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戰(zhàn)略不確定性

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1.戰(zhàn)略不確定性概述

戰(zhàn)略不確定性常指對企業(yè)戰(zhàn)略決策有重大影響的不確定性,對企業(yè)生死攸關的不確定性。因此,企業(yè)對此必須高度重視,認真研究,趨利避害。一方面,企業(yè)應該對可能造成嚴重傷害的不確定性,設法化解與超越,力爭把損失減小到最低;另一方面,企業(yè)應該把握、利用甚或刻意創(chuàng)造不確定性,以期獲得重大的戰(zhàn)略機遇,實現(xiàn)戰(zhàn)略性趕超。

不確定性概念隨著社會的進步和時代的發(fā)展,人們對客觀世界認識的重點,正由確定性向不確定性轉(zhuǎn)變。世界在因果律、規(guī)律性、確定性和必然性之外,正顯現(xiàn)出更迷亂卻更深刻、更普遍的相對性、無序性、或然性和不確定性。“當今世界唯一確定的就是不確定性”已漸成共識,在各地報刊媒體的報告中,在各國政要精英的言辭里,在商界領袖的文件內(nèi),“不確定性”已成為出現(xiàn)頻率最高的關鍵詞之一。

那么,什么是不確定性?簡言之,不確定性就是指事先不能準確知道某個事件或某種決策的結果。或者說,只要事件或決策的可能結果不止一種,就會產(chǎn)生不確定性。在經(jīng)濟學中不確定性是指對于未來的收益和損失等經(jīng)濟狀況的分布范圍和狀態(tài)不能確知。不確定性給企業(yè)帶來的影響有大有小。小而言之,可能影響一次營銷活動的成??;從大的方面看,則可能使企業(yè)遭受滅頂之災,破產(chǎn)倒閉。由于不確定性,一些企業(yè)或者不敢放手去做比較長期的規(guī)劃和投入,或者毫無理性、不顧后果地孤注一擲??傮w上,對不確定性的畏懼是人的普遍心態(tài),美國投資奇才索羅斯就曾言: “我什么都不怕,只怕不確定性?!碑斎唬淮_定性的影響并不總是負面的,它本身是一柄“雙刃劍”。正是由于不確定性、模糊性和混沌性,才使得后來居上、脫穎而出成為可能;才使一些企業(yè),特別是中小型企業(yè),有望實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展。企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時,要充分考慮不確定性,尤其是戰(zhàn)略不確定性。

2.戰(zhàn)略不確定性的分類

本質(zhì)上,不確定性源自社會系統(tǒng)本身固有的、內(nèi)在的層次性、開放性、動態(tài)性、相干性、臨界性、自組織性和自強化性。根據(jù)不確定性的特點,一般可把不確定性分為四類。

客觀不確定性

客觀不確定性是指不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移而客觀存在的不確定性。在自然界,在生產(chǎn)生活中,在經(jīng)濟管理領域,客觀不確定性大量存在,十分普遍。比如:每期體育彩票的中獎號碼,拋擲硬幣落地時的朝向,同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)的燈泡壽命等,不管人們的意愿如何,主觀能動性怎樣,結果既不可控,也無法準確預測。即使在同樣條件下,多次進行同一試驗或調(diào)查同一現(xiàn)象,每次所得結果也不完全一樣。概率論數(shù)理統(tǒng)計研究的對象,就是這類客觀不確定性。

從表面上看,客觀不確定性(或曰隨機現(xiàn)象)似乎是或然的、隨機的、雜亂無章的、不得而知的,但實踐表明,如果同類的隨機現(xiàn)象大量重復出現(xiàn),它的總體就呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。這種大量同類隨機現(xiàn)象所呈現(xiàn)的規(guī)律性,即是我們熟知的統(tǒng)計規(guī)律性。比如擲硬幣,每一次投擲很難判斷是哪一面朝上,但是如果多次重復地擲這枚硬幣,就會越來越清楚地發(fā)現(xiàn)正反面朝上的次數(shù)大體相同。通常,經(jīng)歷越是豐富、閱歷越是深厚、見識越是寬廣、經(jīng)驗越是老道,對統(tǒng)計規(guī)律性的認知就越深刻。這就是為什么對做戰(zhàn)略決斷的高層管理人員,多有資歷要求的緣由。

主觀不確定性

對于同一個客體(事物、事件等),不同的主體,或同一主體在不同的時刻,會得出不盡相同的判斷,有時甚至迥然有別,其差異事先難以預見,這種不確定性稱為主觀不確定性。主觀不確定性的根源,在于人的有限理性和認知模式的差異性。除了每個人遺傳基因先天的、固有的差別外,人的成長經(jīng)歷、教育背景、價值取向、文化特質(zhì)、性格氣質(zhì)、生活習俗、決策偏好,乃至對事物做判斷時的心情和天氣,都是產(chǎn)生主觀不確定性的誘因。特別是“心智模式”,恰如彼得。圣吉在《學習型組織》一書中所言,是“隱藏在暗處的頑石”,人們平素習而不查,渾然不覺,它卻時時刻刻在發(fā)揮影響和作用。人們對事物的認識,并不像全息照相一樣保真,而是見仁見智,各執(zhí)一詞。一個方案在某個委員會獲一致通過,但很可能被另一個委員會全盤否決;一位老總對某項提議如獲至寶,贊賞有加,另一位高管卻不置可否,甚至不屑一顧。

過程不確定性

過程不確定性是在執(zhí)行、推進的過程中發(fā)生的不確定性。即便主體和客體都是確定的,即客觀環(huán)境和任務是確定的、既定的、可預見和可控的,主體的指令和決策也是清晰的、正確而堅定的,但由于普遍存在的隨機干擾、偶然事件、突發(fā)事變、信息時滯或不可抗力,聯(lián)結主體與客體、愿望與結果的過程,仍然充滿不確定性。這就要求決策者在制定方案時,通過對環(huán)境的深入研判,盡量減少執(zhí)行過程中或有的“大概率”不確定性(如果“小概率”不確定實在難以預見的話),努力做到情況明了、工作細致、措施有力;同時,凡事留有余地,做好預案,以防不測。在實施方案時,既恪守原則,不折不扣;必要時又靈活機動,相機行事。

博弈不確定性

博弈不確定性是指在對局、博弈互動中所產(chǎn)生的不確定性。博弈不確定性旨在提示:企業(yè)思考問題時不能一廂情愿,自說自話,只考慮自身;還要充分考慮到競爭對手或利益相關者的動態(tài),以及他們對企業(yè)所做決策的對策,要對競爭對手可能的反應提前加以反應。戰(zhàn)略不確定性重點關注的,就是博弈不確定性。

由于人都是社會中的人,企業(yè)都是行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或市場中的企業(yè),大家彼此關聯(lián),相互制約。不管是自然人還是企業(yè)法人,一個“新人”的入局,或一個“老人”的出局,都會顯著地增加博弈不確定性。尤其是在信息不對稱、合約不完全、力量非均衡、對策非典型、局勢非常態(tài),且與合作、結盟等要求交織在一起的時候,博弈不確定性的增長更會高度非線性。

從一定意義上講,前三種不確定性,即客觀不確定性、主觀不確定性和過程不確定性,與博弈不確定性相比,都微不足道。因為,這些不確定性差不多都是一次性的、單向的、靜態(tài)的、單層次的、自身的、可控的、小概率的、信息充足的、部分可相互抵消的、有統(tǒng)計規(guī)律的,化解不確定性的時間也是相對從容的。然而,博弈不確定性涉及的卻是:多次,雙向(甚至網(wǎng)狀),動態(tài),多層次,多方、多因素,不可控,非小概率,信息不足、非但不能相互抵消、而是互為因果且不斷強化,無統(tǒng)計規(guī)律可尋、無先前經(jīng)驗可借鑒,化解不確定性常有時間壓力、有時甚或很窘迫。

3.如何駕馭戰(zhàn)略不確定性

20世紀70年代以來,動蕩的經(jīng)營環(huán)境動搖了企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃的信仰。90年代中后期,隨著環(huán)境不確定性的急劇增加,企業(yè)越來越難以保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,而傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論對此又無能為力,反叛傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的呼聲便日益高漲。正是在這樣的背景下,以環(huán)境不確定性、未來不可預測性、系統(tǒng)復雜性和發(fā)展非均衡性為基礎的所謂“后現(xiàn)代”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論應運而生。

“后現(xiàn)代”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論其實并不是一個體系化的理論,目前尚處在形成和演化過程之中,很不完善。之所以稱為“后現(xiàn)代”,是因為在哲學和社會學中,“后現(xiàn)代”意味著對理性、必然性、確定性的反叛和解構。上述新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論所強調(diào)的,正是不確定性、隨機性、直覺性、偶然性、試錯性、應急性、學習性、自組織性和自適應性等特征。

既然不確定性如此普遍存在,企業(yè)家必須習慣于不確定性,并善于與不確定性共舞。首當其中的,應該解決認識問題。第一,必須樹立“不確定是必然,確定是偶然,不確定是常態(tài)”的理念,去除畏懼或消極應對不確定性的思想。第二,形成這樣的認知,即最合適的戰(zhàn)略制定與決策過程,依賴于環(huán)境波動的程度,戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和結果應該和現(xiàn)實緊密相連,以適應市場上迅速發(fā)生的變化。一個好的戰(zhàn)略應該具有戰(zhàn)略柔性,能夠給企業(yè)多種選擇,既對這些選擇做出清晰的權衡,同時又配有相應的應急措施。第三,確立這樣的觀念,即管理不確定性將成為企業(yè)家的主要職能;正確地認識不確定性、化解不確定性,乃至創(chuàng)造并利用不確定性,將是企業(yè)家必修的內(nèi)功;駕馭不確定性將成為企業(yè)的核心競爭能力。

由上面的分析可知,在眾多不確定性中,需要重點關注的是博弈不確定性;在制定戰(zhàn)略中,尤其是在外部環(huán)境分析階段,博弈不確定性是最主要和最根本的。企業(yè)家需要轉(zhuǎn)變思維模式,由過去的實體思維,轉(zhuǎn)變?yōu)椴┺乃季S,要跳出以自我為中心的狹隘空間,在多因素、多主體、共時互動的格局中運籌帷幄。單邊思維是博弈思維的大敵,博弈思維崇尚雙邊和多邊思維,推崇換位思維和逆向思維,它的核心理念是關注他人價值,將自己置于對手的位置考慮問題,并盡可能提前對競爭對手可能作出的所有反應進行反應。踐行這樣的思維方式,企業(yè)將會發(fā)現(xiàn),若能與對手一起創(chuàng)造出雙贏(多贏)的局面,而非你死我活的結果,企業(yè)自身成功的可能性就更大。換言之,企業(yè)在設計戰(zhàn)略時,一定要考慮競爭的因素,同時還要考慮合作與結盟的可能。更值得推崇的思路是,考慮在合作與競爭并存的態(tài)勢下,應該如何制定戰(zhàn)略。

4.為什么能夠降低不確定性

通過上面的分類法可以看到,不確定性有來自客觀的,也有企業(yè)自身產(chǎn)生的,經(jīng)過區(qū)分之后,我們就知道,至少應該盡量降低自身主觀因素所產(chǎn)生的不確定性。但還不止于如此,不用去論證,我們可就以發(fā)現(xiàn)下面的一些通用的規(guī)律:

越是趨向于基礎不確定性程度越低

,比如,技術發(fā)展的前景并不明朗,但是我們可以確定不管向什么方向發(fā)展的技術都有一些共同性的東西是必須具備的,至于技術開發(fā)體制則更是在不管哪一種前景成為現(xiàn)實,都有一些共同的規(guī)則。我們也可以發(fā)現(xiàn),一些管理基礎性的因素是相通的,比如一個創(chuàng)新性的企業(yè)則一定是一個尊重人才的企業(yè),從用戶需求上,可能用戶具體滿意的產(chǎn)品不好確定,但是我們可以知道喜歡成功的會有多大的人群,喜歡漂亮的會有多大的人群,這是一個可以準確預測的因素。就是說,在事物表現(xiàn)為紛繁復雜的不確定性的表象背后,支配這種表象的是簡單有序的基礎性的因素。

越是靠近事件本身不確定性程度越低

比如我們對1萬年、100年、1個月、1天、一小時之后的事件狀態(tài)的預測,可以肯定越是比較靠近的事件我們的預測的準確性就越高,事物發(fā)展的不確定性程度就越低。

樣本越大不確定性程度越低

就像我們在硬幣游戲中看到的,當樣本數(shù)據(jù)趨向于無窮大的時候,硬幣正面和反面的出現(xiàn)的次數(shù)各占50%幾乎是沒有偏差的。比如說有100家企業(yè)在一個地區(qū)從事電腦銷售,每一家賣出了50臺電腦,那么如何給50臺電腦配備服務人員就是一個不確定性的數(shù)字,可能好幾天沒有一個電腦需要服務,所以服務人員會閑置,也可能正好一天有5臺需要服務,人員配備少了就會影響服務質(zhì)量,但是如果把所有公司的售后服務交給一家去做,那么5000臺電腦每天的需要服務的臺數(shù)的波動范圍就會很小,比如可能在25-30臺之間,配備多少服務人員就不再是一個不確定的事情。

完成時間越快不確定程度越低

實際上這一條和“越是靠近事件本身不確定性程度越低”是相輔相成的,完成事件越快,在完成期內(nèi)可能引起變數(shù)的不確定性因素的沖擊就越少,不確定程度就越低,這也是為什么短期借款的利率比較低,而長期借款的利率比較高,因為周期越長,貸款回收的不確定程度就越高,風險就越大,需要的風險溢價就越高。中國俗話說“夜長夢多”,也是這個道理。

適應性越強不確定性程度越低

完全沒有適應性的極至就是“守株待兔”,只能夠適應一種情況,一個點,那么所有例外情況都是不確定性因素。適應性代表了你可以滿足的樣本空間在全部樣本空間中所占的比例,適應性越強,所占的比例就越高,能夠滿足的概率就越高,不確定性程度就越低。但是為了提高適應性而全面防備的成本就會比較高,《孫子兵法》講“敵形而我不形,則我專為一,而敵分為十,是我以十抵一也”,就是說,這種結構化的適應性不是一個好的辦法,只有機動性帶來的適應性才可以做到效果和成本的兼顧。

信息越充分不確定性程度越低

更多的信息相當于降低了事物可能發(fā)生的整體的樣本空間,我們前面談到,信息不充分引起的是一種主觀不確定性,是相對于具體的決策主體來說的。許多的不確定性,并不是因為它沒有確定的發(fā)展軌跡,而是因為我們沒有看到,不了解。就象一個“瞎子”,往前走的每一步都是不確定的,但是這不是因為環(huán)境的變化,而是因為他看不到。一個企業(yè)進入一個陌生的市場,風險就比較大,并不是因為這個陌生的市場本身的有什么樣的變幻莫測,而只是因為企業(yè)本身還不了解它。

對事物的本質(zhì)了解的越透徹不確定性就越低

光掌握充分的信息還不夠,信息可能讓你知其然,但卻不知其所以然,或者是知其所以然,卻不知其之所以然。因為信息本身可能就是蕪雜的、真假混合的,如果沒有鑒別能力,可能連“然”都達不到,所以要有對信息的加工分析能力,能夠透過事物的表象看到本質(zhì),才能對事物未來的發(fā)展做出比較準確的預測,降低不確定性的程度。佛家說“色即是空,空即是色”,“色即是空“就是說要做到看到一個事物的表象的時候就能看到其內(nèi)在的實質(zhì),這是一個概括的過程,進一步,要做到“空即是色”的程度,即從內(nèi)在看到表象的程度,才可以說真正做到了對事物本質(zhì)的了解。“特許加盟”之所以會成為一種流行的業(yè)務模式,就是因為特許加盟的許可方掌握了掌握了某類業(yè)務經(jīng)營的本質(zhì),所以就可以以一套“空”的經(jīng)營方法,指導一個實體的實際經(jīng)營活動。

環(huán)境有利于自身的不對稱程度越強不確定性越低

這是針對博弈帶來的不確定性而言,勢均力敵的較量不確定性程度最高,因為決定博弈最終結果的可能是一些偶然的因素。對于競爭中的企業(yè)來說,要降低博弈中的不確定性,而且使得競爭的結果向有利于自身的方向發(fā)展,就要善于把競爭引向?qū)ψ陨碛欣沫h(huán)境中去。聯(lián)想集團主席柳傳志愛講“沼澤地”的故事,如果我們在“沼澤地”里面游刃有余,而競爭對手卻不擅長,這就增加了環(huán)境有利于自身的不對稱程度,博弈的不確定性就比較低,戰(zhàn)略中的“內(nèi)線作戰(zhàn)”、“農(nóng)村包圍城市”都是為了增加環(huán)境中有利于自身的不對稱程度。

自身的執(zhí)行能力越強不確定性程度越低

我們在槍戰(zhàn)的影片中可以看到這樣的鏡頭,槍法高的英雄因為槍法的命中率高,往往可以后出手而直接把對手擊斃。企業(yè)的執(zhí)行能力就外在表現(xiàn)為這種“命中率”以及出手的速度和對出手方位的適應性。能夠遠距離瞄準的同時又有后發(fā)先至的速度,兩種能力拉開的空檔將大大增強企業(yè)的戰(zhàn)略騰挪空間,降低不確定性,增加企業(yè)的競爭中的勝率,這是英雄之所以為英雄的原因所在。

5.戰(zhàn)勝“不確定性”

認識了不確定性,了解了降低不確定性的一些基本規(guī)律,我們就可以據(jù)此在做企業(yè)的規(guī)劃和計劃的時候找到戰(zhàn)勝不確定性的方法。概括起來,可以分為五類:以不變應萬變,忽略不確定性;以實力換時間,降低不確定性;培養(yǎng)洞察力,感知不確定性;增加靈活性,適應不確定性;尋找不對稱性,消除不確定性。

一、以不變應萬變,忽略不確定性

不確定性有一定的客觀性,即使是主觀上可以消除的不確定性,在某些情況下,可能也無法實施,比如信息成本太高,投入收益不成比例等等。

巴菲特以其在股票市場投資很少失手而被稱為“股神”,其實,巴菲特的投資理念非常簡單:就是認為股票的價格最終是由股票所代表的資產(chǎn)收益價值決定的,所以他在股票選擇上,就是購進那些按照投資價值被低估的股票長期持有,而不管股票市場如何波動。

有人曾質(zhì)疑巴菲特當年沒有購買微軟的股票從而錯失了一個賺大錢的機會是不是一次失誤。雖然從現(xiàn)在來看,如果巴菲特當時買了微軟的股票肯定會大賺。但是,在當時,決定巴菲特是否購買的是其基本的投資理念,如果微軟這樣的風險型企業(yè)進入他的投資組合,那就肯定會有其他的同樣風險型的企業(yè)進入,巴菲特只是根據(jù)自己的特長選擇了一種自己最能夠把握的組合方式而已。

巴菲特的事例意在說明,即使你只是在一個很小的方面具有了把握的能力,扎根下去,就可以產(chǎn)生抵擋外部風云變幻的能力,從而建立其牢固的基業(yè)。

二、以實力換時間,降低不確定性

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之初,比爾·蓋茨沒有意識和洞察到互聯(lián)網(wǎng)將成為影響人類社會的顛覆性力量,直到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為硅谷的熱點,網(wǎng)景公司受到熱捧,蓋茨才真正確認了互聯(lián)網(wǎng)的革命意義。不過,微軟最終還是以自己在終端軟件上的強大實力,很快就開發(fā)出了瀏覽器,通過捆綁銷售,把網(wǎng)景公司擠到了一邊。

作為一項投入,應該說啟動越晚,環(huán)境發(fā)生意外變故的不確定性就越低,但是啟動越晚,由于其他企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢,企業(yè)必須打破競爭對手的進入壁壘才能夠爭得一席之地,甚至勝出。這就要求企業(yè)必須有相應的實力,以實力換時間,降低不確定性。

這種依靠實力換時間,對確定性的追求的戰(zhàn)略戲稱為“獨孤九劍模式”,其關鍵是企業(yè)要有實力做后盾,可以做到“后發(fā)先至”。

聯(lián)想進入互聯(lián)網(wǎng)的模式也采用了這種“獨孤九劍模式”。上個世紀90年代中期,互聯(lián)網(wǎng)就開始在中國萌芽,后來的門戶網(wǎng)站,例如新浪、網(wǎng)易、搜狐都是在上世紀 90年代中后期開始進軍互聯(lián)網(wǎng)。但是,聯(lián)想集團直到2001年才利用股市融資,推出門戶網(wǎng)站FM365??上г诨ヂ?lián)網(wǎng)陷入寒冬時,聯(lián)想沒有堅持下去就很快退出了。盡管這是一個失敗的案例,但聯(lián)想切入時間、切入方式上的選擇,都是可圈可點。以聯(lián)想的規(guī)模,一方面不可能在市場風險比較大的時候盲目進入去冒險,另一方面,它也有依靠自己的實力當事物的發(fā)展方向確定下來之后“后發(fā)制人”的實力。這就是以實力換時間,從而降低不確定性?!?

三、培養(yǎng)洞察力,感知不確定性

作為一種組織為了降低不確定性而進行的洞察力的培養(yǎng),可以用兩個字來概括,一是“誠”,一是“通”。

任何一個公司在針對未來進行決策的時候,都會或多或少地受到領導者員工的情感、心智模式、企業(yè)歷史負累的影響,而很少能以一個客觀的角度去看待事物真實的發(fā)展。要學會以一種誠實謙謹?shù)男膽B(tài)去看待事物的真實發(fā)展,這就是“誠”。

而從組織建設整體的角度,則需要“通”。企業(yè)要良好的運作,必須各部分分工協(xié)作,良好溝通。但是,大部分企業(yè)往往強調(diào)“政令暢通”,強調(diào)信息由上到下貫徹的順暢(可能很多企業(yè)連從上到下也做不到),而忽略了信息由下到上也應該能夠無障礙地流動,才有助于企業(yè)正確地感知外部世界的細微變化,從而作出正確的判斷。

四、增加靈活性,適應不確定性

強化信息系統(tǒng),富于洞察力的領導,以及強大的實力可以有效地降低不確定性,但是卻不是每個企業(yè)都能夠做到的。對于大量的企業(yè)來說,更需要的是在市場的變遷中發(fā)現(xiàn)機會,以自身的靈活性應付環(huán)境的不確定性?!?

增加靈活性包括兩個方面:第一,化固定成本為可變成本,增加業(yè)務靈活性;第二,變無機組織為有機組織,增加組織靈活性。要增加企業(yè)的靈活性,盡量降低固定成本是一個必要的選擇。當前流行的外包和企業(yè)聯(lián)盟都屬于這種性質(zhì)的模式。

無機組織是一種機械化的、結構化的組織,組織的支柱是由一個個崗位為單元、合作分工的結構大廈,它的剛性比較強。與之相比,所謂的有機組織能夠增加組織適應環(huán)境變化的應變能力。有機組織則是一種細胞型的、關系化的組織,它對個體的管理通過對其灌輸企業(yè)的價值觀而不是定義其明確的崗位職責。這些個體根據(jù)公司的愿景確定自己的工作內(nèi)容,并且根據(jù)業(yè)務的變動主動調(diào)整,而不是由聽從上級的重新安排和調(diào)遣之后才被動地調(diào)整。

五、尋找不對稱性,消除不確定性

競爭中的不對稱性,就是競爭中的環(huán)境、規(guī)則、形勢等客觀因素對競爭雙方來說并不是平等的。企業(yè)消除大部分影響企業(yè)發(fā)展的不確定性因素,從而增加戰(zhàn)略執(zhí)行的可預測性,主要有兩種模式可以借鑒,第一是內(nèi)線作戰(zhàn)模式,第二是農(nóng)村包圍城市模式。   內(nèi)線作戰(zhàn)是把競爭引向?qū)ψ约河欣沫h(huán)境中去,利用自己對環(huán)境的熟悉,形成對競爭對手的局部競爭優(yōu)勢。2004年,在手機市場的競爭上,日韓企業(yè)利用自身在時尚和精密光學設計上的優(yōu)勢成功上演了一出“大逆轉(zhuǎn)”的戰(zhàn)役。2001年后,手機產(chǎn)生了兩個可能的發(fā)展方向:一是向智能化方向發(fā)展,成為一個智能終端,一個是圖像化方向。作為后來者,如果是前者,競爭的焦點在核心芯片、操作系統(tǒng),日韓企業(yè)并不占有優(yōu)勢。但是,在光學和精密機械技術上,日韓企業(yè)占據(jù)一定優(yōu)勢,所以將攝像頭和手機相結合,形成以像素來定義手機檔次,事實上就等于進入了日韓企業(yè)的領地。

農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略則是尋找對手的薄弱環(huán)節(jié)進行競爭。所謂的農(nóng)村并不是地理上的農(nóng)村市場,而是競爭者的戰(zhàn)略體系中比較薄弱的環(huán)節(jié)。

沃爾瑪起家時只是山姆·沃爾頓在美國鄉(xiāng)下的一個鄉(xiāng)村折扣店,當時西爾斯這樣大型的百貨公司已經(jīng)取得了美國城市市場的壟斷地位。西爾斯當時并不希望采用另外一種適合在鄉(xiāng)村經(jīng)營的模式去占領農(nóng)村市場,因為這樣在內(nèi)部管理上的沖突會使得這種經(jīng)營不但不會帶來效益的提升,反而引起對組織的傷害。大型百貨公司戰(zhàn)略結構上的“空缺”就給沃爾瑪提供了發(fā)展空間。

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