供應(yīng)商風(fēng)險是指由于其供貨不確定引起下游企業(yè)無法正常運作或日常運作受到影響，從而使整個供應(yīng)鏈有受損的可能性。

形成供應(yīng)商風(fēng)險的原因可以分為客觀原因與主觀原因兩種類型?？陀^原因指外部環(huán)境不利因素或者內(nèi)部人的失誤與設(shè)備故障等?？陀^原因招致的風(fēng)險不是故意人為的，諸如自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場波動等外部原因?qū)е碌娘L(fēng)險，決策失誤、管理失當(dāng)、操作不慎等內(nèi)部原因?qū)е碌娘L(fēng)險。相比之下，主觀原因指的是供應(yīng)商為了自己的短期利益而主觀故意采取行動損害下游合作伙伴的利益和整個供應(yīng)鏈運行的行為，或者不履行合作的義務(wù)而導(dǎo)致合作伙伴損失的事實。本節(jié)主要討論形成供應(yīng)商風(fēng)險的主觀原因。

1．供應(yīng)商企業(yè)目標(biāo)與供應(yīng)鏈整體目標(biāo)的沖突

在供應(yīng)鏈模式下，供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)是具有獨立利益的經(jīng)濟(jì)主體，單個企業(yè)的行為目標(biāo)從根本上還是自身利益的最大化，因此他們的決策問題變成了一個雙目標(biāo)決策，即企業(yè)自身的利潤最大化以及滿足供應(yīng)鏈的整體要求。這兩個目標(biāo)在很多時候是一致的，但在下面兩種情況下又會有沖突。

第一種情況，滿足伙伴企業(yè)的整體利益要求會損害企業(yè)的短期利益。在這種情況下，供應(yīng)商要在自身短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間進(jìn)行權(quán)衡，是否可以為了長期的伙伴關(guān)系而承受暫時的成本。但是，企業(yè)的核心能力不能因伙伴關(guān)系而削弱，如果合作成功勢必?fù)p害供應(yīng)商的核心能力時，明智的供應(yīng)商必然會采取不合作的方式行事。

第二種情況，企業(yè)同時為多條供應(yīng)鏈服務(wù)。這意味著企業(yè)面臨著多目標(biāo)決策問題，而且目標(biāo)不同的供應(yīng)鏈聯(lián)盟在供應(yīng)商的決策中應(yīng)該有不同的權(quán)重。在短期內(nèi)，供應(yīng)商可能必須在多個供應(yīng)鏈中選擇優(yōu)先服務(wù)的對象，如果供應(yīng)商出現(xiàn)資源與能力短缺而不能同時滿足所有供應(yīng)鏈的目標(biāo)要求，就給某些供應(yīng)鏈帶來了一些特定的風(fēng)險。供應(yīng)商會集中資源優(yōu)先滿足一些重要客戶的訂單，不積極地對付另外一些客戶的訂單，可能取消某些客戶的訂單，供應(yīng)商的決策與取舍就會帶來下游供應(yīng)鏈較大的波動以及商業(yè)目標(biāo)無法實現(xiàn)。供應(yīng)商優(yōu)先選擇的供應(yīng)鏈可能是企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭對手。所以，考察供應(yīng)商時不僅要考察供應(yīng)商的實力，也要考察供應(yīng)商對合作的態(tài)度、對整個供應(yīng)鏈的重視程度。

2．信息不對稱

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地緩解了信息不對稱問題。但是作為獨立的利益主體，供應(yīng)鏈上的伙伴企業(yè)之間不可能也沒有必要將所有信息全部共享。這種信息不對稱較原來的情形只是有所減輕，并無法完全消除。因此，由于信息不對稱帶來的委托代理問題仍然存在，主要有逆向選擇和道德風(fēng)險兩大類。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，制造商(委托人)在選擇供應(yīng)商(代理人)時，供應(yīng)商掌握了一些制造商所不知道的信息，而這些信息可能是對制造商不利的，供應(yīng)商因此與制造商簽訂了對自己有利的契約，致使制造商受到損害。簡單說，就是制造商選擇了不適合自身實際情況或者不合格的供應(yīng)商，形成所謂逆向選擇風(fēng)險。

一種產(chǎn)品或服務(wù)具有多個維度，其中不僅僅有價格維度，更重要的是質(zhì)量維度，而且質(zhì)量維度本身也成多個方面。逆向選擇的部分原因在于選擇時使用了單一指標(biāo)(往往是價格指標(biāo))，從而在供應(yīng)商比制造商具有更多信息優(yōu)勢的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量好的供應(yīng)商可能被該選擇機(jī)制淘汰出去。這種風(fēng)險通常發(fā)生在一個核心企業(yè)通過在大范圍的相關(guān)企業(yè)中選擇組建自己的供應(yīng)鏈的過程中。對于那些已經(jīng)與供應(yīng)商建立了較為穩(wěn)定關(guān)系的核心企業(yè)來說，這種風(fēng)險要小得多，因為核心企業(yè)對于自己的合作伙伴已經(jīng)有了長期的了解。

逆向選擇在核心企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的某一方面的服務(wù)水平時體現(xiàn)出來。從供應(yīng)商的選擇來看，供應(yīng)商提供的服務(wù)包括供貨及時性、商品質(zhì)量、商品價格以及供貨的穩(wěn)定性。一個供應(yīng)商的服務(wù)很難在各個方面都達(dá)到最高水平，在實際的商務(wù)決策中，企業(yè)必須決定對自己最重要的是服務(wù)的哪個方面。企業(yè)建立供應(yīng)鏈當(dāng)然是需要在這幾個方面保持一個平衡，但是在一個特定階段，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求，也會強(qiáng)調(diào)其中的某一個方面，也就是需要解決當(dāng)前的最突出問題。這種矛盾可能隨時都會出現(xiàn)，并且永遠(yuǎn)沒有一次性解決的方案。選擇了供應(yīng)商某些方面的強(qiáng)項，同時就意味著必須容忍供應(yīng)商另外某些方面的弱項。因此，企業(yè)要在短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間進(jìn)行平衡，科學(xué)、慎重地設(shè)計伙伴選擇機(jī)制，避免給未來埋下隱患。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)商與制造商簽訂協(xié)議后，由于制造商無法觀察到供應(yīng)商的某些行為，或者是由于某些外部環(huán)境的變化僅為供應(yīng)商所觀察到，這種情況下，供應(yīng)商在有契約保證后，為了自身的利益，可能采取不利于制造商的一些行為，進(jìn)而損害制造商的利益，如供應(yīng)商供貨時間的推后或者產(chǎn)品質(zhì)量的下降，就是所謂的道德風(fēng)險。常見供應(yīng)商道德風(fēng)險的表現(xiàn)，一是供應(yīng)商為自己不能完全履行合同尋找借口，把原因歸結(jié)為可以免責(zé)的外部環(huán)境的變化，或者把原因歸結(jié)為合作伙伴(制造商)的不配合等；二是供應(yīng)商提供的產(chǎn)品與服務(wù)有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，這些質(zhì)量問題在合同約定的質(zhì)量指標(biāo)中是反映不出來的，可是這些問題將影響最終產(chǎn)品的使用壽命與其他質(zhì)量指標(biāo)。因為制造商不可能對供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計加工過程進(jìn)行全面監(jiān)督，供應(yīng)商便用偷工減料等方式，為了節(jié)約生產(chǎn)成本而損害產(chǎn)品質(zhì)量。

合作伙伴選定后，供應(yīng)商的努力程度以及環(huán)境的變化決定著伙伴關(guān)系的績效。前者是可控的，并且決定了在不同環(huán)境下提供給下游制造商的服務(wù)水準(zhǔn)；后者則是外部風(fēng)險，是不可避免的。由于環(huán)境變化對伙伴關(guān)系的影響以及供應(yīng)商的努力程度及其對伙伴關(guān)系的影響都是不可測的，因此供應(yīng)商就可以將服務(wù)水準(zhǔn)的下降歸因于環(huán)境的影響，并且在此條件下可以有意地“偷懶”而不受到懲罰。

道德風(fēng)險在合作伙伴采取機(jī)會主義行為時體現(xiàn)出來。所謂機(jī)會主義行為是指伙伴中的一方采取某些短期化的行動，在另一方?jīng)]有察覺的情況下，通過損害另一方以及供應(yīng)鏈整體的利益來獲得自己的短期利益。供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)具有獨立的利益，沒有一個更高一級的組織來監(jiān)督企業(yè)是否進(jìn)行了機(jī)會主義行為，而且僅依靠市場契約也無法對所有可能行為作出規(guī)定，這也就是契約的“不完全性”。機(jī)會主義行為不論在哪種環(huán)境下，都是在服務(wù)的不同方面有意地降低質(zhì)量，同時又寄希望于不會被對方發(fā)現(xiàn)。機(jī)會主義行為的長期累積帶來的是合作伙伴間信任關(guān)系的破壞，彼此之間互相猜疑，并且一旦確信對方有機(jī)會主義行為后又會采取報復(fù)性行動，從而導(dǎo)致整個合作最終失敗。

3．關(guān)鍵信息外泄

供應(yīng)鏈的高效運作，必然要求與供應(yīng)商之間通過信息系統(tǒng)集成實現(xiàn)高度信息共享，共享的信息包括生產(chǎn)計劃、銷售快報、庫存水平、資金占用、技術(shù)指標(biāo)、工藝要求等。這些本屬于企業(yè)經(jīng)營機(jī)密的信息在企業(yè)與供應(yīng)商之間傳遞，極有可能通過供應(yīng)商造成信息外泄，給企業(yè)造成直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，尤其是供應(yīng)商可能同時加入競爭對手的供應(yīng)鏈，今天的合作伙伴可能成為明天的競爭對手。

另一種相反的情況是，信息共享過程中，供應(yīng)商出于自身利益考慮故意隱瞞、壓縮、扭曲、偽造真實的經(jīng)營管理與技術(shù)信息而提供虛假的合作信息，企業(yè)根據(jù)此信息難免會作出錯誤的決策而蒙受損失。

4．信任與協(xié)調(diào)問題

建立供應(yīng)鏈的目的是與供應(yīng)鏈合作伙伴一起應(yīng)對市場的快速變化與激烈競爭，通過有機(jī)協(xié)作，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)各自的資源與能力優(yōu)勢。供應(yīng)鏈的協(xié)作，包括管理協(xié)作、物流協(xié)作、技術(shù)協(xié)作以及意外事件處理上的通力協(xié)作。協(xié)作的基礎(chǔ)是企業(yè)共同的利益和相互信任。建立在合同基礎(chǔ)上的合作關(guān)系如果缺乏必要的信任，必然是相互戒備、內(nèi)耗增加、運轉(zhuǎn)不靈，談不上高效率地應(yīng)對市場變化。設(shè)計完美的協(xié)作機(jī)制不僅需要有共同的利益激勵機(jī)制，還要有全面的組織機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)商機(jī)制、信息系統(tǒng)和集成協(xié)同機(jī)制、工作人員的感情培養(yǎng)與溝通機(jī)制，除此之外還需要企業(yè)之間共同的企業(yè)文化價值觀及對供應(yīng)鏈管理理念的共同認(rèn)同。如果以上條件不具備，自然而然地會形成與供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)問題。

供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢，使企業(yè)與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)集成越來越緊密。與供應(yīng)商的合作不僅僅是靠嚴(yán)格的合作協(xié)議來約束的，企業(yè)經(jīng)常會面對一些需要和供應(yīng)商共同努力來解決的新問題，與各方的協(xié)調(diào)非常頻繁，解決問題需要各個方面付出努力和貢獻(xiàn)。如果與供應(yīng)商的利益分配機(jī)制設(shè)計不合理，供應(yīng)商就缺乏合作的積極性；如果沒有組織之間的聯(lián)絡(luò)渠道，雙方的協(xié)調(diào)與合作就無法落實；如果缺乏信息的共享，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)效率就會下降；如果不同企業(yè)的工作人員之間缺乏感情溝通，遇見問題就會互相推脫，甚至因為個人的好惡、利益、偏見而損害自己企業(yè)與合作伙伴企業(yè)的利益；如果企業(yè)之間的企業(yè)文化與理念差別較大，交流中就容易出現(xiàn)隔閡與誤解。

5．被供應(yīng)商套牢

外包的趨勢讓企業(yè)集中力量于自身的核心能力，把零部件的生產(chǎn)加工外包給供應(yīng)商解決，產(chǎn)品的更新?lián)Q代過程中，把新產(chǎn)品中零部件的開發(fā)設(shè)計也交給供應(yīng)商。如果不適當(dāng)?shù)匕?a href="/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E4%B8%9A%E5%8A%A1" title="核心業(yè)務(wù)">核心業(yè)務(wù)、核心能力外包出去，會導(dǎo)致企業(yè)核心能力的喪失。把零部件外包，對供應(yīng)商的依賴增加。對供應(yīng)商依賴的增加，使企業(yè)在技術(shù)上、運營管理上改變供應(yīng)商的成本增加，客觀上被供應(yīng)商套牢，這種套牢可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率的下降，企業(yè)被迫接受供應(yīng)商的供貨價格與其他條件，影響收益目標(biāo)的實現(xiàn)，使整個供應(yīng)鏈處于風(fēng)險之中，甚至使整體經(jīng)營處于不可控制之中。更嚴(yán)重的問題，供應(yīng)商隨著實力不斷增強(qiáng)，如果向下游擴(kuò)展產(chǎn)品線，憑借其在零部件上的優(yōu)勢，必定成為企業(yè)新的競爭對手。許多企業(yè)從代工起步接著自創(chuàng)品牌的過程就是這樣。

供應(yīng)商風(fēng)險主要有以下三方面的風(fēng)險。

1．市場風(fēng)險

(1)供應(yīng)價格風(fēng)險。如果供應(yīng)商提供的價格超出企業(yè)能夠接受的價格額度(這一價位是根據(jù)企業(yè)成本計劃和利潤計劃測算出來的)，也就是超出其范圍和幅度，企業(yè)成本計劃和利潤計劃的實現(xiàn)便受到威脅，企業(yè)將面臨銷售風(fēng)險，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的平衡關(guān)系將會被打破。故供應(yīng)價格是抗擊營銷風(fēng)險的前沿屏障。

(2)洽談風(fēng)險。是指企業(yè)在采購業(yè)務(wù)中供應(yīng)商為了達(dá)到自己的目的，設(shè)下陷阱所導(dǎo)致的供應(yīng)業(yè)務(wù)風(fēng)險和企業(yè)蒙受損失的可能。如提供虛假的商業(yè)信息，騙取社會中介機(jī)構(gòu)出具公正報告，貶低其他競爭企業(yè)的形象，甚至限制采購人員取得相應(yīng)的信息資料；在談判過程中避實就虛，偷梁換柱，轉(zhuǎn)移采購人員的視線，使之產(chǎn)生錯覺，以解除或部分解除供應(yīng)商的責(zé)任；給予虛假優(yōu)惠，進(jìn)行虛假承諾，而在商品實現(xiàn)銷售后不予兌現(xiàn)等。

(3)誤導(dǎo)計劃風(fēng)險。是指由于市場的變化，誤導(dǎo)企業(yè)物資采購行為(計劃)，使企業(yè)采購業(yè)務(wù)產(chǎn)生各種失誤和偏差，造成經(jīng)濟(jì)損失的可能。由于主觀認(rèn)識與客觀事物發(fā)展問題存在一定的不一致性，這種差異要控制在一定范圍之內(nèi)，否則對企業(yè)的營銷活動會產(chǎn)生較嚴(yán)重的影響。

2．信用風(fēng)險

(1)合同風(fēng)險。是指供應(yīng)合同中的各種風(fēng)險，包括遭受合同欺詐、空頭合同、合同陷阱．供應(yīng)商無故中止合同、更改合同條款、違反合同規(guī)定等的可能性及其損失。合同簽訂后一旦供應(yīng)商失信違反合同規(guī)定，不能正常供貨，企業(yè)將措手不及，即使有所防備也要遭受一定程度的損失或陷入被動。

(2)結(jié)算風(fēng)險。是指企業(yè)與供應(yīng)商在采購貨款結(jié)算過程中發(fā)生的各種風(fēng)險，市場經(jīng)濟(jì)條件下這是供應(yīng)商與企業(yè)交往中經(jīng)常遇到的。當(dāng)企業(yè)將貨款從自己的賬戶中劃撥出去的時候，便存在著貨物不能按時購回、所購物品不符合要求、受騙上當(dāng)?shù)奈ｋU，也面臨著在結(jié)算周轉(zhuǎn)中可能出現(xiàn)的社會風(fēng)險、道德風(fēng)險。

3．物流風(fēng)險

物流風(fēng)險是企業(yè)營銷業(yè)務(wù)中的不可控風(fēng)險，主要指已成為企業(yè)所有權(quán)的物資存貨，在運回途中可能發(fā)生的各種損失。以國際貿(mào)易海上貨物風(fēng)險為例，在CIF價格屬于成交的進(jìn)口業(yè)務(wù)中，通常會遇到自然災(zāi)害和意外事故以及運輸欺詐等風(fēng)險。

供應(yīng)商風(fēng)險的控制主要有以下措施。

(1)供應(yīng)商的選擇

設(shè)計合理的供應(yīng)商選擇程序與標(biāo)準(zhǔn)，是克服逆向選擇風(fēng)險的重要方式。供應(yīng)商的選擇是裝備供應(yīng)鏈管理的一個基本問題，從裝備供應(yīng)鏈風(fēng)險控制的角度，供應(yīng)商選擇的指標(biāo)應(yīng)包括三方面，績效方面的指標(biāo)、實力方面的指標(biāo)、合作態(tài)度與合作能力方面的指標(biāo)。

實力強(qiáng)大的企業(yè)更具有保證裝備供應(yīng)鏈績效水平的能力，更具有克服來自內(nèi)外部風(fēng)險因素的能力，更具有長期穩(wěn)定合作的能力；供應(yīng)商的實力不強(qiáng)，本身就是裝備供應(yīng)鏈的風(fēng)險，關(guān)鍵供應(yīng)商陷入困境或者倒閉破產(chǎn)將嚴(yán)重影響整個裝備供應(yīng)的穩(wěn)定?；?a href="/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%AE%9E%E5%8A%9B" title="企業(yè)實力">企業(yè)實力進(jìn)行裝備供應(yīng)鏈合作伙伴選擇，才能選擇出真正有實力、穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)作為合作伙伴，才能建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系；合作態(tài)度方面的指標(biāo)，主要是考察供應(yīng)商對合作的重視程度。合作能力方面的指標(biāo)，主要考察供應(yīng)商很快融入裝備供應(yīng)鏈的大環(huán)境的能力以及合作能力。

(2)供應(yīng)商激勵機(jī)制與信任建立

供應(yīng)商沒有內(nèi)在激勵對自己的質(zhì)量、時效以及創(chuàng)新能力進(jìn)行投資，就很可能在信息高度不對稱的情況下，在出現(xiàn)個體利益與裝備供應(yīng)鏈利益沖突時，可能采取損害裝備供應(yīng)鏈整體利益的行為，從而帶來裝備供應(yīng)鏈風(fēng)險。因此，外部適當(dāng)激勵機(jī)制是裝備物流概論裝備供應(yīng)鏈正常運作的必要條件，建立信任關(guān)系、增進(jìn)信任是供應(yīng)商風(fēng)險管理的關(guān)鍵。