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管理哲學(xué)

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1.管理哲學(xué)的定義

所謂管理哲學(xué),就是對(duì)一般管理的世界觀與方法論的總稱,是管理學(xué)與哲學(xué)的交叉部分,管理哲學(xué)兼具二者的特性。

“管理哲學(xué)”一般是指科學(xué)管理中的普遍原理、原則和哲學(xué)觀。美國(guó)哈佛管理叢書《企業(yè)管理百科全書》認(rèn)為所謂管理哲學(xué)是指最高管理者為人處事的信仰和價(jià)值觀等。

所謂管理哲學(xué),是指企業(yè)最高主管人為人處事之基本信仰,觀念及價(jià)值偏好[1]

  • 影響一個(gè)企業(yè)家決策品質(zhì)優(yōu)劣之因素,在于他本人管理哲學(xué)的進(jìn)取或守舊程度。
  • 從廣義抽象層方面說:管理哲學(xué)是激發(fā)企業(yè)家信仰、觀念、原則、價(jià)值的動(dòng)力。
  • 就狹義實(shí)務(wù)層面言:管理哲學(xué)是企業(yè)家選擇行為典型的成本,促進(jìn)效益評(píng)估的決策體系。
  • 在管理行為上,哲學(xué)的基礎(chǔ)決定行為的趨向。
  • 管理哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因果關(guān)系宛如火車頭與車廂的關(guān)系。

人們?cè)趯?shí)踐中體驗(yàn)到改進(jìn)企業(yè)的有效途徑:高層應(yīng)有管理哲學(xué)素養(yǎng),中層應(yīng)研究管理科學(xué)方法,低層應(yīng)具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)。使知識(shí)傳播積累形成的管理哲學(xué),凝聚成為企業(yè)高層的決策,而中、低層則形成管理實(shí)務(wù),以牽動(dòng)管理的成效。

2.管理哲學(xué)的探討與比較[1]

1、時(shí)間哲學(xué)的探討比較

所謂時(shí)間哲學(xué),是指高級(jí)主管在解決問題時(shí),所偏好選擇之時(shí)間基礎(chǔ)。

  • 一般而言,持保守時(shí)間哲學(xué)觀念的人,皆較偏好采取“過去性”,即抗拒變化及緩慢行動(dòng)之保守哲學(xué)。所以,在遇到困難問題須加以解決的,總是先看過去有無(wú)慣例可循,若有成例(如法條、規(guī)章、手續(xù)、規(guī)定等),則依樣畫瓢將之引用,而不理會(huì)該“過去”之成例是否尚適應(yīng)于“未來”之情況。若無(wú)成例可循,則常以查無(wú)前例,礙難為準(zhǔn)予以駁回或擱置。而不大愿意以未來情況為主,好好思考“創(chuàng)新”,以解決問題。

這種向后看的哲學(xué)就是造成惡法亦是法的根源。常因此形成“崇惡法務(wù)不實(shí)”之奇怪現(xiàn)象。而持積極時(shí)間哲學(xué)觀念的人,則遇事多取“實(shí)事求是”、“一切向前看”態(tài)度。

  • 第二個(gè)不同的時(shí)間哲學(xué),是持保守時(shí)間哲學(xué)觀念的人常懷以不變應(yīng)萬(wàn)變或一動(dòng)不如一靜之抗拒變化心理。反之,持積極時(shí)間哲學(xué)觀念的人士則常以主動(dòng)變化及歡迎變化之心理,把改變視為人生常態(tài)及進(jìn)步之必要措施(經(jīng)典:唯一不變的是變化本身)。
  • 第三個(gè)不同的時(shí)間哲學(xué)為:持保守哲學(xué)觀念的常趨緩慢,而持積極時(shí)間哲學(xué)觀念的人士則常系快速步調(diào)。所以現(xiàn)實(shí)生活中常常發(fā)生比別人先提出之構(gòu)想,我們尚在牛步化作業(yè),別人卻后來居上產(chǎn)生后果,占盡先機(jī)。

“打鐵成熱”的快速哲學(xué),是今日高度競(jìng)爭(zhēng)世界謀生的必須。此種積極的速度哲學(xué),再配合上述未來性之變化哲學(xué),構(gòu)成頗具威力的現(xiàn)代管理哲學(xué):既看未來,又歡迎變化,再加上快速行動(dòng),掌握時(shí)機(jī),凡事沒有不得最佳決策之理。

  • 所謂時(shí)間哲學(xué)的現(xiàn)代化,就是拋棄過去,持積極心態(tài),面向現(xiàn)實(shí)和未來,用腦去競(jìng)爭(zhēng),用智慧去取勝。

2、系統(tǒng)哲學(xué)的探索比較

所謂系統(tǒng)哲學(xué)是指高級(jí)主管解決問題時(shí),所偏好采用之思考基礎(chǔ)的廣狹性與深淺性。凡是偏好思考廣、深者,則屬于具有大系統(tǒng)之哲學(xué),反之則屬于小系統(tǒng)之哲學(xué)。

持大系統(tǒng)哲學(xué)觀的人,在決策過程中,首先會(huì)注意“目的”、“組成因素”及“相應(yīng)關(guān)系”等三要件;而具有小系統(tǒng)哲學(xué)的人,則常陷于個(gè)別組成因素的斟酌之中,易犯見木不見林、頭痛醫(yī)頭、腳痛治腳的毛病。

  • 有甚多人士尚不知將系統(tǒng)哲學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理之上,所以常以個(gè)人主觀之“價(jià)值判斷”來代替客觀之“事實(shí)情報(bào)”。反之,重視事實(shí)情報(bào)及情報(bào)尋求工作,以擴(kuò)大系統(tǒng)范疇之作法,則成為先進(jìn)人士之生活習(xí)慣。
  • 系統(tǒng)哲學(xué)之第二種差異,反應(yīng)于認(rèn)定資源使用之經(jīng)濟(jì)有效性或?qū)嶓w可用性。持大系統(tǒng)哲學(xué)觀者,在審定資源是否更新或購(gòu)置時(shí),常將有形及無(wú)形的經(jīng)濟(jì)效益及成本綜合考試。反之,則常只考慮到該資源實(shí)體外形之可用性,而不在于繼續(xù)使用是否會(huì)產(chǎn)生許多無(wú)形成本。

許多人因受農(nóng)業(yè)窮國(guó)文化之影響,以(狹義之)節(jié)儉為美德,所以重視部分實(shí)體之可用性觀念,遠(yuǎn)普遍于重視全體經(jīng)濟(jì)效率這一觀念。

  • 第三種系統(tǒng)哲學(xué)的差別,常見于執(zhí)行工作時(shí)之“目標(biāo)導(dǎo)向”或“手續(xù)導(dǎo)向”。具大系統(tǒng)觀者,常持目標(biāo)導(dǎo)向態(tài)度,凡事以能否達(dá)成目標(biāo)為取決手段之指導(dǎo)中心。反之,持小系統(tǒng)保守哲學(xué)的人,則常持“手續(xù)完備第一”;變成“手續(xù)管理”的奴隸。

小系統(tǒng)觀念人多屬“手續(xù)管理”崇拜者,以“不錯(cuò)”為最高行為法則,放棄大腦對(duì)系統(tǒng)作業(yè)之創(chuàng)新思考能力,而讓小腦發(fā)揮保守過時(shí)手續(xù)規(guī)定之威風(fēng),與大系統(tǒng)觀念人士奉行的“目標(biāo)管理”哲學(xué)--以追求“實(shí)效”為最高行為準(zhǔn)則--大相徑庭。

  • 所謂系統(tǒng),就是規(guī)律化的相互作用或相互依賴的事物結(jié)合,達(dá)成共同目標(biāo)所構(gòu)成的整體。

如何針對(duì)客觀事物,決定主觀價(jià)值;如何在經(jīng)濟(jì)有效性與實(shí)體可用性間取舍;如何注意大節(jié),兼顧小節(jié),運(yùn)用之妙,介乎一心。

3、權(quán)威哲學(xué)的探討比較

所謂權(quán)威哲學(xué)是指高級(jí)主管解決問題時(shí),偏好選擇可以改變他人行為影響力之來源

人人皆信服某種權(quán)威,只是權(quán)威的來源,之認(rèn)定有所不同而已。

  • 具先進(jìn)權(quán)威哲學(xué)的人,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理之知識(shí)含有“科學(xué)性”及“藝術(shù)性”。其科學(xué)性部分可按部就班學(xué)得;其藝術(shù)性部分可利用創(chuàng)新能力,科學(xué)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)衍而得;反之,具保守權(quán)威哲學(xué)觀者,只相信管理知識(shí)之藝術(shù)面,以為臨床經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的影響他人行為之力量,沒有其他知識(shí)可參予影響,國(guó)人懷保守哲學(xué)遠(yuǎn)較外國(guó)人士為多,故常有“反”先進(jìn)知識(shí)之論調(diào)出現(xiàn)。
  • 權(quán)威哲學(xué)的第二點(diǎn)不同在于,持保守權(quán)威哲學(xué)的人“官大學(xué)問大”之觀念廣泛而根深蒂固。而權(quán)威哲學(xué)的先進(jìn)人士較常采用專家知識(shí)高于官位之觀念。

現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特質(zhì),就是多數(shù)活動(dòng)均由人透過組織來完成,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)企業(yè),還是政府公共關(guān)系服務(wù),幾乎全是群體努力的結(jié)果。以往所謂閉關(guān)自守,自給自足的生活方式,已經(jīng)在效率的要求下而遭淘汰。不僅如此,更由于各種變遷極為迅速,經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng),廠商日漸增多,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)愈演愈烈,凡此種種,均促使各種組織規(guī)模日漸增大,以求適應(yīng)生存。這種情形下,要想一個(gè)組織能夠達(dá)到預(yù)定目標(biāo),就必須依賴良好的組織管理工作。

3.管理哲學(xué)與哲學(xué)化管理的區(qū)別與聯(lián)系

所謂哲學(xué)化管理,只不過是在管理方法上的一種表現(xiàn),通過經(jīng)濟(jì)的、數(shù)學(xué)的、社會(huì)學(xué)的方法,都可以研究和應(yīng)用管理學(xué),而哲學(xué)化的管理同樣如此,因此,哲學(xué)化管理應(yīng)該歸屬于哲學(xué)管理的一個(gè)部分。

4.管理哲學(xué)的體系架構(gòu)

  • 管理哲學(xué)的基本問題:管理是什么(what),管理為什么(why),如何管理(how)。現(xiàn)在的研究大多集中在如何管理上面,卻忽略了對(duì)前兩個(gè)問題的研究。
  • 管理哲學(xué)的方法論問題:如何創(chuàng)造一種適合管理哲學(xué)自身的方法論,而非完全的應(yīng)用拿來主義。
  • 管理哲學(xué)的不斷改進(jìn):管理的客觀環(huán)境一直在變化,管理哲學(xué)是不是也要隨之變化?
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