布羅克法則
1.布羅克法則[1]
布羅克法則:跟隨一個(gè)最能干、最有權(quán)力的主管,能夠更快地實(shí)現(xiàn)自己的理想,也能夠掌握更多的機(jī)會(huì)。
提出者:美團(tuán)管理學(xué)家布羅克
點(diǎn)評(píng):“愚”將手下無強(qiáng)兵,“智”將手下無弱兵。
2.寓言故事[2]
一天,一只兔子在一個(gè)山洞前寫論文。
一只狼走了過來,問:“免子,你在寫什么?”
答曰:“論文?!?
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問:“什么題目?”
答口:“《論兔子是如何吃掉狼的》。”
狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子就把狼領(lǐng)進(jìn)山洞走出山洞,繼續(xù)寫論文。
一只狐貍又走了過來,問:“兔子,你在寫什么呢?”
答:“論文?!?
問:“什么題目?”
答:“《論兔子是如何吃掉狐貍的》。”
狐貍不信,于是像狼一樣,它們一同進(jìn)入山洞之后,只有兔子走了出來。
最后,在山洞里,一只獅子在幾堆白骨之間,滿意地剔著牙讀著兔子交給它的論文:“一只動(dòng)物,能力大小并不重要,關(guān)鍵看你的老板是誰?!?
3.布羅克法則的管理啟示[1]
跟隨一個(gè)最能干、最有權(quán)力的主管,能夠更快地實(shí)現(xiàn)自己的理想,也能夠掌握更多的機(jī)會(huì)。強(qiáng)將手下無弱兵。跟隨最能干、最有權(quán)力的主管,你會(huì)獲得足夠多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。好的上級(jí)是幫助下屬成功的一匹馬,可以為下屬提供實(shí)現(xiàn)理想和把握機(jī)會(huì)最近的道路。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,最重要的工作就是啟發(fā)下屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為唯命是從的傀儡。成功的管理者應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“領(lǐng)頭羊”的角色,他們的價(jià)值就是把一群人發(fā)動(dòng)起來。從某種意義上說,領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員的理想楷模。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)。正所謂:“愚”將手下無強(qiáng)兵,“智”將手下無弱兵。
很多領(lǐng)導(dǎo)者都有這樣的抱怨:為什么我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致?其實(shí),沒有帶不好的兵,只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式,看看自己的問題出在哪里。
下面是一個(gè)能干而且有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)做的四項(xiàng)工作:
(1)讓下屬了解事情的全局
安排工作時(shí)要講清目的和全局,而不是只告訴他“你現(xiàn)在該做什么”。有些管理者認(rèn)為“下屬于好當(dāng)前的工作就行了,沒有必要了解事情的全局,因?yàn)槲也攀钦w調(diào)度者”,這種觀念是錯(cuò)誤的。如果你的下屬不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意圖工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題,他都要向你匯報(bào),因?yàn)樗恢廊绾翁幚硎钦_的。這樣長(zhǎng)此以往,你的下屬會(huì)成為你的“跟屁蟲”,工作能力不會(huì)有任何長(zhǎng)進(jìn)。
讓下屬了解事情的全局,并且了解其他員工是如何配合的,這非常有利于工作效率的提高。了解了全局,下屬就會(huì)明白這些事情的做事原則,在一些細(xì)節(jié)上就會(huì)靈活處理。久而久之,下屬就會(huì)認(rèn)真地去思考自己的工作,并且會(huì)將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個(gè)好參謀,他的工作勁頭也會(huì)很足。
(2)命令明確
在給下屬布置工作時(shí),還要把你的工作命令講得明確,比如“這件工作要求什么時(shí)候完成”,“完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么”等等,都要講清楚。
命令明確為分清職責(zé)提供了條件,當(dāng)工作中出現(xiàn)了問題時(shí),很容易分清是管理者的責(zé)任,還是下屬的責(zé)任,這樣可以防止相互椎誘,減少工作中的管理矛盾。另外,它為客觀評(píng)價(jià)下屬的工作提供了前提條件。
(3)贊揚(yáng)下屬
每個(gè)人都希望得到別人的重視,每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)。贊揚(yáng)是最廉價(jià)、最神奇的激勵(lì)方式。有些管理者認(rèn)為:我已經(jīng)為我下屬的勞動(dòng)付出了工資,沒有必要去做這些事情。如果你這樣對(duì)待下屬,你的下屬也會(huì)這樣對(duì)待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動(dòng),所以我沒有必要關(guān)心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。
(4)誠實(shí)和值得尊敬
要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實(shí)并且值得下屬尊敬。你的誠實(shí)首先表現(xiàn)在你要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,承認(rèn)錯(cuò)誤不但不會(huì)降低你在下屬心目中的威信,反而會(huì)增強(qiáng)下屬對(duì)你的信賴。另外,對(duì)待下屬應(yīng)該實(shí)事求是,如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙,那就很難再信任你。
4.布羅克法則的案例[1]
案例一
日本本田公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理本田宗一郎以對(duì)人粗暴而聞名。他一看見員工做得不對(duì),拳頭立刻就會(huì)飛過去。雖沒有做錯(cuò)、只是照葫蘆畫瓢,沒有一點(diǎn)創(chuàng)新的人和做錯(cuò)事闖大禍的人一樣,同樣會(huì)遭一頓好打。有的人挨打后還不知道是怎么一回事,都以為他大概是發(fā)瘋了,但事后本田宗一郎還是會(huì)告訴員工挨打的原因。由于一般都是不知不覺動(dòng)手的,雖然本田宗一郎會(huì)馬上反省,但是也只是在臉上稍有點(diǎn)對(duì)不起的表情。
盡管如此,年輕人并不討厭他,反而更加佩服他的表率作用。本田宗一郎的作風(fēng)是自己率先去干棘手的事,艱苦的活兒,親自做示范,無聲地告訴人們,你們也要這樣干。例如:1950年,也就是藤澤武夫進(jìn)入公司的第2年,有一天,為了談一宗出口生意,本田宗一郎和藤澤武夫在濱松一家日本餐館里招待外國商人。外國商人在廁所里不小心弄掉了假牙。宗一郎聽說后,二話沒說跑到廁所,脫光衣服,跳下糞池,用木棒小心翼翼地慢慢打撈,撈了一陣子,木棒碰到了一個(gè)硬塊,假牙找到了。打撈出來后,沖洗干凈,并作了消毒處理,宗一郎首先試了試。假牙失而復(fù)得,宗一郎拿著它,又回到了宴席上,高興得手舞足蹈,這件事讓完全失望的外國人很受感動(dòng)。藤澤武夫目睹了這一切,認(rèn)為一輩子可以和宗一郎合作下去。
案例二
美國大器晚成的女企業(yè)家瑪麗·凱·阿什在這個(gè)問題上更有自己獨(dú)到的見解。她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度,稱職的經(jīng)理必須以身作則。無法想象一個(gè)不熟知商品知識(shí)的銷售主任怎樣開好銷售會(huì)議,這樣的銷售主任只能在會(huì)上要求眾人“照我說的而不是照我做的那樣去做”。
她說:“我相信,我們公司的情況也同其他公司一樣,一個(gè)稱職的經(jīng)理是任何人也代不了的。遺憾的是,許多為了晉升到經(jīng)理層而努力工作的人真的當(dāng)上經(jīng)理后,身上卻滋長(zhǎng)出嚴(yán)重的官氣。在我們公司里,有些人當(dāng)上銷售主任后,就不再親自舉辦化妝品展銷會(huì)了。結(jié)果,她們當(dāng)中一‘些人在招收和培訓(xùn)美容顧問方面越來越不得力,她們之所以在招收美容顧問方面取得一些成績(jī),直接原因是,以前結(jié)識(shí)的正是那些本來就很有希望成為美容顧問的人。當(dāng)上銷售主任后,她們圍著辦公桌轉(zhuǎn),似乎再也結(jié)識(shí)不到適合當(dāng)美容顧問的人了,她們甚至不知道這是為什么!另外,一旦不再親自舉辦化妝品展銷會(huì),也就不再能以實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)部下那樣做了。你是否注意到這種情況,每當(dāng)你剛干完的工作正好是你將教別人干的工作,你的熱情總是會(huì)更加高漲?”
“經(jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面,而且應(yīng)在衣著打扮方面為眾人樹立一個(gè)好榜樣,經(jīng)理形象是十分重要的……”
“我只是在自己的形象極佳時(shí)才肯接待光臨我家的客人,我認(rèn)為,自己是一家化妝品司的創(chuàng)始人,必須給人留下好的印象。因此,與其不能給人留下好印象,不如干脆閉門謝客。我甚至不得不限制自己最喜愛的消遣方式:養(yǎng)花。我認(rèn)為,要是讓我們公司的一個(gè)人看見我手上沾滿了泥漿,那多不好。我的這些做法已被傳揚(yáng)出去了。有人告訴我,我們的全國銷售主任中有許多人在學(xué)著我的樣子,都穿得十分漂亮,成了各自地區(qū)成千上萬的美容顧問在穿著方面學(xué)習(xí)的榜樣。”
“人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng),不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還是壞。假如一個(gè)經(jīng)理常常遲到,吃完午飯后遲遲不回到辦公室,打起私人電話沒完沒了,不時(shí)因喝咖啡而中斷工作,一天到晚眼睛直盯著墻上的掛鐘,那么,他的部下大概也會(huì)如法炮制。值得慶幸的是,員工們也會(huì)模仿一個(gè)經(jīng)理的好習(xí)慣。例如,我喜歡當(dāng)天事當(dāng)天了,盡管我從未要求過我的助手們和7名秘書也這樣做,但是她們現(xiàn)在每天下班時(shí),也不再帶著工作任務(wù)回家。”
“作為一個(gè)經(jīng)理,你重任在肩,你的職位越高,越應(yīng)重視給人留下適當(dāng)?shù)挠∠?。因?yàn)榻?jīng)理總是處于眾目睽睽之下,所以你在采取行動(dòng)時(shí)務(wù)必要考慮到這一點(diǎn)。以身作則吧!過不了多久,你的部下就會(huì)照著你的樣子去做?!?