所謂產品的生命周期，也被簡稱為PLM（Product Life Management），就是指從人們對產品的需求開始，到產品淘汰報廢的全部生命歷程。是一種先進的企業(yè)信息化思想，它讓人們思考在激烈的市場競爭中，如何用最有效的方式和手段來為企業(yè)增加收入和降低成本。

一套高效、完善的PLM解決方案能讓企業(yè)建立詳細、直觀和可行的數(shù)字化產品信息；及早綜合各個參與者的信息，從而發(fā)現(xiàn)和解決關鍵問題；對交付生產、更改控制和配置管理等關鍵過程進行控制，并使之自動化。

㈠總體功能

從企業(yè)實施PLM的全局來看，PLM具有這樣一些功能：

⑴構建完整的數(shù)字化產品數(shù)據(jù)模型和安全的產品信息庫

⑵實現(xiàn)產品開發(fā)過程的自動化，由工作流和生命周期驅動

⑶為所有用戶提供獨立于CAD系統(tǒng)以及基于Web的2D和3D產品信息可視化插件功能

⑷使用基于角色的Web訪問功能來獲取產品和過程信息，具有基于事件的提示功能

⑸項目和計劃的管理與協(xié)作

⑹對過程和活動監(jiān)控及改進的分析和報告

⑺更改、配置和發(fā)布管理過程的最佳方法

⑻零件和設計的參數(shù)化搜索，最大程度實現(xiàn)設計重用

⑼用于制造業(yè)設計和采購的制造協(xié)作區(qū)

⑽對機械CAD、電子CAD、ERP、CRM、Web服務等企業(yè)應用系統(tǒng)的集成

㈡核心創(chuàng)造、協(xié)作和控制功能

如果沒有一個集成的基礎結構通過提供廣義企業(yè)協(xié)作功能，把計算機輔助設計(CAD)和產品數(shù)據(jù)管理(PDM)等傳統(tǒng)的數(shù)字化產品解決方案整合起來，促進創(chuàng)造、協(xié)作和控制這三項相互依賴的功能之間的協(xié)同，制造商就不能有效地優(yōu)化他們的產品開發(fā)過程。PLM通過三項主要且相互依賴功能之間的配合來優(yōu)化數(shù)字化產品價值鏈：

⑴創(chuàng)造——獲取并挖掘思想和知識財富，并把它們融入到數(shù)字化產品中，使其能夠提供關于產品結構、外觀和性能的可行性、交互和直觀的表示。在產品開發(fā)過程早期，“創(chuàng)造”非常關鍵，而且在更改時，它仍然很重要。

⑵協(xié)作——與產品開發(fā)價值鏈中的其它參與者高效溝通，以便不斷獲得創(chuàng)造性的信息，并在極易對設計進行更改的早期發(fā)現(xiàn)和解決問題。

⑶控制——為了確保產品開發(fā)過程能盡快帶來成果，確保協(xié)作者在不同階段不斷趨向一致、最終在設計發(fā)放時達到完全統(tǒng)一。

㈢細化功能

文檔文件管理和儲存能讓用戶按照多個版次級別、各種格式編制和管理包含多個文件的復雜出版物，引用外部管理的轉載文件。核心功能包括數(shù)據(jù)倉庫的檢入和檢出、版本控制和歷史記錄管理。

一體化搜索引擎作為一種執(zhí)行快速且簡單的跨系統(tǒng)查詢方法(假設一套廣義企業(yè)解決方案中有多個不同的數(shù)據(jù)庫)，它結合了標準的Web搜索引擎技術。該搜索引擎能讓用戶快速找到企業(yè)中幾乎所有類型(例如：零件號、ECOS、文件等)的產品信息，而不考慮它們的結構或位置。

生命周期管理把產品生命周期定義為一組連續(xù)階段，它可以確定對象目前所處的階段和對象進入下一個階段必須滿足的關口條件。通過把工作流過程與生命周期階段和條件關聯(lián)起來，它能讓生命周期管理的對象自動完成它們的生命周期。這種工作流支持的生命周期自動化過渡可以提供高額生產利潤。

工作流管理能讓用戶在一個靈活的過程管理構架中，積極指導和監(jiān)控他們的獨特業(yè)務過程，以便提供先進的產品、縮短上市時間和降低開發(fā)成本。樣品工作流模板有助于制造商快速定制和部署通用業(yè)務過程。

產品生命周期是PLM的主線。通過對產品生命周期的分析，可以了解到PLM都需要管理哪些階段、哪些內容，以及需要提供哪些功能。

有專業(yè)機構認為，任何工業(yè)企業(yè)的產品生命周期，都是由產品定義、產品生產和運作支持這三個基本的緊密交織在一起。

㈠產品定義生命周期

該階段開始于最初的客戶需求和產品概念，結束于產品報廢和現(xiàn)場服務支持，產品定義作為企業(yè)知識財富，定義產品是如何設計、制造、操作和服務等信息的。

㈡產品生產生命周期

該階段主要是發(fā)布產品，包括與生產和銷售產品相關的活動。ERP系統(tǒng)是企業(yè)在該階段的主要應用。該周期包括如何生產、制造、管理庫存和運輸，其管理對象是物理意義上的產品。

㈢運作支持生命周期

該階段主要是對企業(yè)運作所需的基礎設施、人力、財務和（制造）資源等進行統(tǒng)一監(jiān)控和調配。

上述每一個生命周期都包括相關的過程、信息、業(yè)務系統(tǒng)和人來實現(xiàn)相關的商業(yè)功能。而PLM系統(tǒng)的目的就是對這些過程、信息、系統(tǒng)和人進行協(xié)調和管理，實現(xiàn)這三個階段的緊密協(xié)作和通訊，將企業(yè)知識財富（產品定義）通過企業(yè)生產與運作支持轉變?yōu)槠髽I(yè)的物理資本（產品）。

PLM所具備的以下關鍵特性：

㈠一項企業(yè)信息化戰(zhàn)略

它需要從企業(yè)戰(zhàn)略層角度來規(guī)劃+PLM系統(tǒng)，包括其體系、工具和實施方法等。

㈡PLM的范圍

其范圍跨越企業(yè)或擴展企業(yè)，從產品概念產生到產品消亡和回收的所有產品

㈢PLM的管理對象是產品信息

這些信息不但包括產品生命周期的定義數(shù)據(jù)，同時，也描述了產品是如何被設計、制造和服務的。

㈣PLM的目的

都是通過信息技術來實現(xiàn)產

品生命周期過程中協(xié)同的產品定義、制造和管理。

㈤PLM的實現(xiàn)途徑

都需要一批工具和技術支持，并需要企業(yè)建立起一個信息基礎框架來支持其實施和運行。

㈥PLM的功能是對產品信息的管理

負責由CAD、CAM、CRM等應用工具所產生的產品信息進行獲取、處理、傳遞和存儲。

以信息化帶動工業(yè)化是中國制定的一個為期50年的長期發(fā)展戰(zhàn)略。

在中國加入WTO以后，西方經濟低迷，神州一枝獨秀，中國正在迅速成為世界制造業(yè)的中心。在經濟全球化的壓力下，中國的制造業(yè)企業(yè)面臨更加激烈的市場競爭。君不見，滿街跑的“國產”汽車多數(shù)打著國外的商標；國內的家電企業(yè)正在被外方索要巨額的專利費……。提升企業(yè)的核心競爭力已經成為企業(yè)首要的任務，而實現(xiàn)首要任務的有效途徑之一就是加快企業(yè)的信息化進程，依托信息化的手段，研發(fā)出更新更好的產品，有效地增加收入和降低成本。因此，近一兩年來，企業(yè)信息化正在成為企業(yè)行動的目標和市場上時髦的詞匯。

企業(yè)信息化，特別是制造業(yè)企業(yè)信息化，無論你如何分類、組合，剖析、預測，或是以你想要的任何方式來評估、定義它，最終，企業(yè)信息化塵埃落定為四個主要的業(yè)務領域，由四種主要的IT信息系統(tǒng)所代表。它們是：企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)，供應鏈管理(SCM)系統(tǒng)，客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)和產品生命周期管理(PLM)系統(tǒng)。這四種信息系統(tǒng)的有機結合應用，構成了企業(yè)信息化的重要組成部分。企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，面向某類特定的業(yè)務問題，選用一種或幾種系統(tǒng)來構建自己的企業(yè)信息化框架體系。那種認為企業(yè)信息化就是實施ERP系統(tǒng)的觀點是十分片面和有害的。

㈠關于PLM不同的觀點

如何定義PLM是一個十分重要的問題。這有助于市場對PLM的理解，有助于在制造業(yè)客戶群體里推廣PLM的使用和實施。但是，令人遺憾的是，由于PLM是一個發(fā)展很快、比較新的信息化領域，關于這一方面的研究成果還不多，而且正在從事這方面研究的一些的咨詢公司、廠商彼此之間還有一些不同的見解，因此并沒有一個公認的對PLM的定義和詮釋。本文列舉出一些著名的咨詢公司給出的論述，希望讀者能仁者見仁，智者見智，從中汲取一些對自己的企業(yè)信息化建設有益的觀點和思想。

⑴CIMdata的觀點

PLM是一種企業(yè)信息化的商業(yè)戰(zhàn)略。它實施一整套的業(yè)務解決方案，把人、過程和信息有效地集成在一起，作用于整個企業(yè)，遍歷產品從概念到報廢的全生命周期，支持與產品相關的協(xié)作研發(fā)、管理、分發(fā)和使用產品定義信息。

PLM為企業(yè)及其供應鏈組成產品信息的框架。它由多種信息化元素構成：基礎技術和標準(如XML、視算、協(xié)作和企業(yè)應用集成)、信息生成工具 (如MCAD、ECAD和技術發(fā)布)、核心功能(如數(shù)據(jù)倉庫、文檔和內容管理、工作流和程序管理)、功能性的應用(如配置管理)以及構建在其他系統(tǒng)上的商業(yè)解決方案。

⑵Aberdeen的觀點

PLM是覆蓋了從產品誕生到消亡的產品生命周期全過程的、開放的、互操作的一整套應用方案。建設這樣一個企業(yè)信息化環(huán)境的關鍵是，要有一個紀錄所有產品信息的、系統(tǒng)化的中心產品數(shù)據(jù)知識庫。

這個知識庫用來保護數(shù)據(jù)、實現(xiàn)基于任務的訪問(如經常使用的三維視算功能)并作為一個協(xié)作平臺來共享應用、數(shù)據(jù)，實現(xiàn)貫穿全企業(yè)、跨越所有防火墻的數(shù)據(jù)訪問。PLM的作用可以覆蓋到一個產品從概念設計、制造、使用直到報廢的每一個環(huán)節(jié)。

⑶CollaborativeVisions的觀點

PLM是一種極具潛力的商業(yè)IT戰(zhàn)略，它專注于解決企業(yè)如何在一個可持續(xù)發(fā)展的基礎上，開發(fā)和交付創(chuàng)新產品所關聯(lián)的所有重大問題。

PLM包括了充分利用跨越供應鏈的產品智力資產來實現(xiàn)產品創(chuàng)新的最大化，改善產品研發(fā)速度和敏捷性，增強交付客戶化和為用戶量身定做產品的能力，以便最大限度地滿足客戶的需求。

以PLM為核心的企業(yè)信息化要突出可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，要支持連續(xù)創(chuàng)新，要充分利用企業(yè)的智力資產。企業(yè)組織和實施PLM戰(zhàn)略的總體框架是圍繞著六個主要的需求來構造的，簡稱為“PLMACTION”。這六個需求是：

①調整(Alignment)——平衡企業(yè)信息化投資花費，增加對PLM的投資；

②協(xié)同(Collaboration)——與業(yè)務伙伴交換洞察力、想法和知識，而不是CAD數(shù)據(jù)；

③技術(Technology)——獲取新的技術來建立智力資產生態(tài)系統(tǒng)；

④創(chuàng)新(Innovation)——開發(fā)客戶驅動的、行業(yè)“殺手锏”類的創(chuàng)新產品；

⑤機會(Opportunity)——致力于跨學科的集成，追求產品的新的生命周期機會；

⑥智力資產(IntellectualProperty)——把產品知識作為戰(zhàn)略財富加以對待和充分利用。

⑷AMR的觀點

PLM是一種技術輔助策略，把跨越業(yè)務流程和不同用戶群體的那些單點應用集成起來。與ERP不同，PLM將不會成為與某一軟件廠商緊密集成的系統(tǒng)，PLM不會廢止已有系統(tǒng)，它將使用流程建模工具、可視化工具或其他協(xié)作技術加上一定的語義集成來整合已有的系統(tǒng)。

在由AMR主持的一個名為“2001—2006PLM應用報告”的詳細研究報告中，在解決方案分類里面，把PLM的內容大致分為四個應用部分：

①產品數(shù)據(jù)管理(PDM)起著中心數(shù)據(jù)倉庫的作用，它保存了產品定義的所有信息。從這些中心倉庫，企業(yè)管理各類的與研發(fā)和生產相關聯(lián)的材料清單(BOM)。

②協(xié)同產品設計(CPD)讓工程師和設計者使用CAD/CAM/CAE軟件以及所有與這些系統(tǒng)配合使用的補充性軟件，以協(xié)同的方式在一起研發(fā)產品。

③產品組合管理(PPM)是一套工具集，它為管理產品組合提供決策支持，包括新產品和現(xiàn)有產品。PPM工具集有三個部分：用于日常工作任務協(xié)調的項目管理；用于一次處理多個項目的綱要管理；用于理解產品如何共存于市場的組合管理。

④客戶需求管理(CNM)是一種獲取銷售數(shù)據(jù)和市場反饋意見，并且把它們集成到產品設計和研發(fā)過程之中的軟件。正如在名稱上所體現(xiàn)的，它是一個分析工具，可以幫助制造商開發(fā)基于客戶需求、適銷對路的產品。

當然，只由這四個部分還不足以組成PLM。這只是PLM四個主要的應用部分。

⑸EDS的觀點

①從戰(zhàn)略上說，PLM是一個以產品為核心的商業(yè)戰(zhàn)略。它應用一系列的商業(yè)解決方案來協(xié)同化地支持產品定義信息的生成、管理、分發(fā)和使用，從地域上橫跨整個企業(yè)和供應鏈，從時間上覆蓋從產品的概念階段一直到產品結束它的使命的全生命周期。

②從數(shù)據(jù)上說，PLM包含完整的產品定義信息，包括所有機械的、電子的產品數(shù)據(jù)，也包括軟件和文件內容等信息。

③從技術上說，PLM結合了一整套技術和最佳實踐方法，如產品數(shù)據(jù)管理、協(xié)作、協(xié)同產品商務、視算仿真、企業(yè)應用集成、零部件供應管理以及其他業(yè)務方案。它溝通了在延伸的產品定義供應鏈上的所有的OEM、轉包商、外協(xié)廠商、合作伙伴以及客戶。

④從業(yè)務上說，PLM能夠開拓潛在業(yè)務并且能夠整合現(xiàn)在的、未來的技術和方法，以便高效地把創(chuàng)新和盈利的產品推向市場。

⑤從發(fā)展上說，PLM正在迅速地從一個競爭優(yōu)勢轉變?yōu)楦偁幈匦杵?，成為企業(yè)信息化的必由之路。

㈡PLM的業(yè)務增長潛力與效益

據(jù)一些世界知名的咨詢公司的分析報告顯示，發(fā)達國家的制造業(yè)企業(yè)在IT應用系統(tǒng)上增長最快的是PLM，市場反響的熱度和增長率也都超過了 ERP。Aberdeen公司提出了一個大膽的預測，全球PLM市場將以每年10.9%的高速增長率，由2001年的33.8億美元，而在2005年增至為51.2億美元。其市場容量有趕超ERP的勢頭。

來自Aberdeen公司的分析顯示，企業(yè)全面實施PLM后，可節(jié)省5%~10%的直接材料成本，提高庫存流轉率20%~40%，降低開發(fā)成本 10%~20%，進入市場時間加快15%~50%，降低用于質量保證方面的費用15%~20%，降低制造成本10%，提高生產率25%~60%。

從實施了EDSPLM解決方案的一些客戶的實例中，也印證了這樣的分析和預測：

通信設備廠商摩托羅拉，實現(xiàn)了在全企業(yè)內數(shù)據(jù)存取的簡便性，減少了50%~75%的創(chuàng)建和維護BOM的時間，CAD的BOM實現(xiàn)100%準確，降低了38%的工程更改、評估和批準的平均時間；

汽車廠商福特，僅開發(fā)蒙迪歐一款車，就節(jié)約了兩億美元研發(fā)費用，開發(fā)周期縮短13個月，設計工程效率提高25%；

計算機硬盤廠商Seagate，數(shù)據(jù)存取時間從幾天減少到幾分鐘，ECO時間從一周減少到一天，全球共享數(shù)據(jù)跨越從北美、歐洲到亞太(包括中國)，惠及供應商和合作伙伴；

航空輪胎廠商Goodrich，用一個企業(yè)信息化系統(tǒng)取代原有40多個系統(tǒng)，由4200個用戶使用自動化的產品開發(fā)流程，在單一的Web界面下，實時獲取原有系統(tǒng)和新的數(shù)據(jù)。

㈠從生態(tài)系統(tǒng)看PLM

PLM是一種對過去和現(xiàn)在的那些行之有效的技術、系統(tǒng)、流程、實施方法論和企業(yè)智力資產的繼承與集成，在正確的企業(yè)戰(zhàn)略思想和商業(yè)原則指導下，將其提升為符合企業(yè)實際情況的解決方案，讓企業(yè)信息化變得更加現(xiàn)實和更容易實施。它不應該被理解為是由多種CAX加上PDM系統(tǒng)撮合到一起的所謂“集成” 系統(tǒng)。

思考和定位PLM的合適方式是在一個閉環(huán)的智力生態(tài)系統(tǒng)中考慮它的角色以及與其他系統(tǒng)的關系。

所謂生態(tài)系統(tǒng)，是指在一定的空間內，所有的生物和非生物成分(如陽光、空氣、水、無機鹽、動植物、微生物等)構成了一個互相作用的綜合體，形成一個動態(tài)系統(tǒng)。通過系統(tǒng)內部能量的流動形成一定的營養(yǎng)結構、保持生物多樣性和物質循環(huán)。

之所以說PLM是實現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎，是因為它也可以構成一個類似于自然生態(tài)系統(tǒng)的“PLM生態(tài)系統(tǒng)”。

PLM生態(tài)系統(tǒng)是一個包含有外部過程(來自ERP、SCM和CRM的數(shù)據(jù)交換)并形成產品生命周期內上下游充分利用產品知識的自循環(huán)體系結構。在這個系統(tǒng)里面，有其自身的良性結構、有不同系統(tǒng)的相互作用、有信息的加工與流動、有自學習的功能、有知識的提煉，所有這些，構成了一個穩(wěn)定的PLM生態(tài)系統(tǒng)。

人們早就注意到系統(tǒng)的集成問題，但是，更多的集成工作內容是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞和轉換，且傳遞的數(shù)據(jù)是靜態(tài)的而非動態(tài)的；傳遞的方式是遲滯的而非實時的；傳遞的數(shù)據(jù)是機械式的累積而非精煉后提升的信息和知識。最關鍵的問題是，在系統(tǒng)彼此連通的基礎上，這些信息和知識沒有有規(guī)律地、有組織地在一個內涵更廣泛的“生態(tài)系統(tǒng)”內暢通地循環(huán)流動起來、增值起來、再利用起來。比如，從產品生命周期下游獲得的經驗、知識，可以及時反饋到生命周期的上游，在一個更高的起點上，支持新的產品決策，為企業(yè)帶來更大的效益。

㈡15種入門方式

我們已經認識到，只有PLM可以最大限度地實現(xiàn)跨越時空、地域和供應鏈的信息集成，在產品全生命周期內，充分利用分布在ERP、CRM、SCM 等系統(tǒng)中的產品數(shù)據(jù)和企業(yè)智力資產。因此，PLM系統(tǒng)的價值取決于在企業(yè)內能否與ERP、SCM、CRM集成使用，組成PLM生態(tài)系統(tǒng)。由于企業(yè)各自的特點和問題不同，在實施PLM系統(tǒng)時也不必要求四個系統(tǒng)全部一齊上馬，合理的方式是針對企業(yè)具體需求，為其提供系統(tǒng)組合的入門方案，“統(tǒng)一規(guī)劃，按需建設，重點先行”。

從應用的目的上說，建設以PLM系統(tǒng)為核心的企業(yè)信息化系統(tǒng)，大致有三大類15種入門方式可供企業(yè)選擇。

⑴以企業(yè)資源規(guī)劃為基礎

①物料需求規(guī)劃與產品數(shù)據(jù)管理

這是廣為使用的PLM應用思路之一。例如在規(guī)定的時間內制造某種設備，MRP系統(tǒng)從PDM系統(tǒng)中提取材料清單(BOM)，來決定什么樣的裝配必須自行創(chuàng)建，什么樣的材料必須外購。這樣比較好地解決了工程BOM和制造BOM的溝通問題。

②人力資源與項目管理

項目管理系統(tǒng)在做日常工作的協(xié)調與管理時，需要調用企業(yè)內可用的資源(例如人員和時效性等)數(shù)據(jù)。

③采購與項目管理

企業(yè)建造某種設備時，項目團隊通常需要購買原材料，需要生成采購訂單的能力。這個訂單可以與財務預算聯(lián)系起來。

④財務與項目管理

項目管理是監(jiān)測預算并實現(xiàn)跨項目預測的一種軟件工具。它提取每一個項目的財務信息并檢查當前成本是否與預期的成本相符？時間表是否與所有的項目進度相符？

⑤生產管理與工程

為了有效地溝通從工程研發(fā)到車間工作面的工程變更指令(ECO)，產品數(shù)據(jù)需要在制造和PMD系統(tǒng)(經由CAD系統(tǒng))之間流動起來。這將有助于減少不合格的零件生產。

⑵以供應鏈管理為基礎

①供應鏈規(guī)劃與產品數(shù)據(jù)管理

在企業(yè)對企業(yè)的工程變更指令管理中，主要目標是揭示在供應鏈上隱藏的成本。制造商需要把它的PDM系統(tǒng)與供應鏈規(guī)劃系統(tǒng)連接起來，以便溝通某個 ECO的細節(jié)，由此可以更好地預見這個ECO在供應鏈上對下游的影響。一個ECO的實際成本來自對存貨、制造、供應鏈規(guī)劃和客戶服務的不連貫。通過連接 SCP和PDM，制造商可以生成“whatif”設定方案，來決定引入ECO的最佳時間。

②生產規(guī)劃與項目管理

在企業(yè)已經規(guī)劃的各種項目中，企業(yè)可以從項目管理系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，并運行仿真軟件，以便在實際的瓶頸發(fā)生之前確定其位置。這將幫助制造商合理地組織資源，并基于總體的成本，決定在哪里制造產品更好。

③資源獲取與產品數(shù)據(jù)管理

當原設備制造商打算提出一個建議需求時(RFP)，它應該盡可能詳細地制定出產品定義。通常情況下，這個信息通過SCM或供應商關系管理(SRM)系統(tǒng)是無法獲得的。所以把資源獲取與PDM集成在一起成為解決問題的關鍵。

④資源獲取與協(xié)同產品設計

由于在資源獲取過程中可以提供完整的產品定義信息，那么協(xié)同的B2B產品設計就成為切實可行的事情。當一個外協(xié)供應商被邀請來參與一個投標項目時，可以把其標準件的資源信息與其PDM系統(tǒng)連接起來，它不僅可以投標于標準的零部件，還可以結合自己所擁有的獨特技術和客戶的性能指標要求，把自己特有的制造能力結合到產品設計中去。這樣，OEM廠商在產品設計期間也共享了外協(xié)供應商的智力資源，并從中獲益。

⑤需求預測與產品組合管理

當一個新產品上市時，將會引發(fā)一定數(shù)量的產品零部件的調撥或拆分。有了來自市場分析的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以把這些數(shù)據(jù)輸入到需求預測中，并在它們的產品組合中，獲得對各種產品更準確的市場表現(xiàn)評估。

⑶以客戶關系管理為基礎

①市場分析與產品組合管理

當制造商計劃啟動一個新產品上市時，市場分析軟件要調用來自產品組合管理系統(tǒng)的所有本公司產品信息，并以此決定新產品如何與現(xiàn)有產品相適應，是否要調撥使用其他零部件。

②客戶服務與產品數(shù)據(jù)管理

對于制造商來說，把產品服務歷史與產品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)集成起來是十分重要的，甚至某些來自客戶服務的信息可以直接結合到產品設計中去。大多數(shù)制造商都證實，在其產品服務部門里，有大量對產品設計有用的信息，但是工程設計部門的人往往不知曉這些信息。

③銷售預測與項目管理

來自項目管理的預測數(shù)據(jù)可以與銷售和市場環(huán)節(jié)連接起來，以實現(xiàn)“可行承諾”式的生產制造。在按單設計的環(huán)境中，過量地承諾客戶對企業(yè)來說是毀滅性的。企業(yè)要實現(xiàn)準確的銷售預測，必須十分依賴于來自正在執(zhí)行中的項目的實時信息。

④客戶關系管理與客戶需求管理

客戶需求管理是提取銷售數(shù)據(jù)并把它們集成到開發(fā)過程中的軟件，所以與CRM的集成是至關重要的。以下的例子都用到了銷售數(shù)據(jù)：其一，按單設計的制造商把顧客的需求信息反饋到工程開發(fā)環(huán)境中，實現(xiàn)客戶化設計；其二，按單配制的制造商使用銷售數(shù)據(jù)來生成銷售指南，讓客戶可以按預先設定的配制來購買產品；其三，在批處理(例如消費品)中，電子收款機的銷售數(shù)據(jù)被用于價格敏感模型和效用分析。

⑤知識管理與產品組合管理

產品組合管理是負責分析產品如何在市場上存在的軟件，它需要使用諸如專利、規(guī)則需求、測試以及各種知識產權等信息。從這個意義上說，產品組合管理可以被視為企業(yè)智力資產的集散中心。

需要指出的是，這15種系統(tǒng)的組合，只是在應對企業(yè)常見問題的情況下提供了企業(yè)信息化的一些思路，并不是說某兩三個系統(tǒng)簡單疊加就等于建立了PLM系統(tǒng)。 

㈢產品鏈接

⑴EDS的PLM解決方案

EDS的PLM解決方案由Teamcenter、NX、eFactory等一系列軟件組成，其中的Teamcenter系統(tǒng)是一個內容十分全面、完全基于標準的純Web體系結構的PLM解決方案。在過去數(shù)年中，Teamcenter已經在全球數(shù)百家企業(yè)實施了約20萬套用戶許可證，絕大部分都取得了成功。因此，EDS的PLM系統(tǒng)，在業(yè)界被稱做“經過驗證”的、成熟的PLM系統(tǒng)。

Teamcenter具有的兩個最關鍵的功能：其一是統(tǒng)一管理整個產品生命周期；其二是面向航空/國防、汽車供應商、高科技/電子、日用品行業(yè)的即裝即用的專項行業(yè)解決方案。

統(tǒng)一的產品全生命周期管理

Teamcenter涵蓋了產品的全生命周期，其效用體現(xiàn)在以下幾個方面：

在產品生命周期的早期階段，為企業(yè)優(yōu)化產品的需求定義、概念設計及設計驗證過程，旨在降低成本，提高產品生命期的生產力。

在產品生命周期的中期階段，讓企業(yè)能夠充分利用現(xiàn)有的智力資產，迅速進行產品的變型、引伸和改良，以[[完全創(chuàng)新的產品研發(fā)讓企業(yè)不斷贏利。

而在產品生命周期的后期階段，衍生和定義出新的用途和使用方法，力圖進入新的銷售市場，提供數(shù)字化的服務與維修，盡量減少維修成本，從而延長產品的生命周期，讓企業(yè)盡量延續(xù)獲利。

傳統(tǒng)上，在企業(yè)與其供應商及客戶之間、企業(yè)中異構的應用系統(tǒng)之間、產品生命周期內不同的階段之間、分散在不同地點的產品生命周期的參與者之間都存在著信息交換的諸多障礙。信息流的不通暢嚴重地影響著企業(yè)的研發(fā)和生產效率。

由于Teamcenter解決方案采用了J2EE、Microsoft.NET框架、UDDI、XML、SOAP、JSP、.JT以及純Web 體系等先進技術，因此Teamcenter支持在產品生命周期中不同階段之間相互交換和管理BOM表，從而將整個產品生命周期統(tǒng)一起來。這種不同階段之間的產品信息無縫交換，使得企業(yè)能夠消除地理、部門和技術的障礙。

在這個協(xié)同環(huán)境中：

• 所有參與產品生命周期的人員都能共享各種產品信息；

• 生命周期的參與者能夠彼此進行實時的協(xié)作交流；

• 能夠連接企業(yè)異構的應用系統(tǒng)，并使它們的產品數(shù)據(jù)同步；

• 支持企業(yè)整個產品生命周期中的流程持續(xù)運轉。

㈣面向行業(yè)的即裝即用解決方案

EDS的解決方案提倡行業(yè)的針對性和實用性。針對某個行業(yè)，一旦明確了它的期望值，總結了最佳實踐經驗，EDS公司就能根據(jù)此行業(yè)特定的需求，提供滿足行業(yè)需求的、經過預先配置的、具有即裝即用功能的Teamcenter行業(yè)解決方案。這些行業(yè)解決方案融合了行業(yè)慣例、行業(yè)最佳經驗、大眾術語以及該行業(yè)用戶日常所熟悉的文檔和報表格式，特別是提供了經過驗證的行業(yè)模板與成熟的流程，容易實施且見效快，為廣大行業(yè)用戶喜愛和接受，并且以最快的速度為企業(yè)獲取效益與回報。

目前EDS提供的行業(yè)解決方案包括以下一些：

• Teamcenter航空及國防解決方案

面向航空和國防領域的企業(yè)，快速滿足該領域企業(yè)進行集成產品開發(fā)、管理復雜的產品結構與配置、支持集成項目團隊的特定需求；

• Teamcenter汽車供應商解決方案

面向汽車供應商，在同時與多家OEM的多個車型進行合作的情況下，滿足OEM對零部件以及系統(tǒng)級汽車產品整件的復雜合作需求；

• Teamcenter高科技/電子解決方案

支持高科技/電子產品領域的OEM廠商與其供應商進行協(xié)作，以成熟的現(xiàn)有流程實現(xiàn)產品的快速變形與創(chuàng)新，滿足這一行業(yè)異常激烈的特殊競爭需要；

• Teamcenter日用品解決方案

支持日用品/家化用品的OEM廠商管理自己的智力資產(如配方、品牌、工藝等)，不斷地利用和提升產品知識，以最快的速度向市場推出創(chuàng)新產品。

在ERP、SCM、CRM以及PLM這四個系統(tǒng)中，PLM的成長和成熟花費了最長的時間，并且最不容易被人所理解。它也與其他系統(tǒng)有著較大的區(qū)別，這是因為迄今為止，它是惟一面向產品創(chuàng)新的系統(tǒng)，也是最具互操作性的系統(tǒng)。例如，如果企業(yè)為了制造的用途，使用PLM軟件來真正管理一個產品的全生命周期，它需要與SCM、CRM，特別是ERP進行集成。

如果作為一個概念來說，PLM出現(xiàn)的時間已經很長了。但是作為一個整體解決方案的范疇，它僅僅是在最近一兩年剛剛成為可行。之所以花費了數(shù)年的時間來確立產品生命周期管理的市場定位，部分原因是由于它的來歷甚至名字都與PDM和CAD軟件系統(tǒng)有密切的關系。因為從技術角度上來說，PLM是一種對所有與產品相關的數(shù)據(jù)、在其整個生命周期內進行管理的技術。既然PLM與所有與產品相關的數(shù)據(jù)的管理有關，那么就必然與PDM密不可分，有著深刻的淵源關系，可以說PLM完全包含了PDM的全部內容，PDM功能是PLM中的一個子集。但是PLM又強調了對產品生命周期內跨越供應鏈的所有信息進行管理和利用的概念，這是與PDM的本質區(qū)別。

由于PLM與PDM的淵源關系，實際上幾乎沒有一個以“全新”面貌出現(xiàn)的PLM廠商。大多數(shù)PLM廠商來自PDM廠商。有一些原PDM廠商已經開發(fā)了成體系的PLM解決方案，成功地實現(xiàn)了向PLM廠商的轉化，如EDS、IBM。當然，也有ERP廠商的加入，如SAP，已經提出了自己的基于ERP 立場的PLM解決方案，試圖在這個廣大的市場上來分一勺羹；還有一些CAD或工程軟件廠商也正在做這樣的努力。需要指出的是，有一些原來本是 PDM/CAD的廠商，并沒有推出實際的PLM產品，而只是改了個名字就自稱為PLM解決方案廠商，順道搭車賣一些PDM/CAD產品。這樣，一些魚目混珠的動作給市場和廣大客戶都造成了很多的困惑。

PLM，并不是一種簡單的“系統(tǒng)集成”——例如，把一個PDM，兩個CAD，再來一個數(shù)字化裝配，加之連接上某個ERP或是SCM系統(tǒng)，輔之以 Web技術，就是“PLM”系統(tǒng)了——這樣做，只是實現(xiàn)了一種技術的堆積和繼承，只是完成了任務和過程自動化這樣的功能，沒有體現(xiàn)出PLM真正的思想和內涵。盡管以上的技術是需要的，但是對于實施PLM戰(zhàn)略是不充分的。首先要理解到，由于PLM策略是完全從事于不同的商業(yè)使命，因而它需要更復雜的系統(tǒng)體系結構。PLM技術的選擇和實施必須以這樣的方式來做，構建一個面向更廣泛的商業(yè)使命的生命周期財富管理系統(tǒng)來組成。技術的采用必須根據(jù)這個高層次使命的原則來選擇，而不是以完成任務和過程自動化這樣傳統(tǒng)的歷史使命來選擇。

PLM應用是一個或多個PLM核心功能的集合體，提供一套可滿足產品生命周期具體需求的功能，它代表了PLM解決方案的某一視圖。隨著PLM在企業(yè)的推廣應用，許多不同的PLM使能應用被開發(fā)出來，如配置管理、工程變更管理、文檔管理等，現(xiàn)在都已成為PLM的標準功能。這些應用縮短了PLM的實施時間，并將許多成功的實施經驗融合在這些應用中。典型的PLM應用有：

㈠變更管理

使數(shù)據(jù)的修訂過程可以被跟蹤和管理，它建立在PLM核心功能之上，提供一個打包的方案來管理變更請求、變更通知、變更策略，最后到變更的執(zhí)行和跟蹤等一整套方案。

㈡配置管理

建立在產品結構管理功能之上，它使產品配置信息可以被創(chuàng)建、記錄和修改，允許產品按照特殊要求被建造，記錄某個變形被使用來形成產品的結構。同時，也為產品周期中不同領域提供不同的產品結構表示。

㈢工作臺

將完成特定任務必須的所有功能和工具集成到一個界面下，使最終用戶可以在一個統(tǒng)一的環(huán)境中完成諸如設計協(xié)同、數(shù)據(jù)樣機、設計評閱和仿真等工作。

㈣文檔管理

提供圖檔、文檔、實體模型安全存取、版本發(fā)布、自動遷移、歸檔、簽審過程中的格式轉換、瀏覽、圈閱和標注，以及全文檢索、打印、郵戳管理、網(wǎng)絡發(fā)布等一套完整的管理方案，并提供多語言和多媒體的支持。

㈤項目管理

管理項目的計劃、執(zhí)行和控制等活動，以及與這些活動相關的資源。并將它們與產品數(shù)據(jù)和流程關聯(lián)在一起，最終達到項目的進度、成本和質量的管理。

㈥產品協(xié)同

提供一類基于Ineternet的軟件和服務，能讓產品價值鏈上每個環(huán)節(jié)的每個相關人員不論在任何時候、任何地點都能夠協(xié)同地對產品進行開發(fā)、制造和管理。

㈦產品構型

產品構型管理是應對系列化產品設計和生產的有效方法。通過構型管理避免產品發(fā)生局部修改，或更換選件時重新構造BOM表和數(shù)據(jù)準備等繁重任務。