系統(tǒng)營銷是建立在以消費者需求基礎(chǔ)上的營銷系統(tǒng)工作，要求營銷工作更完善和精準(zhǔn)，包含市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)的控制四個部分，能有效解決企業(yè)在營銷中的問題、提高企業(yè)營銷管理能力、建設(shè)企業(yè)核心競爭力三大優(yōu)勢。

系統(tǒng)營銷策劃是以消費者需求和欲望為核心，充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源，用更全面、更立體、更長遠(yuǎn)的營銷策劃模式解決企業(yè)營銷根本問題，讓企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營。^[1]

市場環(huán)境在不斷變化，競爭對手更是越來越多，消費者需求和行為差異化更突出，企業(yè)的產(chǎn)品銷售受到更多不可控因素的影響，如何讓企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境，如何用良性手段獲取競爭優(yōu)勢，如何把握消費者需求，這就需要系統(tǒng)營銷解決問題。根據(jù)企業(yè)的營銷現(xiàn)狀和資源配置，系統(tǒng)營銷策劃一般能夠幫助或指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行如下工作：

1、深度了解企業(yè)現(xiàn)狀和存在問題，并系統(tǒng)歸納和總結(jié)核心問題。

2、企業(yè)競爭對手的分析，充分掌握競爭對手的營銷策略。

3、合理利用企業(yè)資源，確定企業(yè)的發(fā)展思路和未來方向。

4、從系統(tǒng)營銷高度，指導(dǎo)企業(yè)完成營銷戰(zhàn)略計劃的制定。

5、對企業(yè)階段性營銷工作和重要環(huán)節(jié)做出指導(dǎo)。

第一步：用市場細(xì)分找出市場機會

1、通過市場調(diào)研工作，分析行業(yè)機會、競爭者的規(guī)模、消費者的購買特征及市場環(huán)境的有利因素和不利因素，確定企業(yè)要進(jìn)入的市場。

2、對企業(yè)進(jìn)入的該市場進(jìn)行市場細(xì)分，不論用什么方式細(xì)分，最終是要找到一群相似需求的群體，并把分割的市場進(jìn)行量化，預(yù)測市場潛力和容量。通常消費品以地理、人口、心理、行為四個變量進(jìn)行分割，工業(yè)品以行業(yè)、用途、使用者、地理四個變量進(jìn)行分割。

3、分析企業(yè)的資源和能力，根據(jù)企業(yè)實力選擇有吸引力的細(xì)分市場。在分析企業(yè)實力的時候可以對市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、分銷能力、促銷能力、生產(chǎn)能力、資金能力、組織能力進(jìn)行權(quán)重打分；在判斷細(xì)分市場吸引力的時候可以對總體市場規(guī)模大小、年市場增長率、利潤水平、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行權(quán)重打分。

第二步：產(chǎn)品創(chuàng)新突出競爭優(yōu)勢

1、通過市場調(diào)研工作，了解細(xì)分市場目標(biāo)消費者的消費特征，關(guān)心產(chǎn)品那個方面的屬性帶來的價值。

2、從產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等五個方面對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行有意義的差別化，使消費者能從差別化的產(chǎn)品中獲得價值。

3、有效對產(chǎn)品進(jìn)行定位，樹立競爭優(yōu)勢，定位的方法包含產(chǎn)品屬性和利益定位、特色定位、使用者定位、產(chǎn)品價格和質(zhì)量定位、產(chǎn)品用途定位、產(chǎn)品檔次定位、競爭定位、多重因素定位。

第三步：市場營銷戰(zhàn)略的設(shè)計

1、首先確定企業(yè)的主要競爭者，并明確企業(yè)在細(xì)分市場上的地位——是市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場補缺者中四個角色的那一種。

2、其次確定競爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)模，我們企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，并何制定有效的競爭戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略。

3、在產(chǎn)品生命周期的不同階段我們該如何制定營銷戰(zhàn)略，從而延長產(chǎn)品的銷售周期，并有效擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。

第四步：市場營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)設(shè)計

1、產(chǎn)品策劃：企業(yè)要從整體產(chǎn)品的概念去設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品，不僅要滿足顧客的核心利益，更需要提供附加產(chǎn)品和服務(wù)，并要在營銷過程中完善企業(yè)的產(chǎn)品線寬度、長度、深度的有效組合。

2、價格策劃：企業(yè)以營銷目標(biāo)為導(dǎo)向，分析消費者需求特征、成本狀況、競爭狀況，制訂合理的價格體系；并根據(jù)市場環(huán)境的變化，調(diào)整產(chǎn)品價格。

3、渠道策劃：以消費者的需求為中心，在考慮經(jīng)濟(jì)性、控制性、適合性原則上去設(shè)計企業(yè)的渠道，實現(xiàn)企業(yè)和渠道資源互補，并強化渠道體系管理和評估，對效率低下的渠道進(jìn)行調(diào)整。

4、促銷策劃：企業(yè)在考慮資源情況下，根據(jù)營銷目標(biāo)和產(chǎn)品定位確定企業(yè)的整合傳播計劃，實現(xiàn)廣告效果最大化。

1、營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能，包括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、生態(tài)學(xué)、商標(biāo)學(xué)、廣告和法律等學(xué)科。

2、營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗，對企業(yè)在營銷各個環(huán)節(jié)的問題能做出準(zhǔn)確的判斷。

3、營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會和規(guī)避市場上存在的風(fēng)險。

4、營銷策劃人員要有系統(tǒng)思維能力，能用綜合的知識去解決復(fù)雜的問題。

5、營銷策劃人員要有狂熱的工作熱情，把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

1、企業(yè)在市場選擇方面，面對更強大的競爭對手，如何制訂差異化營銷策略。

2、企業(yè)在營銷模式方面沒有辦法突破，產(chǎn)品銷售出現(xiàn)停滯和下滑的狀況。

3、面對競爭對手的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，企業(yè)如何用更小的代價獲取勝利。

4、當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，消費者需求出現(xiàn)問題，企業(yè)如何制訂營銷策略。

5、企業(yè)要穩(wěn)健發(fā)展，如何制訂品牌策略和專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。