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戰(zhàn)略導向

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1.什么是戰(zhàn)略導向

戰(zhàn)略導向就是指企業(yè)的一切行動都必須在公司戰(zhàn)略的指導下進行,換一句話說企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動都必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。只有這樣企業(yè)的發(fā)展才能形成一種合力,才會取得更好的經(jīng)濟效益。

2.戰(zhàn)略導向的內(nèi)涵[1]

目前,國際上有關(guān)戰(zhàn)略導向的研究已有不少,但有關(guān)戰(zhàn)略導向的內(nèi)涵似乎看法并不一致,各項研究出于不同的研究目的或基于不同的研究視角,對戰(zhàn)略導向內(nèi)涵的界定存在一定的差異。其中,從組織行動和過程的角度看,ANDREWS把戰(zhàn)略導向界定為“變化中的組織過程”;GATIGNON等則認為戰(zhàn)略導向是企業(yè)為了獲取持續(xù)的高績效而奉行的一種戰(zhàn)略方向,并可以導致相應(yīng)的戰(zhàn)略行動,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的高績效。IMENGUC等認為戰(zhàn)略導向是由成功的信息溝通、解釋、采納和實施所支持的企業(yè)集體行為,并進一步把戰(zhàn)略導向分成2個部分:①信息溝通、解釋和采納——即戰(zhàn)略導向的形成;②信息的實施——即戰(zhàn)略導向的實施。最近,JEONG等則指出“在新產(chǎn)品開發(fā)中的戰(zhàn)略導向,強調(diào)的是企業(yè)創(chuàng)新努力的總體和達到創(chuàng)新目標的一組活動和行為”。鑒于此,戰(zhàn)略導向可以界定為連貫一致的、一系列行為,包括企業(yè)集體行為和受企業(yè)目標影響的個體行為。通過這些服務(wù)于企業(yè)目標的行為,企業(yè)可以實現(xiàn)自身的不斷發(fā)展。

通過對戰(zhàn)略導向的概念分析可以發(fā)現(xiàn),無論從哪個方面考慮戰(zhàn)略導向,其最后的落腳點還是體現(xiàn)在組織目標的實現(xiàn)或者為實現(xiàn)目標的相關(guān)要素上面。戰(zhàn)略導向不僅關(guān)注于組織戰(zhàn)略的整體方向,而且也關(guān)注為實現(xiàn)企業(yè)績效目標而建立的企業(yè)行為,所以,企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時要充分考慮企業(yè)自身的戰(zhàn)略姿態(tài)。

3.戰(zhàn)略導向的類型[1]

在理解了戰(zhàn)略導向的概念之后,對戰(zhàn)略導向進行分類是企業(yè)更好地理清組織的戰(zhàn)略導向并進行選擇的關(guān)鍵環(huán)節(jié)??梢哉f,選擇與組織相適應(yīng)的戰(zhàn)略導向,對任何組織決策和組織行為都具有重大作用。不過,有關(guān)這方面的研究結(jié)論也不盡相同。VENKATRAMAN曾試圖歸納出戰(zhàn)略導向的3種研究方法:①描述性方法,即以定性方法為基礎(chǔ),進行獨特的案例研究,如戰(zhàn)略導向的特征化研究;②分類方法,即試圖根據(jù)先前存在的類型或衍生的類型對戰(zhàn)略導向進行分類;⑧比較方法,即識別戰(zhàn)略的特征與維度的組合。由此可見,分類方法就是其中的一種研究方法。立足于對現(xiàn)有文獻的綜合分析可以發(fā)現(xiàn),目前,多數(shù)有關(guān)戰(zhàn)略導向的研究所采用的主要是分類方法,是從戰(zhàn)略導向本身和企業(yè)2個方面對戰(zhàn)略導向的類型進行研究的,并進一步分為具體戰(zhàn)略和整體戰(zhàn)略進行研究。

在實踐中,為了應(yīng)對各種競爭,往往需要根據(jù)產(chǎn)品和市場不斷修訂組織的具體戰(zhàn)略。例如,GATIGNON等根據(jù)決定企業(yè)新產(chǎn)品成功的一系列因素的分析,確定了3個主要的戰(zhàn)略導向,即顧客導向、競爭者導向技術(shù)導向。此后,許多研究都是延用這種分類方法來分析戰(zhàn)略導向的。同樣,為了保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,PORTER區(qū)分了3種主要的戰(zhàn)略導向,分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略;MILLER則提出了2種差異化戰(zhàn)略(創(chuàng)新差異化、市場差異化)來補充波特的戰(zhàn)略理論框架。后來,又有學者把PORTER和MILLER的觀點結(jié)合起來,將戰(zhàn)略導向劃分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、創(chuàng)新差異化戰(zhàn)略和市場差異化戰(zhàn)略3種導向。

目標市場上,由于各個企業(yè)的定位差異,它們所面臨的主要競爭對手和企業(yè)自身所擁有的資源也不相同,因而根據(jù)各自的戰(zhàn)略目標所制定的整體戰(zhàn)略導向也不相同。據(jù)此,MILES等提出了4種戰(zhàn)略導向的類型:預(yù)見者、分析者、保守者和反應(yīng)者。這種分類強調(diào)的是管理者或企業(yè)高層管理團隊對企業(yè)整體視角和方向的指導與影響。后來,許多學者都是在此基礎(chǔ)上進行拓展和延伸的:例如,HERBERT根據(jù)產(chǎn)品市場演進的不同階段把戰(zhàn)略導向區(qū)分為:開發(fā)者、穩(wěn)定者、轉(zhuǎn)向者和收獲者;VENKATRA—MAN將戰(zhàn)略導向劃分成6個關(guān)鍵維度,分別是進取性、分析性、保守性、未來性、前攝性和冒險性;BERTHON等則創(chuàng)造性地提出了一種戰(zhàn)略分類模式,以顧客導向和創(chuàng)新導向為基礎(chǔ)建立了一個二維矩陣,從而將戰(zhàn)略導向分成孤立型、跟隨型、形成型和互動型4種類型。1999年,ENGELLAND等提出了廣義的戰(zhàn)略導向模型,包括了MILES等的4種戰(zhàn)略模型和4種新的戰(zhàn)略模型(成本領(lǐng)先者、多細分市場進入者、機會主義者和妄求者)。

盡管人們在說明戰(zhàn)略導向時所采用的術(shù)語和有關(guān)描述稍存差異,但卻存在某些共性。例如,MILES提出的預(yù)見者、HERBERT等框架下的開發(fā)者和波特模型中的差異化都呈現(xiàn)出某種先動性。此外,戰(zhàn)略導向中還包含著許多潛在特質(zhì),如管理者對風險承擔、創(chuàng)業(yè)、客觀性、固執(zhí)性和信息使用等的個人偏好,這些因素對戰(zhàn)略生成和隨后的戰(zhàn)略決策具有重要的影響作用,并與其他組織變量類似,對組織最終做什么和不做什么產(chǎn)生至關(guān)重要的影響n“。而且,從便于理解的角度而言,可以把戰(zhàn)略導向界定為事先存在的、特定的管理感知、趨勢、傾向、激勵和期望,它們對戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略形成過程提供指導,并最后決定組織的方向。

除了上面許多學者對戰(zhàn)略導向本身進行分類之外,由于戰(zhàn)略選擇是通過企業(yè)這一特殊組織進行的,所以也有學者通過對企業(yè)進行分類來理解戰(zhàn)略導向,例如,WRIGHT等就將企業(yè)分成內(nèi)部導向的企業(yè)、外部導向的企業(yè)和兼具兩者的企業(yè)。

4.戰(zhàn)略導向的先行因素[1]

實際上,目前有關(guān)戰(zhàn)略導向的分析和研究已經(jīng)進入了一個新的階段,主要是立足于對戰(zhàn)略導向的不同類型,探討不同類型的戰(zhàn)略導向的先行因素及其對績效的作用機制。其中,不少研究都以戰(zhàn)略導向的先行因素為研究主題,力圖理解和確定企業(yè)的戰(zhàn)略導向。不過,綜合來看,影響戰(zhàn)略導向選擇的先行因素是多方面的。例如,VENKATRAMAN和HOMBURG等都認為,沒有一個普遍的對任何組織都有利的戰(zhàn)略導向的選擇標準,企業(yè)必須仔細掃描所處的組織環(huán)境和外部環(huán)境才能做出正確的戰(zhàn)略選擇,所以企圖尋找一個決定組織戰(zhàn)略導向的“萬能鑰匙”是不切實際的。

(1)環(huán)境在眾多先行因素中,環(huán)境作為戰(zhàn)略導向的一個重要的因素備受學者的關(guān)注。GRIFFITH等提出戰(zhàn)略匹配概念,這一概念運用整合的觀念將環(huán)境這一先行因素與戰(zhàn)略選擇相結(jié)合,從企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配人手,提出了一個戰(zhàn)略匹配的模型,并提出企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的一般流程。MILLER等提出企業(yè)制定戰(zhàn)略決策流程必須適合具體的環(huán)境,隨著環(huán)境的變化企業(yè)必須及時調(diào)整戰(zhàn)略,使之與環(huán)境保持一致。MILLER等從企業(yè)生命周期角度說明戰(zhàn)略導向必須與環(huán)境相適應(yīng)。ARBAUGH等研究戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系,尋求回答公司應(yīng)采取哪種戰(zhàn)略來應(yīng)對非連續(xù)變化的環(huán)境。綜合前人的研究結(jié)果,許多學者都提出戰(zhàn)略導向和企業(yè)環(huán)境的匹配關(guān)系,但對于兩者如何達到匹配,匹配的標準是什么以及如何衡量等方面的問題,仍有待進一步研究。

(2)組織文化組織文化是研究戰(zhàn)略導向必須討論的一個因素,特別是競爭文化,即特指企業(yè)與市場互動中的組織價值觀念與組織重點,它們對特定的戰(zhàn)略和策略具有重要影響作用。NOBLE等開發(fā)了一個框架模型,提出競爭文化的概念,它們會對與市場和戰(zhàn)略思維相關(guān)的內(nèi)部組織流程以及企業(yè)所制定的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。競爭文化只是組織文化的一個方面,所以組織文化的其他維度也會對戰(zhàn)略導向產(chǎn)生影響。例如,JEONG等實證性地分析了組織支持對于在新產(chǎn)品開發(fā)中戰(zhàn)略導向的影響,研究表明,組織支持對于戰(zhàn)略導向具有正向影響。ZHOU等實證性地研究了組織團隊文化和管理層對變化的態(tài)度對于戰(zhàn)略導向的影響作用,結(jié)果表明,這2個影響因素對于組織戰(zhàn)略導向的強度都具有正面的影響作用。

(3)組織學習HULTA等研究了在戰(zhàn)略生成單位中,組織學習能力對于戰(zhàn)略導向的影響,主要是指內(nèi)部顧客導向。

(4)高層管理者組織管理層,尤其是高層管理者對于組織戰(zhàn)略決策具有直接影響,所以高層管理者的特征將對戰(zhàn)略導向產(chǎn)生影響。SEIGYOUNG等研究了不同的環(huán)境變化情況下,高層管理團隊功能多樣化和跨功能協(xié)調(diào)對戰(zhàn)略導向的作用。CHAGANTI等研究高層管理的特征對于企業(yè)戰(zhàn)略導向的影響作用。TUOMINEN等提出公司選擇的經(jīng)營觀念和市場重心也將影響企業(yè)戰(zhàn)略導向的形成。STOCK等具體研究了領(lǐng)導者的風格如何影響銷售部門員工的顧客導向的問題。

綜合分析現(xiàn)有文獻資料,對于戰(zhàn)略導向的先行影響因素的研究主要集中在2大方面:

企業(yè)外部環(huán)境,主要是指行業(yè)所處的整體環(huán)境,不是對具體方面的環(huán)境(如經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境等)進行分析;②企業(yè)本身的相關(guān)影響因素,如企業(yè)經(jīng)營理念、組織文化和高層管理者的風格等。

企業(yè)利益相關(guān)者的存在對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用,企業(yè)的某一特殊戰(zhàn)略的有效性取決于其他企業(yè)在同一市場上所采用的戰(zhàn)略,因此,應(yīng)該分析影響組織戰(zhàn)略的利益相關(guān)者,但現(xiàn)有研究幾乎沒有涉及。

5.戰(zhàn)略導向全面預(yù)算

戰(zhàn)略導向全面預(yù)算具有傳統(tǒng)的全面預(yù)算所無法比擬的優(yōu)勢。它建立在企業(yè)戰(zhàn)略的目標基礎(chǔ)之上,以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向和依據(jù),是企業(yè)戰(zhàn)略在財務(wù)管理上的分解和具體化,從而可以充分地發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略對生產(chǎn)經(jīng)營活動的引導和控制,并依此有效地保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。實施戰(zhàn)略導向全面預(yù)算,就是要實現(xiàn)戰(zhàn)略與預(yù)算的對接,使全面預(yù)算成為支持企業(yè)戰(zhàn)略的工具。

戰(zhàn)略是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的精神所在,在整個現(xiàn)代企業(yè)管理中居于核心地位,起著主導的、決定性的作用。…其他管理系統(tǒng)都應(yīng)服從、支持企業(yè)戰(zhàn)略的需要。全面預(yù)算作為現(xiàn)代企業(yè)的管理系統(tǒng)之一,應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,發(fā)揮對企業(yè)戰(zhàn)略的實施和保障作用。以戰(zhàn)略為導向的全面預(yù)算是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段,旨在充分挖掘市場潛力,滿足顧客需求,從而創(chuàng)造企業(yè)價值,提高企業(yè)的核心競爭力。從本質(zhì)上說,它是從整個企業(yè)的戰(zhàn)略的高度來合理規(guī)劃、科學配置企業(yè)的有限資源,使之有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),并監(jiān)控戰(zhàn)略目標的實施進度;實際上就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解、落實和執(zhí)行的過程。因此,可以說戰(zhàn)略導向全面預(yù)算是整合企業(yè)內(nèi)部資源,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效途徑,是企業(yè)的戰(zhàn)略工具。

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