組織價(jià)值觀是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針^[1]。它是一種以組織為主體的價(jià)值取向，由組織內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。

具體來(lái)說(shuō)，組織價(jià)值觀是組織在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中，所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。這種價(jià)值觀的主要作用在于，它能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的所有成員達(dá)到一種共識(shí)。

1、目標(biāo)原則

組織價(jià)值觀中必須有一個(gè)高遠(yuǎn)的追求目標(biāo)，并使下屬自覺(jué)認(rèn)同這一崇高目標(biāo)，全體人員通過(guò)自己的努力向目標(biāo)靠攏，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2、共識(shí)原則

組織應(yīng)改變傳統(tǒng)的發(fā)號(hào)施令指揮文化型價(jià)值觀，塑造共識(shí)決策型價(jià)值觀。因?yàn)槲磥?lái)組織的成功，要看是否能聚集創(chuàng)意，是否能激勵(lì)廣大民眾一起從事創(chuàng)造性思考而定。

3、卓越原則

組織價(jià)值觀應(yīng)有“追求卓越、精益求精，永不停止”的精神。

“卓越并非一種成就，而是一種精神。卓越精神掌握了一個(gè)組織的生命與靈魂”，“它是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過(guò)程”。

卓越的基礎(chǔ)是員工的“創(chuàng)造性不滿足”心理，就是不甘于現(xiàn)狀，認(rèn)為今天正在做的事，到明天就變得不適宜，要有永遠(yuǎn)領(lǐng)先的目標(biāo)。

4、成效原則

成效原則要求組織樹(shù)立講求實(shí)際成效的價(jià)值觀。組織的存在價(jià)值是為社會(huì)、顧客創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)，為員工發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，因而它必須講求成效。

如何才能實(shí)現(xiàn)講求成效?“行為是結(jié)果的函數(shù)，這是人類(lèi)行為的基本法則。

只要對(duì)某種行為加以獎(jiǎng)賞，這種行為就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。因此，當(dāng)我們學(xué)會(huì)對(duì)成效加以獎(jiǎng)賞時(shí)，我們就會(huì)有成效?！?

因此，每個(gè)組織的獎(jiǎng)罰機(jī)制必須牢牢根據(jù)成效原則，獎(jiǎng)勤罰懶。晉升、津貼、加薪、培訓(xùn)、分紅、榮譽(yù)股份等獎(jiǎng)賞必須與員工的成效掛鉤，而不是論資排輩或憑關(guān)系。

這樣，員工就會(huì)自覺(jué)遵循成效原則，接受講求成效的價(jià)值觀。

5、實(shí)證原則

實(shí)證原則價(jià)值觀要求組織管理人員必須學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，并運(yùn)用基本數(shù)學(xué)觀念于日常思考與決策中，講求精確與實(shí)證。

因?yàn)椤?a href="/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85" title="管理者">管理者的第一要?jiǎng)?wù)是思考，正在未來(lái)的前途全要靠他清楚思考、批判思考以及創(chuàng)造性思考的能力。”

實(shí)證原則認(rèn)為以統(tǒng)計(jì)方法衡量效益，可能是基本的管理技能。在日常的管理和決策中，注意收集資料、數(shù)據(jù)、圖表，并且以數(shù)字來(lái)證明其正確與否。

6、親密原則

親密原則價(jià)值觀要求企業(yè)努力營(yíng)造一個(gè)和諧親密的人際氛圍，使身處其中的每名員工都有居家的感覺(jué)，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性與凝聚力。

未來(lái)公司中面對(duì)的挑戰(zhàn)，不再是考驗(yàn)每位員工的體力，而是他們的精神和情感的力量。

7、正直原則

正直原則價(jià)值觀，要求組織的管理層必須具備正直無(wú)私的品格，以此贏得下屬的支持與信任。因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)都需要跟隨者。

跟隨是一種信任行為，也就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有信心。但只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者本身正直時(shí)，這種信心才會(huì)產(chǎn)生。

正直就是誠(chéng)實(shí)，不出爾反爾，負(fù)責(zé)任，處處以顧客、員工和整個(gè)企業(yè)的根本利益作為考慮問(wèn)題的立足點(diǎn)，而不能只從自身的利益出發(fā)。

“正直”是領(lǐng)導(dǎo)者必備的品質(zhì)，因?yàn)樗且环N力量，能鼓舞別人，可以通過(guò)別人做事。

1、調(diào)節(jié)性

組織價(jià)值觀以鮮明的感召力和強(qiáng)烈的凝聚力，有效地協(xié)調(diào)、組合、規(guī)范、影響和調(diào)整組織的各種實(shí)踐活動(dòng)。

2、評(píng)判性

組織價(jià)值觀一旦成為固定的思維模式，就會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)事物和社會(huì)生活作出好壞、優(yōu)劣的衡量評(píng)判，或者肯定與否定的取舍選擇。

3、驅(qū)動(dòng)性

組織價(jià)值觀可以持久地促使組織去追求某種價(jià)值目標(biāo)，這種由強(qiáng)烈的欲望所形成的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力往往構(gòu)成推動(dòng)組織行為的動(dòng)力機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

1、以言傳身教來(lái)統(tǒng)一的價(jià)值觀

組織的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)充分利用各種機(jī)會(huì)向員工傳播組織價(jià)值觀。這是因?yàn)閱T工的組織價(jià)值觀并非天生，需要組織的灌輸與宣傳，經(jīng)過(guò)不斷地潛移默化后，員工才逐漸接受并內(nèi)化為組織價(jià)值觀。

在這個(gè)過(guò)程中，需要組織的領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，以深化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。

組織的領(lǐng)導(dǎo)人是該組織價(jià)值觀的忠實(shí)執(zhí)行者。言傳不如身教，組織價(jià)值觀不能只掛在領(lǐng)導(dǎo)人的口頭上，而更應(yīng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，以身作則，這樣才能獲得員工認(rèn)可。

2、組織價(jià)值觀的滲透

組織價(jià)值觀滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的每一環(huán)節(jié)。組織價(jià)值觀要滲透進(jìn)組織的各種儀式和活動(dòng)中。組織儀式包羅萬(wàn)象，其中包括各種慶典儀式、獎(jiǎng)勵(lì)儀式、管理儀式、工作儀式。

組織活動(dòng)豐富多彩，包括體育比賽、生產(chǎn)競(jìng)賽、文娛活動(dòng)、郊游聚會(huì)、聚餐等。這些組織儀式和企業(yè)活動(dòng)是弘揚(yáng)本組織價(jià)值觀的陣地，抽象的價(jià)值觀依附儀式和活動(dòng)而變得具體、生動(dòng)、喜聞樂(lè)見(jiàn)、深人人心，員工通過(guò)各種生動(dòng)活潑的組織儀式和活動(dòng)更進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)本組織的價(jià)值觀。

組織的經(jīng)營(yíng)管理制度必須體現(xiàn)組織價(jià)值觀，維護(hù)組織價(jià)值觀。制度一方面體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化，另一方面又是組織價(jià)值觀的重要載體。由于制度規(guī)范員工的日常行為，因而建立和完善各種制度，對(duì)于塑造和踐行組織價(jià)值觀起著重要作用。

加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，努力提高員工的素質(zhì)。優(yōu)秀的組織價(jià)值觀是每名員工上下努力得以實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)的。員工組織價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)、領(lǐng)會(huì)是其認(rèn)同、內(nèi)化、實(shí)踐價(jià)值觀的前提。而員工的知識(shí)文化水平、見(jiàn)識(shí)、視野又直接決定了其對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)知程度。

3、組織精神

組織精神是一個(gè)較寬泛的概念，是指組織為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中所形成的一種人格化的理念和風(fēng)范。

它是一個(gè)組織管理培育并為全體員工所認(rèn)可的一系列理念和風(fēng)范，深植于全體員工的心靈中，為員工所尊奉、實(shí)踐，是組織的靈魂。

它包括了一個(gè)組織所應(yīng)具有的組織傳統(tǒng)、時(shí)代意識(shí)、基本信念、價(jià)值觀、理念、道德品質(zhì)。成功的組織都擁有自己的組織精神。