組織行為是指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織與外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動和作為。

1、組織行為是整體行為，不是組織成員的單獨(dú)個(gè)人行為。

2、組織行為的動機(jī)是根據(jù)這個(gè)組織建立的宗旨產(chǎn)生的帶有明確的目的性。

3、組織行為的效果具有兩重性。

4、組織行為是全體組織成員共同活動的行為。

5、組織行為是通過組織成員的個(gè)體行為來實(shí)現(xiàn)的，反過來又影響成員的個(gè)體行為。

組織行為有以下幾種：

1.微觀組織行為

微觀組織行為是指組織內(nèi)的某一個(gè)體或群體的行為。它包括：個(gè)體行為：如態(tài)度、能力、人格、動機(jī)、壓力、認(rèn)知、學(xué)習(xí)等；人際行為：如溝通、領(lǐng)導(dǎo)、談判等；群體行為：如群體決策、工作團(tuán)隊(duì)等；群際行為：如沖突、權(quán)力、政治活動等。

2.宏觀組織行為

宏觀組織行為是指所有組織成員作為一個(gè)整體活動時(shí)表現(xiàn)出的行為，如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革、組織發(fā)展、組織學(xué)習(xí)等。

3.正向組織行為

正向組織行為，是指組織成員表現(xiàn)出的一切都利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，如盡職盡責(zé)、遵守規(guī)章制度等。作為正向組織行為的一種特例，組織公民行為是指組織成員主動、自發(fā)、自愿地為組織的成功而付出額外努力的行為，如不計(jì)報(bào)酬加班、幫助同事完成任務(wù)、為公司成長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等。組織管理者必須注意獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)、保護(hù)正向組織行為，使其持續(xù)發(fā)生。

4.反向組織行為

反向組織行為是指組織成員表現(xiàn)出的所有阻礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，如缺勤、偷竊、暴力、遲到、吸毒、欺騙等。組織管理者必須采取各種有效的懲戒措施抑制、消除或減少反向組織行為。

組織行為學(xué)是研究組織中人的行為與心理規(guī)律的一門科學(xué)。它是行為科學(xué)的一個(gè)分支，隨著社會的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使了企業(yè)組織的發(fā)展，組織行為學(xué)越來越受到人們的重視。組織行為學(xué)又有其自身的許多分支，如企業(yè)組織行為學(xué)、學(xué)校組織行為學(xué)、醫(yī)院組織行為學(xué)、軍隊(duì)組織行為學(xué)等等。目前企業(yè)組織行為學(xué)研究較多、應(yīng)用較廣，因此，人們常把組織行為學(xué)與企業(yè)組織行為學(xué)等同看待。