IT戰(zhàn)略（IT Strategy，ITS）是在診斷和評(píng)估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭(zhēng)取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化指導(dǎo)綱領(lǐng)。它代表著信息技術(shù)部門在管理和實(shí)施工作中要遵循的企業(yè)條例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標(biāo)。它是企業(yè)在未來幾年為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和使命而要完成的各項(xiàng)任務(wù)。

企業(yè)信息化過程中的三個(gè)重要影響因素：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程與組織、信息架構(gòu)，而信息化戰(zhàn)略是連接三個(gè)因素的重要工具和方法。通過信息化戰(zhàn)略的制定，可以達(dá)到以下效果：

1. 確保公司IT的投資支持公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；

2. 確保公司投資的各IT系統(tǒng)的信息架構(gòu)可以整體集成；

3. 確保公司整體的信息架構(gòu)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織的變化；

4. 避免公司在IT項(xiàng)目上的錯(cuò)誤投資和重復(fù)投資，保證整體的投資回報(bào)。

通常而言，信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃（IT Strategic Planning）包括兩個(gè)部分：信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）的制定和信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃（IT Action Plan）的制定。前者偏重戰(zhàn)略方向，后者具體行動(dòng)計(jì)劃。

一、信息技術(shù)戰(zhàn)略

信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運(yùn)作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)職能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。對(duì)于大的集團(tuán)公司而言，子公司或大的業(yè)務(wù)單元（Business Unit）也會(huì)有其相對(duì)獨(dú)立的信息技術(shù)戰(zhàn)略。

信息技術(shù)戰(zhàn)略由以下部分組成：

使命（Mission）：闡述信息技術(shù)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作用。

遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）：信息技術(shù)的發(fā)展方向和結(jié)果。

中長(zhǎng)期目標(biāo)（Medium to Long-term Objectives）：遠(yuǎn)景目標(biāo)的具體化，即企業(yè)未來2~3年信息技術(shù)發(fā)展的具體目標(biāo)。

策略路線/戰(zhàn)略要點(diǎn)（Strategy Point）：實(shí)現(xiàn)上述中長(zhǎng)期目標(biāo)的途徑或路線。主要圍繞信息技術(shù)內(nèi)涵的四個(gè)方面展開：即應(yīng)用（Application）、數(shù)據(jù)（Data）、技術(shù)（Technology）和組織（Organization）。

二、信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃（IT Action Plan）

信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃（IT Action Plan）是落實(shí)信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）而制訂的中長(zhǎng)期的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，它包括：

1. 信息化項(xiàng)目進(jìn)程：未來2-3年信息化項(xiàng)目的投資進(jìn)程及項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系

2. 項(xiàng)目描述和投資分析：每個(gè)項(xiàng)目的具體描述和ROI(投資回報(bào)率分析)

3. 信息化核心能力發(fā)展計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)上述信息化進(jìn)程，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)具備的核心能力及其培養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)也會(huì)涉及公司的IT資源策略：如外包策略、自主開發(fā)等。

信息技術(shù)戰(zhàn)略的制定分為三個(gè)階段：項(xiàng)目啟動(dòng)階段、信息技術(shù)戰(zhàn)略制定階段、信息化行動(dòng)計(jì)劃制定階段。

第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)階段

1.項(xiàng)目啟動(dòng)：確定信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目的目標(biāo)范圍、組織結(jié)構(gòu)和計(jì)劃。

第二階段：信息技術(shù)戰(zhàn)略制定階段

通過從業(yè)務(wù)（2.理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和描述業(yè)務(wù)模型和3.定義高階流程和運(yùn)作模型）和IT（4.信息化現(xiàn)狀調(diào)查與評(píng)估和5.信息技術(shù)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐分析）兩條線索進(jìn)行分析，制訂企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略（6.信息技術(shù)戰(zhàn)略制定），包括信息技術(shù)的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、中長(zhǎng)期目標(biāo)和相應(yīng)的策略路線。

第三階段：信息化行動(dòng)計(jì)劃制定階段

根據(jù)已制訂的信息技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)狀進(jìn)行差距分析（7.現(xiàn)狀與未來差距分析），并制訂消除差距的行動(dòng)計(jì)劃（8.信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃制訂），包括項(xiàng)目進(jìn)程、投資分析和相應(yīng)核心能力培養(yǎng)計(jì)劃。

整個(gè)信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，1.項(xiàng)目啟動(dòng)、6.信息技術(shù)戰(zhàn)略制定和8.信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃制訂為項(xiàng)目重要的里程碑（Milestone）。

根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般理論，信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃始于對(duì)信息技術(shù)內(nèi)外部環(huán)境（現(xiàn)狀）的分析，核心是構(gòu)建信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略（未來狀態(tài)），終極任務(wù)是搞清現(xiàn)狀與未來狀態(tài)之間的差距并制定實(shí)施策略或解決方案（從現(xiàn)狀到未來狀態(tài)的路徑）。

現(xiàn)狀分析、戰(zhàn)略分析、差距分析和路徑分析是信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素。就企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與信息技術(shù)規(guī)劃的關(guān)聯(lián)而言，信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃始于對(duì)未來企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作理念和目標(biāo)的理解，這些業(yè)務(wù)運(yùn)作理念和目標(biāo)隨后將構(gòu)成信息技術(shù)使命、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略和信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，而業(yè)務(wù)運(yùn)作理念和目標(biāo)、信息技術(shù)使命、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略和信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等都是信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要素。

信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃包括如下幾個(gè)主要步驟：

（1）業(yè)務(wù)分析，主要內(nèi)容是理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)在與未來，理解業(yè)務(wù)部門的政策，定義目標(biāo)和優(yōu)先權(quán)；

（2）評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)，主要檢查當(dāng)前的信息技術(shù)系統(tǒng)和信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是評(píng)估信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)部門的程度、信息系統(tǒng)計(jì)劃是否適合業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)供應(yīng)的效能與效率、指出信息系統(tǒng)能夠提供的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；

（3）識(shí)別機(jī)會(huì)，重點(diǎn)是定義通過信息系統(tǒng)改進(jìn)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)、消除那些不能夠帶來投資回報(bào)或?qū)I(yè)務(wù)目標(biāo)貢獻(xiàn)較小的信息系統(tǒng)；

（4）選擇方案，主要任務(wù)是尋找和確定內(nèi)在一致的機(jī)會(huì)和方案。