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市場發(fā)展戰(zhàn)略

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1.什么是市場發(fā)展戰(zhàn)略

市場發(fā)展戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的地域市場從而擴大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。實行這種戰(zhàn)略有三種辦法:

(1)市場開發(fā)

即把本企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品打入其他相關(guān)市場如區(qū)域性市場、國內(nèi)市場和國際市場等,從而擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。

(2)在新市場尋找潛在的用戶

例如計算機過去一直是銷售給科研部門、學(xué)校、企業(yè)及事業(yè)單位的,但現(xiàn)在計算機正在走入家庭。

(3)增加新的銷售渠道

例如葡萄酒廠原來只通過煙酒公司等中間商才最終到達消費者手中,現(xiàn)在為了增加銷售量,有的葡萄酒廠自己開設(shè)經(jīng)銷店,直接將產(chǎn)品賣給消費者,同時企業(yè)還與各大中城市的大飯店、旅館掛鉤,直接將葡萄酒賣給這些單位,極大地擴大了銷售量。

2.市場發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用

市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中,為實現(xiàn)特定的市場營銷目標(biāo)而設(shè)計的長期、穩(wěn)定的行動方案,形成指導(dǎo)企業(yè)市場營銷全局的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營方針。市場發(fā)展戰(zhàn)略是目標(biāo)和手段的統(tǒng)一體。沒有目標(biāo),就無從制定戰(zhàn)略,沒有措施,目標(biāo)也不可能實現(xiàn)。

市場發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)營銷的指導(dǎo)非常重要。一個沒有戰(zhàn)略的企業(yè),猶如一條沒有舵的船只,永遠(yuǎn)不可能行駛。正確制定市場發(fā)展戰(zhàn)略,對提高企業(yè)的市場營銷能力具有十分重要的作用,具體表現(xiàn)在:

(一)市場發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)營銷持續(xù)、平衡地發(fā)展市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)營銷活動的行動綱領(lǐng),它為企業(yè)確定一個長遠(yuǎn)的營銷方向和奮斗目標(biāo)。市場發(fā)展戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在市場競爭中不至于失去方向,在營銷活動中獲得主動權(quán),避免風(fēng)險;能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各個經(jīng)營環(huán)節(jié)和部門的關(guān)系,使企業(yè)的一切活動有條不紊地組織起來,提高企業(yè)營銷的整體功能,確保企業(yè)的營銷組合策略實現(xiàn)高效率和高效益;還能夠不斷促進企業(yè)營銷管理水平的提高,避免營銷中的短期行為,為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展打下基礎(chǔ)。

(二)市場發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)從容地應(yīng)對市場競爭隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,市場體系不斷完善,競爭機制的作用日益加強,要求企業(yè)進行著眼于長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。在企業(yè)間激烈的“商戰(zhàn)”中,企業(yè)面臨多種競爭對手的挑戰(zhàn),有“戰(zhàn)爭”必有“戰(zhàn)略”。正確的發(fā)展戰(zhàn)略可以使企業(yè)在競爭中早作準(zhǔn)備,從容地應(yīng)對競爭對手,實施有效的競爭戰(zhàn)略與競爭對手抗衡,在激烈的競爭中立于不敗之地。

(三)市場發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)主動地適應(yīng)需求、引導(dǎo)消費“滿足消費者需求”是企業(yè)營銷活動的宗旨?,F(xiàn)代消費需求呈現(xiàn)多樣化、個性化、時尚化趨勢,使市場需求更趨于復(fù)雜化、多變化。面對如此市場,企業(yè)必須進行戰(zhàn)略規(guī)劃,正確認(rèn)識和掌握消費需求的動態(tài)和趨向,分析和把握企業(yè)的市場機會,及時推出產(chǎn)品或服務(wù),來適應(yīng)需求,引導(dǎo)消費。企業(yè)能否在消費需求變化速度日益加快的條件下發(fā)展,更多地決定于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確與否。

(四)市場發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)有效地調(diào)動員工積極性依靠企業(yè)的員工群眾,充分發(fā)揮他們的積極性與創(chuàng)造性,是企業(yè)發(fā)展的基本條件。有了市場發(fā)展戰(zhàn)略可以使企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與職工統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動。廣大職工了解了營銷發(fā)展戰(zhàn)略就可以明確奮斗目標(biāo),就可以產(chǎn)生理想、激勵,各司其職,各負(fù)其職,增強企業(yè)的凝聚力,為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻。日本東芝電氣公司總經(jīng)理土光敏夫總結(jié)自己的經(jīng)營實踐時談到:一個富有創(chuàng)造性的企業(yè),必定有它的理想。正是這個理想,向未來顯示出這個企業(yè)存在的意義。職工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。也正是從這里,人們感到生活的意義。當(dāng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為職工指明美好的前程并成為他們贊同的目標(biāo)時,一定會在員工中產(chǎn)生強大的凝聚力,可以戰(zhàn)勝困難,贏得勝利。

3.市場發(fā)展戰(zhàn)略的特征

市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)為未來一定時期內(nèi)市場營銷而作出的整體發(fā)展規(guī)劃。為此,市場發(fā)展戰(zhàn)略具有以下主要特征:

(一)長遠(yuǎn)性

長遠(yuǎn)性是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)未來。從時間角度進行分析,市場發(fā)展戰(zhàn)略著眼于未來,它是從現(xiàn)實出發(fā),又不為現(xiàn)實所限,而是在科學(xué)分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上,對不確定的未來進行規(guī)劃。市場發(fā)展戰(zhàn)略是為企業(yè)市場營銷在未來一定時期的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)和方向。所以,發(fā)展戰(zhàn)略并不具體考慮一時一地營銷活動的得失,它所謀求的是企業(yè)長期的根本利益。發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)也并非在短時間內(nèi)就可以實現(xiàn),而需要較長時間的努力。

(二)全局性

全局性是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)整體。從空間角度進行分析,營銷發(fā)展戰(zhàn)略著眼于企業(yè)的整體營銷活動,要解決的是事關(guān)企業(yè)全局的重大問題。在戰(zhàn)略研究中,對企業(yè)營銷各環(huán)節(jié)、各部們的分析是必不可少的,但戰(zhàn)略研究不是孤立地看待某個現(xiàn)象或某些部門,而是通過局部的分析和研究,全面地把握整體的企業(yè)營銷活動。

(三)指導(dǎo)性

指導(dǎo)性是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)重要性。從其所起的作用進行分析,營銷發(fā)展戰(zhàn)略具有指導(dǎo)作用。它不是僅僅規(guī)劃3~5 年的一系列數(shù)字,也不是對這些預(yù)算數(shù)據(jù)進行合理的解釋,而是透過表象研究實質(zhì)的、規(guī)律性的問題,解決企業(yè)營銷中的主要矛盾,確定企業(yè)營銷的發(fā)展方向與基本趨勢,也規(guī)定了企業(yè)具體營銷活動的基調(diào)。

(四)抗?fàn)幮?

抗?fàn)幮允侵赴l(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)企業(yè)的市場地位。從矛盾的本質(zhì)上進行分析,市場發(fā)展戰(zhàn)略是應(yīng)對市場競爭的營銷計謀,有市場競爭必有發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略帶有抗?fàn)幮再|(zhì)。在市場經(jīng)濟中,市場發(fā)展戰(zhàn)略的抗?fàn)幮允瞧毡榇嬖诘?,要求企業(yè)營銷規(guī)劃必須站在戰(zhàn)略的高度來把握市場態(tài)勢,瞄準(zhǔn)競爭對手的戰(zhàn)略作出及時反應(yīng)。

(五)客觀性

客觀性是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)制定的基礎(chǔ)。從實踐基礎(chǔ)上進行分析,市場發(fā)展戰(zhàn)略是以未來為主導(dǎo)的,但不是對營銷最佳愿望的表述和描繪,不是僅僅靠想象創(chuàng)造出的未來世界,也不是靠最高決策人的信念或直覺決定的,它是在充分認(rèn)識企業(yè)的營銷環(huán)境,評估企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的客觀基礎(chǔ)上制定的,市場發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是一種既體現(xiàn)目標(biāo)又切實可行的發(fā)展規(guī)劃。

(六)可調(diào)性

可調(diào)性是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)反應(yīng)彈性。從運動的角度進行分析,市場發(fā)展戰(zhàn)略是在市場環(huán)境與企業(yè)營銷能力的平衡下制定的。但構(gòu)成發(fā)展戰(zhàn)略的因素在不停地變化,外部環(huán)境也在不斷地運動,市場發(fā)展戰(zhàn)略必須具備一定的“彈性”,做到能夠在基本方向不變的情況下,對營銷戰(zhàn)略的局部或非根本性方面可以修改和校正,以在變化的諸因素中求得企業(yè)內(nèi)部條件與環(huán)境變化的相對平衡。以上六個方面構(gòu)成了市場發(fā)展戰(zhàn)略的基本特征,只有具備了這七個基本方面,才能稱作比較完善的營銷戰(zhàn)略。如只具備其中的一個或幾個方面的特性,充其量只能算作帶有戰(zhàn)略意義的相關(guān)問題。只有對以上戰(zhàn)略特征加以理解,才能懂得戰(zhàn)略的含義。

4.市場發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

1、市場發(fā)展戰(zhàn)略必須體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)要求

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在市場營銷方面的具體化,是屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,結(jié)合市場營銷系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境而制定的。營銷部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)要求,將企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略意圖具體化為一定的市場營銷目標(biāo),并通過市場發(fā)展戰(zhàn)略的實施,將市場營銷活動納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所預(yù)期的方向和軌道,從而使市場營銷活動符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)要求,為實現(xiàn)企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)提供重要的保證。

2、市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心和基礎(chǔ)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)總體的經(jīng)營運籌與計劃,涉及的戰(zhàn)略是全方位的。在企業(yè)眾多的發(fā)展戰(zhàn)略中,最核心、最基礎(chǔ)的應(yīng)該是市場發(fā)展戰(zhàn)略。因為,市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)針對復(fù)雜的市場環(huán)境,為實現(xiàn)特定的營銷目標(biāo),即占領(lǐng)市場和開拓市場而設(shè)計的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營方針。對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營來說市場太重要了,企業(yè)掌握了市場就能獲得主動、獲得發(fā)展。市場發(fā)展戰(zhàn)略就是面對激烈的“商戰(zhàn)”,面臨各種競爭對手的挑戰(zhàn),運籌謀劃從容地應(yīng)對競爭對手,實施有效的競爭戰(zhàn)略與競爭對手抗衡,在激烈的競爭中立于不敗之地。同時,市場發(fā)展戰(zhàn)略也針對現(xiàn)代消費需求的多樣化、個性化、時尚化的復(fù)雜、多變的市場,進行戰(zhàn)略規(guī)劃,把握市場機會,吸引消費者引導(dǎo)消費。

3、市場發(fā)展戰(zhàn)略確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)

任何的戰(zhàn)略都是針對特定系統(tǒng)而策劃制定的,目的都在于使其自己的系統(tǒng)運行有明確的目標(biāo)和行動方案。市場營銷作為企業(yè)整體的一個子系統(tǒng),必須有自己系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。但是,市場發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸和表現(xiàn)。雖然市場發(fā)展戰(zhàn)略只是指向企業(yè)的市場營銷系統(tǒng),規(guī)劃營銷系統(tǒng)的運行,但其終極目的,無疑是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

5.市場發(fā)展戰(zhàn)略分析

市場發(fā)展需要決策,即確定企業(yè)營銷目標(biāo),對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種戰(zhàn)略方案進行的擬定和評價,從中選擇最優(yōu)方案作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇戰(zhàn)略,首先要能夠鑒別和評價各種可供選擇的戰(zhàn)略方案。在企業(yè)營銷決策中,一般采用的市場發(fā)展戰(zhàn)略有:穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略和淘汰戰(zhàn)略。對四種營銷戰(zhàn)略的分析如下:

一、穩(wěn)定戰(zhàn)略

穩(wěn)定戰(zhàn)略,又稱防御戰(zhàn)略,是以保持原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為主要目標(biāo)的一種戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的主要特征是企業(yè)保持于自身過去和現(xiàn)在的目標(biāo),決定繼續(xù)追求相同或類似的目標(biāo),每年企業(yè)所期望的進展,增長比率大體相同;同時,企業(yè)繼續(xù)提供與以前相同或相似的產(chǎn)品和勞務(wù)。國際市場營銷中,美國可口可樂公司多年來一直采取這一方案,取得了成功。

一般說來,穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略的風(fēng)險相對小,多數(shù)企業(yè)愿意采用此策略,特別對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)尤其適用。在穩(wěn)定增長市場上保持企業(yè)的市場份額,或緩慢地提高,對許多企業(yè)是適宜的。穩(wěn)定戰(zhàn)略包括兩種基本類型:積極防御戰(zhàn)略和消極防御戰(zhàn)略。前者是以積極的態(tài)度積蓄力量,等待機會尋找發(fā)展。后者則消極悲觀、無所作用,只求維護現(xiàn)狀。

二、成長型戰(zhàn)略

成長型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心向?qū)?,引?dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場,采用新的管理方式、生產(chǎn)方式,擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模,增強企業(yè)競爭實力。在實踐中,成長型戰(zhàn)略分密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略等多種類型。

(一)密集型增長戰(zhàn)略

密集型增長戰(zhàn)略是指企業(yè)以快于過去的增長速度來增加某個組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售額、利潤額及市場占有率。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場還有發(fā)展?jié)摿ο?,則可以采用密集型增長戰(zhàn)略。實行這種戰(zhàn)略通常有三條途徑。

1、市場滲透。

即企業(yè)采取更積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這樣的銷售可以從以下幾方面努力:(1)在維持現(xiàn)有消費者的基礎(chǔ)上通過各種營銷手段如價格策略、促銷方式、渠道的變更等,使原有的主顧更多地購買本企業(yè)的產(chǎn)品;(2)用各種競爭手段把競爭企業(yè)的顧客爭取過來,轉(zhuǎn)而購買本企業(yè)的;(3)設(shè)法刺激和促使未曾購買過本企業(yè)產(chǎn)品的顧客購買。

2、市場開發(fā)。

即企業(yè)采取種種措施,進入新的市場來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種銷售可以:(1)擴大銷售區(qū)域,由地區(qū)的銷售擴展到全國的銷售,由國內(nèi)銷售擴展到國際性銷售,由一國銷售擴展到多國(地區(qū))的銷售;(2)增加目標(biāo)市場,進入新的細(xì)分市場,也是有效的市場開發(fā)的方法。

3、產(chǎn)品開發(fā)。

即企業(yè)在現(xiàn)有的市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品,增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力。產(chǎn)品銷售要注意在規(guī)格、花色、品種、型號等方面要滿足消費者需求,才能達到企業(yè)銷售增長的目的。

(二)一體化增長戰(zhàn)略

當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途,或者企業(yè)實行“一體化”能較大幅度地提高效率時,往往采用“一體化增長”戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略可以有三種形式;

1、后向一體化。

指企業(yè)購買、合并或兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè),實行產(chǎn)供聯(lián)合。變過去向供應(yīng)企業(yè)購買原材料為自己生產(chǎn)原材料,如羊毛衫廠原來購買毛線制成毛衣,改為自己生產(chǎn)加工毛線。有些大的零售公司和連鎖超市公司不僅建立中央采購配送中心,由過去從批發(fā)企業(yè)進貨,轉(zhuǎn)為自己直接從生產(chǎn)企業(yè)進貨,實行“批零一體化”。而且還擁有自己的工廠,生產(chǎn)出的產(chǎn)品在自己商店出售,也是“后向一體化”。

2、前向一體化。

指企業(yè)通過購買、合并或兼并本企業(yè)的后續(xù)生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè),實行產(chǎn)銷結(jié)合,或者延伸自己的產(chǎn)品。如養(yǎng)雞場開烤雞店,面粉廠利用自己的產(chǎn)品加工糕點、面包等,都屬于前向一體化。

3、水平一體化。

也稱橫向一體化,是指企業(yè)通過購買或兼并同行業(yè)中的企業(yè),或者在國內(nèi)或國外和其他同類行業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營。如日本的資生堂與北京日化四廠合資生產(chǎn)“華姿”系列化妝品等,就是水平一體化。

(三)多元化增長戰(zhàn)略

也稱為多角化、多樣化增長策略,是指企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類,實行跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能使企業(yè)自身的特長得以充分發(fā)揮,人、財、物力資源得以充分利用,且減少風(fēng)險,提高整體效益。多元化經(jīng)營具體做法也有所不同,主要有:

1、同心多元化。

指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。如制造面粉的企業(yè),可以利用副產(chǎn)品麩皮制造飼料,或者把面粉加工成方便面,由此增加產(chǎn)品種類。這種做法,不僅消耗了本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品(如生產(chǎn)方便面的面粉),還節(jié)省了費用,如運費、包裝費等。在西方國家,企業(yè)內(nèi)部用自己的成品做原料再次加工的產(chǎn)品,可以免繳第一次生產(chǎn)出的產(chǎn)品營業(yè)稅。企業(yè)進行同心多元化還可以派生出許多產(chǎn)品種類和經(jīng)營項目。仍以面粉廠為例,利用加工的麩皮作飼料,還可以增設(shè)飼養(yǎng)部門,發(fā)展畜產(chǎn)事業(yè)。

2、水平多元化。

指企業(yè)仍面向原有的市場,通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品種類和品種。如某食品加工機械制造企業(yè),除生產(chǎn)和經(jīng)營食品、加工機械外,還生產(chǎn)農(nóng)用的收割機,并準(zhǔn)備生產(chǎn)農(nóng)藥、化肥等農(nóng)用化工產(chǎn)品。

3、集團多樣化。

指大企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè),或者在其他行業(yè)投資,擴大經(jīng)營領(lǐng)域,增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。如石油公司經(jīng)營金融、餐旅業(yè)、造船業(yè)等。集團多樣化的發(fā)展趨勢是經(jīng)營范圍更加廣泛,重點為發(fā)展尖端產(chǎn)品。越來越多的國家和地區(qū)的企業(yè)在使用這一方法。我國許多企業(yè)采用這一方法獲得成功。比如,北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢,既經(jīng)營計算機、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品,又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料。由于多樣化經(jīng)營拓寬了企業(yè)的限界,發(fā)揮互補功能,使這個以7 萬元貸款起家的祥云公司,發(fā)展成為產(chǎn)值5000 萬元,年利潤500 萬元的大公司。

三、收縮戰(zhàn)略

收縮戰(zhàn)略是以短期利潤為目標(biāo)的一種營銷戰(zhàn)略,是指企業(yè)為削減費用和改善

資金的使用,減少在某一特定的產(chǎn)品線、產(chǎn)品、牌號或經(jīng)營單位的投資,把資金投入另外的新的或發(fā)展中的領(lǐng)域。企業(yè)抽資的對象往往是費用高、利潤少、發(fā)展前途不樂觀或者企業(yè)產(chǎn)品組合中的次要部分。采用這種戰(zhàn)略的原因在于企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合中的某幾個狀況不佳,且無發(fā)展?jié)摿?,通過大幅度裁減其投資,謀求短期利益,有利于優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

四、淘汰戰(zhàn)略

淘汰戰(zhàn)略是以將現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)從現(xiàn)有市場退出的一種營銷戰(zhàn)略。如果某一項業(yè)務(wù)已經(jīng)沒有增長潛力,或者從事這項業(yè)務(wù)進一步增加盈利,可以考慮采用這種戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的原因是在經(jīng)濟衰退期間或企業(yè)財務(wù)困難期間使用,其目的在于渡過危機,減少風(fēng)險。淘汰戰(zhàn)略通常有三種方式。

1、臨時性淘汰。當(dāng)產(chǎn)品銷售不佳,企業(yè)暫時停止生產(chǎn)經(jīng)營,待查明原因?qū)Ξa(chǎn)品進行改進營銷策略后,再生產(chǎn)投入市場,爭取贏得顧客歡迎,這是采用臨時性淘汰戰(zhàn)略。

2、轉(zhuǎn)移性淘汰。市場上,往往有這樣一種情況,在甲地滯銷的產(chǎn)品,在乙地卻十分暢銷。在這種情形下,企業(yè)從原來市場撤退,去開發(fā)其他吸引力強的新市場,這是采用轉(zhuǎn)移性淘汰戰(zhàn)略。

3、徹底性淘汰。在市場上,企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期,或剛上市但已表明“不對路”而過早夭折的新產(chǎn)品,果斷地退出市場,這是采用徹底性淘汰戰(zhàn)略。

6.市場發(fā)展戰(zhàn)略的實踐操作

一個企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略,既要以本企業(yè)的微觀經(jīng)濟活動為基礎(chǔ),又要以宏觀環(huán)境為依據(jù)進行規(guī)劃,制定本企業(yè)的長期營銷目標(biāo)和營銷戰(zhàn)略。市場發(fā)展戰(zhàn)略的制定過程,可具體分為以下步驟。

(一) 確定企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)

1、企業(yè)任務(wù)

企業(yè)任務(wù)實質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)營的方向問題,也就是指企業(yè)在相當(dāng)長時間內(nèi),將從事何種營銷活動,為哪些用戶何顧客服務(wù)。任何一個企業(yè)都有自己的特定任務(wù)。明確了企業(yè)任務(wù),也就明確了企業(yè)的活動領(lǐng)域何發(fā)展的總方向。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,每個企業(yè)都應(yīng)該確定自己的任務(wù)。這是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。

企業(yè)任務(wù)通常是由企業(yè)的高層管理決定的。在確定企業(yè)任務(wù)時,主要考慮如下因素:①企業(yè)歷史上的突出特征。例如,某商場過去一直是經(jīng)營高檔商品的品牌商店,就不宜改變?yōu)榻?jīng)營大眾化的商品。即使遇上有利可圖的市場機會,也不可輕易放棄自己原有特征。②企業(yè)周圍環(huán)境的變化。環(huán)境變化可以給企業(yè)帶來市場機會,也會形成威脅。企業(yè)要善于把握機會,避開威脅。③企業(yè)的資源狀況。資源條件決定著企業(yè)可以從事什么業(yè)務(wù),它可以使某些任務(wù)順利完成,使另一些任務(wù)難以完成。④企業(yè)的特有能力。即根據(jù)企業(yè)所具有的明顯競爭優(yōu)勢來選擇和確定業(yè)務(wù)范圍。

衡量一個企業(yè)任務(wù)報告是否切實有效,應(yīng)從以下幾個方面考慮:①是否按照目標(biāo)市場的需要來規(guī)定和闡述企業(yè)的任務(wù);②是否根據(jù)企業(yè)的資源能力來規(guī)定和表述其業(yè)務(wù)領(lǐng)域,使業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)捳嘁耍虎凼欠衲苁蛊髽I(yè)全體職工從任務(wù)報告中受到鼓舞,感受到他們工作的重要性和對社會的貢獻;④任務(wù)報告是否具體明確,為順利執(zhí)行任務(wù)而提出的方針、措施應(yīng)該是明確具體的,以盡量限制個人任意解釋的范圍和隨意處理問題的權(quán)限,使企業(yè)內(nèi)部各個方面的活動有章可循、責(zé)權(quán)分明,確保各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合。

2、企業(yè)目標(biāo)

在明確了任務(wù)之后,就應(yīng)當(dāng)將任務(wù)進一步具體化為一定的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)未來一定時期內(nèi)所要達到的一系列具體目標(biāo)的總稱。它可以分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。一年或兩年之內(nèi)要達到的目標(biāo),一般稱為短期目標(biāo)。三年以上,甚至十幾年才能達到的目標(biāo),稱之為長期目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是多種多樣的,這些目標(biāo)主要包括:

(1)貢獻目標(biāo)。貢獻目標(biāo)表現(xiàn)為企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、稅金等,還表現(xiàn)為自然資源的合理利用、降低能源消耗、環(huán)境保護等目標(biāo)。這是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

(2)發(fā)展目標(biāo)。發(fā)展目標(biāo)主要表現(xiàn)為人、財、物的數(shù)量增加,人員素質(zhì)的提高,生產(chǎn)能力的擴大,技術(shù)與管理水平的提高,專業(yè)化協(xié)作、經(jīng)濟聯(lián)合的發(fā)展等。日本松下電器公司,目前已是世界聞名的大企業(yè),但當(dāng)它還只是街道小廠時,就非常重視發(fā)展目標(biāo)。該公司創(chuàng)始人松下幸之助曾說過:家用電器產(chǎn)品將豐富日本人民生活,它如水管里的水流一樣,無窮無盡而又高產(chǎn)價廉,它就是我們以后的使命。松下就是靠著這一發(fā)展目標(biāo)不斷前進。

(3)利益目標(biāo)。利益目標(biāo)主要表現(xiàn)為實現(xiàn)銷售利潤和投資利潤等。任何企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體,都必須考慮其自身的利益,因此,必須有自己的利益目標(biāo)。其中一定的利潤和投資收益是企業(yè)最重要的核心目標(biāo)。

(4)市場占有率目標(biāo)。市場占有率是指一定時期內(nèi)本企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量(或銷售額)在行業(yè)市場總銷量(額)中所占的比重,又稱市場份額。市場占有率在一般情況下反映著本企業(yè)在同行業(yè)中所處的市場地位的高低。市場占有率與企業(yè)獲利水平密切相關(guān)。在其他條件不變的情況下,市場占有率越高,銷售額就越大,單位產(chǎn)品成本費用會越低,實現(xiàn)的利潤就會越多。同時,市場占有率的高低也關(guān)系到企業(yè)的知名度,從而影響企業(yè)的形象。因此,努力提高市場占有率,是企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一。

(二)分析市場環(huán)境企業(yè)實力

1、分析市場環(huán)境

分析市場環(huán)境,是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的主要依據(jù)。市場環(huán)境的分析,重點對未來有長遠(yuǎn)影響力的因素分析。也就是說,應(yīng)以市場環(huán)境因素的分析為重點,分析的項目主要圍繞著怎樣才能充分滿足消費者的需求,在營銷過程中如何抗衡競爭對手,在競爭中發(fā)揮優(yōu)勢,如何擴大聯(lián)合力量,增強企業(yè)競爭地位。市場環(huán)境的分析,必須建立在周密的調(diào)查研究和準(zhǔn)確的情報信息的基礎(chǔ)上。

市場環(huán)境分析主要包括以下幾方面的內(nèi)容:

(1)顧客需求情況。包括:現(xiàn)有顧客需求情況,潛在顧客需求情況,顧客需求變化趨勢,顧客意見的分析等。

(2)市場競爭情況。包括:當(dāng)前競爭情況、未來競爭趨勢和競爭對手情況分析,以及自己的差距與對策等。只有討競爭惰況進行分析,才能做到知己知彼。通過分析研究競爭對手,可以找出差異性,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢,避免針鋒相對的競爭。

(3)供銷渠道情況。包括:各種物資的供應(yīng)渠道和產(chǎn)品分銷渠道的暢通情況,商品流通過程中可能遇到的困難與情況的分析。

(4)政府有關(guān)方針政策。包括:現(xiàn)行政策對市場發(fā)展的影響,政策連續(xù)性及變化趨勢的分析,政府的鼓勵和限制等。黨和國家一定時期的方針政策,反映了國家的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略重點和投資方向。因此,研究國家的方針政策,是中國企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

2、企業(yè)實力分析

企業(yè)實力分析就是對企業(yè)本身的經(jīng)營條件和經(jīng)營能力進行實事求是的分析,找出企業(yè)本身的特長和不足,優(yōu)勢、劣勢和差別優(yōu)勢,企業(yè)在人力、財力、物力方面的潛力如何,競爭能力和應(yīng)變能力如何等。

總之,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和參加制定市場發(fā)展戰(zhàn)略的人員,對本企業(yè)所處的市場環(huán)境,對自己的相對優(yōu)勢和劣勢,一定要分析得非常清楚。

(三)擬定預(yù)選方案

在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制約下,根據(jù)對市場環(huán)境和企業(yè)實力的全面分析,要擬定幾個不同策略組合的發(fā)展戰(zhàn)略的方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。

每一個備選的方案要有詳盡的信息、科學(xué)分析,還要有優(yōu)劣比較,對所實現(xiàn)的目標(biāo),一定要有量化分析,對不能量化的,也應(yīng)清楚地加以說明。

擬定預(yù)選方案時要提倡創(chuàng)新精神,不要因循守舊地搞老一套,要發(fā)揮群眾智慧,不要只設(shè)計一種方案;要提倡通過專家論證進行優(yōu)選,不要憑個別領(lǐng)導(dǎo)印象定案,以防止片面性或較大的失誤。

(四)綜合評價選優(yōu)

這是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵性的步驟。具體方法就是領(lǐng)導(dǎo)人員組織專家,對各種預(yù)選方案進行經(jīng)濟與技術(shù)的全面評價,分析論證其技術(shù)可行性與財務(wù)效果,從中擇優(yōu)選出一個既符合國家方針政策,又能滿足目標(biāo)市場需求,并能為企業(yè)帶來較大經(jīng)濟效益的“最優(yōu)方案”或“滿意方案”。

在對預(yù)選方案的綜合評價過程中,財務(wù)可行性分析論證是非常重要的。有條件的話,還可進行電子計算機模擬比較,從中優(yōu)選滿意方案。所選的滿意方案,不僅應(yīng)該在技術(shù)上是先進的,而且必須在經(jīng)濟上是合理的,才能有較強的競爭力,保證企業(yè)以收抵支后有較大的盈利,或者達到企業(yè)預(yù)期的利潤目標(biāo),屆時,這個方案就可以通過。反之,如果經(jīng)過財務(wù)可行性分析,或經(jīng)過電子計算機模擬計算后,企業(yè)的收入不能達到預(yù)期的利潤目標(biāo),那么這個方案就不能通過,需要重新選擇或制定新的發(fā)展戰(zhàn)略方案,繼續(xù)從中擇優(yōu)。

(五)控制實施

發(fā)展戰(zhàn)略方案選定以后,就要控制其正確執(zhí)行。在執(zhí)行中,發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋給決策機構(gòu),以便及時采取措施,加以必要的補充或做較大的變更,使發(fā)展戰(zhàn)略在市場營銷實踐中不斷發(fā)展、不斷完善。

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