供應(yīng)鏈管理理念是公司對(duì)供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總稱。

價(jià)格、成本、利潤(rùn)三者關(guān)系的變化

供應(yīng)鏈管理的導(dǎo)入，可以說(shuō)是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的挑戰(zhàn)。早在18世紀(jì)，亞當(dāng)· 密斯在他的《國(guó)富論》中提出了一個(gè)著名的公式“成本＋利潤(rùn)＝價(jià)格”。此公式說(shuō)明在成本既定的前提下，產(chǎn)品的價(jià)格取決于經(jīng)營(yíng)者的預(yù)期利潤(rùn)。在近兩個(gè)世紀(jì)中，幾乎所有的企業(yè)都按照這個(gè)公式設(shè)定企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。但是進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家們已意識(shí)到，這個(gè)公式不再靈驗(yàn)。哈默在他的《業(yè)務(wù)流程重組》一書中，將該公式改為“價(jià)格－成本＝利潤(rùn)”，即由顧客決定一種商品值多少錢，應(yīng)該達(dá)到什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。利潤(rùn)的多少，取決于在符合顧客對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量期望的前提下，經(jīng)營(yíng)者降低成本的能力。因此，商家開始把降低運(yùn)作成本作為主要的經(jīng)營(yíng)策略之一。

為此，企業(yè)的管理者們尋求利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率和降低成本。信息技術(shù)提供了新的降低成本的契機(jī)。信息技術(shù)的應(yīng)用從用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，建立 MIS，擴(kuò)展到對(duì)原料計(jì)劃、生產(chǎn)資源計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃進(jìn)行管理，生成MRP，MRPII，ERP系統(tǒng)，提升MIS。這些系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)提高企業(yè)內(nèi)部資源的利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本起到了關(guān)鍵的作用。

在充分利用內(nèi)部資源之后，企業(yè)的管理者們又在考慮如何利用企業(yè)的外部資源。在商業(yè)企業(yè)的運(yùn)作成本中，供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本占很大的比例。因此20世紀(jì)90年代初，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)都把實(shí)現(xiàn)降低經(jīng)營(yíng)成本的目標(biāo)，集中到提高供應(yīng)鏈的效率上來(lái)。

“推動(dòng)式”供應(yīng)方式（推動(dòng)式供應(yīng)鏈）向“拉動(dòng)式”（拉動(dòng)式供應(yīng)鏈）轉(zhuǎn)變

長(zhǎng)期以來(lái)，一直爭(zhēng)論不休的一個(gè)問(wèn)題就是，在制造商、批發(fā)商和零售商當(dāng)中，誰(shuí)是供應(yīng)鏈的“主角”?，F(xiàn)在這場(chǎng)爭(zhēng)論已經(jīng)有了答案——是我們的顧客。是顧客在牽動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)動(dòng)。在過(guò)去的商業(yè)運(yùn)作模式中，制造商把他們的產(chǎn)品推銷給批發(fā)商，批發(fā)商推銷給零售商，零售商推銷給顧客。我們把這種商品的供應(yīng)方式稱為“推動(dòng)式”的供應(yīng)方式。在這種方式中，制造商、批發(fā)商和零售商只注重他們之間的討價(jià)還價(jià)，一方更多利益的獲得建立在另一方利益損失的基礎(chǔ)上，是一種“贏-輸” 的交易方式。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論雙方的交易做得多么好，如果他們推出的商品顧客不接受，那么任何交易都不會(huì)給他們帶來(lái)效益。逐漸地，制造商、批發(fā)商和零售商之間不再交戰(zhàn)，而是形成商業(yè)聯(lián)盟，共同面對(duì)顧客。把原來(lái)“推動(dòng)式”供應(yīng)方式改為“拉動(dòng)式”的供應(yīng)方式；把傳統(tǒng)的“贏-輸”交易方式轉(zhuǎn)為“贏-贏”的交易方式。為了滿足不斷變化的顧客需求，建造一個(gè)靈活、高效的供應(yīng)鏈體系，是當(dāng)今實(shí)施電子商務(wù)的重要內(nèi)容。

供應(yīng)鏈核心理念的確立

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容包括確定每種商品庫(kù)存的最佳數(shù)量和存放地點(diǎn)，商品訂購(gòu)、存儲(chǔ)和配送過(guò)程的優(yōu)化管理。在整個(gè)供應(yīng)鏈上，不僅需要每個(gè)環(huán)節(jié)能有效地完成自己的本職工作，更需要供應(yīng)商與零售商，零售商內(nèi)部的各個(gè)職能部門，如采購(gòu)、配送和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作。供應(yīng)鏈管理經(jīng)營(yíng)理念的引入和落實(shí)將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)模式和作業(yè)流程的改變。因此企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，而是經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變和流程再造的問(wèn)題。

供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是提高對(duì)顧客的服務(wù)水平；二是降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的第一步，就是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與零售商之間，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息溝通與共享，使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能對(duì)顧客的需求變化迅速做出反應(yīng)，從而最大程度地滿足顧客的需求。由于信息溝通方式的變化，導(dǎo)致了交易方式及交易流程的變化，從而大大地縮短了交易周期，同時(shí)降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的庫(kù)存，減少浪費(fèi)（例如食品過(guò)期）或降價(jià)（過(guò)季商品），降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。因此實(shí)施供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題，一是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息共享，二是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同工作。供應(yīng)鏈管理是所有的企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵。雖然供應(yīng)鏈管理的概念對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是共同的，但每個(gè)企業(yè)都將根據(jù)市場(chǎng)及顧客需求來(lái)確定各自的供求關(guān)系，以不同的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的供應(yīng)鏈管理。