系統(tǒng)集成
1.什么是系統(tǒng)集成?
系統(tǒng)集成,英文System Integration,指一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的設(shè)備、信息的集成,并通過完整地系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用的支持。系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。
2.系統(tǒng)集成包含的要素
系統(tǒng)集成包含以下五大要素:
- 1.客戶行業(yè)知識(shí)
要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。
- 2.應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案
以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案,即 為用戶提供一個(gè)全面的系統(tǒng)解決方案。
- 3.產(chǎn)品技術(shù)
對(duì)原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品,包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。
- 4.管理
對(duì)項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。
- 5.服務(wù)
隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。
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