電子商務(wù)采購(gòu)是指利用電子商務(wù)形式進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)。因?yàn)?a href="/wiki/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1" title="電子商務(wù)">電子商務(wù)主要是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，所以電子商務(wù)采購(gòu)亦稱為網(wǎng)上采購(gòu)。

電子商務(wù)采購(gòu)隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)采購(gòu)作為一種新型的采購(gòu)方式，在國(guó)際國(guó)內(nèi)采購(gòu)活動(dòng)中成為了一道亮麗的風(fēng)景線。目前，許多企業(yè)和公共事業(yè)單位已在一定范圍內(nèi)和一定程度上運(yùn)用了電子商務(wù)采購(gòu)技術(shù)。

①公開(kāi)性：既然在網(wǎng)上采購(gòu)，由于因特網(wǎng)有公開(kāi)性的特點(diǎn)，全世界都可以看到采購(gòu)。方的招標(biāo)公告，誰(shuí)都可以前來(lái)投標(biāo)。

②廣泛性：網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有邊界，所有的供應(yīng)商都可以向采購(gòu)方投票，采購(gòu)方也可以調(diào)查一所有的供應(yīng)商。

③交互性：電子商務(wù)采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)方與供應(yīng)商的網(wǎng)上聯(lián)系非常方便，可以通過(guò)電子郵件或聊天的方式進(jìn)行信息交流。

④低成本：網(wǎng)上操作可以節(jié)省大量的人工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，省人、省時(shí)間、省工作量，總成本最小。

⑤高速度：網(wǎng)上信息傳輸既方便，速度又快。

⑥高效率：以上幾點(diǎn)綜合起來(lái)，顯然是高效率。

電子商務(wù)采購(gòu)模式則有以下優(yōu)勢(shì)：

有利于擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，產(chǎn)生規(guī)模效益。由于電子商務(wù)面對(duì)的是全球市場(chǎng)，可以突破傳統(tǒng)采購(gòu)模式的局限，從貨比三家到貨比多家，在比質(zhì)比價(jià)的基礎(chǔ)上找到滿意的供應(yīng)商，大幅度地降低采購(gòu)成本。由于不需要出差，可以大大降低采購(gòu)費(fèi)用，通過(guò)網(wǎng)站信息的共享，可以節(jié)省紙張，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，大大提高采購(gòu)效率。

有利于提高采購(gòu)的透明度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正，杜絕采購(gòu)過(guò)程中的腐敗。由于電子商務(wù)是一種不謀面的交易，通過(guò)將采購(gòu)信息在網(wǎng)站公開(kāi)，采購(gòu)流程公開(kāi)，避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸，由計(jì)算機(jī)根據(jù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)完成供應(yīng)商的選擇工作，有利于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，避免采購(gòu)中的黑洞，使采購(gòu)更透明、更規(guī)范。

有利于實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)采購(gòu)是在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，必須按軟件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，可以規(guī)范采購(gòu)行為，規(guī)范采購(gòu)市場(chǎng)，有利于建立一種比較良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，大大減少采購(gòu)過(guò)程的隨意性。。

滿足企業(yè)即時(shí)化生產(chǎn)和柔性化制造的需要，縮短采購(gòu)周期，使生產(chǎn)企業(yè)由“為庫(kù)存而采購(gòu)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛唵味少?gòu)”。為了滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)必須具有針對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站可以快速收集用戶訂單信息，然后進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排，接著根據(jù)生產(chǎn)需求進(jìn)行物資采購(gòu)或及時(shí)補(bǔ)貨，即時(shí)響應(yīng)用戶需求，降低庫(kù)存，提高物流速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變。由于現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此要求供需雙方建立起長(zhǎng)期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系，而電子商務(wù)采購(gòu)模式可以使參與采購(gòu)的供需雙方進(jìn)入供應(yīng)鏈，從以往的“輸贏關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。采購(gòu)方可以及時(shí)將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過(guò)商務(wù)網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應(yīng)方，并根據(jù)生產(chǎn)需求及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，使供方嚴(yán)格按要求提供產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)和生產(chǎn)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本。

實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)向全球化采購(gòu)的轉(zhuǎn)變。由于世界經(jīng)濟(jì)的一體化，全球化采購(gòu)成為企業(yè)降低成本的一種必然選擇，其基本模式就是應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。1999年以來(lái)，跨國(guó)公司陸續(xù)把發(fā)展物資采購(gòu)電子商務(wù)工作列入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。英美聯(lián)合石油、?？松梨诘?4家國(guó)際石油公司聯(lián)合組建了一個(gè)全球性的電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)，以消除在物資采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理的低效率的影響。通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒三家汽車(chē)公司建立了全球最大的汽車(chē)專用采購(gòu)平臺(tái)，其每年的采購(gòu)金額高達(dá)2500億美元。國(guó)內(nèi)石油化工行業(yè)的中石油、中石化、中海油、鋼鐵行業(yè)中的寶鋼等企業(yè)都在實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)，并取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。目前，通過(guò)電子商務(wù)建立全球采購(gòu)系統(tǒng)，聯(lián)結(jié)國(guó)內(nèi)外兩個(gè)資源市場(chǎng)，已成為標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)行為。

有利于信息的溝通，促進(jìn)采購(gòu)管理定量化、科學(xué)化，為決策提供更多、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的信息，使決策依據(jù)更充分。

傳統(tǒng)的采購(gòu)模式存在下列問(wèn)題：采購(gòu)、供應(yīng)雙方為了各自利益互相封鎖消息，進(jìn)行非對(duì)稱信息博弈，采購(gòu)很容易發(fā)展成為一種盲目行為；供需關(guān)系一般為臨時(shí)或短期行為，競(jìng)爭(zhēng)多于合作，容易造成雙輸后果；信息交流不暢，無(wú)法對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進(jìn)行跟蹤；響應(yīng)用戶需求的能力不足，無(wú)法面對(duì)快速變化的市場(chǎng)；利益驅(qū)動(dòng)造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠(yuǎn)，產(chǎn)生腐敗溫床；設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)聯(lián)系脫節(jié)，造成庫(kù)存積壓，占用大量流動(dòng)資金。

電子商務(wù)的方式多種多樣，因此電子商務(wù)采購(gòu)也可以有多種形式。目前，國(guó)際流行的網(wǎng)上采購(gòu)數(shù)據(jù)傳送途徑主要包括以下幾種形式：電子商務(wù)網(wǎng)站招標(biāo)；人工向供應(yīng)商打電話或發(fā)送書(shū)面文件、傳真訂購(gòu)；向供應(yīng)商發(fā)送電子郵件訂單；向供應(yīng)商的站點(diǎn)提交訂單；與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成；電子交易平臺(tái)等。對(duì)它們可以進(jìn)行以下三種分類(lèi)。

1)按利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的程度分類(lèi)

完全網(wǎng)上采購(gòu)，即完全通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)采購(gòu)?fù)瓿刹少?gòu)的全部活動(dòng)(除運(yùn)輸配送)。網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合采購(gòu)，即在網(wǎng)上完成部分采購(gòu)活動(dòng)，例如發(fā)布采購(gòu)消息、招標(biāo)公告等，而其他活動(dòng)如采購(gòu)談判、供應(yīng)商調(diào)查、交易支付等則在網(wǎng)下進(jìn)行。

2)按采購(gòu)主體分類(lèi)

自己網(wǎng)上采購(gòu)，即企業(yè)自己建立網(wǎng)站，進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)活動(dòng)。代理網(wǎng)上采購(gòu)，即不是自己建立網(wǎng)站，而是利用別人的網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)。

3)按網(wǎng)上采購(gòu)的方式分類(lèi)

網(wǎng)上查詢采購(gòu)，即由采購(gòu)商自己登錄網(wǎng)站，在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商和所需要的產(chǎn)品而進(jìn)行的網(wǎng)上采購(gòu)。網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，即采購(gòu)商只在網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告，由供應(yīng)商主動(dòng)來(lái)投標(biāo)而進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)。

網(wǎng)上采購(gòu)程序主要包括：采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作、采購(gòu)中供需雙方的磋商、合同的制定與執(zhí)行、交付與清算等環(huán)節(jié)。

1)采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作

對(duì)于采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，采購(gòu)前的準(zhǔn)備過(guò)程就是向供應(yīng)商進(jìn)行宣傳和獲取有效信息的過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，將演變成供應(yīng)商積極把自己產(chǎn)品的信息資源(如產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、公司狀況、技術(shù)支持等)在網(wǎng)上發(fā)布，企業(yè)則隨時(shí)上網(wǎng)查詢并掌握自己所需要的商品信息資源。雙方推拉互動(dòng)，共同完成商品信息的供需實(shí)現(xiàn)過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息的交流通常是通過(guò)登陸和瀏覽對(duì)方的網(wǎng)站和主頁(yè)完成，其速度和效率是傳統(tǒng)方式所無(wú)法比擬的。采購(gòu)前的信息交流主要是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行了解。因此，價(jià)格在很大程度上決定著采購(gòu)決策。

2)供需雙方的磋商

過(guò)程在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)采購(gòu)磋商的單據(jù)交換可以演變?yōu)橛涗洝⑽募驁?bào)文在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸過(guò)程。各種網(wǎng)絡(luò)工具和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動(dòng)地保證了網(wǎng)絡(luò)傳遞的準(zhǔn)確性和安全可靠性。企業(yè)一旦選擇了合適的能保證最佳產(chǎn)品質(zhì)量、最合理價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商，就可以在網(wǎng)上與其進(jìn)行磋商、談判。各種商貿(mào)單據(jù)、文件(如價(jià)目表、報(bào)價(jià)表、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、訂單、訂購(gòu)單應(yīng)答、訂購(gòu)單變更要求、運(yùn)輸說(shuō)明、發(fā)貨通知、付款通知、發(fā)票等)在網(wǎng)絡(luò)交易中都變成了標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文形式，減少了漏洞和失誤，規(guī)范了整個(gè)采購(gòu)過(guò)程。

3)合同的制定與執(zhí)行

磋商過(guò)程完成之后，需要以法律文書(shū)的形式將磋商的結(jié)果確定下來(lái)，以監(jiān)督合同的履行，因此雙方必須以書(shū)面形式簽訂采購(gòu)合同。這樣一方面可以杜絕采購(gòu)過(guò)程中的不規(guī)范行為，另一方面也可以避免因無(wú)效合同引起的經(jīng)濟(jì)糾紛。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息工具能夠保證所有采購(gòu)磋商文件的準(zhǔn)確性和安全可靠性，所以雙方都可以通過(guò)磋商文件來(lái)約束采購(gòu)行為和執(zhí)行磋商的結(jié)果。

4)支付與清算過(guò)程

采購(gòu)?fù)瓿梢院?，貨物人?kù)，企業(yè)要與供應(yīng)商進(jìn)行支付與結(jié)算活動(dòng)。企業(yè)支付供應(yīng)商采購(gòu)價(jià)款的方式目前主要有兩大類(lèi)：一類(lèi)是電子貨幣類(lèi)，包括電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包和電子信用卡等；另一類(lèi)是電子支票類(lèi)，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。前者主要用于企業(yè)與供應(yīng)商之間的小額支付，比較簡(jiǎn)單；后者主要用于企業(yè)與供應(yīng)商之間的大額資金結(jié)算，比較復(fù)雜。

首先，要進(jìn)行采購(gòu)分析與策劃，對(duì)現(xiàn)有采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，制定出適宜網(wǎng)上交易的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程。

第二步，建立網(wǎng)站。這是進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)的基礎(chǔ)平臺(tái)，要按照采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)組織頁(yè)面?？梢酝ㄟ^(guò)虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、自建主機(jī)等方式來(lái)建立網(wǎng)站，特別是加入一些有實(shí)力的采購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)它們的專業(yè)服務(wù)，可以享受到非常豐富的供求信息，起到事半功倍的作用。

第三步，采購(gòu)單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)采購(gòu)信息（即發(fā)布招標(biāo)書(shū)或招標(biāo)公告），詳細(xì)說(shuō)明對(duì)物料的要求，包括質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)要求等。也可以通過(guò)搜索引擎尋找供應(yīng)商，主動(dòng)向他們發(fā)送電子郵件，對(duì)所購(gòu)物料進(jìn)行詢價(jià)，廣泛收集報(bào)價(jià)信息。

第四步，供應(yīng)商登錄采購(gòu)單位網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上資料填寫(xiě)和報(bào)價(jià)。

第五步，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，收集投標(biāo)書(shū)或進(jìn)行貿(mào)易洽談。

第六步，網(wǎng)上評(píng)標(biāo)，由程序按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動(dòng)選擇或由評(píng)標(biāo)小組進(jìn)行分析評(píng)比選擇。

第七步，在網(wǎng)上公布中標(biāo)單位和價(jià)格，如有必要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察后簽訂采購(gòu)合同。

第八步，采購(gòu)實(shí)施。中標(biāo)單位按采購(gòu)訂單通過(guò)運(yùn)輸交付貨物，采購(gòu)單位支付貨款，處理有關(guān)善后事宜。按照供應(yīng)鏈管理思想，供需雙方需要進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)信息的共享。采購(gòu)單位可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解供應(yīng)單位的物料質(zhì)量及供應(yīng)情況，供應(yīng)單位可以隨時(shí)掌握所供物料在采購(gòu)單位中的庫(kù)存情況及采購(gòu)單位的生產(chǎn)變化需求，以便及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和采購(gòu)。

電子商務(wù)采購(gòu)是一種非常有前途的采購(gòu)模式，它主要依賴于電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的提高，依賴于人們思想觀念和管理理念的改變。我國(guó)目前已經(jīng)有不少企業(yè)以及政府采用了網(wǎng)上采購(gòu)的方式，對(duì)降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，杜絕采購(gòu)腐敗起到了十分積極的作用，因此應(yīng)該大力提倡這一新的采購(gòu)方式。

現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較為薄弱，電子商務(wù)采購(gòu)的重點(diǎn)應(yīng)放在企業(yè)信息流和資金流的有效集成上，解決采購(gòu)與財(cái)務(wù)結(jié)算中的瓶頸問(wèn)題，以確保網(wǎng)上采購(gòu)行為的正常暢通。為此，提出的網(wǎng)上采購(gòu)模型如圖所示。

在這一模型中，將網(wǎng)上采購(gòu)劃分為企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)審批和采購(gòu)管理三個(gè)功能模塊。各模塊的具體功能描述如下：

(1)采購(gòu)申請(qǐng)模塊

接受公司員工提出的產(chǎn)品(如辦公用品、書(shū)籍或電腦零配件)或服務(wù)申請(qǐng)；接受企業(yè)關(guān)鍵原材料供應(yīng)部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)提交的采購(gòu)申請(qǐng)；接受企業(yè)ERP系統(tǒng)自動(dòng)提交的原材料采購(gòu)申請(qǐng)。

公司員工提交申請(qǐng)或供應(yīng)部門(mén)手工提交申請(qǐng)，都應(yīng)通過(guò)瀏覽器登錄網(wǎng)上采購(gòu)站點(diǎn)的頁(yè)面進(jìn)行，ERP系統(tǒng)的采購(gòu)單據(jù)則可根據(jù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)傳遞。

(2)采購(gòu)審批模塊

根據(jù)預(yù)設(shè)的審批規(guī)則自動(dòng)審核并批準(zhǔn)所接收到的任何申請(qǐng)。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部提交的、并經(jīng)審批通過(guò)的產(chǎn)品申請(qǐng)，直接向倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)檢查庫(kù)存，如果庫(kù)存有則立即通知申請(qǐng)者領(lǐng)用，如果庫(kù)存沒(méi)有，則采用E—mail通知申請(qǐng)者：申請(qǐng)已批準(zhǔn)，正在采購(gòu)中。

對(duì)于審批未獲通過(guò)的申請(qǐng)，立即通知或郵件通知申請(qǐng)者：申請(qǐng)由于何種原因未獲批準(zhǔn)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或重新申請(qǐng)。

通過(guò)審批無(wú)法確定是否批準(zhǔn)或否決的申請(qǐng)，郵件通知申請(qǐng)者的主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)登錄采購(gòu)系統(tǒng)的URL，審批申請(qǐng)。

對(duì)于已經(jīng)通過(guò)的采購(gòu)申請(qǐng)，一方面要郵件通知申請(qǐng)者；另一方面還要提交給采購(gòu)管理模塊。

(3)采購(gòu)管理模塊

主要有以下功能：

①采購(gòu)管理部門(mén)針對(duì)已經(jīng)審批通過(guò)、并且需要進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)的采購(gòu)任務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，并進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)策劃、制訂采購(gòu)計(jì)劃。例如，采購(gòu)程序、進(jìn)度、政策、招標(biāo)書(shū)的規(guī)范、評(píng)標(biāo)小組的策劃、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等。

②設(shè)計(jì)招標(biāo)書(shū)，發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)書(shū)可以比較簡(jiǎn)單，主要說(shuō)明招標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容和要求，招標(biāo)程序，時(shí)間進(jìn)度，評(píng)標(biāo)原則、標(biāo)準(zhǔn)和定標(biāo)方法等。招標(biāo)書(shū)也可以采取招標(biāo)公告形式發(fā)表，也可以附在招標(biāo)公告上發(fā)表。招標(biāo)公告可以在企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布，也可以鏈接到某些著名的門(mén)戶網(wǎng)站、或在著名的廣告公司注冊(cè)，這樣可以擴(kuò)大宣傳范圍。

③招標(biāo)公告在電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布以后，收集各個(gè)供應(yīng)商的投標(biāo)。并且注意調(diào)查各個(gè)供應(yīng)商的情況、進(jìn)行信息溝通。

④建立評(píng)標(biāo)小組和評(píng)標(biāo)指標(biāo)體系，組織評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)方式可以在網(wǎng)下，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行。

⑤公布評(píng)標(biāo)結(jié)果，確定中標(biāo)單位。

⑥與中標(biāo)單位簽訂采購(gòu)合同。

⑦采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施。采購(gòu)活動(dòng)的實(shí)施可以網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合進(jìn)行。網(wǎng)上搞信息聯(lián)系，網(wǎng)下搞送貨。網(wǎng)下進(jìn)貨程序和其他采購(gòu)方式相同。