IT戰(zhàn)略（IT Strategy，ITS）是在診斷和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎上，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導綱領，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應起的作用。其次是起草企業(yè)信息化指導綱領。它代表著信息技術部門在管理和實施工作中要遵循的企業(yè)條例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標。它是企業(yè)在未來幾年為了實現(xiàn)遠景和使命而要完成的各項任務。

企業(yè)信息化過程中的三個重要影響因素：經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務流程與組織、信息架構(gòu)，而信息化戰(zhàn)略是連接三個因素的重要工具和方法。通過信息化戰(zhàn)略的制定，可以達到以下效果：

1. 確保公司IT的投資支持公司的業(yè)務流程優(yōu)化，進而實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略；

2. 確保公司投資的各IT系統(tǒng)的信息架構(gòu)可以整體集成；

3. 確保公司整體的信息架構(gòu)在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，應對業(yè)務流程和組織的變化；

4. 避免公司在IT項目上的錯誤投資和重復投資，保證整體的投資回報。

通常而言，信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃（IT Strategic Planning）包括兩個部分：信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）的制定和信息技術行動計劃（IT Action Plan）的制定。前者偏重戰(zhàn)略方向，后者具體行動計劃。

一、信息技術戰(zhàn)略

信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分，和財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關于企業(yè)信息技術職能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。對于大的集團公司而言，子公司或大的業(yè)務單元（Business Unit）也會有其相對獨立的信息技術戰(zhàn)略。

信息技術戰(zhàn)略由以下部分組成：

使命（Mission）：闡述信息技術存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作用。

遠景目標（Vision）：信息技術的發(fā)展方向和結(jié)果。

中長期目標（Medium to Long-term Objectives）：遠景目標的具體化，即企業(yè)未來2~3年信息技術發(fā)展的具體目標。

策略路線/戰(zhàn)略要點（Strategy Point）：實現(xiàn)上述中長期目標的途徑或路線。主要圍繞信息技術內(nèi)涵的四個方面展開：即應用（Application）、數(shù)據(jù)（Data）、技術（Technology）和組織（Organization）。

二、信息技術行動計劃（IT Action Plan）

信息技術行動計劃（IT Action Plan）是落實信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）而制訂的中長期的詳細行動計劃，它包括：

1. 信息化項目進程：未來2-3年信息化項目的投資進程及項目之間的邏輯關系

2. 項目描述和投資分析：每個項目的具體描述和ROI(投資回報率分析)

3. 信息化核心能力發(fā)展計劃：為實現(xiàn)上述信息化進程，企業(yè)應相應具備的核心能力及其培養(yǎng)計劃，同時也會涉及公司的IT資源策略：如外包策略、自主開發(fā)等。

信息技術戰(zhàn)略的制定分為三個階段：項目啟動階段、信息技術戰(zhàn)略制定階段、信息化行動計劃制定階段。

第一階段：項目啟動階段

1.項目啟動：確定信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃項目的目標范圍、組織結(jié)構(gòu)和計劃。

第二階段：信息技術戰(zhàn)略制定階段

通過從業(yè)務（2.理解業(yè)務戰(zhàn)略和描述業(yè)務模型和3.定義高階流程和運作模型）和IT（4.信息化現(xiàn)狀調(diào)查與評估和5.信息技術趨勢和最佳實踐分析）兩條線索進行分析，制訂企業(yè)信息技術戰(zhàn)略（6.信息技術戰(zhàn)略制定），包括信息技術的使命、遠景目標、中長期目標和相應的策略路線。

第三階段：信息化行動計劃制定階段

根據(jù)已制訂的信息技術戰(zhàn)略目標和現(xiàn)狀進行差距分析（7.現(xiàn)狀與未來差距分析），并制訂消除差距的行動計劃（8.信息技術行動計劃制訂），包括項目進程、投資分析和相應核心能力培養(yǎng)計劃。

整個信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，1.項目啟動、6.信息技術戰(zhàn)略制定和8.信息技術行動計劃制訂為項目重要的里程碑（Milestone）。

根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般理論，信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃始于對信息技術內(nèi)外部環(huán)境（現(xiàn)狀）的分析，核心是構(gòu)建信息技術發(fā)展戰(zhàn)略（未來狀態(tài)），終極任務是搞清現(xiàn)狀與未來狀態(tài)之間的差距并制定實施策略或解決方案（從現(xiàn)狀到未來狀態(tài)的路徑）。

現(xiàn)狀分析、戰(zhàn)略分析、差距分析和路徑分析是信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素。就企業(yè)業(yè)務規(guī)劃與信息技術規(guī)劃的關聯(lián)而言，信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃始于對未來企業(yè)業(yè)務運作理念和目標的理解，這些業(yè)務運作理念和目標隨后將構(gòu)成信息技術使命、長遠目標、戰(zhàn)略和信息技術基礎結(jié)構(gòu)的基礎，而業(yè)務運作理念和目標、信息技術使命、長遠目標、戰(zhàn)略和信息技術基礎結(jié)構(gòu)等都是信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃的要素。

信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃包括如下幾個主要步驟：

（1）業(yè)務分析，主要內(nèi)容是理解業(yè)務部門的現(xiàn)在與未來，理解業(yè)務部門的政策，定義目標和優(yōu)先權(quán)；

（2）評估現(xiàn)行系統(tǒng)，主要檢查當前的信息技術系統(tǒng)和信息技術體系結(jié)構(gòu)，重點是評估信息系統(tǒng)支持業(yè)務部門的程度、信息系統(tǒng)計劃是否適合業(yè)務部門、信息系統(tǒng)供應的效能與效率、指出信息系統(tǒng)能夠提供的潛在業(yè)務機會；

（3）識別機會，重點是定義通過信息系統(tǒng)改進業(yè)務的機會、消除那些不能夠帶來投資回報或?qū)I(yè)務目標貢獻較小的信息系統(tǒng)；

（4）選擇方案，主要任務是尋找和確定內(nèi)在一致的機會和方案。