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名牌

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1.什么是名牌

所謂名牌是指消費(fèi)者對(duì)某一享有較高聲譽(yù)、在較大范圍內(nèi)擁有一定知名度及市場(chǎng)銷售率的品牌商標(biāo)的習(xí)慣性稱呼。究竟什么是名牌,目前沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。經(jīng)濟(jì)學(xué)界普遍認(rèn)為,名牌應(yīng)是名牌產(chǎn)品、名牌商標(biāo)和名牌企業(yè)三個(gè)層次的總和。

名牌戰(zhàn)略是指行為主體謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,從全局出發(fā),根據(jù)自身特點(diǎn)及名牌形成的普遍規(guī)律,綜合分析各自相關(guān)因素而制定的具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的發(fā)展名牌事業(yè)的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體規(guī)劃。這一戰(zhàn)略具有企業(yè)主體性、全局性、長(zhǎng)期性和綱要性的特點(diǎn)。名牌戰(zhàn)略的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,包括名牌觀念的樹(shù)立,名牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣,名牌的進(jìn)一步發(fā)展,名牌的鞏固和保護(hù)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

2.名牌的屬性

名牌的本質(zhì)屬性有兩個(gè):

一個(gè)是它的技術(shù)屬性,如設(shè)計(jì)精湛、質(zhì)量超群、包裝考究、功能獨(dú)到、使用方便等,它能最大限度地滿足人們生產(chǎn)生活上的物質(zhì)需求;

另一個(gè)是它的社會(huì)屬性,表明以下五種社會(huì)關(guān)系:

(1)企業(yè)顧客之間高度的信任關(guān)系;

(2)生產(chǎn)商與經(jīng)銷商之間互利互惠的關(guān)系;

(3)同對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;

(4)在企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中與銀行之間的信譽(yù)關(guān)系;

(5)在生產(chǎn)、營(yíng)銷和傳播過(guò)程中企業(yè)對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)關(guān)系。

3.名牌的核心要素

名牌的核心要素主要有三:

一是個(gè)性。

即獨(dú)一無(wú)二,特色鮮明。

二是文化。

每個(gè)品牌都有自身獨(dú)特的文化內(nèi)涵,既體現(xiàn)著民族精神,又體現(xiàn)著自身的企業(yè)文化。它深藏在品牌里層,又顯現(xiàn)在品牌各構(gòu)成要素中并形成一種文化的力量。

三是資產(chǎn)。

名牌本身就意味著價(jià)值,而且在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,其價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了廠房、設(shè)備、產(chǎn)品管理者等許多有形資產(chǎn),成為企業(yè)最珍貴的特殊資產(chǎn)。

4.名牌的特性[1]

名牌是由品牌或商標(biāo)發(fā)展而來(lái)的。所以,除了具備品牌和商標(biāo)的所有性質(zhì)、構(gòu)成及特征外,還具備以下特性:

(1)標(biāo)志著悠久的歷史、雄厚的實(shí)力;

(2)體現(xiàn)著上乘的品質(zhì)、良好的信譽(yù);

(3)表現(xiàn)出精湛的工藝及典雅的文化風(fēng)格;

(4)具有廣泛的市場(chǎng)知名度及公眾普遍的認(rèn)同感;

(5)擁有較高的市場(chǎng)占有率及消費(fèi)率及其由上述內(nèi)容形成的高效益。

需要注意的是:

(1)名牌不是嚴(yán)格意義上的法律概念,人們往往將有一定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的商品牌子、服務(wù)牌子都稱為名牌,并在實(shí)踐中廣泛地應(yīng)用它。

(2)名牌是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)商標(biāo)、品牌并使其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到相當(dāng)高度后的產(chǎn)物。

(3)每個(gè)企業(yè)都有自己的商標(biāo)及品牌,但不是每個(gè)商標(biāo)和品牌都能發(fā)展為名牌,大多數(shù)商標(biāo)品牌會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰、廢止或更新。

5.名牌的創(chuàng)立

名牌是一種形象,是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造這種無(wú)形資產(chǎn),必須經(jīng)過(guò)艱苦的努力和細(xì)致的工作。具體地說(shuō),主要應(yīng)做好四方面工作。

(1)市場(chǎng)定位。

所謂市場(chǎng)定位,就是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和本企業(yè)的條件確定本企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)上的位置。春蘭集團(tuán)原是江蘇泰州的一個(gè)冷氣設(shè)備廠.固定資產(chǎn)僅 200多萬(wàn)元,年產(chǎn)值不足1000萬(wàn)元。陶建章廠長(zhǎng)上任后,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析,重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)定位。砍掉30多個(gè)效益差的產(chǎn)品,專攻7000 大卡以上的柜式空調(diào)和3000大卡以下的家用空調(diào)。由于摸準(zhǔn)廣市場(chǎng)脈搏,建立了良好的質(zhì)量價(jià)格比,使春蘭空調(diào)受到消費(fèi)者的廣泛歡迎,在較短時(shí)間內(nèi)成為市場(chǎng)名牌。 8年時(shí)間內(nèi)資產(chǎn)增值到26億元,翻了1300倍??梢?jiàn)企業(yè)的市場(chǎng)定位與品牌戰(zhàn)略能否成功有著直接的因果關(guān)系。

(2)質(zhì)量控制。

名牌產(chǎn)品應(yīng)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。松下幸之助有個(gè)著名的質(zhì)量公式“1%=100%,即一個(gè)生產(chǎn)單位出了1%的次品。這1%的次品格把99%的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全圖在恥辱的次品團(tuán)內(nèi)。因此,他狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,使松下品牌成為世界著名的優(yōu)質(zhì)電器產(chǎn)品的代名詞。名牌不僅依靠質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造,而且依靠質(zhì)量來(lái)維持。上海自行車廠“風(fēng)凰”自行車曾是譽(yù)滿全國(guó)的名牌產(chǎn)品,所因少數(shù)聯(lián)產(chǎn)廠忽視質(zhì)量而損害了消費(fèi)者的利益,該自行車市場(chǎng)占有率頓時(shí)下降。再看另外一個(gè)例子:青島電冰箱廠是我國(guó)電冰箱生產(chǎn)廠中唯-通過(guò)Is09001認(rèn)證的企業(yè),其產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上六次中標(biāo),在國(guó)內(nèi)也連續(xù)多年被評(píng)為“最受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品”.其市場(chǎng)銷售-直走俏。究其原因,無(wú)不在于質(zhì)量的始終如一。由此可見(jiàn),質(zhì)量是名牌的靈魂和生命,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立名牌,就必須有全面、超前的質(zhì)量意識(shí)。

(3)商標(biāo)與名稱的選用。

名牌的基礎(chǔ)是品牌,品牌的構(gòu)成是商標(biāo)圖形和名稱。當(dāng)今世界,是商品信息爆炸的年代。消費(fèi)者每天受到無(wú)數(shù)商品信息的沖擊和轟炸,往往己產(chǎn)生厭煩心理。粗俗的品牌及其宣傳,更易引起消費(fèi)者的反感。因此、在設(shè)計(jì)和選用商標(biāo)圖形和名稱時(shí),就應(yīng)該具有名牌意識(shí)。金利來(lái)是服裝和領(lǐng)帶產(chǎn)品中的名牌,它原名“金獅”。一天,“金獅”廠的老板曾憲檸先生送了兩條自己廠生產(chǎn)的領(lǐng)帶給他的-位朋友。朋友不高興收,說(shuō):“金獅盡輸,全輸光了。”原來(lái)港語(yǔ)中“獅” 與“輸”同音。是港人忌晦的。曾先生頓時(shí)悟出了領(lǐng)帶銷路不暢的原因。怎么辦呢?曾先生苦思冥想,終于想出了一個(gè)絕妙的主意,他根據(jù)“金獅”的英文詞組 GoLDLIoN,用意譯加音譯的方法,將其改為“金利來(lái)”(英文中GOLD是金子的意思,L10N是獅子的意思,其音近于。利來(lái)。)。金利來(lái),金利滾滾而來(lái)。討了口彩,又加祝福,頓時(shí)“金利來(lái)”成了大家都?xì)g迎的品牌。可見(jiàn),商標(biāo)品牌的名稱及圖形設(shè)計(jì)的重要性。

(4)市場(chǎng)推廣。

名牌產(chǎn)生于堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)推廣。春部牌火腿腸,在1990年以前默默無(wú)聞,銷量很小。1991年,該企業(yè)花費(fèi)巨資在中央電視臺(tái)大做廣告,從此銷量猛增,一躍成為中國(guó)食品行業(yè)著名的品牌。可口可樂(lè),也是靠鋪天蓋地的廣告宣傳促銷,才成為世界名牌的??梢?jiàn),只有堅(jiān)持不懈地做好廣告宣傳.廣大消費(fèi)者才能逐漸認(rèn)知品牌,進(jìn)而向周圍的人群傳播信息,使其成為名牌。

(5)企業(yè)理念。

簡(jiǎn)言之,即企業(yè)的理想與信念。它是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)產(chǎn)生凝聚力的精神支柱,是創(chuàng)造名牌的動(dòng)力。三九集團(tuán)堅(jiān)持把艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的始末。創(chuàng)出了“三九胃泰”等999脾系列產(chǎn)品。據(jù)權(quán)威部門評(píng)估,當(dāng)前999品牌的市場(chǎng)價(jià)值已達(dá)34.17億元,居國(guó)內(nèi)名牌榜首。999品牌的價(jià)值來(lái)自于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功,更是企業(yè)理想與信念的寶貴結(jié)晶。

6.名牌的管理[2]

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌,使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育,確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。

1、在精神文化層面上,要強(qiáng)化名牌意識(shí)。

名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)。它是名牌文化的核心,是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講,名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場(chǎng)的意識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)等。一旦將這些意識(shí)植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中,就會(huì)影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過(guò)程,那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。

2、在行為文化層面上,要狠抓名牌管理。

名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對(duì)企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束,它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。

(1)狠抓名牌管理,就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨,融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,細(xì)化為經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),成為職業(yè)理想,再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中,尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等,用制度激勵(lì)員工創(chuàng)造名牌業(yè)績(jī);

(2)狠抓名牌管理,還意味著必須樹(shù)立典型榜樣,加強(qiáng)員工培訓(xùn),讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦,使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣,進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

3、在器物文化層面上,要打造名牌品質(zhì)。

名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì),

首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,包括提供一流的售后服務(wù),這是名牌的生命。為此,要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者需求,積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作,按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量,并重視研發(fā)投入,以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;

其次,要加強(qiáng)商標(biāo)管理。商標(biāo)是企業(yè)的象征,名牌商標(biāo)是名牌品質(zhì)高度集中的體現(xiàn),具有巨大的價(jià)值。為此:

一要樹(shù)立全員的商標(biāo)意識(shí),形成愛(ài)商標(biāo)敬企業(yè)的好風(fēng)氣;

二要重視商標(biāo)注冊(cè),以防被搶注;

三要強(qiáng)化防偽意識(shí),提高對(duì)假冒、侵權(quán)行為的識(shí)別能力和善于用法律維護(hù)商標(biāo)權(quán)益的能力;

四要完善商標(biāo)管理制度,如商標(biāo)使用制度、商標(biāo)外加工制度等。

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