場價值實現(xiàn)標的和載體，從而使企業(yè)供給、生產(chǎn)總量以及創(chuàng)造的市場價值總量擴大。特別是供求的非均衡性使企業(yè)獲得更大的市場價值增長空間。具體表現(xiàn)為知識創(chuàng)新產(chǎn)品具有較高的附加值和利潤率。

2、知識資產(chǎn)能夠降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)模式是基于自然物質(zhì)資源有限性基礎(chǔ)上的對自然資源的加工和利用，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大和對自然資源的無限開采。工業(yè)化生產(chǎn)的資源成本越來越高。而人類的知識和知識資產(chǎn)具有無限增長的可能性，知識創(chuàng)新過程的市場價值實現(xiàn)也是無限的和收益遞增的。由于知識具有可重復使用的特征，知識創(chuàng)新產(chǎn)品可以實現(xiàn)批量化生產(chǎn)和銷售，而不需要重復投入等量的資源。因此，投入成本隨銷量增加迅速攤薄，單位成本大幅度降低，從而實現(xiàn)企業(yè)邊際收入的大幅提高，領(lǐng)先企業(yè)的超額利潤由此產(chǎn)生。

• 參考文獻
• [1]蔣翠清、楊善林：知識創(chuàng)新與企業(yè)知識資產(chǎn)形成機理研究