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財(cái)務(wù)關(guān)系

百科 > 財(cái)務(wù)管理術(shù)語(yǔ) > 財(cái)務(wù)關(guān)系

1.什么是財(cái)務(wù)關(guān)系

企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中與有關(guān)各方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

2.財(cái)務(wù)關(guān)系的內(nèi)容

企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)表面上看是錢和物的增減變動(dòng),其實(shí),錢與物的增減變動(dòng)離不開人與人之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,這就是剛才講的財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)關(guān)系體現(xiàn)著財(cái)務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)特征,并影響著財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)模、速度。這種財(cái)務(wù)關(guān)系包括以下幾個(gè)方面:

1.企業(yè)與國(guó)家之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

國(guó)家作為社會(huì)管理者,擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)正常秩序、保衛(wèi)國(guó)家安全、組織和管理社會(huì)活動(dòng)等任務(wù),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和公共設(shè)施等條件,為此所發(fā)揮的“社會(huì)費(fèi)用”,須從受益企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用中扣除,從而形成具有強(qiáng)制性的納稅義務(wù)。

因此,國(guó)家以收繳各種稅費(fèi)的形式,與企業(yè)之間產(chǎn)生財(cái)務(wù)關(guān)系,企業(yè)應(yīng)照章納稅。是一種強(qiáng)制性分配關(guān)系

2.企業(yè)與出資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

是指投資者向企業(yè)投入資金,企業(yè)向其支付投資報(bào)酬所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

企業(yè)的所有者要按照投資合同、協(xié)議、章程的約定履行出資義務(wù)以便及時(shí)形成企業(yè)的資本,同時(shí),擁有參與或監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)剩余權(quán)益分配,并承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn);管理企業(yè)利用資本進(jìn)行營(yíng)運(yùn),對(duì)出資者有承擔(dān)資本保值、增值的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后,應(yīng)該按照出資比例或合同、章程的規(guī)定,向其所有者支付報(bào)酬。一般而言,所有者的出資不同,他們各自對(duì)企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任也不同,相應(yīng)對(duì)企業(yè)享有的權(quán)利和利益也不相同。

因此,企業(yè)與所有者之間的關(guān)系是風(fēng)險(xiǎn)與共和以資本保值、增值為核心的剩余權(quán)益分配關(guān)系,體現(xiàn)著一種經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)關(guān)系。

3.企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

是指企業(yè)向債權(quán)人借人資金,并按借款合同的規(guī)定按時(shí)支付利息和歸還本金所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

企業(yè)除利用資本進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外,還要借入一定數(shù)量的資金,以便降低企業(yè)資金成本,擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。企業(yè)利用債權(quán)人的資金,要按約定的利息率,及時(shí)向債權(quán)人支付利息;債務(wù)到期時(shí),要合理調(diào)度資金,按時(shí)向債權(quán)人歸還本金。

因此,企業(yè)與債權(quán)人之間的關(guān)系是建立在契約之上的債務(wù)----債權(quán)關(guān)系。

4.企業(yè)與受資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

是企業(yè)以購(gòu)買股票或直接投資的形式向其他企業(yè)投資形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系.

是體現(xiàn)所有權(quán)性質(zhì)的投資與受資的關(guān)系。

5.企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

是指企業(yè)將其資金以購(gòu)買債券、提供借款或商業(yè)信用等形式出借給其他單位所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。企業(yè)將資金借出后,有權(quán)要求其債務(wù)人按約定的條件支付利息和歸還本金。

企業(yè)與債務(wù)人之間的關(guān)系也就是債權(quán)----債務(wù)關(guān)系。

6.企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

是指企業(yè)內(nèi)部各單位之間在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)中相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

企業(yè)在實(shí)行廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算制和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的條件下,企業(yè)供、產(chǎn)、銷各個(gè)部門以及各個(gè)生產(chǎn)單位之間,相互提供勞務(wù)和產(chǎn)品要計(jì)價(jià)結(jié)算。

這種在企業(yè)內(nèi)部資金使用中的權(quán)責(zé)關(guān)系、利益分配關(guān)系與內(nèi)部結(jié)算關(guān)系,體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各單位之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

7.企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系

是指企業(yè)向職工支付勞動(dòng)報(bào)酬過程中所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

職工是企業(yè)的勞動(dòng)者,他們以自身提供的勞動(dòng)作為參加企業(yè)分配的依據(jù)。企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)能力高低,根據(jù)一般職工業(yè)務(wù)能力和勞動(dòng)業(yè)績(jī)大小,用其收入向職工支付工薪、津貼獎(jiǎng)金,并按規(guī)定提取公益金等。

企業(yè)與職工之間是以權(quán)、責(zé)、勞、績(jī)?yōu)橐罁?jù)的在勞動(dòng)成果上的分配關(guān)系。

8.企業(yè)與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的財(cái)務(wù)關(guān)系

董事會(huì)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,制定企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)決算、利潤(rùn)分配、彌補(bǔ)虧損和增減注冊(cè)資本等方案,企業(yè)要為董事會(huì)支付董事會(huì)經(jīng)費(fèi),因此,企業(yè)與董事會(huì)之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)檢查企業(yè)財(cái)務(wù),企業(yè)執(zhí)行董事會(huì)決議的一切財(cái)務(wù)收支,都要接受監(jiān)事會(huì)的檢查監(jiān)督,同時(shí)企業(yè)也要支付一部分監(jiān)事會(huì)經(jīng)費(fèi),因此,也與企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

3.財(cái)務(wù)關(guān)系的本質(zhì)[1]

認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)關(guān)系的特征,必須把握財(cái)務(wù)關(guān)系的內(nèi)涵。財(cái)務(wù)關(guān)系的一般內(nèi)涵是指國(guó)家或企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中的資本金投入及收益、分配關(guān)系。它反映一般財(cái)務(wù)活動(dòng)中的主體之間的特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,財(cái)務(wù)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的具體體現(xiàn),兩者具有一致性,都反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的人與人之間的關(guān)系。其區(qū)別無(wú)非是兩者在研究問題的角度與范圍上存在著一定的非本質(zhì)的差異。生產(chǎn)關(guān)系是從社會(huì)再生產(chǎn)的角度考察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它既涉及宏觀上的生產(chǎn)關(guān)系又涉及微觀上的生產(chǎn)關(guān)系。財(cái)務(wù)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的一個(gè)側(cè)面,是圍繞貨幣這一資本價(jià)值表現(xiàn)形式形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。通過資金籌集、投入、耗費(fèi)、收入、分配等具體形式表現(xiàn)出來。一定的生產(chǎn)關(guān)系總是適應(yīng)一定生產(chǎn)力的狀況建立起來的,生產(chǎn)力的發(fā)展變化決定生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展變化。

財(cái)務(wù)關(guān)系也是直接或間接地隨著生產(chǎn)力的發(fā)展變化而發(fā)展變化,以適應(yīng)生產(chǎn)力的要求,同時(shí)財(cái)務(wù)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力也具有反作用,它從宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)家財(cái)政制度、財(cái)務(wù)管理體制、財(cái)務(wù)法律的角度影響生產(chǎn)力的發(fā)展變化。當(dāng)一定的財(cái)務(wù)關(guān)系(財(cái)務(wù)體制和機(jī)制)已不適應(yīng)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)展的要求時(shí),必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新,這就要有效地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。制定財(cái)務(wù)制度必須反映財(cái)務(wù)關(guān)系一定適應(yīng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。

目前要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)務(wù)活動(dòng)的新變化、新趨向,積極調(diào)整財(cái)務(wù)關(guān)系。對(duì)經(jīng)濟(jì)體制、企業(yè)體制的改革和創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義。

現(xiàn)代企業(yè)制度要求的現(xiàn)代公司制企業(yè),不管是股份有限公司,還是有限責(zé)任公司,都是一種委托代理關(guān)系。投資者是委托人,管理者是代理人,委托人與代理人的目標(biāo)經(jīng)常不一致,為了保證代理人的行為符合委托人的意志,就必須妥善處理這種代理關(guān)系,否則就會(huì)導(dǎo)致委托人利益的損失。財(cái)務(wù)關(guān)系與代理關(guān)系的結(jié)合形成財(cái)務(wù)代理關(guān)系,這有助于企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的高效、良性進(jìn)行,如在預(yù)算編制、規(guī)劃的過程中,要防止代理人片面追求利益而出現(xiàn)財(cái)務(wù)腐敗,要求財(cái)務(wù)要公開、真實(shí),擴(kuò)大披露信息層面和渠道,做到科學(xué)、具體,使預(yù)算編制工作建立在合理的基礎(chǔ)上。從而公平有效地評(píng)價(jià)代理人的業(yè)績(jī)。為有效實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,代理人應(yīng)分擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),使其任職條件、報(bào)酬與財(cái)務(wù)效益掛勾。

4.財(cái)務(wù)關(guān)系的基本特征[1]

財(cái)務(wù)關(guān)系的特征是本質(zhì)的反映。它區(qū)別于其它經(jīng)濟(jì)關(guān)系的特征是由價(jià)值管理這個(gè)中心任務(wù)決定并由此展開的,主要有以下幾點(diǎn):

(1)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)目的的效益性。財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)是追逐企業(yè)效益的最大化,企業(yè)資產(chǎn)保值增值是企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作和處理財(cái)務(wù)關(guān)系的內(nèi)在要求。在現(xiàn)代企業(yè)制度條件下,企業(yè)成為“法人實(shí)體”和“競(jìng)爭(zhēng)主體”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)資產(chǎn)所有者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任最終通過財(cái)務(wù)關(guān)系表現(xiàn)出來,這是現(xiàn)代財(cái)務(wù)關(guān)系與其它經(jīng)濟(jì)關(guān)系的根本區(qū)別。

(2)收益分配的科學(xué)性??茖W(xué)合理地處理收益分配關(guān)系是財(cái)務(wù)關(guān)系中一個(gè)十分重要的內(nèi)容,所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的分配比例,生產(chǎn)和消費(fèi)的分配比例,固定資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)的分配比例都是通過財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行,分配得是否科學(xué)合理是處理財(cái)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。

(3)債務(wù)償付的合法性?,F(xiàn)代企業(yè)占有資本額越來越大。負(fù)債經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要特點(diǎn),妥善處理企業(yè)債務(wù)關(guān)系,及時(shí)地清償債務(wù)尤為重要。企業(yè)對(duì)銀行及其它債權(quán)人要及時(shí)處理債務(wù)問題,認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)合同,承擔(dān)對(duì)債權(quán)人應(yīng)盡的義務(wù),嚴(yán)格守法。

(4)財(cái)務(wù)行為的公正性。財(cái)務(wù)關(guān)系,錯(cuò)綜復(fù)雜,直接關(guān)系到各個(gè)相關(guān)主體的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)在處理這些財(cái)務(wù)關(guān)系時(shí)應(yīng)客觀采取有效的措施和方法反映公正、公平、公開的原則。在利益分配上要按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確的要求進(jìn)行。

5.財(cái)務(wù)關(guān)系的發(fā)展規(guī)律[1]

財(cái)務(wù)關(guān)系發(fā)展規(guī)律是指在財(cái)務(wù)現(xiàn)象和財(cái)務(wù)過程的內(nèi)在的本質(zhì)的必然的聯(lián)系。一定的財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)律是在一定的財(cái)務(wù)條件基礎(chǔ)上產(chǎn)生并發(fā)生作用的,它具有客觀性和歷史性。

1.財(cái)務(wù)關(guān)系的基本規(guī)律

在財(cái)務(wù)活動(dòng)運(yùn)行過程中,有諸多規(guī)律在其中發(fā)生作用,推動(dòng)著財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系的發(fā)展。其中必有一種規(guī)律是基本規(guī)律,它的存在和發(fā)展決定和影響著其他規(guī)律發(fā)生作用程度。財(cái)務(wù)關(guān)系發(fā)展規(guī)律的基本內(nèi)容是:在充分協(xié)調(diào)和發(fā)揮廣大投資者、債權(quán)人及相關(guān)財(cái)務(wù)關(guān)系,主體積極性和創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上,構(gòu)建科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理體制,努力實(shí)現(xiàn)資本的保值增值,在堅(jiān)持客觀公正的前提下,切實(shí)維護(hù)各方主體的利益,不斷增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益。這個(gè)規(guī)律主要包括以下幾層含義。一是構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體制。二是確定效益最大化的目標(biāo)。三是堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

2.財(cái)務(wù)關(guān)系發(fā)展的具體規(guī)律

財(cái)務(wù)關(guān)系的形成、運(yùn)作、發(fā)展有其特定的具體規(guī)律,這些具體規(guī)律反映財(cái)務(wù)關(guān)系的基本規(guī)律。

(1)財(cái)務(wù)關(guān)系發(fā)展促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系完善規(guī)律。財(cái)務(wù)關(guān)系的發(fā)展變化通過經(jīng)濟(jì)體制反映生產(chǎn)關(guān)系的特定內(nèi)容和要求。財(cái)務(wù)關(guān)系的處理為經(jīng)濟(jì)體制和生產(chǎn)關(guān)系的健全和完善起著積極的作用。隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離,國(guó)家與企業(yè)的財(cái)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,國(guó)家作為財(cái)務(wù)主體建立新的財(cái)務(wù)體制和運(yùn)行機(jī)制,作為財(cái)務(wù)權(quán)利的代表承擔(dān)監(jiān)督管理宏觀和微觀財(cái)務(wù)活動(dòng),推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(2)財(cái)務(wù)關(guān)系發(fā)展適應(yīng)理財(cái)環(huán)境變化規(guī)律。財(cái)務(wù)關(guān)系的發(fā)展要與特定的理財(cái)環(huán)境相適應(yīng),理財(cái)環(huán)境是財(cái)務(wù)活動(dòng)賴以生存和發(fā)展的客觀條件。宏觀環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系影響是廣泛的、間接的,而微觀環(huán)境尤其是企業(yè)內(nèi)部理財(cái)環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系的影響則是直接的、具體的。不同理財(cái)環(huán)境因素對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系影響的程度、范圍、方式和方向各不相同。

(3)財(cái)務(wù)關(guān)系的發(fā)展一定要適應(yīng)財(cái)務(wù)活動(dòng)變化規(guī)律。財(cái)務(wù)關(guān)系是資本金運(yùn)動(dòng)過程中形成的特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,財(cái)務(wù)活動(dòng)的價(jià)值形成、實(shí)現(xiàn)、增值的活動(dòng)是借助于籌資、耗資、收入、分配等具體環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的。

財(cái)務(wù)關(guān)系與財(cái)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合,緊密相連,構(gòu)成現(xiàn)代財(cái)務(wù)的基本內(nèi)涵。財(cái)務(wù)關(guān)系受制于財(cái)務(wù)活動(dòng)。財(cái)務(wù)關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的變化具有反作用。

(4)財(cái)權(quán)與物權(quán)的統(tǒng)一與背離規(guī)律。財(cái)權(quán)與物權(quán)是從兩個(gè)方面對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行管理,即實(shí)物形態(tài)上的財(cái)產(chǎn)管理和價(jià)值形態(tài)上的財(cái)產(chǎn)管理,而財(cái)務(wù)管理側(cè)重于對(duì)價(jià)值形態(tài)上的財(cái)產(chǎn)管理。財(cái)權(quán)與物權(quán)既統(tǒng)一、又分離,獨(dú)立財(cái)權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的根本標(biāo)志。財(cái)權(quán)是前導(dǎo),物權(quán)是基礎(chǔ),財(cái)權(quán)與物權(quán)適當(dāng)背離的現(xiàn)象有利于協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系,促進(jìn)財(cái)務(wù)運(yùn)行的良性循環(huán)與周轉(zhuǎn)。

(5)財(cái)務(wù)責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的規(guī)律。投資者、經(jīng)營(yíng)者等各方主體要求企業(yè)財(cái)責(zé)、財(cái)權(quán)、財(cái)利相統(tǒng)一,在責(zé)權(quán)利中責(zé)是核心,利是動(dòng)力,權(quán)是保證。這一規(guī)律要求建立科學(xué)的財(cái)務(wù)體制,對(duì)于各個(gè)財(cái)務(wù)主體的責(zé)權(quán)利關(guān)系給出明確而合理的規(guī)范;適應(yīng)財(cái)務(wù)體制制定具體的財(cái)務(wù)制度,使各方責(zé)權(quán)利關(guān)系的處理具有詳細(xì),具有可操作性;適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及財(cái)務(wù)關(guān)系的變化調(diào)整,改革財(cái)務(wù)體制使財(cái)務(wù)責(zé)權(quán)利關(guān)系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);要建設(shè)適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的財(cái)務(wù)法律、法規(guī)制度。

6.對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系的管理策略[2]

有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的思想、原則、技術(shù)和方法,借助于現(xiàn)代科技和管理的發(fā)展,日益趨于成熟和不斷創(chuàng)新,以現(xiàn)代通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的現(xiàn)代科技,正改變著整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)交易的模式,也將對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生深刻的影響?;谖覈?guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境和現(xiàn)實(shí)情況,有必要在財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐中加強(qiáng)財(cái)務(wù)關(guān)系的管理。

(一)以強(qiáng)化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理改善財(cái)務(wù)關(guān)系

關(guān)系資產(chǎn)”不同于物質(zhì)資產(chǎn),物質(zhì)資產(chǎn)存在于人以外的物質(zhì),“關(guān)系資產(chǎn)”也不同于人力資產(chǎn),人力資產(chǎn)存在于人體之中,“關(guān)系資產(chǎn)”存在于人際之間,表現(xiàn)為人際關(guān)系?!瓣P(guān)系資產(chǎn)”的價(jià)值在于為未來的交易和服務(wù)提供增加值,其內(nèi)涵主要是關(guān)于他人的信息、具有某種特殊意義的關(guān)系,信任關(guān)系,合作關(guān)系等等。在財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐中,企業(yè)與相關(guān)利益者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系就屬于關(guān)系資產(chǎn)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展和壯大,就必然妥善地處理和協(xié)調(diào)與各方面的關(guān)系,這其中很重要的部分就是財(cái)務(wù)關(guān)系,通過建立客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在線財(cái)務(wù)管理和公共關(guān)系財(cái)務(wù),形成企業(yè)與利益相關(guān)者之間的信息互動(dòng),信息傳遞和交流,提高財(cái)務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量,加強(qiáng)財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的瓶頸,可能不在于顯而易見的生產(chǎn)流程或服務(wù)流程,而在于不顯眼的諸如計(jì)劃預(yù)算的協(xié)調(diào)等領(lǐng)域,在客戶評(píng)價(jià)、銷售計(jì)劃和記錄、分銷商支援、合同管理和預(yù)算管理等方面的整合,發(fā)展系統(tǒng)的規(guī)劃和必要的技術(shù)手段,旨在強(qiáng)化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

(二)以創(chuàng)新性思維方式管理財(cái)務(wù)關(guān)系

事實(shí)上,在改善企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系方面,已經(jīng)有了許多創(chuàng)新性的理念和方法。為了化解經(jīng)營(yíng)者與所有者之間利益的矛盾與沖突,減少“逆向選擇”、“道德風(fēng)險(xiǎn)”對(duì)投資人的損害,以股票期權(quán)的創(chuàng)新方式,協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與所有者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系,使經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)與所有者的目標(biāo)保持一致。在企業(yè)與債權(quán)人,企業(yè)與企業(yè)職工之間,通過可轉(zhuǎn)換債券、職工持股計(jì)劃等,或合同條款的創(chuàng)新性思維,協(xié)調(diào)企業(yè)與他們之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為經(jīng)營(yíng)中起關(guān)鍵作用的要素。與其它生產(chǎn)要素不同的是,擁有知識(shí)的人是否愿意發(fā)揮其才能至關(guān)重要,如何調(diào)動(dòng)科技人才的積極性,將成為企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系中最重要的組成部分。以創(chuàng)新性思維方式管理財(cái)務(wù)關(guān)系,就是要根據(jù)客觀變化了的環(huán)境,在制度、理念、方法和手段上不斷創(chuàng)新,以更現(xiàn)實(shí)、更規(guī)范、更科學(xué)的方式,調(diào)整各種財(cái)務(wù)關(guān)系。

(三)以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的眼光管理財(cái)務(wù)關(guān)系

以往的競(jìng)爭(zhēng)是你死我活、兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種競(jìng)爭(zhēng)方式已發(fā)生了變化,企業(yè)不可能在所有領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過合作競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到雙贏或共贏成為企業(yè)的共同的愿望。合作競(jìng)爭(zhēng)意味著企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)中扮演不同的角色,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。合作競(jìng)爭(zhēng)的方式是多種多樣的,以網(wǎng)絡(luò)的、虛擬的、供應(yīng)鏈的、兼并、持股和控股的方式所開展的企業(yè)間的合作,反映了企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)思想、理念和態(tài)勢(shì),財(cái)務(wù)管理也需要做出相應(yīng)的調(diào)整,以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的理念,管理新型的財(cái)務(wù)關(guān)系,配合企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)。與技術(shù)性財(cái)務(wù)的交易處理、資本募集、成本管理會(huì)計(jì)控制、預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)告編制的不同之處在于,戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)側(cè)重于財(cái)務(wù)作業(yè)流程重組與再造、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的評(píng)估,企業(yè)增加值的營(yíng)運(yùn)分析,公司績(jī)效管理框架的發(fā)展等具有戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù),戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)必然涉及戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)關(guān)系的平衡和調(diào)整,調(diào)整和協(xié)商的思路應(yīng)著眼于整體利益而不是局部利益關(guān)系,長(zhǎng)期利益而不是短期利益關(guān)系,像海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略中的“先創(chuàng)牌、后創(chuàng)匯”的理念,調(diào)整平衡的可能不僅僅是資金問題,更重要的是財(cái)務(wù)關(guān)系問題。

(四)以企業(yè)文化為基石發(fā)展持久穩(wěn)固的財(cái)務(wù)關(guān)系

企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的信念和企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒有靈魂的企業(yè),是不可能獲得持久發(fā)展的。企業(yè)文化是一種力量,表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。巧妙利用這些文化力,對(duì)改善和調(diào)整企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系將發(fā)揮積極作用。

海爾的企業(yè)文化是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這樣的企業(yè)文化要求企業(yè)一切工作都要圍繞顧客展開,為顧客著想,讓顧客滿意,實(shí)現(xiàn)的條件是“允許各自為戰(zhàn),不允許各自為政”,相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理只能是分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式,通過權(quán)利的分享和財(cái)務(wù)關(guān)系的調(diào)整,賦予下屬企業(yè)更多的自主權(quán)、更大的靈活性,如允許下屬企業(yè)在控制整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng),采取靈活的融資方式引進(jìn)外資,以充實(shí)其經(jīng)營(yíng)資本。三株公司作為一個(gè)成功的民營(yíng)企業(yè),家族式文化決定了它所采取的是集權(quán)式的財(cái)務(wù)管理模式,從人事、核算、監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)方面強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。公司總部直接任命,財(cái)務(wù)中心直接領(lǐng)導(dǎo)子公司的財(cái)務(wù)人員,通過財(cái)務(wù)人員與子公司經(jīng)理的相互牽制,將財(cái)權(quán)完全集中于總部,保證了公司經(jīng)營(yíng)高效穩(wěn)健。顯然,這兩家公司的財(cái)務(wù)管理模式大相徑庭,但都適應(yīng)于他們的企業(yè)文化,并建立起與企亞文化相適應(yīng)的穩(wěn)固的財(cái)務(wù)關(guān)系,為企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了保障。

7.財(cái)務(wù)關(guān)系的四個(gè)層次

(1)主導(dǎo)性的關(guān)系:與國(guó)家、投資者、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的財(cái)務(wù)關(guān)系,是關(guān)系到企業(yè)的生存命運(yùn)的關(guān)系;

(2)內(nèi)政關(guān)系:內(nèi)部各部門之間的關(guān)系;

(3)基礎(chǔ)關(guān)系:與職工的關(guān)系,是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ);

(4)與其他財(cái)務(wù)主體的關(guān)系.

搞好內(nèi)政、外交是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,也是財(cái)務(wù)部門日常工作的主要內(nèi)容??傊瑧?yīng)正確處理和協(xié)調(diào)與各有關(guān)方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,取得國(guó)家、投資者和其他單位的信任,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與其他各種財(cái)務(wù)主體之間的利益均衡,調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極因素,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

8.財(cái)務(wù)關(guān)系管理[3]

從企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的總目標(biāo)來看,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要在企業(yè)內(nèi)部與外部建立起多層次的代理關(guān)系、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、人際關(guān)系等,其中財(cái)務(wù)關(guān)系是基礎(chǔ)性的、關(guān)鍵性和核心性的關(guān)系。

然而,財(cái)務(wù)關(guān)系同其他關(guān)系往往你中有我,我中有你,相互影響和相互制約,使財(cái)務(wù)關(guān)系與其他關(guān)系剪不斷,理還亂,增加了財(cái)務(wù)關(guān)系管理的難度。

在以往的財(cái)務(wù)關(guān)系管理中,一般將財(cái)務(wù)關(guān)系描述為股東與經(jīng)營(yíng)者、股東與債權(quán)人、企業(yè)與政府、企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)關(guān)系。這種從財(cái)務(wù)主體角度管理財(cái)務(wù)關(guān)系,容易使財(cái)務(wù)關(guān)系管理表面化、寬泛化和財(cái)務(wù)化。從財(cái)務(wù)關(guān)系不同視野研究和管理財(cái)務(wù)關(guān)系不難看出財(cái)務(wù)關(guān)系的復(fù)雜性、層次性,以及與其他管理的相關(guān)性。

財(cái)務(wù)關(guān)系管理的目標(biāo)就是使利益相關(guān)者的利益能夠達(dá)成一致的規(guī)則或制度安排,以保障其利益是可以預(yù)期的、持久的和互利的。上市公司股權(quán)分制改革就是在博弈、創(chuàng)新規(guī)則和強(qiáng)有力推進(jìn)中完成利益相關(guān)者財(cái)務(wù)關(guān)系調(diào)整,為上市公司未來可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造市場(chǎng)化的基石。

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟改變著企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)成本與現(xiàn)金流,也改變著企業(yè)未來的銷售和利潤(rùn)。在財(cái)務(wù)關(guān)系的博弈中,制度安排、規(guī)則制定、利益分享達(dá)成一致,聯(lián)盟才能穩(wěn)固而持久,而且伴隨著交易頻繁發(fā)生,信任性財(cái)務(wù)關(guān)系將變得更加穩(wěn)健和可靠。麥當(dāng)勞與供應(yīng)商的定期會(huì)晤機(jī)制,以及與供應(yīng)商成本核算和利潤(rùn)分享安排,或許會(huì)給財(cái)務(wù)關(guān)系管理帶來一些有益的啟示。

9.財(cái)務(wù)關(guān)系與財(cái)務(wù)管理環(huán)境[4]

財(cái)務(wù)管理環(huán)境是影響財(cái)務(wù)主體財(cái)務(wù)機(jī)制運(yùn)行的各種外部條件和因素。財(cái)務(wù)管理環(huán)境既有自然屬性的一面,更有其社會(huì)屬性的一面。因此,財(cái)務(wù)主體與財(cái)務(wù)管理環(huán)境的交互作用的結(jié)果,就不僅體現(xiàn)了一種技術(shù)關(guān)系,還包括了財(cái)務(wù)主體與其他財(cái)務(wù)主體之間的社會(huì)關(guān)系在內(nèi),這種社會(huì)關(guān)系則集中表現(xiàn)為各種財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)關(guān)系的存在說明財(cái)務(wù)管理絕不是類似自然科學(xué)的一種技術(shù)或方法,而是蘊(yùn)涵了豐富制度內(nèi)容的社會(huì)科學(xué)。

財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)主體之間存在著一種交互作用,這種交互作用不斷演繹著新的財(cái)務(wù)關(guān)系。各種財(cái)務(wù)管理活動(dòng),究其實(shí)質(zhì),都是對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和重新設(shè)計(jì)。因此,財(cái)務(wù)關(guān)系是財(cái)務(wù)管理的本質(zhì),而財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)活動(dòng)則只不過是財(cái)務(wù)管理的表象。

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