知識存量是某階段內(nèi)一個組織或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)對知識資源的占有總量。它是依附于組織或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)部人員、設(shè)備和組織結(jié)構(gòu)中的所有知識的總和，是人們生產(chǎn)生活的積累，是“學(xué)習(xí)”的結(jié)果，是一種宏觀的概念，包括前述學(xué)者對知識和信息的界定，它反映了組織的知識生產(chǎn)狀況和創(chuàng)新能力。

知識存量是個靜態(tài)概念，但其又具有時間特性和空間的概念。也就是說，知識存量總是在一定的空間范圍內(nèi)進(jìn)行的。如社會系統(tǒng)、國家、地區(qū)、組織和個人等。知識存量具有不同的表現(xiàn)形式，使知識存量具有一定的結(jié)構(gòu)性。知識具有非同一性(異質(zhì)性)，使知識具有非加和性特征，所以要對知識存量進(jìn)行測度，必須區(qū)分知識存量的結(jié)構(gòu)。具體來看，知識存量具有如下結(jié)構(gòu)特征，知識人力資源、科技文獻(xiàn)、專利知識產(chǎn)業(yè)等。另外，知識存量具有非負(fù)特征，并且是時間的增函數(shù)，但知識存量也具有一定的波動性，知識存量的波動主要取決于組織或系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)致的知識增長與現(xiàn)有知識的折舊速度。

知識存量的有效性是一個反映組織在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，與其戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的知識資源通過經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行價值創(chuàng)造的效率與效度的指標(biāo)，可以通過組織某一時點上的有效知識存量與總知識存量之比來表示。其中，有效知識存量是一個相對的和平移的概念，它是組織“有效知識”存儲的集合。有效知識存量具有如下特征。①知識實踐性。有效的存量知識有助于發(fā)明創(chuàng)造、改革創(chuàng)新的實際工作。②知識增值性。有效的存量知識能夠直接地應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)活動與社會活動中，進(jìn)行價值創(chuàng)造。③知識目標(biāo)性。有效的存量知識與組織發(fā)展目標(biāo)相匹配，是圍繞組織發(fā)展目標(biāo)的動態(tài)的、有效的集合。

知識存量的有效性是一個綜合性的概念，它不但表征了組織知識存量中“有效知識”的存儲情況，而且反映了知識存量對組織發(fā)展的貢獻(xiàn)程度。一般它有兩種衡量方法：一是通過知識管理活動，組織現(xiàn)有的知識存量所能發(fā)揮的最大效能，由單位貢獻(xiàn)率反映；二是組織在充分利用現(xiàn)有資源的前提下，為完成既定目標(biāo)和戰(zhàn)略所需的最少知識組合，由單位成本反映。

知識存量是知識積累的結(jié)果，依附于不同的載體，表現(xiàn)出不同的形態(tài)。具體體現(xiàn)在四個方面：一是以人為載體的知識，這類知識依附于人的大腦之中，具有經(jīng)驗的特性；二是以物為載體的知識，這類知識可以編碼、可以傳遞，主要體現(xiàn)為技術(shù)知識；三是以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為載體的知識，這類知識可使企業(yè)安全、有序、高質(zhì)量地運(yùn)轉(zhuǎn)；四是團(tuán)市場知識，是企業(yè)所擁有的與市場有關(guān)的知識，這類知識可使企業(yè)在市場上具有競爭優(yōu)勢。這四類知識的量化可進(jìn)一步分解如下：

1.以人為載體的知識存量的量化分析。a．員：[的工作年限：指企業(yè)全部專業(yè)人員從事專業(yè)工作的總年數(shù)?？梢院饬繉I(yè)人員的總體技能和經(jīng)驗水平。b．員工受教育年限：指員工受教育的總年數(shù)，可以反映員工獲取的知識程度。c．員工技術(shù)等級：指員工的專業(yè)技術(shù)資格等級，亦可反映員工的知識和經(jīng)驗水平。

2.以物為載體的知識存量量化分析。a．技術(shù)成果擁有量。指組織自主開發(fā)的專利技術(shù)、專有技術(shù)及其它技術(shù)的數(shù)量，可以反映企業(yè)技術(shù)知識的存量。b．設(shè)備水平。指企業(yè)所擁有的生產(chǎn)設(shè)備、實驗儀器的技術(shù)水平，是物化知識存量。c．信息化水平。指企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的水平，可用人均擁有的計算機(jī)臺數(shù)來衡量。

3.以組織結(jié)構(gòu)為載體的知識存量量化分析。a．管理費(fèi)用／總收入。指企業(yè)管理成本占銷售收入的比重，體現(xiàn)了企業(yè)的管理效率。b．組織有效性。指組織目標(biāo)實現(xiàn)的程度，體現(xiàn)企業(yè)綜合的組織管理知識。c．組織認(rèn)同感。指員工對組織目標(biāo)、管理方式的認(rèn)同程度，可以衡量企業(yè)建設(shè)組織文化的知識。

4.市場知識存量量化分析。a．顧客滿意度。指顧客對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，反映與顧客打交道的知識。該指標(biāo)可通過態(tài)度調(diào)查來獲取。b．市場研究水平。可以衡量企業(yè)市場環(huán)境研究、市場發(fā)展趨勢預(yù)測的知識，可通過市場研究的準(zhǔn)確程度來反映。c．營銷網(wǎng)絡(luò)的適合度。指：全業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品銷售、信息反饋的適應(yīng)程度。

目前，知識存量的測度主要面臨如下困難：

a．知識是無形的。而知識的測度卻必須用有形的計量單位去衡量知識的數(shù)量、質(zhì)量甚至價值屬性。

b．知識價值的不確定性。知識在被應(yīng)用之前它的價值是不確定的，甚至買主在得到它之前是不能對它的價值做出確切評價的。由于許多知識一旦被了解。就會變得一文不值，因此，賣主必須堅持一手交錢，一手“交貨”；而買主在不了解知識的內(nèi)容之前又無法決定出什么價。由于信息的不對稱，往往給知識的交易帶來困難。

c．知識的價值是環(huán)境依存的。知識的生產(chǎn)成本和價格會因人、因地而異：同樣的知識在不同的地方生嚴(yán)，其成本、價格各不相同；在知識嚴(yán)權(quán)的保護(hù)下，知識的使用權(quán)能被多次以不同的價格出賣給不同的買主；對同一個買主而言，第二份知識拷貝卻一文不值。

d．知識存量的測度決不是用一些數(shù)字公式或統(tǒng)計數(shù)字就可以完成的，需要我們做更深入細(xì)致的研究。眾所周知，高科技產(chǎn)業(yè)是高風(fēng)險、高投入、高增值的產(chǎn)業(yè)。然而高科技并不等于高增值。有些高科技并不能帶來高的附加值。

e．任何知識的價值總是處于不斷地貶值之中，然而，知識的貶值不存在時間表，很難為它確定一個折舊率。