從成本管理的角度出發(fā)，就每件產(chǎn)品形成乃至消亡的歷程而言，它所經(jīng)歷的是從產(chǎn)品策劃、開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到用戶使用、廢置處置這樣一種循環(huán)。產(chǎn)品生命周期成本有狹義和廣義之分，狹義的產(chǎn)品生命周期成本是指企業(yè)內(nèi)部及相關(guān)聯(lián)方發(fā)生的由生產(chǎn)者負(fù)擔(dān)的成本，包括成本策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、物流等過程中的成本。廣義的產(chǎn)品生命周期成本不僅包括上述生產(chǎn)者及其相關(guān)聯(lián)方發(fā)生的成本，而且還包括消費(fèi)者購入后所發(fā)生的使用成本、廢棄成本和處置等成本。如果從更廣義的角度來看產(chǎn)品的全生命周期成本，還包括社會(huì)責(zé)任成本。社會(huì)責(zé)任成本并不是一種單～成本，它是貫穿在產(chǎn)品生產(chǎn)、使用、處理和回收等過程中的成本，主要是環(huán)境衛(wèi)生、污染處理等所發(fā)生的成本支出。傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品成本的概念通常指的是制造成本，現(xiàn)代意義上的產(chǎn)品生命周期成本應(yīng)該是屬于企業(yè)戰(zhàn)略成本的一部分，應(yīng)該具有面向未來、長期性、以保持競爭優(yōu)勢為目的。

探討的廣義的產(chǎn)品生命周期成本，即產(chǎn)品全生命周期成本。并且將產(chǎn)品全生命周期分為四個(gè)階段：

(1)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)階段。指企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)、工藝規(guī)程制定費(fèi)、設(shè)備調(diào)試費(fèi)、原材料和半成品試驗(yàn)費(fèi)等。

(2)產(chǎn)品生產(chǎn)制造階段。指企業(yè)在生產(chǎn)采購過程中所發(fā)生的料、工、費(fèi)以及由此所引發(fā)的環(huán)境成本等社會(huì)責(zé)任成本。

(3)產(chǎn)品營銷階段。一種產(chǎn)品是逐步進(jìn)入市場、逐步被人們所認(rèn)識(shí)和接受的，因此產(chǎn)品營銷成本包括在此過程中所發(fā)生的產(chǎn)品試銷費(fèi)、廣告費(fèi)等。

(4)產(chǎn)品的使用維護(hù)階段。包括產(chǎn)品的使用成本和維護(hù)成本。如車輛的耗油量、電器的耗電量，高級電子產(chǎn)品必須經(jīng)常更換的附屬配件成本等。此外還包括產(chǎn)品退出使用報(bào)廢所發(fā)生的處置成本。

1.產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)階段的成本降低淺析。

產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)是我們生產(chǎn)、銷售的源頭之所在,此階段的成本控制應(yīng)重在成本避免,立足防范。此階段可以引進(jìn)目標(biāo)成本管理的思想。目標(biāo)成本是指在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤而必需達(dá)到的成本值,目標(biāo)成本=目標(biāo)售價(jià)-目標(biāo)利潤。在產(chǎn)品的規(guī)劃階段,管理者應(yīng)進(jìn)行市場預(yù)測、可行性研究,制定出目標(biāo)售價(jià)。然后根據(jù)確定的目標(biāo)利潤計(jì)劃倒推出目標(biāo)成本?？陀^上存在的設(shè)計(jì)開發(fā)壓力,迫使研發(fā)人員使用有助于達(dá)到目標(biāo)成本的方法,從而有效控制成本。此外,還可引入技術(shù)和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的價(jià)值工程法。從分析用戶需求的功能出發(fā),研究如何降低成本,從而獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品價(jià)值是產(chǎn)品的功能和成本的綜合反映。主要有兩種方法提高產(chǎn)品價(jià)值:①維持產(chǎn)品的功能不變、降低成本;②維持產(chǎn)品的成本不變、增加功能。最后,還應(yīng)努力避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的一些誤區(qū),如:只關(guān)注表面成本,忽略隱含成本;急于開發(fā)新產(chǎn)品,而忽略原產(chǎn)品替代功能的再設(shè)計(jì)等。將上述方法有機(jī)結(jié)合起來,以求在第一階段贏得成本優(yōu)勢。

2.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造階段的成本降低淺析

在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段要推行全員、全面、全過程的成本管理。將其視為一個(gè)系統(tǒng)工程,用整體的觀念,通盤籌劃,以求整體的最優(yōu)管理。此階段可以采用適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)。這是一種由后向前拉動(dòng)式的生產(chǎn)程序。企業(yè)要以顧客的要求為出發(fā)點(diǎn),由后向前進(jìn)行逐步推移,來全面安排生產(chǎn)任務(wù)。它要求企業(yè)供、產(chǎn)、銷的各個(gè)環(huán)節(jié),盡可能實(shí)現(xiàn)“零存貨”,從而消除了各個(gè)環(huán)節(jié)的等待、運(yùn)送、和儲(chǔ)存,大大縮短了時(shí)間,節(jié)約了成本。還可采用運(yùn)用作業(yè)管理。作業(yè)管理是以作業(yè)為核心,作業(yè)成本計(jì)算為中心,以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、適時(shí)制和全面質(zhì)量管理等基本環(huán)節(jié)為重點(diǎn),由成本分配過程和作業(yè)分析過程有機(jī)組合的全新的企業(yè)管理方法。通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的“作業(yè)鏈”來不斷改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的“價(jià)值鏈”,以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

3.產(chǎn)品的營銷階段的成本降低淺析

目前市場上流通的同類產(chǎn)品的性能、質(zhì)量相差無幾,除了利用價(jià)格優(yōu)勢吸引顧客外,采用新形勢下不斷推陳出新的營銷手段也是企業(yè)提高銷量,增加盈利的有效方法。如采用個(gè)性化的廣告設(shè)計(jì)、包裝、促銷手段等。

為降低產(chǎn)品營銷階段成本可以采用供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理就是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源,以基于Internet技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理,而實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。

4.產(chǎn)品使用維護(hù)階段

在這一階段,要努力降低由于質(zhì)量問題而造成的各種損失,要減少索賠違約損失,降價(jià)處理損失,以及對廢品、次品進(jìn)行包修、包退、包換而發(fā)生的客戶服務(wù)成本等。

在維護(hù)階段,應(yīng)對提高客戶滿意度而支出的大量維護(hù)成本進(jìn)行有效管理,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低維護(hù)費(fèi)用支出,并建立有效的信息反饋機(jī)制,保證客戶需求得到及時(shí)滿足。

為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,成本領(lǐng)域不再局限于生產(chǎn)領(lǐng)域,而是延伸、擴(kuò)大到包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流通、售后服務(wù)的整個(gè)再生產(chǎn)過程。從微觀擴(kuò)展到宏觀的產(chǎn)品生命周期成本理念應(yīng)運(yùn)而生。這種能促進(jìn)全社會(huì)“價(jià)值鏈”的優(yōu)化和社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)效益提高的全生命周期成本法勢必會(huì)受到重視與廣泛應(yīng)用。

1.有助于企業(yè)的定價(jià)決策

傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)核算僅重視產(chǎn)品在生產(chǎn)制造階段的成本。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，僅關(guān)心產(chǎn)品的生產(chǎn)成本顯然是不夠的，應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的角度對產(chǎn)品生命周期內(nèi)發(fā)生的成本進(jìn)行統(tǒng)一核算。產(chǎn)品生命周期成本對定價(jià)決策具有指導(dǎo)性的意義。企業(yè)的成本管理系統(tǒng)應(yīng)將產(chǎn)品生命周期的每一階段的成本進(jìn)行歸集，制定出合理的產(chǎn)品價(jià)格，確保產(chǎn)品生命周期內(nèi)收回成本，并為企業(yè)提供合理的利潤。產(chǎn)品生命周期成本的定價(jià)策略不僅補(bǔ)償了制造產(chǎn)品的直接成本，而且還彌補(bǔ)了開發(fā)和衰退階段的成本。因此對企業(yè)的定價(jià)決策具有指導(dǎo)性的意義。同時(shí)通過對產(chǎn)品生命周期成本進(jìn)行核算，也要求對以前的成本核算系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，使得新的成本核算系統(tǒng)有助于對產(chǎn)品生命周期成本進(jìn)行核算、分析以及評價(jià)。

2.有助于企業(yè)經(jīng)營管理者將更加關(guān)注企業(yè)的長期收益和潛在收益

改變在傳統(tǒng)成本管理模式下僅僅關(guān)注產(chǎn)品制造過程的成本，將對成本的理解擴(kuò)大到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段和顧客使用階段，克服短期行為的管理傾向，使得產(chǎn)品能夠長期形成贏利；同時(shí)使企業(yè)意識(shí)到產(chǎn)品生命周期內(nèi)的社會(huì)責(zé)任成本，有助于提高企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任感。

3.有利于企業(yè)分析所處環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)和競爭對手

分析判斷是否應(yīng)該進(jìn)入市場，是應(yīng)該擴(kuò)大生產(chǎn)還是應(yīng)該激流勇退；有利于企業(yè)在產(chǎn)品不同的生命周期階段做出積極的反應(yīng)和投資決策，企業(yè)可以將處于不同周期階段的產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)收益的優(yōu)化、均衡和長期性；有利于企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品全生命周期成本各階段的分布情況，確定成本監(jiān)督控制的主要階段。

根據(jù)邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，將企業(yè)的競爭戰(zhàn)咯分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)咯不同，成本管理目標(biāo)也就不同。在討論產(chǎn)品生命周期成本時(shí)，不能一味地強(qiáng)調(diào)追求低成本，對于實(shí)行低成本戰(zhàn)略的企業(yè)，追求產(chǎn)品生命周期成本的最小化是和企業(yè)實(shí)行的低成本戰(zhàn)略在目標(biāo)上是一致的。但是在實(shí)行差異化戰(zhàn)略或者目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的企業(yè)，就不能片面只追求成本的最低化。應(yīng)該是追求收益減成本這個(gè)差額的最大化。這時(shí)追求產(chǎn)品生命周期成本的最小化就和企業(yè)戰(zhàn)咯的目標(biāo)不一致了。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該充分考慮收益和成本之間的關(guān)系，使得二者之間的差額實(shí)現(xiàn)最大化。而不僅僅是產(chǎn)品生命周期成本的最小化。其次，在討論產(chǎn)品生命周期成本的時(shí)候，企業(yè)在追求產(chǎn)品生命周期成本最小化的時(shí)候，應(yīng)該重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理。只有在保證產(chǎn)品一定質(zhì)量的前提下，才能夠講產(chǎn)品生命周期成本的最小化。因此，應(yīng)該將產(chǎn)品生命周期成本和質(zhì)量成本結(jié)合起來，尋求兩者的最佳結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)在進(jìn)行產(chǎn)品生命周期成本的管理時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿于其中。

全生命周期成本的建立是將成本的范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向企業(yè)整體價(jià)值鏈的一種拓展。企業(yè)的價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價(jià)值的創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價(jià)值的轉(zhuǎn)移作業(yè)，即要貫徹系統(tǒng)成本管理的思想，不僅要注重產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中的成本，還要注意價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)的成本，探求成本動(dòng)因，挖掘潛力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期總成本的最低。

1.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段

在研發(fā)策劃階段就應(yīng)開始進(jìn)行降低成本的“預(yù)防性”活動(dòng)。此階段，可以借鑒日本的成本企畫，主要以產(chǎn)品的研究開發(fā)為主，不以降低研究開發(fā)費(fèi)用為根本目的。要努力研制出適應(yīng)市場需要、功能比較齊全但又不至于過剩的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品是否具有競爭性進(jìn)行可行性分析。此階段中，研究和開發(fā)成本有可能提高，是為了開拓市場和創(chuàng)新所應(yīng)付出的代價(jià)。

在產(chǎn)品的研究開發(fā)階段要非常重視質(zhì)量成本，質(zhì)量成本一般而言由兩部分構(gòu)成，一為缺陷成本，二為控制成本。眾所周知一種產(chǎn)品的成本在它的研究開發(fā)階段就決定了80％左右，因此在產(chǎn)品的研究開發(fā)階段要非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量成本，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就要充分考慮到由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種損失，努力降低由于質(zhì)量損失而導(dǎo)致發(fā)生的成本。因此在產(chǎn)品的研究開發(fā)階段要將質(zhì)量成本和產(chǎn)品生命周期成本結(jié)合起來考慮。在追求產(chǎn)品生命周期研究開發(fā)階段的成本最小化時(shí)，要充分考慮到質(zhì)量成本，尋求二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。在保證可以接受的質(zhì)量成本的前提下，努力降低研究開發(fā)階段的成本。

2.產(chǎn)品生產(chǎn)制造階段

產(chǎn)品的生產(chǎn)制造階段，是產(chǎn)品由構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的階段，雖然在此階段產(chǎn)品成本降低的潛力已經(jīng)不大，但企業(yè)仍要給自己樹立標(biāo)桿成本，選擇通過自身的努力能夠達(dá)到的成本作為控制的最佳成本。此階段，成本管理的策略包括制造目標(biāo)成本的設(shè)定和實(shí)施、作業(yè)成本核算、適時(shí)生產(chǎn)管理。還可以將目標(biāo)成本和作業(yè)成本結(jié)合起來對企業(yè)日常的生產(chǎn)成本加以控制。還必須建立高效的供應(yīng)鏈，加快存貨周轉(zhuǎn)效率，不斷降低庫存水平。并通過與全面質(zhì)量管理同步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)適時(shí)生產(chǎn)管理，降低產(chǎn)品成本。

3.產(chǎn)品營銷階段

現(xiàn)代的銷售導(dǎo)向技巧是很重要的一種促銷手段，可以適當(dāng)加大對營銷人員素質(zhì)培訓(xùn)的成本投入。對銷售費(fèi)用中的廣告費(fèi)用，應(yīng)該針對處于不同階段的產(chǎn)品有所差異地投入，對處于初創(chuàng)階段的產(chǎn)品可以比較多地投入廣告宣傳費(fèi)用，同時(shí)對宣傳媒體的選擇也是很重要的；對處于成熟期的產(chǎn)品，由于其已建立了一定的聲譽(yù)和在市場中占有一定的份額，可以適當(dāng)減少宣傳費(fèi)用的投入；而對處于衰退期的產(chǎn)品，要注重短期收益，對每一筆支出要考慮成本與收益原則來決定是否采取投入。

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的營銷手段不斷地推陳出新，有的企業(yè)甚至在產(chǎn)品還沒有生產(chǎn)之前就開始投入大量的宣傳費(fèi)，以引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)理念。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的不同以及產(chǎn)品處于不同的生命周期階段選擇合適的營銷手段。

在產(chǎn)品的營銷階段，對于越來越追求個(gè)性化服務(wù)的顧客，包裝也是一種很重要的營銷策略，對于質(zhì)量和功能比較接近的產(chǎn)品，通過個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)是有利于提高銷售的，此外，企業(yè)還可以通過設(shè)計(jì)多種的外觀對產(chǎn)品進(jìn)行試銷，對比成本收益之后選擇比較合適的外觀設(shè)計(jì)。

4.產(chǎn)品使用維護(hù)階段

由于考慮的是產(chǎn)品的全生命周期的成本，因此就必須把顧客的使用成本考慮進(jìn)去。要努力降低產(chǎn)品售出以后，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的各種損失，要減少索賠違約損失，降價(jià)處理損失，以及對廢品、次品進(jìn)行包修、包退、包換而發(fā)生的客戶服務(wù)成本等；要考慮到或有成本、機(jī)會(huì)成本和社會(huì)責(zé)任成本。

在維護(hù)階段，應(yīng)對為提高客戶滿意度而支出的大量維護(hù)成本進(jìn)行有效管理，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低維護(hù)費(fèi)用支出，并建立有效的信息反饋機(jī)制，保證客戶需求能夠得到及時(shí)滿足。在產(chǎn)品廢棄或升級時(shí)，應(yīng)對客戶的追加成本及企業(yè)的替換成本進(jìn)行核算，以保證產(chǎn)品生命周期的成本能夠得到全面反映，準(zhǔn)確核算產(chǎn)品贏利能力。

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面對日益競爭的市場環(huán)境，產(chǎn)品推陳出新的速度的加快使得產(chǎn)品的生命周期有著縮短的趨勢。因此如何比較準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品處于生命周期的何種階段，對于企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃有著重要的影響。企業(yè)通過分析判斷可以知道產(chǎn)品處于生命周期的何種階段，對于準(zhǔn)確地選擇產(chǎn)品市場切入點(diǎn)以及產(chǎn)品退出點(diǎn)都有著戰(zhàn)略上的意義。在這里筆者認(rèn)為如何通過產(chǎn)品在生命周期的各個(gè)階段表現(xiàn)出來的一些特征從而做出判斷是值得深入研究的。比如說通過財(cái)務(wù)上的一些指標(biāo)進(jìn)行分析判斷，如引入固定資產(chǎn)投資擴(kuò)張率、資本擴(kuò)張率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和產(chǎn)品銷售利潤率等財(cái)務(wù)比率進(jìn)行綜合判斷。如在產(chǎn)品的成長階段，固定資產(chǎn)投資擴(kuò)張率、資本擴(kuò)張率有著增長的趨勢，產(chǎn)品銷售利潤率也是不斷增長的。對于成熟階段的產(chǎn)品固定資產(chǎn)投資擴(kuò)張率、資本擴(kuò)張率一般保持在一個(gè)均衡的位置，產(chǎn)品銷售利潤率保持穩(wěn)定。當(dāng)然，從財(cái)務(wù)指標(biāo)的體系來分析判斷僅僅只是一個(gè)方面，我們還應(yīng)該結(jié)合一些非財(cái)務(wù)的指標(biāo)進(jìn)行判斷，如市場占有率、產(chǎn)品的創(chuàng)新程度等等。