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大淘寶戰(zhàn)略

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1.什么是大淘寶戰(zhàn)略

大淘寶戰(zhàn)略是將淘寶網(wǎng)從一個(gè)網(wǎng)店平臺(tái)向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)轉(zhuǎn)變的過(guò)程,幫助商家以低成本、高效率進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域;幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,中小企業(yè)可以借助淘寶提供的整體解決方案搭建電子商務(wù)平臺(tái)。

大淘寶戰(zhàn)略的第一步是打通淘寶與阿里巴巴平臺(tái),形成B2B2C商業(yè)鏈條;第二步即是去年發(fā)布的淘寶合作伙伴計(jì)劃,召集各方電子商務(wù)外包供應(yīng)商為淘寶賣家、中小企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。

2.大淘寶戰(zhàn)略的前途疑云[1]

作為目前阿里巴巴的重頭戲,大淘寶戰(zhàn)略無(wú)疑是未來(lái)阿里巴巴倚重的新利潤(rùn)。

2009年對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)并非一帆風(fēng)順,2009年第一季度阿里巴巴凈利潤(rùn)同比下降15.7%,7月,阿里巴巴副總裁、阿里軟件總裁王濤離職,隨后阿里巴巴內(nèi)部架構(gòu)重組,8月,阿里巴巴重組旗下中國(guó)雅虎,剝離口碑網(wǎng),9月,雅虎減持5748萬(wàn)股阿里巴巴股份。

經(jīng)歷了一年的調(diào)整后,馬云終于開始決心發(fā)展其2年前提出的大淘寶戰(zhàn)略。馬云此前曾經(jīng)喊出口號(hào):淘寶的夢(mèng)想是超越沃爾瑪。此前有媒體報(bào)道,阿里巴巴內(nèi)部人士透露今明兩年阿里巴巴重點(diǎn)是淘寶,而淘寶在未來(lái)兩三年之內(nèi)也會(huì)發(fā)生重大變化。

果然,社區(qū)店的投入使用、《淘寶天下》問(wèn)世、電子商城的上線等等,均在一步步實(shí)現(xiàn)大淘寶戰(zhàn)略。

然而,淘寶網(wǎng)想實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身并不簡(jiǎn)單,經(jīng)歷了6年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)培育后,淘寶網(wǎng)終于實(shí)現(xiàn)了收支平衡,但C2C模式仍未賺錢。據(jù)媒體調(diào)查,包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴集團(tuán)旗下多種業(yè)務(wù)均需靠集團(tuán)補(bǔ)助。

此次大淘寶戰(zhàn)略,試圖構(gòu)建B2B2C版圖,馬云想要借助淘寶平臺(tái),打造完整產(chǎn)業(yè)鏈,整合所有資源,而淘寶就是這關(guān)鍵一環(huán)。但問(wèn)題是,淘寶這一環(huán)能夠順利建立么?原來(lái)淘寶是小商品聚集地,可謂“網(wǎng)絡(luò)版義烏”,如今則是引入各大品牌,完美的想法就是讓阿里巴巴業(yè)務(wù)與淘寶業(yè)務(wù)相對(duì)接。

但有業(yè)內(nèi)專家指出,雖然這一著棋頗具戰(zhàn)略氣概,但兩者之間缺乏有效的渠道,關(guān)鍵在于市場(chǎng)開拓情況如何。

雖然支付寶業(yè)務(wù)日交易量已經(jīng)超過(guò)了12億元,但馬云依然痛罵支付寶“爛到極點(diǎn)”,并有支付寶員工透露,在支付寶年會(huì)上,支付寶總裁邵曉鋒當(dāng)場(chǎng)被馬云罵哭。

的確,阿里巴巴旗下所有業(yè)務(wù)均需要集團(tuán)輸血,支付寶業(yè)前途也并不樂(lè)觀,馬云在年會(huì)上強(qiáng)調(diào),支付寶太過(guò)于保守,而內(nèi)部相關(guān)人士也表示,支付寶做大了,就會(huì)開始擔(dān)心更種各樣的問(wèn)題,這是制約支付寶發(fā)展的一個(gè)負(fù)擔(dān)。雖然已經(jīng)成為第三方支付平臺(tái),但支付寶依舊未擺脫淘寶的影子,而它面對(duì)著財(cái)付通和中國(guó)銀聯(lián)的追擊。

淘寶商城一樣受到困境。在淘寶商城推出后,淘寶賣家極為抗拒,認(rèn)為并沒(méi)有增加實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,卻要多交傭金。且去年9月負(fù)責(zé)淘寶商城的淘寶網(wǎng)副總裁黃若宣布離職,有媒體猜測(cè)就是因?yàn)樘詫毶坛堑?a href="/wiki/B2C" title="B2C">B2C業(yè)績(jī)并未達(dá)到公司預(yù)期,并指出,目前外界并不知道淘寶商城到底為淘寶網(wǎng)賺了多少,但有消息指淘寶商城的營(yíng)業(yè)額在整個(gè)淘寶網(wǎng)的營(yíng)業(yè)額中比較很小。

之前就有賣家抗議,如果想要在淘寶上做大,獲取更多的生存空間,就不得不使用淘寶一系列的增值服務(wù),淘寶旺鋪、淘寶直通車等淘寶增值服務(wù)讓不少賣家每月投入大量金錢,以獲得更好的客流量和收益,相信淘寶在堅(jiān)持免費(fèi)開店的同時(shí),應(yīng)該開發(fā)出更多自愿服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模。

縱觀大淘寶戰(zhàn)略,淘寶幾乎將觸及各個(gè)地方,網(wǎng)絡(luò)、流媒體、報(bào)紙、戶外等等,攤子似乎展開過(guò)大。淘寶公關(guān)經(jīng)理顏喬向早報(bào)記者坦承,目前大淘寶戰(zhàn)略并無(wú)最新拓展計(jì)劃,只有淘寶把目前所有業(yè)務(wù)都做好,做深入,滿足客戶要求,那么大淘寶戰(zhàn)略才能到達(dá)效果。

3.大淘寶戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)

阿里巴巴集團(tuán)宣布,為了從組織上確保大淘寶戰(zhàn)略的成功執(zhí)行,阿里集團(tuán)成立大淘寶戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)。

據(jù)悉,大淘寶戰(zhàn)略組成公司包括淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里云計(jì)算、中國(guó)雅虎以及各公司之下屬公司及相關(guān)部門。執(zhí)行委員會(huì)成員包括執(zhí)委會(huì)主席陸兆禧首席戰(zhàn)略官曾鳴、首席技術(shù)官王堅(jiān)、首席人事官彭蕾、首席財(cái)務(wù)官張勇、首席市場(chǎng)官王帥。同時(shí),任命陸兆禧為淘寶網(wǎng)CEO兼總裁,任命王帥為大淘寶首席市場(chǎng)官兼中國(guó)雅虎總經(jīng)理。

阿里巴巴集團(tuán)方面表示,執(zhí)行委員會(huì)的成立是阿里巴巴集團(tuán)組織建設(shè)上的一次創(chuàng)新嘗試,這種既虛又實(shí)的合作方式更是一種管理文化上的挑戰(zhàn)?!按筇詫殹本褪且鲭娮由虅?wù)的服務(wù)提供商,為所有的電子商務(wù)參與者提供“水、電、氣”等基礎(chǔ)服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)相信,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展,必將有力地拉動(dòng)國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi),并為中國(guó)創(chuàng)造超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)。

業(yè)界人士認(rèn)為,阿里集團(tuán)集團(tuán)一直堅(jiān)持“開放,協(xié)同,繁榮”的原則,從新的大淘寶戰(zhàn)略的組成公司來(lái)看,大淘寶戰(zhàn)略將更好為消費(fèi)者服務(wù),大淘寶戰(zhàn)略將打通“制造 ——批發(fā)——零售——服務(wù)”,讓所有的網(wǎng)商在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)銷、支付、物流以及技術(shù)問(wèn)題都順暢無(wú)阻。給數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)商提供一個(gè)成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案,形成圍繞著全社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)行為的一張電子商務(wù)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的就業(yè)者生存發(fā)展,以及無(wú)數(shù)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型,有效拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)。

月前上線的淘寶電器城也被視為大淘寶戰(zhàn)略的最新舉措,而大淘寶也將觸角從線上延伸至線下,不僅推出淘寶手機(jī),在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局,本月還宣布進(jìn)軍線下零售,授權(quán)副食店、超市、連鎖店、校園店等社區(qū)店成為淘寶網(wǎng)官方授權(quán)代購(gòu)店。通過(guò)代購(gòu)店,消費(fèi)者可以在家進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、手機(jī)充值、繳納水費(fèi)、電費(fèi)等。

4.大淘寶戰(zhàn)略的人肉營(yíng)銷[2]

阿里巴巴集團(tuán)旗下亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)正式發(fā)布一項(xiàng)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式--按成交付費(fèi)的"淘客推廣"。通過(guò)"淘客推廣"平臺(tái),任何網(wǎng)民都可以幫助淘寶網(wǎng)商銷售商品、并從中賺取傭金。預(yù)計(jì)1-2年內(nèi),該項(xiàng)業(yè)務(wù)參與人群將超過(guò)百萬(wàn),至少將為國(guó)內(nèi)提供十萬(wàn)個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)。

"淘客推廣"是今年9月淘寶網(wǎng)合并阿里媽媽并啟動(dòng)大淘寶戰(zhàn)略以來(lái),官方推出的首個(gè)結(jié)合二者優(yōu)勢(shì)的新業(yè)務(wù)。得益于淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)和廣告平臺(tái)(原阿里媽媽)資源的有效整合,大淘寶開始為網(wǎng)絡(luò)零售商家提供從渠道到營(yíng)銷的整合服務(wù)。

將商品放在淘寶網(wǎng)店,把推廣工作交給成千上萬(wàn)的"人肉營(yíng)銷大軍",已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售商家的一種高效選擇。

提供10萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)

淘客的本質(zhì)是一種口碑營(yíng)銷,消費(fèi)者基于對(duì)淘客的信任,從而依照他們的推薦選購(gòu)商品。而一旦淘客推廣了假冒偽劣商品,就會(huì)失去消費(fèi)者的信任,從而失去就業(yè)機(jī)會(huì)。為了保障了淘客們的利益,目前只有一心以上或者參加了消費(fèi)者保障計(jì)劃的淘寶賣家才能參加淘客推廣。得益于淘寶網(wǎng)嚴(yán)格的管理機(jī)制,以及"七天無(wú)理由退換貨"、"假一賠三"、"先行賠付"等消費(fèi)者保障計(jì)劃,可以有效杜絕假冒偽劣商品。為消費(fèi)者提供了購(gòu)物保障同時(shí),也讓淘客們"推廣放心,賺錢安心"。

數(shù)據(jù)顯示,這項(xiàng)"按成交付費(fèi)"的 "人肉營(yíng)銷"導(dǎo)購(gòu)服務(wù)很快得到了商家與消費(fèi)者的青睞。淘客業(yè)務(wù)試運(yùn)行僅兩個(gè)月時(shí)間,參與者已突破二十萬(wàn);近萬(wàn)淘客稅后月收入過(guò)千,部分淘客的稅后月收入突破了萬(wàn)元大關(guān)。淘客平臺(tái)的推出,讓淘寶網(wǎng)距"五年解決百萬(wàn)就業(yè)"的企業(yè)目標(biāo)更近一步。

催生互聯(lián)網(wǎng)盈利新模式

在"淘客推廣"營(yíng)銷平臺(tái)短短兩個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)期內(nèi),不僅出現(xiàn)了20余萬(wàn)個(gè)人淘客,還出現(xiàn)了大量以淘客推廣為盈利模式的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、導(dǎo)購(gòu)論壇。

今年9月,淘寶網(wǎng)發(fā)布的大淘寶戰(zhàn)略,就明確了淘寶網(wǎng)愿意做網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的"水電煤氣"。

截止記者發(fā)稿,粗略統(tǒng)計(jì)淘寶導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站論壇已經(jīng)超過(guò)2000家,其中愛(ài)逛網(wǎng)、淘寶導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)、愛(ài)購(gòu)網(wǎng)、易優(yōu)網(wǎng)等站點(diǎn)都已經(jīng)有了一定的用戶群。易優(yōu)網(wǎng)站長(zhǎng)"自由人生"告訴記者:他非??春?專業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站"這種商業(yè)模式,為了搶占先機(jī),他的另一家專業(yè)導(dǎo)購(gòu)站"購(gòu)物路上"最近也已經(jīng)上線。

淘客業(yè)務(wù)除了提供新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),也為老牌垂直行業(yè)網(wǎng)站提供了新的盈利機(jī)遇。加入淘客平臺(tái),這些專業(yè)導(dǎo)購(gòu)資訊網(wǎng)站不僅能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的導(dǎo)購(gòu)信息,還同時(shí)提供一鍵到位的便捷購(gòu)物體驗(yàn);通過(guò)淘客業(yè)務(wù)賺取"按成交付費(fèi)"的廣告收入,也正在成為垂直網(wǎng)站群除廣告收入外的另一個(gè)盈利模式。預(yù)計(jì)在未來(lái) 1-2年中,以淘客推廣為主要或次主要盈利模式的網(wǎng)站將達(dá)到十萬(wàn)數(shù)量級(jí)。

"精準(zhǔn)營(yíng)銷"杜絕點(diǎn)擊欺詐

對(duì)于商家而言,"按成交付費(fèi)"徹底杜絕了虛假點(diǎn)擊帶來(lái)的損失。

消費(fèi)者先點(diǎn)擊購(gòu)買,成交后商家再支付傭金--"淘客推廣"獨(dú)有的"按成交付費(fèi)"的新模式,對(duì)商家而言能讓傳統(tǒng)的"按點(diǎn)擊付費(fèi)"推廣中"騙取點(diǎn)擊"伎倆無(wú)處可藏,大大提高了廣告的精確度,避免了傳統(tǒng)廣告模式中的"我知道浪費(fèi)了一半的廣告費(fèi),但不知道浪費(fèi)的是哪一半"的困境。

對(duì)于淘客而言,"按成交付費(fèi)"會(huì)讓他們更愿意選擇推廣那些優(yōu)質(zhì)商家和優(yōu)質(zhì)商品。因?yàn)樗麄兯惺杖氲膩?lái)源是商家賣掉商品,在淘寶上,因?yàn)橛行庞皿w系和透明的交易環(huán)節(jié),只有那些誠(chéng)信商家和優(yōu)質(zhì)商品才會(huì)有更好的銷售。而那些不誠(chéng)信的商家,即使能給淘客更高的返點(diǎn),但在淘寶上賣不掉商品,同樣淘客賺不到錢。

為了提高打造自己的淘客品牌,淘客文進(jìn)花了幾個(gè)月的來(lái)研究網(wǎng)上的店鋪,不管別人需要什么樣的產(chǎn)品,他都能馬上找出前幾位的店鋪?zhàn)魍扑]?,F(xiàn)在,文進(jìn)自己制作的關(guān)于網(wǎng)店情況的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)有200多個(gè)。每個(gè)店鋪的基本資料、等級(jí)、好評(píng)率、收藏率都有。

"按成交付費(fèi)"將會(huì)讓淘寶這樣的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上,好的商家和商品更受到重視,得到更多的交易機(jī)會(huì),自動(dòng)驅(qū)逐"劣幣"。

"人肉營(yíng)銷"讓導(dǎo)購(gòu)無(wú)處不在

百萬(wàn)淘客的"人肉營(yíng)銷"更是讓商家的促銷員無(wú)處不在。

網(wǎng)友李小姐前幾天剛剛在小區(qū)論壇發(fā)出自己就要做媽媽的帖子,不到半天功夫,就有淘客給她提供了各種資訊,不僅提供了包括奶粉、尿布、嬰兒車等育嬰商品的資訊,還傳授了很多育嬰知識(shí)。值得一提的是:這些淘客中,就有很多位成功的80后母親。

李小姐告訴記者說(shuō):雖然知道這些淘客朋友是有利可圖的,但她仍然非常感謝她們,不然自己都不知道需要哪些東西,更別提怎樣輕松網(wǎng)購(gòu)到物美價(jià)廉的商品。

"人肉營(yíng)銷"的特質(zhì),等于給商家提供了無(wú)數(shù)的專業(yè)促銷員。淘客們?cè)趲椭M(fèi)者找到適合的商品同時(shí),更幫助商家找到了自己需要的消費(fèi)者。

同時(shí),為了打造自己的淘客品牌,淘客們都會(huì)選擇可信賴的商家進(jìn)行推薦。消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物,除了信用度外,又多了一個(gè)可參考的監(jiān)督評(píng)價(jià)。淘客們對(duì)消費(fèi)者需求的專業(yè)分析和對(duì)網(wǎng)店、商品的了解,可以極大地提高消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)感受、提升消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)信心,從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的整體增長(zhǎng)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:同傳統(tǒng)線下渠道相比,食品、電器和日用百貨的在線銷售成本僅為三分之一到二分之一。淘客"人肉營(yíng)銷"的模式,帶動(dòng)了更多網(wǎng)民參與網(wǎng)購(gòu)業(yè),勢(shì)必將把網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)帶入人人參與的"人民戰(zhàn)爭(zhēng)"時(shí)代,這正順應(yīng)了零售產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)進(jìn)化發(fā)展的深層次需求。

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