采購績效是指采購產(chǎn)出與相應(yīng)的投入之間的對(duì)比關(guān)系，它是對(duì)采購效率進(jìn)行的全面整體的評(píng)價(jià)。

埃森哲在為客戶提供供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)的過程中和對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)采購績效優(yōu)異的公司，在以下四個(gè)方面有獨(dú)到之處：

一、建立統(tǒng)一的測(cè)評(píng)機(jī)制

在大多數(shù)企業(yè)中，CEO和負(fù)責(zé)采購的副總或其他高層主管，對(duì)采購業(yè)績各有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在某種程度上，這屬于正?，F(xiàn)象，因?yàn)槠髽I(yè)的高層管理人員，總有一些與所擔(dān)任的職位相聯(lián)系的具體目標(biāo)，而對(duì)不同的事情有不同的優(yōu)先考慮順序。很多公司都要應(yīng)對(duì)這種采購評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不聯(lián)貫狀況。在這方面走在前面的公司，CEO和采購主管使用同一個(gè)平衡記分卡（balancedscorecard）來評(píng)價(jià)績效，以便使每一個(gè)人都能夠以大致同樣的方式理解采購信息?？v貫全公司的平衡記分卡幫助各個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整它們處理業(yè)務(wù)輕重緩急的順序，制定目標(biāo)和期望，鼓勵(lì)有利于業(yè)務(wù)開展的行為，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，決定報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，以及推動(dòng)不間斷的改進(jìn)。

二、積極的領(lǐng)導(dǎo)作用

有眼光的采購領(lǐng)導(dǎo)的一件任務(wù)，也是最重要的一件任務(wù)，是確立全局的采購策略。一般而言，這個(gè)策略應(yīng)該圍繞企業(yè)如何采購物資和服務(wù)，如何提高績效水平來規(guī)范業(yè)務(wù)實(shí)踐、政策，優(yōu)先考慮的事情和做事情的方法。其中最重要的一點(diǎn)，是要把采購和整個(gè)供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來。

企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理（Procurement Supplier Chain Management）是以采購產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過規(guī)范的定點(diǎn)、定價(jià)和定貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體的方法。

三、創(chuàng)造性地思考組織架構(gòu)

采購業(yè)務(wù)做得好的公司，最常用的組織架構(gòu)形式是根據(jù)同類物品劃分組織。這種架構(gòu)使公司可以在全局范圍內(nèi)聚合采購量，并且有利于集中供應(yīng)基地。

采購管理平衡記分卡示例

按同類物品劃分的組織架構(gòu)也有利于采購人員發(fā)展深入的行業(yè)、產(chǎn)品和供應(yīng)商知識(shí)，并且學(xué)會(huì)怎樣用同一種聲音與供應(yīng)商對(duì)話。但是，這種方式也有不足之處。例如，因?yàn)橐c公司內(nèi)跨不同事業(yè)部的內(nèi)部客戶打交道，協(xié)調(diào)和合作可能比較困難。地處一隅的用戶可能會(huì)覺得自己離供應(yīng)商的選擇和管理流程太遙遠(yuǎn)，因而可能會(huì)禁不住想獨(dú)自與外界的供應(yīng)商發(fā)展和保持關(guān)系。

為了應(yīng)付這種挑戰(zhàn)，有些公司嘗試集中發(fā)展采購知識(shí)，例如招標(biāo)，合同，談判，服務(wù)等，這些知識(shí)成為采購優(yōu)化中心。在公司內(nèi)部，這些知識(shí)能幫助增加地方用戶的接受程度，降低發(fā)展關(guān)鍵技能所花的時(shí)間和資源，并且有助于在分散的采購環(huán)境中培養(yǎng)符合法律和道德規(guī)范的行為。

四、全企業(yè)范圍內(nèi)的整合

為了讓有效率的、從企業(yè)出發(fā)的采購理念取得優(yōu)勢(shì)地位，領(lǐng)先的公司常常依靠覆蓋全企業(yè)范圍的采購團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)的成員包括采購、工程和產(chǎn)品開發(fā)的代表。不定期的，會(huì)有財(cái)務(wù)、銷售、分銷和IT的人員參與。這些團(tuán)隊(duì)一起決定策略采購優(yōu)先考慮的事項(xiàng)，設(shè)計(jì)物料占有成本模式，發(fā)展品種策略，并設(shè)計(jì)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于大多數(shù)的公司來說，在采購方面要取得好的業(yè)績，需要有改變采購能力的意愿。在這些方面做出改進(jìn)，其效益是明顯的。例如據(jù)《市場(chǎng)報(bào)》報(bào)道，河南正龍食品有限公司，僅僅是采購部門實(shí)施了零配件采購公示制度，每周對(duì)零配件供應(yīng)商的名稱、采購數(shù)量、價(jià)格公布一次。使實(shí)際使用這些零配件的管理人員，技術(shù)部門和工人對(duì)不同供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行比較，并將意見反饋到采購部門。設(shè)備維修費(fèi)就從每月8，000元降為4，000元。

美國一家生產(chǎn)賀卡和其他禮儀產(chǎn)品的公司。其下屬機(jī)構(gòu)一直是各自獨(dú)立運(yùn)作，缺乏集中采購的功能。在埃森哲的幫助下，公司制定了采購管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)和改變采購能力的規(guī)劃。新的采購機(jī)制注意平衡全球戰(zhàn)略和本地實(shí)施，提高配合優(yōu)秀供應(yīng)商和執(zhí)行戰(zhàn)略采購合同的質(zhì)量，以及通過招聘、培訓(xùn)和提供恰當(dāng)?shù)墓ぞ叩雀纳撇少徣藛T的工作績效，該公司節(jié)省了300萬美元的采購費(fèi)用。

1、營造良好的組織氛圍

做好采購管理規(guī)劃和采購人員管理，建立良好的采購T作程序、控制采購價(jià)格與成本、加強(qiáng)供應(yīng)商管理、掌控采購計(jì)劃和購貨合同執(zhí)行．按質(zhì)量合格率分級(jí)、制定改善供應(yīng)商方寒、在供應(yīng)商推行IS09000。

2、強(qiáng)化內(nèi)部管理

制定采購管理手冊(cè)。建立合格的采購團(tuán)隊(duì)，提供必需的資、選聘合格人員擔(dān)任采購人員并培訓(xùn)、設(shè)立挑戰(zhàn)可行的工作指標(biāo)、激勵(lì)采購人員．掌握采購知識(shí)、提升技術(shù)能力、提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力、具有協(xié)作精神、具有供應(yīng)鏈全局觀和國際視野、具有良好的道德素養(yǎng)。

3、應(yīng)用科學(xué)技術(shù)

(1)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：內(nèi)網(wǎng)獲取信息，免去了頻繁召集會(huì)議的辛苦；外部電郵傳送圖紙或技術(shù)文件，供應(yīng)商獲得清晰原件．又快又準(zhǔn)

(2)使用國際互聯(lián)網(wǎng)：節(jié)約采購成本、縮短采購周期、增加采購流程透明度、增加有效供應(yīng)商、促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化、知已知彼、百戰(zhàn)百勝

(3)推行MRP系統(tǒng)：MRP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不僅全面，而且實(shí)時(shí)性好，許多采購人員所需的數(shù)據(jù)如采購歷史數(shù)據(jù)如采購量、歷史價(jià)格、供應(yīng)商信息等、一種物資有幾個(gè)合格供應(yīng)商、供應(yīng)商的基本情況(地址、聯(lián)系方式)、采購前置時(shí)間、采購申請(qǐng)單、收貨狀態(tài)、庫存量、供應(yīng)商的貨款支付狀況等均可查詢

(4)使用條形碼：產(chǎn)品包裝上使用條形碼，包含了物料名稱、物料編號(hào)、價(jià)格、制造商信息用讀碼器掃描直接輸入電腦中，迅速準(zhǔn)確，避免了手工輸入工作量大容易出錯(cuò)。

(5)與供應(yīng)商進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換(EDI)：首先定位好，把供應(yīng)商作為企業(yè)的一個(gè)部門來管。傳遞信息多、采供信息交換快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確好、無紙化儉省。

4、與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系

與供應(yīng)商共同制訂成本降低計(jì)劃、簽訂長期采購協(xié)議、供應(yīng)商參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。

5、通過開發(fā)優(yōu)秀新供應(yīng)商來降低采購總成本

成立供應(yīng)商開發(fā)小組，聘請(qǐng)具有好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和好的職業(yè)道德、熟悉相應(yīng)法律法規(guī)，掌據(jù)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，勝任采購評(píng)審工作；熟悉產(chǎn)品并在其專業(yè)領(lǐng)域享有聲譽(yù)，接受審計(jì)監(jiān)督的人員采購評(píng)審號(hào)家。采購物料要堅(jiān)持就近和本地化原則。

6、正確選擇采購方式

招標(biāo)采購、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購、詢價(jià)采購、定點(diǎn)采購、集中采購、分散采購、現(xiàn)貨采購、遠(yuǎn)期合同采購、直接采購、間接采購等。

采購人員績效評(píng)估應(yīng)以“5R”為核心，即適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地，并用量化指標(biāo)用為考核之尺度。

采購人員績效評(píng)估應(yīng)以“5R”為核心，即適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地，并用量化指標(biāo)用為考核之尺度。

1. 時(shí)間績效

• 由以下指標(biāo)考核時(shí)間管理績效：
  • 1) 停工斷料影響工時(shí)。
  • 2) 緊急采購（如空運(yùn)）的費(fèi)用差額。

2. 品質(zhì)績效

• 由以下指標(biāo)考核品質(zhì)管理績效：
  • 1) 進(jìn)料品質(zhì)合格率。
  • 2) 物料使用的不良率或退貨率。

3. 數(shù)量績效

• 由以下指標(biāo)考核數(shù)量管理績效：
  • 1) 呆滯物料金額。
  • 2) 呆料處理損失金額。
  • 3) 庫存金額。
  • 4) 庫存周轉(zhuǎn)率。

4. 價(jià)格績效

• 由以下指標(biāo)考核價(jià)格管理績效：
  • 1) 實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。
  • 2) 實(shí)際價(jià)格與過去移動(dòng)平均價(jià)格的差額。
  • 3) 比較使用時(shí)之價(jià)格和采購時(shí)之價(jià)格的差額。
  • 4) 將當(dāng)期采購價(jià)格與基期采購價(jià)格比率同當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)之比率相互比較。

5. 效率指標(biāo)

• 其他采購績效評(píng)估指標(biāo)有：
  • 1) 采購金額。
  • 2) 采購金額占銷貨收入的百分比。
  • 3) 采購部門的費(fèi)用。
  • 4) 新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量。
  • 5) 訂單處理的時(shí)間。
  • 8) 其他指標(biāo)。