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行為科學(xué)

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1.什么是行為科學(xué)?

行為科學(xué)是研究人的行為或人類集合體的行為,在心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)和語言學(xué)等的邊緣領(lǐng)域協(xié)作的一門科學(xué)。其研究對象涉及到思考過程、交往、消費者行為、經(jīng)營行為、社會的和文化的變革、國際關(guān)系政策的擬定等廣泛的課題。

按照美國管理百科全書的定義:"行為科學(xué)是運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法,研究自然和社會環(huán)境中人的行為以及低級動物行為的科學(xué),已經(jīng)確認(rèn)的學(xué)科包括心理學(xué)、社會學(xué)、社會人類學(xué)和其它學(xué)科類似的觀點和方法。"按照這一定義,行為科學(xué)的應(yīng)用范圍幾乎涉及到人類活動的一切領(lǐng)域,形成了眾多的分支學(xué)科, 如組織管理行為學(xué)、醫(yī)療行為學(xué)、犯罪行為學(xué)、政治行為學(xué)、行政行為學(xué)等等。

以單數(shù)表示的行為科學(xué)為狹義的行為科學(xué),指的是在人群關(guān)系學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的管理科學(xué)中的一門學(xué)科,又稱組織行為學(xué);它著眼于一定組織中的人的行為研究,重視人際關(guān)系,人的需要,人的作用和人力資源的開發(fā)利用。這一學(xué)科的出現(xiàn)對管理科學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響,使其由以 "事" 與 "物" 為中心的管理發(fā)展到以 "人" 為中心的管理;由靠監(jiān)督與紀(jì)律的管理發(fā)展到動機(jī)激發(fā),行為引導(dǎo)的管理;由獨裁式管理發(fā)展到參與式管理,它的應(yīng)用成果得到了普遍地重視。雖然行為科學(xué)問世以來的歷史并不長,關(guān)于它的研究對象和理論體系至今尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識,但作為當(dāng)今世界的"熱門"科學(xué)之一,由于狹義行為科學(xué)的研究通過研究生產(chǎn)和工作環(huán)境中人的行為,旨在提高生產(chǎn)和工作效率,已成為現(xiàn)代管理科學(xué)的支柱之一。

它廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理,研究如何激發(fā)人的工作積極性,提高勞動生產(chǎn)率,改善并協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,緩和勞資矛盾。很多心理學(xué)家、社會心理學(xué)家、社會學(xué)家圍繞這些問題進(jìn)行研究,這些人被統(tǒng)稱為行為科學(xué)家。例如,馬斯洛等。行為科學(xué)不同于心理學(xué)中的行為主義派別,行為主義拒絕意識或把意識等同于行為,行為科學(xué)雖然標(biāo)榜研究人的行為規(guī)律,但它結(jié)合人的主觀世界來研究行為規(guī)律,廣泛接受傳統(tǒng)心理學(xué)上用來描述人們主觀世界的觀念,如需要動機(jī)、性格、愛好、心理機(jī)制等。

2.行為科學(xué)的歷史背景

行為科學(xué)產(chǎn)生于管理工作實踐。20世紀(jì)20~30年代。它正式被命名為行為科學(xué),是在1949 年美國芝加哥的一次跨學(xué)科的科學(xué)會議上。

本世紀(jì)30年代以前,很多管理學(xué)派對管理方法的研究都是以"事"為中心,忽視了對人的研究。對行為科學(xué)研究起源20世紀(jì)50年代的美國。行業(yè)科學(xué)的英文原名有單復(fù)數(shù)之分,以復(fù)數(shù)表示的行為 科學(xué)為廣義的行為科學(xué),是一個學(xué)科群。

現(xiàn)在管理學(xué)中所講的行為科學(xué)專指狹義的行為科學(xué)。即指應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果,來研究管理過程中的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。

行為科學(xué)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力和社會矛盾發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果,也是管理思想發(fā)展的必然結(jié)果。行為科學(xué)的產(chǎn)生既有其政治背景,也有其經(jīng)濟(jì)背景和文化背景。泰勒科學(xué)管理理論建立以后,社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展?fàn)顩r導(dǎo)致了行為科學(xué)的興起。

行為科學(xué)的研究,基本上可以分為兩個時期。

前期以人際關(guān)系學(xué)說(或人群關(guān)系學(xué)說)三條結(jié)論為主要內(nèi)容,從20世紀(jì)30年代梅奧的霍桑試驗開始,到1949年在美國芝加哥討論會上第一次提出行為科學(xué)的概念止。

在1953年美國福特基金會召開的各大學(xué)科學(xué)家參加的會議上,正式定名為行為科學(xué),是為行為科學(xué)研究時期。

今天的行為科學(xué)之所以成為根深葉茂的學(xué)科大樹,在很大程度上 得益于梅奧及其霍桑實驗對人性的探索。其實在霍桑實驗之前就有一些管理學(xué)家對人的心理和人的行為做了一些研究,并建立起工業(yè)心理學(xué),對管理學(xué)的發(fā)展起著相 當(dāng)大的推動作用,只不過在當(dāng)時沒有成為古典管理理論的主流。他們是:

1.美國的管理學(xué)家和政治哲學(xué)家福萊特。1920年發(fā)表《新國家》一書,被人認(rèn)為是一位政治哲學(xué)家。她的主要著作有:《新國家》、《動態(tài)的管理》、《自由和協(xié)作》)等。她的有關(guān)利益結(jié)合、形勢規(guī)律的論述同泰羅的精神革命、職能管理的精神是一致的。她關(guān)于協(xié)作、相互影響等論述還同人際關(guān)系學(xué)說創(chuàng)始人梅奧等人的論點相似。因此說,她把這兩個時期聯(lián)系了起來,成為兩者之間的過渡。

2.原籍德國的美國心理學(xué)家,是工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人之一芒斯特伯格。先后發(fā)表了《心理學(xué)和工業(yè)效率》、《一般心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)》、《企業(yè)心理學(xué)》等著作。是最先提出心理學(xué)能應(yīng)用于工業(yè)以提高勞動生產(chǎn)率的心理學(xué)家,并最早確定工業(yè)心理學(xué)的范圍和方法。

3.比利時心理學(xué)家,也是工業(yè)心理學(xué)的首創(chuàng)人之一索利爾。他的代表作是《應(yīng)用心理學(xué):研究工作中人的因素的技術(shù)的導(dǎo)論》。他還發(fā)表了論文150篇以上,許多是討論工業(yè)中人的因素的。索利爾是工業(yè)心理學(xué)在比利時的先驅(qū)者之一,對發(fā)展和傳播工業(yè)心理學(xué)做出了較大貢獻(xiàn)。

4.美國心理學(xué)家,工業(yè)心理學(xué)的奠基人之一斯科特。他善于對人事管理的研究,先后發(fā)表《提高人的效率》、《廣告心理學(xué)的理論和實際》、《人事管理:理論、實務(wù)和觀點》等著作。最早把心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)中的激勵和生產(chǎn)率提高等問題中,把心理學(xué)基本原理應(yīng)用于工商業(yè)的經(jīng)營管理方法中,促進(jìn)了管理心理學(xué)的發(fā)展和完善。

5.英國的心理學(xué)家,工業(yè)心理學(xué)在英國的先驅(qū)者邁爾斯。先后于1918年發(fā)表了《心理學(xué)在今日的應(yīng)用》、1925年發(fā)表了《英國的工業(yè)心理學(xué)》、1932年發(fā)表了《工商企業(yè)合理化》等著作。他在職業(yè)生涯的早期把心理學(xué)從課堂轉(zhuǎn)移到實驗室,在其職業(yè)生涯的后期又把心理學(xué)從實驗室轉(zhuǎn)移到辦公室和工廠的現(xiàn)場。

6.澳大利亞的心理學(xué)家,在澳大利亞和英國從事研究工作,是工業(yè)心理學(xué)的先驅(qū)者之一穆齊西奧。他的著作主要的有《工業(yè)心理學(xué)報告集》、《疲勞可以測定嗎?》、《職業(yè)指導(dǎo):文獻(xiàn)評述》等。他和其他早期的工業(yè)心理學(xué)家的研究為以后對人的因素的更深入的研究提供了某些基礎(chǔ)和條件。

7.英國的企業(yè)家和管理學(xué)家本杰明·西博姆·朗特里,對企業(yè)中人的因素問題做了較多的研究和實踐。著作主要有《企業(yè)中人的因素:工業(yè)民主的試驗》、《董事會和企業(yè)的目標(biāo)》、《工業(yè)中的經(jīng)濟(jì)條件》等。

8.英國的管理學(xué)家謝爾頓。強(qiáng)調(diào)管理中人的同素,并把人的因素同科學(xué)管理相結(jié)合。他先后發(fā)表了《管理的哲學(xué)》、《作為一種職業(yè)的管理》、《經(jīng)營和組織的職能》等著作。他在管理思想上強(qiáng)調(diào)了管理中人的因素和對社會的責(zé)任,強(qiáng)調(diào)了管理的整體性及管理作為一種獨立的職業(yè)在社會上的地位。提出了管理哲學(xué)的十條基本原則。

9.美國的企業(yè)家和管理學(xué)家亨利·丹尼森,在注重人的因素和推行科學(xué)管理方面做出了較大的貢獻(xiàn),先后發(fā)表了《職工的利潤分享和股權(quán)所有》、《組織工程學(xué)》、《現(xiàn)代競爭和企業(yè)政策》等著作。

10.美國的管理學(xué)家和管理咨詢工作者克拉克,在關(guān)心人和工人的工作條件、推廣甘特圖等方面做出了貢獻(xiàn)。他的著作主要有《工長技術(shù)》、《甘特圖》、《生產(chǎn)手冊》等。他寫的《甘特圖》曾在14個國家中翻譯出版。他曾獲得甘特獎?wù)潞推渌恍s譽(yù)稱號。

此外,對行為科學(xué)的早期研究比較有影響的還有甘特、哈特內(nèi)斯、布盧姆菲爾德、蒂德、巴布科克、霍普夫以及劉易森等。

行為科學(xué)已與管理科學(xué)并列而成為現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的兩大支柱,成為舉足輕重的一大管理學(xué)派。從60年代末期開始,各種理論滲透合流,人們把企業(yè)逐漸看成是一個技術(shù)一社會一心理的多元系統(tǒng)。

行為科學(xué)是歷史進(jìn)步的產(chǎn)物

從歷史上發(fā)展來看,行為科學(xué)是西方現(xiàn)代管理科學(xué)的一個學(xué)派,它與泰羅制相比是個進(jìn)步而不是倒退,泰羅制是在第一次世界大戰(zhàn)前出現(xiàn)的“科學(xué)管理”制度。工人階級的覺悟提高后,他們用有組織的罷工、怠工等方法抵制資本家的剝削,泰羅制的定額獎懲法就失靈了。由于生產(chǎn)發(fā)展的需要,許多學(xué)者探索比泰羅制先進(jìn)的管理辦法,他們進(jìn)行種種提高勞動生產(chǎn)率的實驗,試圖改變勞動條件的辦法找到勞動生產(chǎn)率的決定性因素。其結(jié)果證明:企業(yè)中人的因素比物的因素更重要,工人并不是只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”,而是有感情、有理智的“社會人”,職工勞動生產(chǎn)率的高低,在很大程度上取決于社會和心理因素影響的工作情緒。這種理論促進(jìn)人 們?nèi)パ芯咳巳宏P(guān)系,研究如何激勵“士氣”,如何創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境,以后發(fā)展成為行為科學(xué)。由此看來,行為科學(xué)對泰羅制來說無疑是進(jìn)一步的發(fā)展。

3.行為科學(xué)的基本內(nèi)容

行為科學(xué)的基本內(nèi)容包括:

(1)個體行為研究;

是行為科學(xué)分析研究企業(yè)組織中人們行為的基本單元。在個體行為這個層次中,行為科學(xué)主要是用心理學(xué)的理論和方法研究兩大類問題,一類是影響個體行為的各種心理因素;另一類是關(guān)于個性的人性假說。

(2)動機(jī)與激勵理論

社會心理學(xué)家和行為科學(xué)家認(rèn)為人的行為都是由動機(jī)引起的,而動機(jī)是由于人們本身內(nèi)在的需要而產(chǎn)生的,能滿足人的需求活動本身就是一種獎勵。

(3)群體行為研究:

群體行為組織行為學(xué)中是一個重要的問題它主要探討群體是一種非正式組織、群體的特征、群體的內(nèi)聚力等。

(4)組織行為

行為科學(xué)家認(rèn)為,一個人的一生大部分時間是在組織環(huán)境中度過的。人們在組織中的行為即稱為組織行為,它建立在個體行為和群體行為的基礎(chǔ)上。通過研究人的本性和需要,行為動機(jī)及在生產(chǎn)組織中人與人之間的關(guān)系的研究,總結(jié)出人類在生產(chǎn)中行為的規(guī)律。

4.行為科學(xué)的產(chǎn)生原因

(1)人是社會的主體,行為科學(xué)是研究人的行為規(guī)律,以調(diào)節(jié)人與人的關(guān)系,并實現(xiàn)預(yù)測和控制人的行為目的的一門綜合性學(xué)科。人在社會中的主體地位是行為科學(xué)產(chǎn)生的條件之一。

(2)大生產(chǎn)的企業(yè)環(huán)境:工人力量增強(qiáng),活動范圍和規(guī)模增大,需要的勞動環(huán)境不僅不滿足生存,更迫切的是需要合乎人情。

現(xiàn)代行為科學(xué)研究管理問題,它提出要關(guān)心人,尊重人的管理原則,它的基本論點是每個人都有自己的需要,激動人的動機(jī)就應(yīng)首先滿足他的合理需要,需要引起動 機(jī),動機(jī)決定行為。要研究人的行為規(guī)律,人的需要十分重要。諸如需求層次理論,成就激勵理論,人性四分法論,雙因素理論及期望理論等。

西方有人將行為科學(xué)的研究分為微觀和宏觀兩種。微觀行為科學(xué)研究個人或小集體的行為;宏觀行為科學(xué)則研究較大的社會集團(tuán)或某一社會階層的具有共同趨向性的行為。因此行為科學(xué)還被用于社會、醫(yī)學(xué)教育、市場預(yù)測等領(lǐng)域。

心理學(xué)在行為科學(xué)中占有特別重要的地位。首先,人的行為既指意識與行為相互統(tǒng)一的、有意識的行為,也指心理、意識本身。人的心理、意識在活動、行動或行為中形成,又調(diào)節(jié)人的活動、行動或行為。這正是現(xiàn)代心理學(xué)所研究的重要領(lǐng)域。其次,在基礎(chǔ)理論方面,心理學(xué)從認(rèn)知、學(xué)習(xí)、思維、動機(jī)、需要、心理發(fā)展及個性等方面為行為科學(xué)提供了大量的線索和啟發(fā)。最后,心理學(xué)還在應(yīng)用方面如管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、教育心理學(xué)及其他許多聯(lián)系實際的心理學(xué)分支,不斷地豐富與發(fā)展行為科學(xué)。實際上它們已是行為科學(xué)門類中的重要成員。其中管理心理學(xué)由于發(fā)展較快,有人甚至將管理心理學(xué)定義為狹義的行為科學(xué)。1973年美國心理學(xué)家B.B.伍爾曼主編的《行為科學(xué)詞典》,正是從上述心理學(xué)的基礎(chǔ)理論與實際應(yīng)用兩大方面結(jié)合有關(guān)學(xué)科編纂而成的。它是行為科學(xué)整個領(lǐng)域的綜合性辭書。

5.行為科學(xué)的理論

行為科學(xué)作為一種管理理論,開始于20世紀(jì)20年代末30年代初的霍桑實驗,而真正發(fā)展卻在20世紀(jì)50年代。

其代表理論有:

①早期的人際關(guān)系理論

這就是著名的霍桑工廠試驗指導(dǎo)出的理論,其代表人物為美國的梅奧和羅特利斯伯格。他們認(rèn)為工人是“社會人”,企業(yè)中并存著“正式組織”和“非正式組織”,必須從社會、心理方面來鼓勵工人提高生產(chǎn)效率。喬治·埃爾頓·梅奧也成為行為科學(xué)的奠基人。

②人類需要層次論

其代表人物為馬斯洛,他認(rèn)為人的需求分為五個層次,應(yīng)針對不同的人對不同層次的需求的追求使其得到相對滿足。

③人性管理理論

即研究同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問題。其代表人物有麥格雷戈,他提出了“X理論一Y理論”,認(rèn)為人不是被動的,只要給予一定的外界條件就 能激勵和誘發(fā)人的能動性;阿吉里斯提出了“不成熟一成熟理論”,認(rèn)為在人的個性發(fā)展方面,有一個從不成熟到成熟的連續(xù)發(fā)展過程,這意味著人的自我表現(xiàn) 程度的加強(qiáng)等。

④群體行為理論

即研究企業(yè)中非正式組織以及人與人的關(guān)系問題。其代表人物有勒溫,他提出“團(tuán)體力理論”;布雷德福,他提倡實行“敏感性訓(xùn)練,通過受訓(xùn)者在團(tuán)體學(xué)習(xí)環(huán)境中的相互影響,使其更明確自己在團(tuán)體組織中的地位和責(zé)任等。

⑤領(lǐng)導(dǎo)行為理論

即研究企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。其代表人物有坦南鮑姆和沃倫·施密特,他們提出“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論”;利克特提出了‘‘支持關(guān)系理論”;赫茲伯格,他提出了“雙因素理論”;布萊克和莫頓,他們提出了“管理方格圖”。

6.行為科學(xué)理論對管理思想的發(fā)展

1、突出人的因素和對人的研究。

行為科學(xué)反映了人類社會發(fā) 展的進(jìn)步要求。行為科學(xué)貫徹了以人為本的思想,以人力資源為首要資源,高度重視對人力資源的開發(fā)和利用,提倡以人道主義的態(tài)度對待工人,通過改善勞動條 件,提高勞動者工作生活的質(zhì)量,培訓(xùn)勞動者的生產(chǎn)技能,調(diào)動人的積極性,進(jìn)而提高勞動效率。這些思想有利于推動生產(chǎn)發(fā)展和社會進(jìn)步。

2、吸收和借鑒相關(guān)學(xué)科成果形成了完善的學(xué)科體系。

行為科學(xué)積極吸收了心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的科學(xué)知識,應(yīng)用社會調(diào)查、觀察測驗、典型試驗、案例研究等科學(xué)方法對人的行為,特別是職工在生產(chǎn)中的行為 進(jìn)行研究,提出了一些調(diào)動人的積極性的學(xué)說和方法,并在企業(yè)中實際應(yīng)用,收到了相當(dāng)?shù)男Ч?。許多管理學(xué)家、社會學(xué)家和心理學(xué)家從行為的特點、行為的環(huán)境、 行為的過程以及行為的原因等多種的角度開展對人的行為的研究,形成了一系列的理論,使行為科學(xué)成為現(xiàn)代西方管理理論的一個重要流派。

3、提出了非正式組織的作用。

這種非正式組織對工人起著兩種作用:保護(hù)工人免受內(nèi)部成員疏忽所造成的損失,如生產(chǎn)過多以致提高生產(chǎn)定額,或生產(chǎn)過少引起管理當(dāng)局的不滿,并加重同伴的負(fù)擔(dān);保護(hù)工人免受非正式組織以外的管理人員干涉所形成的損失,如降低工資率或提高生產(chǎn)定額。梅奧等人認(rèn)為,不管承認(rèn)與否,非正式組織都是存在的。它與正式組織相互依存,而且會通過影響工人的工作態(tài)度來影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和目標(biāo)的達(dá)成,因此管理人員應(yīng)該正視這種非正式組織的存在,利用非正式組織為正式組織的活動和目標(biāo)服務(wù)。

4、提出了一系列具體要求以提高管理水平。

行為科學(xué)理論是管理思想發(fā)展的一個重要的里程碑。行為科學(xué)理論解決的關(guān)鍵問題是號召人們掌 握一種綜合的管理技能。這些技能對于處理人群問題至關(guān)重要。這些技能包括:第一,理解人類行為的診斷技能;第二,對工人進(jìn)行咨詢、激勵、引導(dǎo)和信息交流的 人際關(guān)系技能。梅奧等人創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他們提出的社會人、非正式組織等概念已為大多數(shù)行為科學(xué)家所接受。他們的成果使得 管理者在對待下屬問題上發(fā)生了巨大的變化,對管理思想的發(fā)展作了巨大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,要處理好霍桑工廠所發(fā)現(xiàn)的問題,只有人際關(guān)系方面的技能是不夠的。行為科學(xué)的有些術(shù)語、概念還不夠確切和一致,還沒有形成一個大家公認(rèn)的嚴(yán)密的科學(xué)體系。他 們過于強(qiáng)調(diào)了人的作用,很可能忽視了經(jīng)濟(jì)技術(shù)等方面的考慮。由于社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,單純依靠梅奧等人在早期提出的一些理論和方法,已不能適應(yīng)管理 實踐和學(xué)科發(fā)展的需要??梢?,行為科學(xué)理論對管理思想的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用的同時,也存在其不足的部分。正是這些不足,為引導(dǎo)管理思想的發(fā)展提出了新 的課題。

于是,許多行為科學(xué)家在梅奧等人奠定的基礎(chǔ)上做了更細(xì)致深人的研究。從“社會人”假設(shè)發(fā)展到“自我實現(xiàn)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)等,研究的內(nèi)容也更為廣泛。行為科學(xué)仍然在不斷的發(fā)展之中,對人的研究還遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們想象的那么深遠(yuǎn),這門學(xué)科實際上還是一門年輕的學(xué)科。

7.行為科學(xué)在中國

行為科學(xué)的影響卻在不斷擴(kuò)大。70年代末傳入到我國,很快風(fēng)靡企業(yè)界并受到理論工作者的密切關(guān)注。

1985年1月,中國行為科學(xué)學(xué)會在北京成立,標(biāo)志著我國行為科學(xué)的研究和應(yīng)用進(jìn)入了一個新的階段??梢灶A(yù)料,對國外行為科學(xué)的研究成果經(jīng)過一番揚棄和改造的中國化的行為科學(xué),必將在我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中產(chǎn)生越來越大的積極作用。

我國學(xué)者錢學(xué)森主張創(chuàng)建有中國特色的行為科學(xué),把行為科學(xué)列為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)部門九大科學(xué)技術(shù)之一,并對行為科學(xué)的體系進(jìn)行創(chuàng)造性的探討,強(qiáng)調(diào)必須用馬克思哲學(xué)進(jìn)行總體指導(dǎo),第一次提出行為科學(xué)的基礎(chǔ)科學(xué)還有倫理學(xué)和法學(xué),為行為科學(xué)的完善拓寬了思路。

中國特色的行為科學(xué)的首要任務(wù)是從多角度,多側(cè)面,多方位對中國的行為規(guī)律進(jìn)行研究,并作出改善人的行為的種種措施。行為科學(xué)中國化,必須對人的管理方面 的來源進(jìn)行揚棄工作。一是做好我國古典行為的科學(xué)的揚棄,特別注意孔子學(xué)說如何鑄造中國人心理深層結(jié)構(gòu);二是做好現(xiàn)代行為科學(xué)的揚棄,社會主義企業(yè)不僅重視人性,而且要創(chuàng)造“合乎人性的環(huán)境”,不僅要把工人當(dāng)做人看待,而且要使他們實實在在地為企業(yè)主人。三是做好思想工作中的揚棄工作,在思想工作中提倡人格平等,情感平等以及權(quán)利和義務(wù)平等。

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