競爭者導(dǎo)向是指企業(yè)的市場營銷活動要以競爭者為中心，關(guān)注競爭對手的營銷策略和行為，并確保相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢。它強(qiáng)調(diào)在競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)的關(guān)鍵已不再是能否滿足消費(fèi)者的需求，而在于能否比競爭對手更好地滿足消費(fèi)者。

競爭者導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)：公司作為戰(zhàn)斗者導(dǎo)向，隨時保持警覺，可以找出自己的弱點(diǎn)和競爭者的弱點(diǎn)。

競爭者導(dǎo)向的缺點(diǎn)：公司也許會反應(yīng)過度。競爭者導(dǎo)向公司的行動以競爭者的行動為根據(jù)，而非實(shí)施自己一貫的顧客導(dǎo)向策略。結(jié)果由于過度依賴競爭者，公司并沒有根據(jù)計(jì)劃好的路線行動來走向目的地，而且往往不知道將止于何處。

顧客導(dǎo)向與競爭者導(dǎo)向是企業(yè)營銷哲學(xué)的兩種基本形式。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：顧客導(dǎo)向注重顧客需要的滿足，競爭者導(dǎo)向則關(guān)注競爭對手的行為。都有其有利的一面，但片面追求顧客導(dǎo)向易使企業(yè)遭受競爭對手的猛烈攻擊，而片面追求競爭者導(dǎo)向又會使企業(yè)忽視顧客的實(shí)際需要。認(rèn)為顧客導(dǎo)向的目的是提高顧客滿意度，競爭者導(dǎo)向的目的是提高競爭優(yōu)勢，這兩者實(shí)際上是相輔相成的。提高了顧客滿意度，能更好地提高公司在市場的競爭優(yōu)勢；提高了競爭優(yōu)勢，則有利于提高公司顧客的滿意度。由此提出應(yīng)將顧客導(dǎo)向與競爭者導(dǎo)向進(jìn)行協(xié)調(diào)、有機(jī)整合。要“在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中平衡”（菲利普·科特勒《營銷管理》2001）。