采購績效是指采購產(chǎn)出與相應的投入之間的對比關系，它是對采購效率進行的全面整體的評價。

埃森哲在為客戶提供供應鏈咨詢服務的過程中和對《財富》500強企業(yè)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)采購績效優(yōu)異的公司，在以下四個方面有獨到之處：

一、建立統(tǒng)一的測評機制

在大多數(shù)企業(yè)中，CEO和負責采購的副總或其他高層主管，對采購業(yè)績各有自己的評價標準。在某種程度上，這屬于正?，F(xiàn)象，因為企業(yè)的高層管理人員，總有一些與所擔任的職位相聯(lián)系的具體目標，而對不同的事情有不同的優(yōu)先考慮順序。很多公司都要應對這種采購評價標準的不聯(lián)貫狀況。在這方面走在前面的公司，CEO和采購主管使用同一個平衡記分卡（balancedscorecard）來評價績效，以便使每一個人都能夠以大致同樣的方式理解采購信息?？v貫全公司的平衡記分卡幫助各個不同的業(yè)務部門調(diào)整它們處理業(yè)務輕重緩急的順序，制定目標和期望，鼓勵有利于業(yè)務開展的行為，明確個人和團隊的責任，決定報酬和獎勵，以及推動不間斷的改進。

二、積極的領導作用

有眼光的采購領導的一件任務，也是最重要的一件任務，是確立全局的采購策略。一般而言，這個策略應該圍繞企業(yè)如何采購物資和服務，如何提高績效水平來規(guī)范業(yè)務實踐、政策，優(yōu)先考慮的事情和做事情的方法。其中最重要的一點，是要把采購和整個供應鏈管理結合起來。

企業(yè)采購供應鏈管理（Procurement Supplier Chain Management）是以采購產(chǎn)品為基礎，通過規(guī)范的定點、定價和定貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應商之間的業(yè)務關系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個優(yōu)秀的供應商群體的方法。

三、創(chuàng)造性地思考組織架構

采購業(yè)務做得好的公司，最常用的組織架構形式是根據(jù)同類物品劃分組織。這種架構使公司可以在全局范圍內(nèi)聚合采購量，并且有利于集中供應基地。

采購管理平衡記分卡示例

按同類物品劃分的組織架構也有利于采購人員發(fā)展深入的行業(yè)、產(chǎn)品和供應商知識，并且學會怎樣用同一種聲音與供應商對話。但是，這種方式也有不足之處。例如，因為要與公司內(nèi)跨不同事業(yè)部的內(nèi)部客戶打交道，協(xié)調(diào)和合作可能比較困難。地處一隅的用戶可能會覺得自己離供應商的選擇和管理流程太遙遠，因而可能會禁不住想獨自與外界的供應商發(fā)展和保持關系。

為了應付這種挑戰(zhàn)，有些公司嘗試集中發(fā)展采購知識，例如招標，合同，談判，服務等，這些知識成為采購優(yōu)化中心。在公司內(nèi)部，這些知識能幫助增加地方用戶的接受程度，降低發(fā)展關鍵技能所花的時間和資源，并且有助于在分散的采購環(huán)境中培養(yǎng)符合法律和道德規(guī)范的行為。

四、全企業(yè)范圍內(nèi)的整合

為了讓有效率的、從企業(yè)出發(fā)的采購理念取得優(yōu)勢地位，領先的公司常常依靠覆蓋全企業(yè)范圍的采購團隊。這些團隊的成員包括采購、工程和產(chǎn)品開發(fā)的代表。不定期的，會有財務、銷售、分銷和IT的人員參與。這些團隊一起決定策略采購優(yōu)先考慮的事項，設計物料占有成本模式，發(fā)展品種策略，并設計供應商選擇標準。

對于大多數(shù)的公司來說，在采購方面要取得好的業(yè)績，需要有改變采購能力的意愿。在這些方面做出改進，其效益是明顯的。例如據(jù)《市場報》報道，河南正龍食品有限公司，僅僅是采購部門實施了零配件采購公示制度，每周對零配件供應商的名稱、采購數(shù)量、價格公布一次。使實際使用這些零配件的管理人員，技術部門和工人對不同供應商的產(chǎn)品進行比較，并將意見反饋到采購部門。設備維修費就從每月8，000元降為4，000元。

美國一家生產(chǎn)賀卡和其他禮儀產(chǎn)品的公司。其下屬機構一直是各自獨立運作，缺乏集中采購的功能。在埃森哲的幫助下，公司制定了采購管理的遠景目標和改變采購能力的規(guī)劃。新的采購機制注意平衡全球戰(zhàn)略和本地實施，提高配合優(yōu)秀供應商和執(zhí)行戰(zhàn)略采購合同的質(zhì)量，以及通過招聘、培訓和提供恰當?shù)墓ぞ叩雀纳撇少徣藛T的工作績效，該公司節(jié)省了300萬美元的采購費用。

1、營造良好的組織氛圍

做好采購管理規(guī)劃和采購人員管理，建立良好的采購T作程序、控制采購價格與成本、加強供應商管理、掌控采購計劃和購貨合同執(zhí)行．按質(zhì)量合格率分級、制定改善供應商方寒、在供應商推行IS09000。

2、強化內(nèi)部管理

制定采購管理手冊。建立合格的采購團隊，提供必需的資、選聘合格人員擔任采購人員并培訓、設立挑戰(zhàn)可行的工作指標、激勵采購人員．掌握采購知識、提升技術能力、提高風險管理能力、具有協(xié)作精神、具有供應鏈全局觀和國際視野、具有良好的道德素養(yǎng)。

3、應用科學技術

(1)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：內(nèi)網(wǎng)獲取信息，免去了頻繁召集會議的辛苦；外部電郵傳送圖紙或技術文件，供應商獲得清晰原件．又快又準

(2)使用國際互聯(lián)網(wǎng)：節(jié)約采購成本、縮短采購周期、增加采購流程透明度、增加有效供應商、促進企業(yè)現(xiàn)代化、知已知彼、百戰(zhàn)百勝

(3)推行MRP系統(tǒng)：MRP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不僅全面，而且實時性好，許多采購人員所需的數(shù)據(jù)如采購歷史數(shù)據(jù)如采購量、歷史價格、供應商信息等、一種物資有幾個合格供應商、供應商的基本情況(地址、聯(lián)系方式)、采購前置時間、采購申請單、收貨狀態(tài)、庫存量、供應商的貨款支付狀況等均可查詢

(4)使用條形碼：產(chǎn)品包裝上使用條形碼，包含了物料名稱、物料編號、價格、制造商信息用讀碼器掃描直接輸入電腦中，迅速準確，避免了手工輸入工作量大容易出錯。

(5)與供應商進行電子數(shù)據(jù)交換(EDI)：首先定位好，把供應商作為企業(yè)的一個部門來管。傳遞信息多、采供信息交換快、數(shù)據(jù)準確好、無紙化儉省。

4、與供應商建立合作伙伴關系

與供應商共同制訂成本降低計劃、簽訂長期采購協(xié)議、供應商參與到產(chǎn)品設計中去。

5、通過開發(fā)優(yōu)秀新供應商來降低采購總成本

成立供應商開發(fā)小組，聘請具有好的業(yè)務素質(zhì)和好的職業(yè)道德、熟悉相應法律法規(guī)，掌據(jù)業(yè)務理論知識，勝任采購評審工作；熟悉產(chǎn)品并在其專業(yè)領域享有聲譽，接受審計監(jiān)督的人員采購評審號家。采購物料要堅持就近和本地化原則。

6、正確選擇采購方式

招標采購、競爭性談判采購、詢價采購、定點采購、集中采購、分散采購、現(xiàn)貨采購、遠期合同采購、直接采購、間接采購等。

采購人員績效評估應以“5R”為核心，即適時、適質(zhì)、適量、適價、適地，并用量化指標用為考核之尺度。

采購人員績效評估應以“5R”為核心，即適時、適質(zhì)、適量、適價、適地，并用量化指標用為考核之尺度。

1. 時間績效

• 由以下指標考核時間管理績效：
  • 1) 停工斷料影響工時。
  • 2) 緊急采購（如空運）的費用差額。

2. 品質(zhì)績效

• 由以下指標考核品質(zhì)管理績效：
  • 1) 進料品質(zhì)合格率。
  • 2) 物料使用的不良率或退貨率。

3. 數(shù)量績效

• 由以下指標考核數(shù)量管理績效：
  • 1) 呆滯物料金額。
  • 2) 呆料處理損失金額。
  • 3) 庫存金額。
  • 4) 庫存周轉(zhuǎn)率。

4. 價格績效

• 由以下指標考核價格管理績效：
  • 1) 實際價格與標準成本的差額。
  • 2) 實際價格與過去移動平均價格的差額。
  • 3) 比較使用時之價格和采購時之價格的差額。
  • 4) 將當期采購價格與基期采購價格比率同當期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)之比率相互比較。

5. 效率指標

• 其他采購績效評估指標有：
  • 1) 采購金額。
  • 2) 采購金額占銷貨收入的百分比。
  • 3) 采購部門的費用。
  • 4) 新開發(fā)供應商的數(shù)量。
  • 5) 采購完成率。
  • 6) 錯誤采購次數(shù)。
  • 7) 訂單處理的時間。
  • 8) 其他指標。