企業(yè)家行為是指生活在特定生活條件下，具有獨特的文化和完整的人格結(jié)構(gòu)的企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營管理活動中對各種簡單與復(fù)雜的社會刺激所作出的反應(yīng)和外在表現(xiàn)。

具體而言，其內(nèi)涵有以下幾個方面：

第一，企業(yè)家是行為的主體。企業(yè)家行為的主體既包括企業(yè)家個體也包括企業(yè)家群體和企業(yè)家階層。企業(yè)家作為現(xiàn)實的、具體的人生活在特定的生活條件下，具有獨特的文化和完整的人格結(jié)構(gòu)。企業(yè)家及其全部社會行為從根本上受到整個社會生活或以生產(chǎn)關(guān)系為主導(dǎo)的整個社會關(guān)系的制約。物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式和聲一定的物質(zhì)生產(chǎn)資料方式中所處的經(jīng)濟地位，以及其他社會生活條件，都可以直接或間接塑造、影響、調(diào)節(jié)企業(yè)家的行為及行為的反應(yīng)方式，都會引導(dǎo)企業(yè)家的行為朝向一定方向發(fā)展。正如馬克思所說：“個人怎樣表現(xiàn)自己的生活，他們自己也就怎樣……個人是什么樣的，這取決于他們進(jìn)行生產(chǎn)的物質(zhì)條件?！苯M成企業(yè)家群體形成了企業(yè)家階層從事各種經(jīng)營活動的企業(yè)家們，在長期的經(jīng)營活動、社會活動和日常生活中，形成了自己獨特的企業(yè)家文化，即有區(qū)別于其他群體的生存方式，包括價值觀、消費習(xí)慣、行為模式以及各種物質(zhì)表現(xiàn)形式。文化同樣影響著企業(yè)家對社會客體的反應(yīng)，因此，企業(yè)家的行為同時也是文化行為和社會行為，而不僅僅是經(jīng)濟行為。生活在特定的社會生活條件下的企業(yè)家有著完整的人格結(jié)構(gòu)。企業(yè)家人格是企業(yè)家個人所具有的所有特征的總和，是決定其行為發(fā)生及怎樣發(fā)生的內(nèi)在因素。

第二，社會刺激對企業(yè)家行為產(chǎn)生直接或間接的影響。可以將作用于企業(yè)家的全部社會客體分為兩大類：一類為社會情境，這是與企業(yè)家個體或群體直接發(fā)生聯(lián)系的其他個體或群體；另一類為社會文化環(huán)境，包括政治制度、法律制度、經(jīng)濟地位與經(jīng)濟狀況、社會規(guī)范、風(fēng)俗、時尚、信仰體系、社會輿論；民族乃至意識形態(tài)等。前者對企業(yè)家的作用是直接的、簡單的；后者是間接的、復(fù)雜的。

第三，企業(yè)家行為是企業(yè)家對社會政治、經(jīng)濟、倫理乃至意識形態(tài)的刺激所作出的回答或反應(yīng)。企業(yè)家行為作為企業(yè)家對社會刺激的反應(yīng)，首先要在主體內(nèi)部經(jīng)歷一個完整的體驗過程，然后才能通過主體的外部行動表現(xiàn)出來。

企業(yè)家行為受多種因素的影響，主要有內(nèi)在因素和外在因素兩大類。內(nèi)在因素即主觀因素，包括企業(yè)家的身體因素、情緒因素、個性因素、思想因素等。外在因素就是企業(yè)家所處的環(huán)境，包括自然環(huán)境因素和社會環(huán)境因素。

(1)身體因素。企業(yè)家行為的發(fā)展及其有效性既反映通過經(jīng)驗積累的學(xué)習(xí)成果，也反映生長中的成熟程度、身體素質(zhì)的好壞和身體健康的狀況。如身患疾病、身體狀況欠佳的企業(yè)家，他們的行為相對于健康的企業(yè)家來說就要受到某種限制。因為身體素質(zhì)好和身體健康的企業(yè)家，他們有充沛的精力、旺盛的斗志，能很好完成企業(yè)經(jīng)營管理的任務(wù)；相反，則不然。

(2)情緒因素。企業(yè)家行為受到心理健康的影響很大。人們認(rèn)為，一個心理健康的企業(yè)家就是一個具有良好的自我概念和自覺個人價值等感覺的企業(yè)家，也就是有理智的企業(yè)家。生活中無所謂完美的心理健康，企業(yè)家總會遇到這樣或那樣的心理問題，正確地解決這些問題需要企業(yè)家具有健康的心理。健康的心理是企業(yè)家行為有效性的一個先決條件。

(3)個性因素。企業(yè)家的氣質(zhì)、性格等心理特征都是互不相同的，因此，對行為的影響也是千差萬別的。就氣質(zhì)來說，企業(yè)家的氣質(zhì)可分為躁郁質(zhì)型、分裂質(zhì)型和粘著質(zhì)型三種典型類型。一般來說，多數(shù)人屬于混合型(中間型)氣質(zhì)類型。在現(xiàn)實生活中，不同氣質(zhì)的企業(yè)家行為表現(xiàn)是不同的。

(4)思想因素。企業(yè)家行為是受思想支配的。思想覺悟的高低對企業(yè)家行為的影響很大。思想覺悟高的企業(yè)家行為表現(xiàn)為：處處為人公正，作風(fēng)正派，樂于助人，工作積極性高；思想覺悟低的企業(yè)家行為表現(xiàn)為：事事惟利是圖，一事當(dāng)前，先為自己謀利，工作積極性低。

(5)自然環(huán)境因素。企業(yè)家行為受自然環(huán)境的影響。自然環(huán)境有微觀和宏觀之分。宏觀自然環(huán)境是指社會所處的周圍各種條件的總和，如氣候、土壤、山脈、河流、礦藏、動植物等等。企業(yè)家行為總是在不同程度上受它所處的自然環(huán)境的制約。微觀自然環(huán)境是指人直接接觸的水、空氣、食物、聲音、光照、色彩、溫度、濕度、干燥度等，它對企業(yè)家的生理、心理、工作效率，生活的舒適度有著直接的影響。

(6)社會環(huán)境因素。企業(yè)家行為雖然受自然環(huán)境的影響，但更重要的受社會環(huán)境的影響。社會環(huán)境也有微觀和宏觀之分。宏觀社會環(huán)境是指企業(yè)家的種族背景、民族背景、社會政治背景、社會經(jīng)濟背景、語言文化背景等等。企業(yè)家在不同的背景下，有其不同的道德禮儀規(guī)范、宗教信條法典、文學(xué)藝術(shù)風(fēng)格等等，因此，不同國家、不同階層、不同時期的企業(yè)家，他們的政治、經(jīng)濟地位不同，因而他們的利益、需要追求的目標(biāo)和行為習(xí)慣也是不同的。微觀社會環(huán)境是指具體的家庭背景以及鄰里、親戚、朋友、學(xué)校、娛樂場所、勞動場所、地方性的風(fēng)俗習(xí)慣等。從微觀社會環(huán)境來看，家庭、鄰里、親戚、朋友、學(xué)校、娛樂場所、勞動場所都對企業(yè)家行為產(chǎn)生直接的影響。

在現(xiàn)代企業(yè)制度框架下，企業(yè)所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關(guān)系造成了企業(yè)所有者對企業(yè)經(jīng)營者——企業(yè)家的監(jiān)督和約束問題，由于信息的不對稱性，企業(yè)所有者對企業(yè)家的行動及其職務(wù)行為的信息是不完全的：同時，由于企業(yè)家一般總是根據(jù)自身期望效用最大化的原則來選擇行動，企業(yè)家與企業(yè)所有者之間的目標(biāo)函數(shù)存在差異，企業(yè)所有者為追求企業(yè)效益的最大化和保護(hù)自身權(quán)益，就需要設(shè)計一個激勵監(jiān)督和約束機制，使企業(yè)家追求自身利益最大化的目標(biāo)與企業(yè)所有者追求企業(yè)效益最大化的目標(biāo)相一致，從而監(jiān)督和約束企業(yè)家作出符合企業(yè)所有者目標(biāo)的行為選擇。

企業(yè)家行為激勵、監(jiān)督與約束機制，也就是對企業(yè)家行為目的的選擇起制約作用的一系列制度性措施，它屬于一種制度安排。而人類社會的任何一種制度安排，要產(chǎn)生高效率，必須符合人類本性，即符合關(guān)于人的行為的一般動機和目的。因為每個人作為行為主體，都是在一定的人性觀支配下和一定的制度條件約束下，選擇他將追求的目標(biāo)和為實現(xiàn)目標(biāo)所可以采取的行為。制度安排作為外因條件，它要通過所針對的行為主體內(nèi)因，即人性起作用。麗企業(yè)家作為一種特殊群體，當(dāng)然存在其獨特的要求。企業(yè)家是那些尋找機會，通過創(chuàng)新滿足顧客的需要和愿望而運用支配手中現(xiàn)有資源的人，由此可以看到企業(yè)家的動機主要有：獨立性、創(chuàng)新機會和財務(wù)收益等。

1、建立企業(yè)家行為的激勵機制

“激勵機制”是關(guān)于企業(yè)所有者與經(jīng)營者如何分享經(jīng)營成果的一種契約。一個有效的激勵機制能夠使企業(yè)經(jīng)營者與所有者的利益一致起來，使前者能夠努力實現(xiàn)企業(yè)所有者利益即企業(yè)價值的最大化，而不是單純追求企業(yè)的短期效益。其目的是吸引最佳的經(jīng)營人才且最大程度地調(diào)動他們的主觀能動性。

“激勵機制”是三個機制中的首要機制。它有如下特點：(1)使經(jīng)營者安心工作；(2)使經(jīng)營者擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險；(3)使經(jīng)營者追求企業(yè)的長期效益及加強長期盈利能力，而不會采取殺雞取卵式的短期行為；(4)對有才能的經(jīng)營者具有很大的吸引力；(5)符合企業(yè)所有者的最大利益；(6)清晰、公開、量化、可兌現(xiàn)。

“激勵機制”主要構(gòu)成部分是報酬激勵，它由三部分組成：(1)基本工資與基本福利，只占企業(yè)家總收入中很小的比重，只是保障企業(yè)家的基本生活；(2)效益獎金，是與短期效益(如季或年利潤)掛鉤的獎金，其占收入的比重也不大；(3)與長期盈利能力掛鉤的獎勵，如經(jīng)營者持股、購股權(quán)計劃，是為了使經(jīng)營者努力改善企業(yè)的長期盈利能力所給予的獎勵。企業(yè)長期盈利能力的提高能使股價長期上升，從而經(jīng)營者手上的股票和購股權(quán)價值也能“水漲船高”。

可見報酬激勵的依據(jù)是企業(yè)家人力資本的價值、勞動創(chuàng)造的價值和企業(yè)家人才市場的供需狀況。同時，它又應(yīng)遵循以下原則：(1)報酬與績效掛鉤，股東與經(jīng)理二者利益兼顧：(2)效率優(yōu)先，兼顧公平；(3)固定收入與風(fēng)險收入相結(jié)合，以風(fēng)險收入為主；(4)直接確定與間接確定相結(jié)合，以間接確定為主。固定收入部分由聘任者與應(yīng)聘企業(yè)家通過協(xié)商直接確定，風(fēng)險收入部分，應(yīng)由市場調(diào)節(jié)機制間接確定。其它激勵方式有：挑戰(zhàn)性目標(biāo)激勵、自主權(quán)與決策風(fēng)險激勵和職業(yè)風(fēng)險激勵等。

2、建立企業(yè)家行為監(jiān)督機制

“監(jiān)督機制”是企業(yè)所有者或相關(guān)的市場載體對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果、企業(yè)經(jīng)營者行為或決策所進(jìn)行的一系列客觀而及時的審核、監(jiān)察與分析的行為。公司的業(yè)績、高級主管的各種行為、經(jīng)營決策、投資決策及融資決策等都很快反映在股票價格上，形成有效的市場競爭及監(jiān)督機制。成熟的市場經(jīng)濟應(yīng)以市場機制的間接監(jiān)督為主，以所有者直接監(jiān)督為輔。但在目前我國市場機制還不健全，對國有企業(yè)的評價和對企業(yè)家的約束、獎懲還不能主要由市場機制來完成的情況下，建立對國有企業(yè)家的直接監(jiān)督機制，就顯得尤為重要。可以從以下五個方面建立有效的監(jiān)督機制：

(1)股東選舉、審批制度監(jiān)督。股東代表大會成為執(zhí)行和保障每個委托人權(quán)利的組織機構(gòu)，即為公司的最高權(quán)力機構(gòu)。

(2)監(jiān)事會監(jiān)督。監(jiān)事會有兩種：一種是公司企業(yè)中依法設(shè)立的監(jiān)事會；另一種是國務(wù)院授權(quán)的監(jiān)督機構(gòu)對所監(jiān)督的企業(yè)派出的監(jiān)事會。

(3)職工民主管理監(jiān)督。

(4)指標(biāo)考核與評價監(jiān)督。企業(yè)家的考核要一改過去的上級主管的一言堂，也不是幾個人說了算。正如考核一個國家的國力和發(fā)展水平，主要從諸如人均國民生產(chǎn)總值、年經(jīng)濟增長率等經(jīng)濟指標(biāo)來看一樣，考核企業(yè)家的貢獻(xiàn)的大小，也主要從對如資產(chǎn)的保值增值、利稅率等財務(wù)指標(biāo)來考核。具體可從以下幾個方面來考核評價：

A、反映企業(yè)家經(jīng)營管理水平的指標(biāo)。如銷售利潤率、全員勞動生產(chǎn)率、可比產(chǎn)品成本降低率、經(jīng)營者費用支出成本率、項目投資收益、新產(chǎn)品開發(fā)成功率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債比率、流動比率、速動比率、事故損失降低率、市場占有率等。

B、反映企業(yè)家對國家貢獻(xiàn)的指標(biāo)。如：利潤總額、上繳稅金總額、國有資產(chǎn)增值額、資產(chǎn)利稅率、資產(chǎn)增值率等。

C、反映企業(yè)家對社會貢獻(xiàn)的指標(biāo)，如：就業(yè)率、環(huán)保效益比率、原材料及能源利用率、新產(chǎn)品銷售比率、一等品率等。

D、反映企業(yè)家對企業(yè)貢獻(xiàn)的指標(biāo)，如：凈產(chǎn)值增長率、銷售收入增長率、人均收入增長率、留利水平增長率、設(shè)備更新系數(shù)等。

各評價指標(biāo)的選擇應(yīng)注意行業(yè)間的區(qū)別，并且各指標(biāo)所占比重應(yīng)隨行業(yè)不同及企業(yè)發(fā)展的不同階段而不同。同時，也要考慮到存在所選指標(biāo)的能觀變量可能存在明顯的不為考核者所能控制的隨機因素。

(5)國有資產(chǎn)評估管理監(jiān)督。這主要從三個方面來進(jìn)行：對資產(chǎn)評估機構(gòu)的管理和檢查監(jiān)督、對資產(chǎn)評估程序的審查及監(jiān)督和對資產(chǎn)評估行為的監(jiān)督。

3、建立企業(yè)家行為約束機制

“約束機制”是根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及對企業(yè)經(jīng)營者各種行為的監(jiān)察結(jié)果，企業(yè)所有者或市場對企業(yè)經(jīng)營者或內(nèi)部控制人作出適時、公正、無情的獎懲決定。制約機制是三個機制中的靈魂，是解決企業(yè)代理問題的根本保證。建立有效的約束機制，可從以下幾方面著手：

(1)責(zé)任約束。包括對股東和債權(quán)人負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)、對政府負(fù)責(zé)和對社會負(fù)責(zé)。

(2)預(yù)算約束。包括預(yù)算硬約束、預(yù)算軟約束和預(yù)算準(zhǔn)硬約束。硬約束的條件是：(A)價格是企業(yè)的外生變量；(B)稅收制是強硬的；(C)企業(yè)發(fā)生虧損時，承擔(dān)自主決策的后果，不可隨意獲取國家財政補貼和以任何形式轉(zhuǎn)移風(fēng)險；(D)企業(yè)嚴(yán)格遵守各種信用：(E)企業(yè)必須為自己占用的一切生產(chǎn)資源支付代價，不存在資金和物質(zhì)的無償供應(yīng)，并且對生產(chǎn)資源需求有限，完全取決于各種生產(chǎn)要素的價格和預(yù)期收入；(F)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和擴大再生產(chǎn)所需投資靠自我積累，并根據(jù)市場變化調(diào)整其生產(chǎn)要素組合和產(chǎn)品產(chǎn)量，以適應(yīng)市場。目前，我國存在預(yù)算約束軟化的趨勢。而完整意義上的預(yù)算硬約束成為一種理想化模式，

因此，我們的目標(biāo)是達(dá)到預(yù)算的準(zhǔn)硬約束。

(3)法律約束。主要是制定規(guī)范市場主體的法律、規(guī)范市場行為及市場秩序的法律、規(guī)范勞資關(guān)系的法律和宏觀調(diào)控的法律等。

(4)道德約束。為解決前進(jìn)的“道德禍因”，形成一定的外在輿論和內(nèi)在約束十分必要，只有這樣才能達(dá)到社會約束與自我約束的有機結(jié)合二道德約束達(dá)到了制約機制的高層次要求，同時也是形成最為有效約束力的必要條件。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的第一設(shè)計者、第一身體力行者、第一宣傳者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式和管理思想往往決定著對企業(yè)文化的認(rèn)識程度、企業(yè)文化的類型和企業(yè)文化建設(shè)的水平?，F(xiàn)在，當(dāng)人們提起海爾，就會想到張瑞敏，聯(lián)想到海爾文化；提起聯(lián)想，就會想到柳傳志，自然會聯(lián)想到聯(lián)想文化?？梢?，成功企業(yè)的背后無不是企業(yè)文化力在起著推動作用。成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)家，必然有卓越的企業(yè)行為文化。

企業(yè)家行為在企業(yè)行為文化建設(shè)中的功能聯(lián)系表現(xiàn)在：

(1)企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，其態(tài)度和行為，直接影響企業(yè)與員工的行為，決定著行為文化的走向。

(2)企業(yè)家行為是其素質(zhì)的外在表現(xiàn)。企業(yè)家素質(zhì)的高低決定企業(yè)行為文化的優(yōu)劣，以及企業(yè)行為文化的表里特征。

(3)企業(yè)家是企業(yè)的代言人，企業(yè)家行為代表著企業(yè)行為，體現(xiàn)著企業(yè)形象。他既是企業(yè)行為文化的締造者，又必須是行為文化的踐行者、示范者。

(4)以企業(yè)家行為為導(dǎo)向的企業(yè)行為文化一旦形成，不僅對企業(yè)與員工行為具有約束作用，而且對企業(yè)家行為同樣也具有規(guī)范和約束作用。

企業(yè)家行為的一般環(huán)境(general environment)，指的是企業(yè)家行為環(huán)境因素中那些對企業(yè)家行為并不構(gòu)成直接影響(impact)，只有間接影響(influence)的一系列因素構(gòu)成的集合體。一般環(huán)境往往由科學(xué)技術(shù)、文化教育、政治法律、人力資源、社會經(jīng)濟狀況等幾個部分構(gòu)成。企業(yè)家行為的一般環(huán)境并不針對某一具體的企業(yè)家，它對生存于其中的全部企業(yè)家都產(chǎn)生間接影響。因此，一般環(huán)境所作用的對象是某一特定地域內(nèi)的企業(yè)家。也就是說，一般環(huán)境是間接影響企業(yè)家的行為。

企業(yè)家行為的任務(wù)環(huán)境(task environment)，指的是環(huán)境因素中那些對企業(yè)家實現(xiàn)其行為目標(biāo)的能力有著直接的影響，企業(yè)家行為直接與之相互作用的諸因素集合體。它一般包括消費者、供應(yīng)者、競爭者、行政管理者等因素。與一般環(huán)境因素相反，任務(wù)環(huán)境是指某一特定企業(yè)家的任務(wù)環(huán)境，它只對某一具體企業(yè)家行為發(fā)生直接影響，不對其他企業(yè)家行為發(fā)生影響。

新制度學(xué)派根據(jù)環(huán)境的性質(zhì)把企業(yè)家行為環(huán)境分為技術(shù)環(huán)境與制度環(huán)境。以往的組織理論學(xué)家強調(diào)了信息資源的環(huán)境，但這一概念也只是狹窄地解釋成識別生產(chǎn)過程中所需要的知識，如投入的可預(yù)見性、因果關(guān)系的知識、研究過程的可分析性。但這種認(rèn)識忽視了作為“理性”組織形式獨立存在的制度規(guī)則和信仰系統(tǒng)。因而，以往組織理論學(xué)家所分析的環(huán)境只是一種技術(shù)環(huán)境，是不全面的。因此，新制度組織理論學(xué)家認(rèn)為，要準(zhǔn)確、全面地理解企業(yè)家行為的環(huán)境，必須從其技術(shù)性和制度性兩個方面來分析。

按照新制度學(xué)派組織理論學(xué)家的理解，所謂技術(shù)環(huán)境(technical environments)是這樣的一種環(huán)境，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在其間的一個市場上進(jìn)行交換，企業(yè)家通過對其工作流程進(jìn)行有效益和有效率的控制而獲利。在這種環(huán)境中運作的組織，期望把它們的力量集中在對其技術(shù)流程進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，以圖緩和或保護(hù)其核心流程少受環(huán)境動蕩性的影響。

制度環(huán)境(institutional environments)則相反，它是這樣的一種環(huán)境，其特征是通過規(guī)則和規(guī)定(requirements)的精心安排，激勵和約束企業(yè)家行為。企業(yè)家要想從環(huán)境中獲得認(rèn)可(1egitimacy)，就必須服從這些規(guī)則和規(guī)定。這些規(guī)定或者源于國家或地方政府授權(quán)的法定機構(gòu)，或者源于專業(yè)或同業(yè)協(xié)會，或者源于限定了特定類型的組織必須如何運作的廣義的信仰系統(tǒng)以及其他相類似的來源。不管其來自何處，企業(yè)家行為必須服從這些規(guī)則或信仰才能獲利。

值得注意的是，企業(yè)家行為的制度環(huán)境與技術(shù)環(huán)境不能被看做是相互排斥的兩種環(huán)境狀態(tài)。事實上，它們能夠而且也是共存的。盡管兩者呈現(xiàn)某種程度的負(fù)相關(guān)，但也不總是如此。不同類型的企業(yè)家實際上都是處于這兩種不同環(huán)境的共同作用之下，也就是說，企業(yè)家行為的環(huán)境實際上是由這兩種不同的環(huán)境共同組成，只是在不同類型的企業(yè)家中兩者影響的強弱不同而已。正如斯科特教授所言：“制度環(huán)境概念不是要取代技術(shù)環(huán)境概念，而是對其進(jìn)行補充。”新制度經(jīng)濟學(xué)強調(diào)環(huán)境符號方面的重要性，注重環(huán)境本身的結(jié)構(gòu)性分析，凸顯了環(huán)境的二重性，使我們意識到環(huán)境不僅是由技術(shù)因素組成的，它還有制度特性的一面。從而，使我們對企業(yè)家行為環(huán)境內(nèi)涵的理解更為全面。