基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本是指不依附于企業(yè)人力資本而存在的組織結(jié)構(gòu)和其他所有能力，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理規(guī)范、組織文化、工藝流程等保證企業(yè)安全、有序、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)因素。

說到基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本，站在不同的角度有不同的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們關(guān)注最多的可能是生產(chǎn)設(shè)備等有形資產(chǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更多的人會(huì)將企業(yè)內(nèi)有關(guān)信息、網(wǎng)站、自動(dòng)化等電子與通信設(shè)備，當(dāng)作是企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本的主要內(nèi)容。嚴(yán)格地講，以上這些認(rèn)識(shí)都有失偏頗。企業(yè)得以運(yùn)轉(zhuǎn)，除了必須擁有有形、具象的資產(chǎn)，如各種生產(chǎn)設(shè)備、電腦信息系統(tǒng)等物質(zhì)資源要素的投入，還要擁有無(wú)形、抽象的資本。如人力資源、技術(shù)資源、市場(chǎng)資源等非物質(zhì)資源要素的投入，此外還必須擁有包括各種企業(yè)組織管理等知識(shí)性要素的投入。

并非所有的相關(guān)資本都構(gòu)成企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本，正如我們?cè)趯徱暼瞬刨Y本、市場(chǎng)資本、技術(shù)資本時(shí)，并非籠統(tǒng)地將所有涉及到的全部相關(guān)資本統(tǒng)統(tǒng)納入我們的視野，而是僅僅關(guān)注那些真正擁有企業(yè)所需的相關(guān)知識(shí)含量和能力的人員、技術(shù)、資源等，只有這部分資本才能稱為企業(yè)的智力資本。當(dāng)我們審視企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本時(shí)，同樣要尋找那些能夠使企業(yè)保持良好的環(huán)境并得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)，以及運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)施有效管理的能力。任何一個(gè)企業(yè)所擁有的有關(guān)企業(yè)環(huán)境營(yíng)造和優(yōu)化的知識(shí)和能力，即該企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本。

企業(yè)是人與環(huán)境彼此協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)的有機(jī)組合體，只有在和階的環(huán)境中，企業(yè)員工才能有激情、講效率地工作，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)造這樣一個(gè)特定的工作環(huán)境，首先需要某些人的知識(shí)和能力進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)才能完成，但更多的人是在這樣的環(huán)境中，被激發(fā)出更大的創(chuàng)造力，完成更具創(chuàng)作性的工作。這種人與企業(yè)環(huán)境的有利共生關(guān)系，既是企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本的真實(shí)內(nèi)涵，也是企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本的價(jià)值體現(xiàn)。

從不同的角度來看基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本，能使我們更加清楚地理解它的內(nèi)涵與實(shí)際意義。從功能上看，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本是支撐一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的骨架和黏合劑，其主要功能是為人及其工作的結(jié)合營(yíng)造適宜的環(huán)境，提供方便快捷的工作條件。一個(gè)企業(yè)如果沒有堅(jiān)固的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，就不可能為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，員工也會(huì)因?qū)Νh(huán)境的不滿而對(duì)企業(yè)失去信心。

從內(nèi)容上看，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、制度安排、企業(yè)文化、管理流程等構(gòu)成的企業(yè)知識(shí)性資產(chǎn)，它為企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞、使用與保護(hù)和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與增值提供支持和保障。

從知識(shí)形態(tài)上看，企業(yè)的知識(shí)載體，一般分為兩種形態(tài)：一是“人”，另一個(gè)則是用以管理知識(shí)的工具和環(huán)境。一個(gè)企業(yè)智力資本的核心固然是“知識(shí)”，但必須通過有效的“工具”、完善的“體苧：、便捷的“環(huán)境”等傳遞，才能為企業(yè)帶來更有效的創(chuàng)新行為讓更加顯著的獲利效果。因此，由公司行之有效的組織形態(tài)、公司內(nèi)的傘業(yè)文化、有效率的工作流程、各種知識(shí)庫(kù)等構(gòu)成的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本，也就成為切也創(chuàng)利的基礎(chǔ)性條件。

從企業(yè)的性質(zhì)看，企業(yè)是人與工作環(huán)境的有機(jī)組合，任何一個(gè)企業(yè)所擁有的如何創(chuàng)造有利企業(yè)環(huán)境的知識(shí)和能力，都是該企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本。構(gòu)成企業(yè)內(nèi)有利于工作環(huán)境的因素，或者是由于經(jīng)驗(yàn)的累積得到，或者是由于分析、創(chuàng)造得到，它們都共同具有知識(shí)含量的成分在內(nèi)。這些因素可能存在于企業(yè)的管理流程之中，也可能存在于各種管理規(guī)定和制度之中，它不是虛化的、憑空存在的，而是產(chǎn)嚴(yán)應(yīng)竺文字或數(shù)量資料說明，使這些因素成為企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)性資本的一苧分。例如，企業(yè)招聘人才時(shí)所依據(jù)的人才選擇程序與標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí)所使用的工作手冊(cè)、工藝流程圖、作業(yè)說明書等；企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的各種激勵(lì)性措施或制度。它們?yōu)槠髽I(yè)環(huán)境的營(yíng)造與優(yōu)化提供了方便快捷的途徑，極大地提高了效率。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)與設(shè)備理所當(dāng)然地成為企業(yè)有利環(huán)境的重要組成部分，因此使用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力，也是企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本的重要組成部分。單純的信息技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身，或許只能算作企業(yè)的部分設(shè)備資產(chǎn)，而不算智力資本。但是當(dāng)企業(yè)能夠有效地運(yùn)用信息技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)造市場(chǎng)盈利時(shí)，這種被運(yùn)用的知識(shí)和能力即成為企業(yè)的基礎(chǔ)性結(jié)構(gòu)資本。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境可以分為有形環(huán)境與無(wú)形環(huán)境兩種，無(wú)形環(huán)境就是指在特定一群人之間，彼此影響的一種力量。當(dāng)這種力量是一種正面的、積極的影響時(shí)，即構(gòu)成企業(yè)的有利環(huán)境。這種彼此影響的力量，也稱為企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化也是一種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本。

在完全成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，看不見的手在配置資源方面起著基礎(chǔ)性的作用，而政府的力量微乎其微。但是在中國(guó)，政府為發(fā)展經(jīng)濟(jì)制定了各種優(yōu)惠政策，自然成為在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)企業(yè)的有利環(huán)境，被眾多企業(yè)所追逐。因此，當(dāng)一個(gè)企業(yè)享有某些優(yōu)惠政策或獨(dú)有某種特殊的社會(huì)資源時(shí)，也就構(gòu)成企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本。

綜上所述，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本就是企業(yè)擁有的有關(guān)營(yíng)造和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的知識(shí)和能力。這類資本對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都有特殊的重要意義，它為企業(yè)員工彼此交流、合作提供了一個(gè)大環(huán)境，確保企業(yè)安全、有序、高質(zhì)量地運(yùn)轉(zhuǎn)。

1．客觀實(shí)在性特征。從企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本的內(nèi)涵可以看出，無(wú)論從哪一種角度進(jìn)行定義，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本強(qiáng)調(diào)的都是對(duì)企業(yè)增值與獲利具有不可替代作用的那部分知識(shí)和能力，其存在形態(tài)雖然具有無(wú)形的特征，但不論哪一種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本，都具有不容忽視的客觀實(shí)在性，即使你看不見、摸不到，但它卻是實(shí)實(shí)在在客觀存在的。

2．經(jīng)濟(jì)性特征。基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本無(wú)論哪一種存在形式，或企業(yè)戰(zhàn)略、或企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理制度、或企業(yè)文化與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都具有不可替代的有用性，不僅能夠促使企業(yè)維持正常的經(jīng)營(yíng)管理，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造有利的內(nèi)部環(huán)境條件，還有助于改善企業(yè)的外部環(huán)境，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。這些知識(shí)與能力一旦為企業(yè)所擁有，即形成企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)資源，滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)獲利提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．不易量化的特征。企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本究其實(shí)質(zhì)是一種知識(shí)和能力，其價(jià)值難以精確估量，至少在目前條件下是這樣。

4．依附性特征。基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本必須依托一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本可以說沒有獨(dú)立的實(shí)體，不具有實(shí)物形態(tài)，但它又必須依托于實(shí)體?？梢哉f基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本主要是一種隱形的、不可觸摸的物質(zhì)實(shí)體，與機(jī)器設(shè)備相比，猶如一種虛幻的存在，但又實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，依附于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)成企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)資源，并切切實(shí)實(shí)地發(fā)揮了不可替代的作用。

5．基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本的專有性、獨(dú)特性特征。專有性與獨(dú)特性是企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本最主要的特征。主要表現(xiàn)在：對(duì)于企業(yè)來說，無(wú)論哪一種形式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本都是惟一的、排它的，是植根于本企業(yè)獨(dú)有的土壤之上的。正是這種專有性特征，才使企業(yè)擁有獨(dú)特的適合自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)資源，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能較長(zhǎng)期地持續(xù)發(fā)揮作用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲利。從這個(gè)意義上說，企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本可以被界定為無(wú)形固定資本，可以被作為長(zhǎng)期資產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中持續(xù)發(fā)揮作用。

一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本包括企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與制度、網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)系統(tǒng)和金融關(guān)系等。確切地說，企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本是一個(gè)企業(yè)的“骨架”，正是以企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為依托，合理配置各種物質(zhì)資本、市場(chǎng)資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本和人才資本，才能使企業(yè)運(yùn)作起來，創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益?？梢?，企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本是企業(yè)的關(guān)鍵要素之一，是知識(shí)資本的重要組成部分。

1．企業(yè)文化

文化泛指一個(gè)群體或社會(huì)共有的價(jià)值觀和意義體系，其實(shí)質(zhì)是人類行為的標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化是以企業(yè)整體的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，對(duì)員工日常行為起規(guī)范作用的文化氛圍。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中形成的對(duì)好與壞、對(duì)與錯(cuò)等問題的看法，是最終抽象出來的一般的概念化的標(biāo)準(zhǔn)體系。它在企業(yè)創(chuàng)立之初就在企業(yè)家腦海里存在，并在實(shí)際工作中通過具體的規(guī)章制度規(guī)劃實(shí)施，從而對(duì)企業(yè)員工的道德觀念、生活、工作產(chǎn)生巨大的影響。因而，它制約著企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的制定、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形成和組織制度的制定。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的重要性更為突出。知識(shí)型員工在企業(yè)中的比例越來越高，他們大都具有較高的文化素質(zhì)，有自己的主見，僅靠過去的行政命令式的指揮顯然是行不通的。通過企業(yè)文化的建設(shè)，向他們思想深處滲透企業(yè)的價(jià)值觀念，才能使他們真正在思想和行動(dòng)上和企業(yè)保持一致。海爾多年來一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)，不僅大力倡導(dǎo)“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”的海爾精神和“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的海爾作風(fēng)，還具體要求廣大員工在平時(shí)做到“日事日畢，日清日高”，即每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)提高。這是海爾成功的重要法寶之一。企業(yè)文化需要經(jīng)過多年建設(shè)形成，建立最適合本企業(yè)的、容易為廣大員工認(rèn)同并能最有效地促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的企業(yè)文化至關(guān)重要。

2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與制度

面對(duì)相同的生產(chǎn)要素，不同企業(yè)文化的企業(yè)往往會(huì)以不同的結(jié)構(gòu)將其組織起來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的管理思想的具體體現(xiàn)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在將員工視為“經(jīng)濟(jì)人”的科學(xué)管理思想和將員工視為“社會(huì)人”的行為管理思想指導(dǎo)下，金字塔形的等級(jí)式組織結(jié)構(gòu)建立起來了，對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。而到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以地方為主的扁平式組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)了知識(shí)管理的需要，引起社會(huì)的關(guān)注?？梢?，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是以企業(yè)的管理思想為指導(dǎo)，適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)而建立起來的。企業(yè)組織制度則是以文字形式將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具體表述出來而形成的。它能夠?qū)?a href="/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%AE%B6" title="企業(yè)家">企業(yè)家的管理思想公之于眾，從而能夠在廣大員工的配合下，完成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)工作。良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度能夠?qū)⑸y的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置，使之形成為一個(gè)有機(jī)的整體。如微軟公司一直保持著建立之初的松散的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)了微軟公司高智力性企業(yè)的特性，更能發(fā)揮企業(yè)員工的潛力，是微軟能夠迅速崛起的訣竅之一。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度的建設(shè)不可忽視。

3．網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)不斷推陳出新，功能越來越多，效率越來越高，作用越來越大，企業(yè)對(duì)其依賴性也越來越大，企業(yè)信息化成為大勢(shì)所趨。但一臺(tái)計(jì)算機(jī)畢竟作用有限，于是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使企業(yè)連為一個(gè)整體，為企業(yè)內(nèi)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新提供了良好的條件。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為信息在世界范圍內(nèi)自由流通提供了更為便利的條件，電子貨幣、電子銀行、電子商務(wù)等為企業(yè)造就了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，網(wǎng)上商機(jī)無(wú)限。網(wǎng)絡(luò)也成為企業(yè)不可錯(cuò)過的重要工具之一。如施樂公司的“知識(shí)地平線”系統(tǒng)為企業(yè)內(nèi)知識(shí)傳播與共享提供了極為方便的條件，是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)著浩如煙海的信息，一個(gè)企業(yè)能否擁有一個(gè)完備的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)系統(tǒng)是決定一個(gè)企業(yè)能否在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中抓住市場(chǎng)商機(jī)，采取相應(yīng)措施提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要條件。

4．金融關(guān)系

金融關(guān)系是指企業(yè)同投資者、銀行等金融界人士和機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系。正如精神離不開身體一樣，知識(shí)也必須以有形的生產(chǎn)要素和各種具體活動(dòng)為依托才能真正發(fā)揮作用。因而，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作需要大量的資金的支持，不僅機(jī)器、廠房、原材料、員工的勞動(dòng)力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的購(gòu)買和維持需要資金，員工培訓(xùn)、新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)、咨詢公司的聘請(qǐng)、營(yíng)銷宣傳等也需要投入大量資金。單單靠企業(yè)自身一般是難以負(fù)擔(dān)起如此大的費(fèi)用的，向金融界求助以獲得貸款或投資者的投資就成為各企業(yè)明智的選擇。對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)投資在其創(chuàng)業(yè)初期更具有舉足輕重的作用。大部分以軟件、網(wǎng)絡(luò)等為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往是由創(chuàng)業(yè)者拿出技術(shù)來吸引投資者投資，從而才能起步發(fā)展的。雅虎、搜狐等著名企業(yè)都是這樣起步的。可見，對(duì)于企業(yè)來說，同金融界人士和機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系能使其受益無(wú)窮，金融關(guān)系也是一種資本。

企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本管理策略要對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與制度、網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)系統(tǒng)和金融關(guān)系進(jìn)行全面考慮。

對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行管理的訣竅就在于好的企業(yè)文化的建設(shè)。強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化成為迫切需要。企業(yè)，可從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化：第一，制定有利于組織學(xué)習(xí)的規(guī)章制度。例如，企業(yè)可鼓勵(lì)員工進(jìn)行理論研究，針對(duì)企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)的解決對(duì)策，并對(duì)員工的合理化建議給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)員工間互相交流，以互相進(jìn)步，并可將員工間知識(shí)共享的行為納入考核機(jī)制中。第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)如果能夠起到模范帶頭作用，相信一定會(huì)在企業(yè)內(nèi)掀起學(xué)習(xí)的熱潮。第三，提供員工間互動(dòng)交流的平臺(tái)。企業(yè)可以組織研究會(huì)或研究小組，鼓勵(lì)員工積極加入，互相交流，共同提高，也可在企業(yè)內(nèi)某個(gè)地方或在網(wǎng)上BBS中辟出一個(gè)區(qū)域用于企業(yè)員工的交流。

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)知識(shí)的自由流通，而一個(gè)比較僵化的組織結(jié)構(gòu)則會(huì)對(duì)企業(yè)的知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的開展造成很大的障礙。因此，作為企業(yè)知識(shí)資本一部分的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度需要作如下調(diào)整。第一，從企業(yè)的管理層次結(jié)構(gòu)來說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)扁平化、柔性化和網(wǎng)絡(luò)化。把原來的金字塔形組織結(jié)構(gòu)壓扁，組織結(jié)構(gòu)變得比較靈活。企業(yè)內(nèi)形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。第二，從企業(yè)的職權(quán)結(jié)構(gòu)來說，實(shí)行賦權(quán)管理。賦權(quán)是指交給員工做好自己工作的自由和權(quán)利。也就是說員工不再像過去一樣只是個(gè)執(zhí)行工作指令的人，企業(yè)主管賦予他一定的自由工作權(quán)限，只要能按時(shí)完成工作任務(wù)就行，用什么方法不加限制，這有利于激發(fā)員工的工作積極性。

對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，首先要健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心，提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的素質(zhì)。其次要建立規(guī)范的管理規(guī)章制度，有章可循才能一切井井有條。還要規(guī)范各種標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、異構(gòu)系統(tǒng)間互操作協(xié)議等。只有各個(gè)方面都到位了，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)才能夠順利運(yùn)行。

對(duì)于和投資商、銀行間的金融關(guān)系，企業(yè)首先要規(guī)范自己，遵守金融條例，按時(shí)還款，講求誠(chéng)信，才能贏得投資商和銀行的信任。其次，企業(yè)要善于開展公共關(guān)系活動(dòng)，和投資商、銀行融洽相處。