收益遞增是指這樣一種趨勢(shì)——產(chǎn)品構(gòu)成的某個(gè)模塊領(lǐng)先者更加領(lǐng)先，失去優(yōu)勢(shì)者進(jìn)一步喪失優(yōu)勢(shì)，造成“贏者通吃(Winner-Take-Most)”的結(jié)果。這是“正反饋(Positive Feedback)”在市場(chǎng)、企業(yè)和行業(yè)內(nèi)起作用的機(jī)制：強(qiáng)化獲勝者的成功，或加大失敗者的損失。

　　遞增收益具有放大的作用：如果一家公司(市場(chǎng)中諸多競(jìng)爭(zhēng)者之一)或一項(xiàng)技術(shù)或一種產(chǎn)品靠某種優(yōu)勢(shì)贏得先機(jī)，遞增收益能放大其優(yōu)勢(shì)，該公司或技術(shù)或產(chǎn)品就能一直領(lǐng)先直至“鎖定”(Lock-in)在市場(chǎng)中。當(dāng)然，鎖定也是暫時(shí)的，技術(shù)的進(jìn)步一浪高過一浪，鎖定(比如說IX)S的鎖定)最多只能持續(xù)某一特定波浪所經(jīng)歷的時(shí)間。遞增收益不僅能使某種產(chǎn)品成為標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是它改變了商業(yè)運(yùn)作的機(jī)制。

　?、偈袌?chǎng)不穩(wěn)定；

　?、诙喾N可能的結(jié)局；

　?、鄄豢深A(yù)測(cè)；

　?、苕i定市場(chǎng)的能力；

　　⑤劣質(zhì)產(chǎn)品有可能主導(dǎo)市場(chǎng)；

　　⑥獲勝者的利潤(rùn)豐厚等。

　　1．收益遞增的主要因素分析

　　(1)梅特卡夫定理(Metcalfe’s Law)著名的網(wǎng)絡(luò)定理——Metca比定理是說，在Intemet中，當(dāng)節(jié)點(diǎn)(用戶)之間的連線數(shù)目增加時(shí)，這些連線造成的效果會(huì)呈倍數(shù)增加，即網(wǎng)絡(luò)總的交易機(jī)會(huì)正比于基于Internet節(jié)點(diǎn)數(shù)目的平方；每一位新用戶將會(huì)給其他網(wǎng)絡(luò)用戶帶來額外價(jià)值。Metcalfe定理的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：V(價(jià)值)=N²(N為用戶數(shù))。它在理論上揭示了：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中。隨著成本的投入、用戶的增加，收入(或資本化以后的價(jià)值)將呈現(xiàn)二次方程式的增長(zhǎng)趨勢(shì)。該定理認(rèn)為Intemet的價(jià)值等于其節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。所以Internet上聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)越多,每臺(tái)計(jì)算機(jī)的價(jià)值就越大,“增殖”以指數(shù)關(guān)系不斷變大。

　　(2)摩爾定理(Moorel’s Law)

　　摩爾定理是英特爾公司前總裁摩爾提出的一條經(jīng)驗(yàn)定理，是指計(jì)算機(jī)芯片的處理能力每18個(gè)月就翻一番，而價(jià)格以減半數(shù)下降。該定理30多年來一直運(yùn)行良好，反映了這位英特爾公司前總裁的敏銳洞察力。

　　(3)達(dá)維多定理(Davidow’s Law)

　　達(dá)維多定理認(rèn)為進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50％的市場(chǎng)份額，所以任何廠商在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。英特爾公司的微處理器并不總是性能最好、速度最快的，但它幾乎總是新一代產(chǎn)品的首家推出者。同樣，微軟公司的MS—DOS和Windows也并不是當(dāng)時(shí)最好的微機(jī)操作系統(tǒng)，但它通過和IBM結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并不斷推出新產(chǎn)品，終于成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，目前無人能與之抗衡。實(shí)際上達(dá)維多定理體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的馬太效應(yīng)(Matthews Effect)。

　　以上是目前公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)三大定理，并被認(rèn)為是造成收益遞增的主要因素。其實(shí)，這三大定理的背后有著更重要的原因。只有清楚這些背后的原因及其適用范圍，才能明了他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用。例如梅特卡夫定理是基于每一個(gè)新上網(wǎng)的用戶都因?yàn)閯e人的聯(lián)網(wǎng)而獲得了更多的信息交流機(jī)會(huì)。對(duì)于梅特卡夫定理，雖然有不同意見，但它至少指出了網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的“外部性”和正反饋性：聯(lián)網(wǎng)的用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越大，聯(lián)網(wǎng)的需求也就越大。這樣。我們可以看出梅特卡夫定理并沒有說明供給方面的收益遞增，而是指出了從總體上看消費(fèi)方面存在效用遞增——需求創(chuàng)造了新的需求。

　　對(duì)于摩爾定理，它的背后實(shí)際上是學(xué)習(xí)曲線(Learning Curve)。學(xué)習(xí)曲線是一種動(dòng)態(tài)生產(chǎn)函，是指隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，每單位產(chǎn)出所需要的勞動(dòng)的數(shù)量會(huì)有所下降，勞動(dòng)生產(chǎn)效率在提高。學(xué)習(xí)曲線說明了隨著產(chǎn)出的增加，廠商不斷改進(jìn)它的生產(chǎn)，結(jié)果單一產(chǎn)品的成本不斷下降。學(xué)習(xí)曲線最初是在飛機(jī)制造業(yè)中發(fā)現(xiàn)的，生產(chǎn)過程實(shí)際上也是在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在主要被認(rèn)為在IT硬件業(yè)中發(fā)揮巨大作用。

　　2．收益遞增的其他因素分析

　　(1)可數(shù)字化產(chǎn)品的拷貝成本極低

　　拷貝成本極低指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中可數(shù)字化的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)制的成本幾乎為零。微軟公司為了生產(chǎn)第一張Windows光盤支出了2億美元。但從第二張光盤開始，每張支付的成本僅為50美分。在傳統(tǒng)的實(shí)物經(jīng)濟(jì)中，由于受廠商規(guī)模的限制，各生產(chǎn)要素之間的比例不能很好的同時(shí)發(fā)生變化，邊際成本曲線必然在某個(gè)產(chǎn)出點(diǎn)之后呈上升之勢(shì)。而在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們只要到網(wǎng)上下載就可以得到這些產(chǎn)品。對(duì)廠商來說，則幾乎沒有邊際成本。可以說，拷貝成本極低的現(xiàn)象是比特世界和原子世界的根本分水嶺。實(shí)物產(chǎn)品(對(duì)應(yīng)原子世界)的復(fù)制受物質(zhì)世界資源稀缺性的影響，必然是有成本的，而且往往是邊際成本遞增的。它改變的基本上是消費(fèi)者的物質(zhì)存在?？蓴?shù)字化產(chǎn)品(對(duì)應(yīng)比特世界)的復(fù)制是信息本身的復(fù)制，不依賴物質(zhì)世界(準(zhǔn)確地說還依賴存儲(chǔ)媒介和傳輸信道)稀缺的資源，是僅僅只需很少的成本。僅僅改變消費(fèi)者的精神存在。

　　(2)交易成本的下降

　　Coase認(rèn)為，廠商組織是“價(jià)格機(jī)制的替代物”，廠商的存在是為了節(jié)約交易費(fèi)用，即用費(fèi)用較低的廠商內(nèi)部交易替代費(fèi)用較高的市場(chǎng)交易；廠商的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用等于市場(chǎng)交易的邊際費(fèi)用或等于其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用的那一點(diǎn)決定。網(wǎng)絡(luò)從多方面降低交易成本。

　　(3)企業(yè)內(nèi)各種營(yíng)運(yùn)成本下降

　　由于現(xiàn)代廠商越來越依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，廠商的自組織能力越來越強(qiáng)，管理費(fèi)用越來越低。從MIS到MRP、從MRPII到ERP，廠商在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不斷重新整合自己的戰(zhàn)略資源。20世紀(jì)90年代初，哈默博士更是提出基于現(xiàn)代IT技術(shù)的BPR(企業(yè)流程再造)。企業(yè)流程再造成功后的廠商其營(yíng)運(yùn)成本一般都會(huì)有大幅度地降低。

　　(4)企業(yè)外交易成本下降

　　企業(yè)外交易是指廠商和廠商之間、廠商和消費(fèi)者之間的交易。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之前，由于信息不對(duì)稱引起的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，由于搜尋成本高昂造成的價(jià)格分散，使得市場(chǎng)難以產(chǎn)生高效率。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能從本質(zhì)上解決逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)(在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中理性人也不愿意透露對(duì)自己不利的信息)，但它可以很好地解決搜尋問題。通過網(wǎng)上的軟件代理(如Yahoo!的搜索引擎)，可以快捷地找到想要的相關(guān)信息；作為消費(fèi)者則可通過Choiceboard自己設(shè)計(jì)想要的產(chǎn)品或服務(wù)。各種電子商務(wù)平臺(tái)更為B2B和B2C提供了非常好的接口。網(wǎng)絡(luò)中接近零費(fèi)用的信息成本，極大地降低了主觀不確定性，降低了錯(cuò)誤決策的成本。

　　(5)高昂的進(jìn)入成本

　　高昂的進(jìn)入成本使得廠商的具有向下的平均成本曲線，許多傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)都具有這種平均成本曲線。隨著產(chǎn)出的增加分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品的成本減少，造成收益遞增。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在這一點(diǎn)上有其自身的特點(diǎn)：在有關(guān)可數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)的進(jìn)入成本中，大部分是知識(shí)成本。這一塊可以說不是沉沒成本，在一定情況下可以轉(zhuǎn)化為別的可數(shù)字化產(chǎn)品的投入。例如，一個(gè)軟件廠商投入資本研制開發(fā)一種軟件。盡管這種軟件在發(fā)行后銷路不佳，但由于初始投資很大程度上用于智力投資，所以他們可以較容易的轉(zhuǎn)而開發(fā)其他軟件。

　　以上已經(jīng)分析了產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中收益遞增的主要因素，但應(yīng)該指出廠商的收益曲線是由許多因素共同決定的，如果導(dǎo)致成本下降因素的作用不能抵消導(dǎo)致成本上升因素的作用，收益仍然會(huì)遞減。因此，不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中收益遞增做不切實(shí)際的過高期望，要看到收益遞增所必須滿足的幾個(gè)基本條件。如果達(dá)到“關(guān)鍵多數(shù)”或臨界點(diǎn)等上述幾個(gè)基本條件不能滿足，那么收益遞增是達(dá)不到的。

　　信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則，對(duì)在傳統(tǒng)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論形成了挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為信息產(chǎn)業(yè)具有收益遞增的特征，其原因可歸結(jié)如下：

　　(1)生產(chǎn)信息商品的主要資源是信息或知識(shí)

　　信息產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技術(shù)含量，對(duì)傳統(tǒng)物質(zhì)資源依賴較小，而主要依賴信息資源。信息資源不同于傳統(tǒng)的物質(zhì)資源，它不會(huì)枯竭，而會(huì)在使用過程中越來越豐富，這有助于開發(fā)成本的降低。

　　(2)信息商品擁有高昂的固定成本和極低的邊際成本

　　這使得信息商品的單位成本隨著銷售的增長(zhǎng)而降低。

　　(3)企業(yè)內(nèi)各種運(yùn)營(yíng)成本及企業(yè)外交易成本下降

　　由于信息產(chǎn)業(yè)依靠信息技術(shù)進(jìn)行管理，管理的成本越來越低。不論是以前的MIS還是現(xiàn)在的ERP，信息產(chǎn)業(yè)不斷在提高管理的效率，降低自身的運(yùn)營(yíng)成本。利用信息技術(shù)可以更好地進(jìn)行信息搜尋，降低企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成本。

　　(4)信息產(chǎn)業(yè)中存在學(xué)習(xí)效應(yīng)

　　學(xué)習(xí)效應(yīng)的含義是指隨著產(chǎn)出的增加，廠商不斷改進(jìn)生產(chǎn)，單一產(chǎn)品的成本不斷下降。學(xué)習(xí)效應(yīng)最初是在飛機(jī)制造業(yè)中發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)在主要被認(rèn)為在IT的硬件業(yè)中發(fā)揮巨大作用。

　　(5)深度的顧客適應(yīng)與鎖定

　　復(fù)雜的信息產(chǎn)品通常難以掌握，一旦用戶選擇了某種信息產(chǎn)品并且進(jìn)行了大量的投資，在適應(yīng)之后就不會(huì)輕易轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品上去，因?yàn)檫@要意味著放棄原先的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，重新接受訓(xùn)練，重新學(xué)習(xí)，必須付出巨大的時(shí)間、精力等成本。經(jīng)濟(jì)學(xué)把這一類成本稱為“轉(zhuǎn)移成本”。當(dāng)轉(zhuǎn)移成本足夠高時(shí)，鎖定就出現(xiàn)了。

　　在信息產(chǎn)業(yè)中，很多軟件具有這種特性，比如用戶習(xí)慣了MSOffice之后不會(huì)輕易轉(zhuǎn)向WPSOfficeo這種機(jī)制確保了占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品能夠贏得更大的優(yōu)勢(shì)，使這些市場(chǎng)易于鎖定，但是鎖定不是永遠(yuǎn)的。

　　(6)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一個(gè)新的消費(fèi)者選擇消費(fèi)某種產(chǎn)品時(shí)，將提高該產(chǎn)品現(xiàn)有消費(fèi)者的效用。換句話說，這種產(chǎn)品的消費(fèi)群體越大，消費(fèi)該產(chǎn)品的邊際效用就越高。用美國(guó)學(xué)者夏皮羅與瓦里安的說法就是：“連接到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)上的其他人的數(shù)量?！?

　　信息產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，許多產(chǎn)品(如Intel的芯片，微軟的操作系統(tǒng))使用的人越多，每個(gè)人的效用就越高，效用越高又會(huì)促使更多的人選擇該產(chǎn)品，從而使該產(chǎn)品的生產(chǎn)與需求規(guī)模很大甚至形成壟斷。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，一種早期偶然領(lǐng)先的產(chǎn)品最終也能占據(jù)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)收益遞增的一個(gè)主要原因。

　　收益遞增導(dǎo)致的趨勢(shì)是使領(lǐng)先者更加領(lǐng)先，而落后者更加落后。這是一種能在市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)中發(fā)生作用而產(chǎn)生正反饋的機(jī)制，它可以加強(qiáng)市場(chǎng)中成功者的力量，或者使正在蒙受損失的失敗者的處境更加惡化。收益遞增創(chuàng)造的不是均衡而是動(dòng)蕩：如果一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)公司或者一種技術(shù)——在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的某種東西——因?yàn)檫\(yùn)氣或者聰明的策略而領(lǐng)先的話，收益遞增能夠放大這種優(yōu)勢(shì)，于是這種產(chǎn)品或這個(gè)公司、這種技術(shù)就能繼續(xù)壟斷整個(gè)市場(chǎng)。收益遞增不僅僅使一個(gè)產(chǎn)品成為市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，它還使經(jīng)濟(jì)有了新的運(yùn)行模式。

　　信息產(chǎn)業(yè)中，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在和收益遞增規(guī)律的作用，越來越多的企業(yè)特別是行業(yè)中有領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)先意識(shí)的大型企業(yè)已經(jīng)或正在采用相應(yīng)策略來利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和收益遞增的規(guī)律。標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)策略就是其中的一種。標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)者遵循的技術(shù)規(guī)定，生產(chǎn)者遵循同一種標(biāo)準(zhǔn)能給標(biāo)準(zhǔn)的擁有者帶來極大的利益。在市場(chǎng)上，如果一個(gè)企業(yè)有能力將目己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化并成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品時(shí)，該產(chǎn)品的價(jià)值就越高，使用的人就越多。市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品的使用價(jià)值已大大越過它的物質(zhì)表現(xiàn)，在許多方面是生產(chǎn)這種產(chǎn)品的人所想不到的，這樣，即使價(jià)格再高也有人愿意買。在這里，價(jià)高少買、價(jià)低多買的需求規(guī)律對(duì)信息商品也就不起作用了。