戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，在關(guān)系全局經(jīng)營(yíng)成敗方面擁有強(qiáng)大的實(shí)力、豐富的資源和優(yōu)勢(shì)地位。它是企業(yè)在激烈的竟?fàn)幹腥俚姆▽殹?

優(yōu)勢(shì)實(shí)力主要指企業(yè)在吸引顧客，爭(zhēng)奪市場(chǎng)方面具有超過竟?fàn)帉?duì)手的實(shí)力，這反映在人力、技術(shù)、資金、經(jīng)營(yíng)能力等等方面。

優(yōu)勢(shì)地位主要指企業(yè)占據(jù)有利的地理位置，處于新興產(chǎn)業(yè)，擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，享有優(yōu)惠待遇，具有良好形象，等等。企業(yè)應(yīng)該力求建立和發(fā)展多種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，形成完備的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)。

戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)是企業(yè)的各種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)緊密聯(lián)系有機(jī)結(jié)合的整體。優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素，就是各種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，如技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，等等。優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)各個(gè)要素相互聯(lián)系的特征。優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)的功能是指它在保證竟?fàn)幦僦兴l(fā)揮的具體作用。企業(yè)要努力保持和增強(qiáng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，形成良性循環(huán)。

在兩個(gè)國(guó)家或個(gè)人能力有差異時(shí)，比較優(yōu)勢(shì)理論告訴我們他們將如何分工。當(dāng)兩個(gè)國(guó)家或公司或個(gè)人旗鼓相當(dāng)時(shí)，就不存在什么比較優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)了。他們的勝負(fù)取決于誰擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單而言，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)并不是資源和能力上的領(lǐng)先，而在于誰先占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。一個(gè)經(jīng)典的例子是波音公司和空中客車公司的競(jìng)爭(zhēng)。假定由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，世界大型客機(jī)的市場(chǎng)只能容納一個(gè)盈利的企業(yè)；如果兩個(gè)企業(yè)參與這個(gè)市場(chǎng)會(huì)是兩敗俱傷，無利可圖。假定波音和空中客車在飛機(jī)制造技術(shù)上不相上下，哪個(gè)公司會(huì)擁有世界客機(jī)市場(chǎng)？答案是誰先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)誰就成為這個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)霸。先行進(jìn)入會(huì)成為阻止后來者進(jìn)入的壁壘。如果波音公司已經(jīng)在世界客機(jī)市場(chǎng)上，空中客車公司基于自身利益的考慮會(huì)選擇不進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，盡管它有同樣的技術(shù)能力。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)有時(shí)被稱為“先行者優(yōu)勢(shì)”，就是我們中國(guó)人所謂“先下手為強(qiáng)”。是不是后來者一定“遭殃”呢？并不是這樣。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是可以轉(zhuǎn)換的。在波音和空中客車的例子中，如果歐盟許諾給空中客車客機(jī)制造以補(bǔ)貼，那么空中客車就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)，因?yàn)樗醚a(bǔ)貼可以彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的虧損。如果波音沒有類似的補(bǔ)貼，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的虧損會(huì)迫使其退出市場(chǎng)。在這個(gè)例子中，歐盟的補(bǔ)貼政策將空中客車的“后行者劣勢(shì)”轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)有一個(gè)本質(zhì)的不同。建立在比較優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的分工合作創(chuàng)造出額外的收益，從而導(dǎo)致雙贏局面。而建立在戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)不創(chuàng)造額外收益，只是對(duì)既定收益的爭(zhēng)搶，因而本質(zhì)上是你死我活的零和博奕。這是兩個(gè)反差極大的概念。在我看來，比較優(yōu)勢(shì)的理念帶給我們平和的心態(tài)，指導(dǎo)我們有所為，有所不為。它讓我們認(rèn)識(shí)到人與人之間相互依存和相互尊重的重要性。而戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的理念則給我們以警示，告訴我們掌握先機(jī)的價(jià)值。同時(shí)提醒我們競(jìng)爭(zhēng)中合作的必要性。如何在生活中平衡地運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的智慧則需要超出經(jīng)濟(jì)學(xué)用的更大的智慧了。

確立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是所有工作的重心。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)在一定程度上說是比較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，但又不能只停留在此，很重要的一方面又是針對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和環(huán)境的要求。因此，我們認(rèn)為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)所具有的能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力和環(huán)境適應(yīng)能力的集合，它除了具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性，還具有前瞻性和應(yīng)變性。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)既考慮到了企業(yè)在一定行業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)份額、位置、先發(fā)優(yōu)勢(shì)、顧客忠誠(chéng)度、品牌知名度等等，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)擁有的內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，包括資金優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、高效的內(nèi)部溝通、優(yōu)秀的人力資源、核心技術(shù)、研發(fā)能力，還包括市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)、渠道資源、公共關(guān)系，環(huán)境應(yīng)變能力等內(nèi)外結(jié)合的綜合優(yōu)勢(shì)?？梢姂?zhàn)略優(yōu)勢(shì)兼顧了短期利益與長(zhǎng)期利益、發(fā)展速度與企業(yè)規(guī)模、自身能力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)地位與產(chǎn)業(yè)先見，將長(zhǎng)期以來一直分離的企業(yè)外部因素與內(nèi)部因素進(jìn)行了綜合，特別考慮了企業(yè)對(duì)激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)，，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略是恰當(dāng)?shù)摹?

1.戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的基本構(gòu)想

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的導(dǎo)向下，為創(chuàng)建相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)而開展活動(dòng)的規(guī)律體系。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，而戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)又是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心。無論是霍爾(W·K·Holr)的從“價(jià)格與質(zhì)量”二者之中取得競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，還是波特(M·E·Poter)的以“全部低成本指導(dǎo)原則、產(chǎn)品的差異化、集中優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)攻關(guān)”來維持和提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，都是界定在企業(yè)——行業(yè)、產(chǎn)品——市場(chǎng)的范圍，來考慮企業(yè)以創(chuàng)建區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)而展開競(jìng)爭(zhēng)的。然而，當(dāng)今面臨經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境、大趨勢(shì)，一個(gè)企業(yè)要在與眾多的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)以往成功的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)將難以勝任，而代之以更強(qiáng)調(diào)從形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的公司、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)主體角色的“戰(zhàn)略三角”邏輯關(guān)系角度出發(fā)，來創(chuàng)建公司強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有獨(dú)特性、持久性的新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。而這種新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的成功在很大程度上卻取決于公司與顧客需求變化之間能否保持一種動(dòng)態(tài)的優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)調(diào)。據(jù)此，企業(yè)創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行基本構(gòu)想：

第一，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念上，必須由滿足顧客需求提升到向顧客提供價(jià)值。企業(yè)最大的財(cái)富莫過于它的忠誠(chéng)顧客，因而企業(yè)之本就在于為顧客提供價(jià)值。這是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重大轉(zhuǎn)變，與以滿足顧客需求的經(jīng)營(yíng)理念相比較，其內(nèi)涵僅僅是滿足顧客的需求和向顧客提供最佳的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)應(yīng)考慮如何將其優(yōu)勢(shì)與既定的目標(biāo)，顧客的需求和需要相匹配，即向顧客提供卓越的價(jià)值，這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的源泉。

第二，要以優(yōu)勢(shì)資源為核心設(shè)計(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的格局。資源競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為企業(yè)是以自己的資源與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客，資源是最關(guān)鍵的戰(zhàn)略因素。然而，新的競(jìng)爭(zhēng)條件下一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是與其對(duì)資源的占有量成正比的，而取決于優(yōu)勢(shì)資源的擁有量，優(yōu)勢(shì)資源決定新贏家。例如，美國(guó)規(guī)模并不大的西南航空公司得意于它的主動(dòng)、實(shí)惠、風(fēng)趣服務(wù)，而制勝了西北航空和聯(lián)合航空等大航空公司。為旅客的特色服務(wù)就是一種特殊資產(chǎn)，企業(yè)擁有的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊資產(chǎn)就是優(yōu)勢(shì)資源。它可以是有形的，例如黃金地段、先進(jìn)生產(chǎn)線等；也可以是無形的，例如專有技術(shù)、特殊技能、先進(jìn)管理方式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、名牌商標(biāo)、良好的公眾形象等。因此，企業(yè)應(yīng)將自己的事業(yè)從立足于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向立足于優(yōu)勢(shì)資源。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的根本。

第三，讓顧客了解、認(rèn)識(shí)公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，從而吸引顧客的注意力，以鎖定顧客。公司既要客觀地宣傳自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，更要注重宣傳媒體的創(chuàng)意特色，以致顧客感知到這種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生注意力。進(jìn)入信息時(shí)代，隨著因特網(wǎng)的使用激增，“注意力就是貨幣單位”，吸引顧客的注意力是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

第四，不斷提高資源，保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。提高資源意味著將自己原來已做好的要做得更好，不斷提高資源的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)投資，使優(yōu)勢(shì)資源不斷升級(jí)，并采取有效策略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的最大效用，以保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的真諦。

2.以優(yōu)勢(shì)資源為核心的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建格局

近年來，不少曾經(jīng)堪稱優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)略到了競(jìng)爭(zhēng)的失敗。導(dǎo)致企業(yè)失敗的原因繁多，但其中一個(gè)最重要的原因是這些企業(yè)大都只著力于單一戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建，勢(shì)單力薄，當(dāng)然難敵整合戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的進(jìn)攻。以優(yōu)勢(shì)資源為核心的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建格局就是一種整合戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)。這種格局是以企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源為核心要素，再與企業(yè)使命、競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域兩項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素整合為一個(gè)有機(jī)整體，構(gòu)成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)金三角，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的適時(shí)轉(zhuǎn)換，就能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(1)定義企業(yè)的使命

企業(yè)的使命是什么？這是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)格局設(shè)計(jì)首先必須明確的。例如：順風(fēng)空調(diào)凈化設(shè)備有限公司從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中悟出其存在的理由是滿足用戶對(duì)“凈化空氣”的需要，而不是空調(diào)設(shè)備這種產(chǎn)品。因?yàn)榧儍舻目諝鈱⑹怯脩舫志貌蛔兊男枰?，是用戶購買空調(diào)設(shè)備的價(jià)值取向。為滿足用戶的這種價(jià)值取向，近年來研究開發(fā)出“綠色風(fēng)”系列空調(diào)凈化設(shè)備，使公司得到長(zhǎng)足的發(fā)展。因此，完全可以將企業(yè)存在理由定義為企業(yè)的使命。即企業(yè)希望未來成為一個(gè)怎樣的組織？企業(yè)要為其顧客提供什么樣的價(jià)值？有何戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供更好的價(jià)值？等等。定義企業(yè)的使命并確其涵義是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建格局的指導(dǎo)思想與方針，明確了上述企業(yè)使命的定義及其內(nèi)涵，才能夠規(guī)范戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建并確保戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮。

(2)正確選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域

20世紀(jì)70年代末期，日本的企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中成功地滲透到世界市場(chǎng)的事實(shí)，除了日本文化上的特色外，就是他們巧妙地選擇了能充分發(fā)揮自己戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。因此，正確選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域或項(xiàng)目是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)格局的重要基礎(chǔ)。這主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：

1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的反省。主要是通過分析企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或考察即將進(jìn)入的新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，明確企業(yè)從事什么事業(yè)？顧客是誰？提供什么產(chǎn)品？市場(chǎng)的地理區(qū)域？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及各種制約因素？等等。然后,回答經(jīng)營(yíng)范圍多大為宜？是否繼續(xù)保持現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域？新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是否適合自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮？等等。

2)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的評(píng)價(jià)。即是將公司的各種關(guān)鍵戰(zhàn)略因素進(jìn)行分類，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較；尋找出競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中的成功與失敗的戰(zhàn)略因素有哪些等，來正確評(píng)價(jià)公司現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位。具體可運(yùn)用SWOT矩陣結(jié)構(gòu)圖法、SPACE戰(zhàn)略地位變量組合圖解法等手段進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的科學(xué)評(píng)價(jià)。

3)選擇有利的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域或項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)地位的比較只是對(duì)公司與競(jìng)爭(zhēng)者之間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)度量，更重要的是公司的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位要與選擇的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域相匹配，即在所選擇的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或項(xiàng)目中要能建立起明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，這樣在競(jìng)爭(zhēng)中就可穩(wěn)操勝券了。在有利的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中創(chuàng)造了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，反過來，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)又強(qiáng)化了優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，而進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)，確保戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的持久。

(3)合理地分配與協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)資源

對(duì)企業(yè)有限的有形、無形資源中的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行合理的分配與協(xié)調(diào)是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的核心內(nèi)容。

首先，對(duì)企業(yè)資源的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，確定優(yōu)勢(shì)資源。通常，經(jīng)營(yíng)者都為擁有眾多的資源而自豪。然而在現(xiàn)實(shí)中并不是企業(yè)的每項(xiàng)資源都是難能可貴的，有的資源能為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，而有的資源卻不能。因此，必須從戰(zhàn)略角度出發(fā)，以優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需要為標(biāo)準(zhǔn)，并與其它競(jìng)爭(zhēng)要素綜合權(quán)衡，客觀評(píng)估。本公司何種資源最有價(jià)值，何種資源能持久發(fā)揮，何種資源是獨(dú)家擁有等，進(jìn)行分類、測(cè)試，確定優(yōu)勢(shì)資源。也許企業(yè)的每一項(xiàng)資源都不具有很高價(jià)值，但通過有效的協(xié)調(diào)和培育能夠使其成為優(yōu)勢(shì)資源。

其次，優(yōu)勢(shì)資源的保持。在瞬息即變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不僅要擁有優(yōu)勢(shì)資源，更重要的是如何保持優(yōu)勢(shì)資源。然而，優(yōu)勢(shì)資源往往難以持久，但只要企業(yè)積極進(jìn)取和不懈努力，集中投入，不斷提高優(yōu)勢(shì)資源的質(zhì)量和數(shù)量，比過去做得更好完全是有可能的。保持優(yōu)勢(shì)資源可從兩個(gè)方面著手：一是通過對(duì)優(yōu)勢(shì)資源不斷進(jìn)行投資與更新，提高其等級(jí)來保持優(yōu)勢(shì)資源。例如夏普公司60年代電視機(jī)和收音機(jī)技術(shù)是它的優(yōu)勢(shì)資源；為了保持自己的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)施逆向整合，研究、發(fā)展特殊半導(dǎo)體、電子計(jì)算器；到90年代初發(fā)展液晶顯示器、攝像機(jī)；30年來每提高一次優(yōu)勢(shì)資源的等級(jí)，就顯著地增強(qiáng)了自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。二是通過發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源達(dá)到最大效用來保持優(yōu)勢(shì)資源。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的滲透與幅射能力，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。例如，長(zhǎng)虹品牌深受廣大消費(fèi)者青睞，長(zhǎng)虹公司將這種無形資源優(yōu)勢(shì)從彩電業(yè)延伸到通訊業(yè)、空調(diào)業(yè)等，使優(yōu)勢(shì)資源在市場(chǎng)上達(dá)到最大效用，而一直處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先者地位。

最后，優(yōu)勢(shì)資源的有效分配與協(xié)調(diào)。現(xiàn)實(shí)中每個(gè)企業(yè)一般都有自己的優(yōu)勢(shì)資源，為什么有的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，有的企業(yè)捉襟見肘呢？這里有一個(gè)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)資源管理的藝術(shù)問題，即合理分配與協(xié)調(diào)。一般可考慮以下幾種分配與協(xié)調(diào)方式。

(1)集中優(yōu)勢(shì)資源。集中優(yōu)勢(shì)資源于某一與其相匹配的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，制定專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷投入、培養(yǎng)、保持、提高這些優(yōu)勢(shì)資源，就能創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)而使公司立于不敗之地。聯(lián)想集團(tuán)、北大方正等企業(yè)所以能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，正是因?yàn)樗鼈儗彆r(shí)度勢(shì)，了解自己的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，集中優(yōu)勢(shì)資源于專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)果。相反，巨人集團(tuán)將自己的優(yōu)勢(shì)資源分配給非相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，盲目擴(kuò)大戰(zhàn)線，而走向了消亡。

(2)轉(zhuǎn)移優(yōu)勢(shì)資源。當(dāng)公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源不能得到最大效用之時(shí)，就要尋求明智的再分配。將優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)移到與之相匹配的事業(yè)上，這是通過優(yōu)勢(shì)資源的外轉(zhuǎn)移以創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。另外，公司經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、方法、技能等是公司的無形資源優(yōu)勢(shì)；然而這些優(yōu)勢(shì)資源大都保存在管理人員的腦子里，往往得不到充分的發(fā)揮；因此，將管理人員在公司內(nèi)各部門之間轉(zhuǎn)換，乃至與其它企業(yè)轉(zhuǎn)換，就可將這些無形的優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)移到公司各部門及其它企業(yè)，發(fā)揮最大的效用，這是通過優(yōu)勢(shì)資源的內(nèi)轉(zhuǎn)移以創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

(3)共享優(yōu)勢(shì)資源。近年來企業(yè)CTMS集成系統(tǒng)、遠(yuǎn)程工作、虛擬公司、電子商務(wù)等先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)創(chuàng)造了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，其根本就在于知識(shí)、信息等優(yōu)勢(shì)資源的共享所起到的舉足輕重的作用。科技是第一生產(chǎn)力，它將成為未來企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)資源，讓其在公司內(nèi)充分共享，則將創(chuàng)造出爆發(fā)性的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

3.戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的三元評(píng)價(jià)模式

一種卓越的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建，通常始于創(chuàng)新的構(gòu)想，即創(chuàng)意，再加上企業(yè)常年不懈的投資建立、保持和提高優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)還要經(jīng)受與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客的較量考驗(yàn)，才能看得到戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)所帶來的效果，這是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期而又復(fù)雜的過程。面對(duì)不確定的未來，創(chuàng)建的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)效果如何？這無疑增加了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建效果評(píng)價(jià)的難度，采用傳統(tǒng)評(píng)價(jià)技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并不能提供滿意的答案。未來的確是不確定的，但企業(yè)為顧客服務(wù)，向顧客提供價(jià)值的使命卻是不會(huì)改變的，創(chuàng)建的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是否有價(jià)值，也只有顧客的評(píng)價(jià)最具說服力。因此，基于顧客的觀點(diǎn)，以顧客為中心，同時(shí)與前述創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)基本構(gòu)想相匹配，以價(jià)值(Values)、吸引力 (Attraction)、持久力(Lasting-Power)三個(gè)主要因素即可建立起戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的三元(VAL)評(píng)價(jià)思考模式。

(1)價(jià)值(Values)

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程是向顧客提供價(jià)值的過程。“顧客想購買的東西，他認(rèn)為有‘價(jià)值’的東西，才是決定性的”。因此，能向顧客提供的價(jià)值是衡量戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的首要標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值的評(píng)價(jià)可以從以下幾個(gè)方面思考：(1)有與特定顧客需求相匹配的優(yōu)勢(shì)資源；(2)有提供給顧客價(jià)值的具體內(nèi)涵；(3)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供的價(jià)值更高。

(2)吸引力(Attraction)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客決定了企業(yè)的命運(yùn)。因此，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就要?jiǎng)?chuàng)造顧客。為創(chuàng)造顧客所創(chuàng)建的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)只有真正為顧客所感知、所接受，受到顧客的青睞，能鎖定顧客，才具有吸引力。吸引力是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的核心標(biāo)準(zhǔn)。吸引力的評(píng)價(jià)可從以下幾個(gè)方面思考：

第一，有體現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的令人可信賴的證據(jù)。具體可測(cè)試：(1)替代性，即在一定時(shí)期內(nèi)不被競(jìng)爭(zhēng)者所替代的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)；(2)獨(dú)特性，即特有資產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)者無法模仿的資產(chǎn)；(3)價(jià)值比，即與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為顧客提供的價(jià)值比較。

第二，向顧客傳遞價(jià)值的方式。例如，以一定的形式向顧客陳述公司的使命；戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的客觀宣傳，如媒體選擇、廣告創(chuàng)意、定位及表現(xiàn)形式等。

第三，顧額對(duì)公司戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的感知度。如果顧客沒有注意到公司某種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)就根本談不上吸引力，談不上鎖定顧客。

(3)持久力(Lasting-Power)

企業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)資源，也有創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，超越競(jìng)爭(zhēng)者并不難，但戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)要持久地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是需要有持久力的。持久力是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。持久力的評(píng)價(jià)可以從以下幾個(gè)方面思考：

(1)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要持久地領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。主要通過考察與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來進(jìn)行評(píng)估。

(2)優(yōu)勢(shì)資源提高的速度與等級(jí)。主要考察建立優(yōu)勢(shì)資源的投資及投資回報(bào)率等；

(3)審視公司優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位。

(4)突出重點(diǎn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，為顧客所永久記憶。例如顧客把“海爾”與品質(zhì)和形象聯(lián)系在一起。

(5)創(chuàng)造新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新是持久力的靈魂，不斷創(chuàng)造新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)又在為顧客提供了新的價(jià)值，從而永葆戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的青春活力。

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏快速化的環(huán)境中，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)愈來愈重要，沒有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，將面臨著被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因此，創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建以優(yōu)勢(shì)資源為核心的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。