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領(lǐng)導(dǎo)行為

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1.什么是領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)過程中的所作所為,領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)過程的不同階段中因情境和任務(wù)需要表現(xiàn)出不同領(lǐng)導(dǎo)行為。例如建構(gòu)和體恤就是兩種常見的領(lǐng)導(dǎo)行為分類。

2.領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)行為是群體中的個(gè)人行為,其目的是在其個(gè)人和其他人之間建立起追隨關(guān)系;

一個(gè)人在群體中獲得領(lǐng)導(dǎo)地位,可以采取各種不同的方法,而這些不同方法的有效性,除與方法本身有關(guān)外,還受各種其他因素的制約;

任何一種領(lǐng)導(dǎo)行為,都不可能導(dǎo)致其他人對(duì)其行為的全面追隨,追隨關(guān)系只能存在于某些方面;

領(lǐng)導(dǎo)行為并不總是有效的。領(lǐng)導(dǎo)行為僅僅是個(gè)人行為,而這種行為能否達(dá)到其預(yù)期目的,要受各種因素的制約。

3.領(lǐng)導(dǎo)行為的作用[1]

領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)是舉足輕重的人物,起著關(guān)鍵的作用。因此,領(lǐng)導(dǎo)行為在組織中起著協(xié)調(diào)個(gè)人的需求和組織的要求的作用。在組織中,一方面有著周詳合理的計(jì)劃、精心設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)和有效的控制系統(tǒng);另一方面,組織的成員有被人了解和激勵(lì)需求,有為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)盡其所能作出貢獻(xiàn)的需要。領(lǐng)導(dǎo)行為的作用就是將這兩個(gè)方面結(jié)合起來、協(xié)調(diào)起來。

組織目標(biāo)與下屬的個(gè)人目標(biāo)不可能完全相同。在組織中,往往只有很少一部分人真正把他們的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。對(duì)大多數(shù)人來說,必須通過領(lǐng)導(dǎo)的誘發(fā)才能為組織目標(biāo)作出必要的貢獻(xiàn)。下屬人員的工作往往是為了滿足個(gè)人的需求,雖然這些需求并不一定和組織的目標(biāo)完全一致,但它是能夠和組織的利益、目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)能鼓勵(lì)下屬人員去實(shí)現(xiàn)他們想要滿足的個(gè)人需求,同時(shí)又有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),即能夠利用個(gè)人所追求的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)行為不但要使組織成員獲得物質(zhì)需求上的適度滿足,更需要使他們獲得精神需求上的滿足。

領(lǐng)導(dǎo)行為的作用具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1)指揮作用

在人們的組織活動(dòng)中,需要有頭腦清晰、胸懷全局,能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)行為幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì),指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。這樣,就要求領(lǐng)導(dǎo)者既具有廣博的知識(shí)、深邃的思維、敏捷的反應(yīng)、良好的判斷力,有能力指明組織的戰(zhàn)略方向和需達(dá)到的目標(biāo):又必須是個(gè)有影響力的行動(dòng)者,能率領(lǐng)員工為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。

2)激勵(lì)作用

在組織中,勞動(dòng)者積極工作的愿望能否變成現(xiàn)實(shí)的行動(dòng),取決于勞動(dòng)者的經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、興趣及需要的滿足程度等。當(dāng)勞動(dòng)者的利益在組織的各項(xiàng)制度中得到切實(shí)的保障,并與其自身的物質(zhì)利益緊密聯(lián)系時(shí),勞動(dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng)造力就會(huì)充分發(fā)揮出來。因此,需要領(lǐng)導(dǎo)行為創(chuàng)立滿足勞動(dòng)者需要的各種條件,通過激勵(lì)勞動(dòng)者的動(dòng)機(jī)來調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性,激發(fā)他們的創(chuàng)造力,鼓舞士氣,使組織中的每個(gè)人都自覺地融入到組織的目標(biāo)中去,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力工作。引導(dǎo)員工向共同的目標(biāo)努力,激發(fā)員工的工作熱情,使其在組織活動(dòng)中保持高昂的積極性,這便是領(lǐng)導(dǎo)行為在組織和率領(lǐng)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作中所必須發(fā)揮的具體作用。

3)協(xié)調(diào)作用

在由許多勞動(dòng)者協(xié)同工作的組織集體活動(dòng)中,即使有了明確的目標(biāo),也會(huì)因各人的理解能力、工作態(tài)度、進(jìn)取精神、性格的不同而產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的狀況。再加上各種外部因素的干擾,人們之間在思想上還會(huì)發(fā)生各種分歧、行動(dòng)上出現(xiàn)偏離組織目標(biāo)的情況。因此,就需要領(lǐng)導(dǎo)行為來協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系和活動(dòng),引領(lǐng)大家朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

4.領(lǐng)導(dǎo)行為的分類[1]

從不同的角度,可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為作不同的分類。

1.任務(wù)取向和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn),可將領(lǐng)導(dǎo)行為分為任務(wù)取向和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)行為。

任何領(lǐng)導(dǎo)行為都是在兩個(gè)維度上展開的:一是結(jié)構(gòu)維度,反映了領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為或任務(wù)取向;二是關(guān)系維度,反映了領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系行為或人員取向。

1)任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)行為

任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式,主要關(guān)心組織效率,重視組織設(shè)計(jì),明確職責(zé)關(guān)系,確定工作目標(biāo)和任務(wù)。它注重任務(wù)的完成,而不注重人的因素,忽視人的情緒和需要,下屬變成了機(jī)器。任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)行為是以領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為為中心的。工作行為包括:建立組織,明確職責(zé),規(guī)定信息交流渠道,完成任務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)及方法等。

2)人員取向的領(lǐng)導(dǎo)行為

人員取向的領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)為尊重下屬的意見,重視下屬的感情和需要,強(qiáng)調(diào)相互信任的氣氛,這也是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系行為。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系行為包括:建立友誼,互相信賴,意見交流,授權(quán),讓下屬發(fā)揮智慧和潛力并給予感情上的支持等。

在現(xiàn)實(shí)生活中,領(lǐng)導(dǎo)者只有將任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)行為和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)行為有機(jī)地結(jié)合起來,才能保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成。任何偏重于一方的領(lǐng)導(dǎo)行為都只能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的失敗。每一位領(lǐng)導(dǎo)者在行使其領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí),都會(huì)產(chǎn)生自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這一行為和風(fēng)格的形成,有賴于組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、組織目標(biāo)和環(huán)境等客觀因素,也有賴于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人氣質(zhì)、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、價(jià)值偏好等主觀因素。

2.命令式、說服式和示范式的領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)行為的一種重要職能是指揮,而展示指揮功能的途徑包括命令、說服、示范三種途徑。以領(lǐng)導(dǎo)指揮行為的方式為標(biāo)準(zhǔn),可將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為命令式、說服式和示范式的領(lǐng)導(dǎo)行為。

1)命令式領(lǐng)導(dǎo)行為

命令式領(lǐng)導(dǎo)行為具有強(qiáng)制性的特征,它是建立在下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力之畏懼或恐懼的基礎(chǔ)之上的。命令的強(qiáng)制性在不同領(lǐng)域中的效應(yīng)是不同的。

命令式領(lǐng)導(dǎo)行為的特征是:領(lǐng)導(dǎo)者采取單向溝通方式,以命令的形式向下屬布置工作任務(wù)和完成任務(wù)的程序和方法,下屬不了解或無法了解組織的整體目標(biāo)和最終目的。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相分離,領(lǐng)導(dǎo)者一般不參加集體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和了解,對(duì)下屬的工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。這種領(lǐng)導(dǎo)行為,在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間,純粹是一種命令與服從、指揮與執(zhí)行的關(guān)系。

2)說服式領(lǐng)導(dǎo)行為

說服式的領(lǐng)導(dǎo)行為是一種建立在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力之上的領(lǐng)導(dǎo)行為,其中領(lǐng)導(dǎo)者的威信、人格、能力是說服式領(lǐng)導(dǎo)行為能夠取得成功的關(guān)鍵。

說服式領(lǐng)導(dǎo)行為與命令式領(lǐng)導(dǎo)行為的不同之處在于,領(lǐng)導(dǎo)者作出決策后,不僅向下屬人員發(fā)出指令,而且還要做說明工作,即所謂“推銷其決策”。也就是說,通過雙向溝通方式進(jìn)行宣傳和教育,使下屬了解工作任務(wù)要求,了解組織的整體目標(biāo)。這樣有利于提高他們的積極性。

3)示范式領(lǐng)導(dǎo)行為

示范式領(lǐng)導(dǎo)行為是建立在下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)歸依和主動(dòng)模仿這一基礎(chǔ)之上的。示范式的領(lǐng)導(dǎo)行為在特殊情況下會(huì)取得意想不到的積極效果。

3.集權(quán)型、參與型和寬容型領(lǐng)導(dǎo)行為

以領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的范圍和被領(lǐng)導(dǎo)者自由活動(dòng)程度為標(biāo)準(zhǔn),可將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為集權(quán)型、參與型和寬容型的領(lǐng)導(dǎo)行為。

1)集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為

集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為又被稱為獨(dú)裁或?qū)V频念I(lǐng)導(dǎo)行為,是領(lǐng)導(dǎo)者單獨(dú)作決策,然后發(fā)布指示和命令,明確規(guī)定和要求下屬或部門做什么和怎么做。對(duì)于決策,下屬?zèng)]有參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。在整個(gè)組織內(nèi)部,資源的流動(dòng)及其效率主要取決于集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理制度的理解和運(yùn)用,同時(shí),個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和影響力是其行使上述制度權(quán)力成功與否的重要基礎(chǔ)。

2)參與型領(lǐng)導(dǎo)行為

參與型領(lǐng)導(dǎo)行為是指在決策工作中,領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬人員以各種形式參與決策。這種領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)表現(xiàn)在:在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)行雙向溝通:職工的民主權(quán)利得到尊重,他們的意見能夠影響決策;能提高決策的科學(xué)水平,減少?zèng)Q策工作的失誤;有利于決策的實(shí)施和執(zhí)行。

3)寬容型領(lǐng)導(dǎo)行為

寬容型領(lǐng)導(dǎo)行為又叫分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為,是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬人員或部門進(jìn)行高度授權(quán),讓下屬相對(duì)獨(dú)立地去完成任務(wù)和處理問題。這種領(lǐng)導(dǎo)行為還可具體分為放手型和放任型兩種領(lǐng)導(dǎo)行為。具體表述為:

(1)放手型領(lǐng)導(dǎo)行為是上級(jí)為下級(jí)給定工作目標(biāo)和方向,提出完成任務(wù)的大致要求和期限,同時(shí)授予下屬完成任務(wù)所必需的權(quán)力,在工作進(jìn)行過程中只實(shí)行寬松的監(jiān)督和控制。

(2)放任型領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬實(shí)行高度的授權(quán),下屬可以完全獨(dú)立地去開展工作。具體地說,就是領(lǐng)導(dǎo)者不為下屬安排和規(guī)定具體的工作任務(wù)和目標(biāo),下屬做什么,如何做,要達(dá)到什么目標(biāo),完全由自己決定。在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)也不進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督。

總之,領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式多種多樣,它們沒有絕對(duì)的優(yōu)劣之分。只有與被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的特點(diǎn)相適應(yīng),才能取得預(yù)期的領(lǐng)導(dǎo)效果。

5.影響領(lǐng)導(dǎo)行為效果的因素[1]

領(lǐng)導(dǎo)行為的效果是由三個(gè)相互作用的因素即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定的。

1.領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體。領(lǐng)導(dǎo)者本身的背景、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性、價(jià)值觀念以及對(duì)下屬的看法等,都會(huì)影響到組織目標(biāo)的確定、領(lǐng)導(dǎo)行為方式的選擇以及領(lǐng)導(dǎo)行為的效率。因此,領(lǐng)導(dǎo)者是決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的重要因素。

2.被領(lǐng)導(dǎo)者

被領(lǐng)導(dǎo)者接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者的背景、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,他們的要求、責(zé)任心和個(gè)性等,都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生重大影響。被領(lǐng)導(dǎo)者的狀況,既影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式和方法的選擇,也影響領(lǐng)導(dǎo)行為的效率。

3.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)行為是在一定的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境中進(jìn)行的,與環(huán)境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為才可能是有效的;而與環(huán)境不相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為,則往往是無效的。

6.領(lǐng)導(dǎo)行為的進(jìn)化理論[2]

進(jìn)化的觀點(diǎn)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)行為是被選擇出來解決某些適應(yīng)性問題的。研究者提出了兩種體現(xiàn)進(jìn)化思想的領(lǐng)導(dǎo)行為理論,一種是占優(yōu)理論,一種是社會(huì)協(xié)調(diào)理論。

個(gè)體的生存、成長(zhǎng)與發(fā)展都需要資源,而獲得資源需要競(jìng)爭(zhēng),個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)能力的不對(duì)稱性就導(dǎo)致了社會(huì)占優(yōu)的出現(xiàn)。社會(huì)占優(yōu)是一種資源獲得策略,其主要特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)資源。那些在資源競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的擁有社會(huì)占優(yōu)的個(gè)體是群體的核心成員,具有影響力,他們競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)較強(qiáng),身體健康,精力充沛,因此不僅能很好地生存,而且更容易在求偶和繁殖中獲勝。領(lǐng)導(dǎo)行為是社會(huì)認(rèn)可的占優(yōu)方法。事實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)者的最終動(dòng)機(jī)很可能就是控制資源。占有資源不僅會(huì)使個(gè)體發(fā)展得更好,而且,對(duì)于男性領(lǐng)導(dǎo)者來說,與領(lǐng)導(dǎo)地位較高相關(guān)的其他因素如財(cái)富、社會(huì)階級(jí)、人際關(guān)系網(wǎng)、教育程度等,都使他們能獲得更多的繁殖機(jī)會(huì)。對(duì)于追隨者來說,在自身能力和特質(zhì)不符合領(lǐng)導(dǎo)者角色要求的情況下,能跟從強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者,與沒有領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者能力不足的情況相比,也會(huì)有更大的生存與繁殖優(yōu)勢(shì)。因此,從進(jìn)化的角度,領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)人類更好地解決在進(jìn)化過程中面臨的生存和繁殖問題是有利的。

根據(jù)社會(huì)協(xié)調(diào)理論,人類是群居生活的,群體成員在行為的方式和種類上必須達(dá)成一致,這樣群體才能成為一個(gè)凝聚力強(qiáng)的整體。因此,協(xié)調(diào)行為被自然選擇保留下來。而領(lǐng)導(dǎo)和追隨行為的出現(xiàn),其主要目的就是保持群體團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)個(gè)體間的矛盾。對(duì)于人類群體來說,必須定期決定向哪里遷徙,到哪里尋找水源,打獵或休息,這些都是重要的適應(yīng)問題。某些形式的領(lǐng)導(dǎo)行為有助于群體決策,例如一一些個(gè)體有能力說服其他個(gè)體追隨自己向水源或某個(gè)地方前進(jìn)。人類祖先經(jīng)常面臨來自其他個(gè)體的威脅,例如在食物、配偶、地位以及稀有資源等方面。頻繁的暴力事件會(huì)威脅與破壞群體凝聚力,群體中的成員,尤其是比較弱小的個(gè)體,可能更加相信領(lǐng)導(dǎo)者在維持群體和平中的地位和作用。由于經(jīng)常要對(duì)付來自其他群體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,需要有能力組織群體成員進(jìn)行防御或者攻擊其他群體的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,進(jìn)化的觀點(diǎn)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)行為的出現(xiàn)主要用于解決人類在進(jìn)化過程中面臨的特定協(xié)同問題。

7.領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力[1]

領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力一般表現(xiàn)為管理活動(dòng)中的權(quán)力,主要有五個(gè)方面:獎(jiǎng)賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、法理權(quán)力、專家力量和領(lǐng)袖魅力。

1.獎(jiǎng)賞權(quán)力

人們服從于一個(gè)人的愿望或指令,是因?yàn)檫@種服從能給他們帶來益處。因此,那些能給人們帶來他們所期望的報(bào)酬的人就擁有了權(quán)力。這種報(bào)償可以是加薪、晉升、表彰、有趣的工作或良好的工作環(huán)境等來自組織的正式的獎(jiǎng)賞,也可以是出自領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的友好表示、親切的贊揚(yáng)以及欣賞等。

2.懲罰權(quán)力

懲罰權(quán)力又稱為強(qiáng)制性權(quán)力,它是建立在懼怕的基礎(chǔ)之上的,一個(gè)人如果不服從的話就可能產(chǎn)生消極的后果,出于對(duì)這種后果的懼怕,這個(gè)人就對(duì)強(qiáng)制性權(quán)力作出了反應(yīng)。這種懲罰可以是降職、減薪、處分直至解雇等來自組織的正式的處罰手段,也可以是出自領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的威脅、精神上的打擊以及對(duì)基本生理和安全的控制等。

獎(jiǎng)賞權(quán)力和懲罰權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者最常使用和最有效的權(quán)力,是人們?nèi)粘I钪袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)行為最直接和表面化的感受,也是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要來源。如果我們把獎(jiǎng)懲也視為一種資源的話,那么在組織中,誰擁有這種資源,誰就擁有了權(quán)力。

3.法理權(quán)力

法理權(quán)力又稱為法定權(quán)力,它是一個(gè)組織或群體通過某種方式賦予一個(gè)人的正式權(quán)力,以個(gè)體在組織中正式層級(jí)結(jié)構(gòu)中所獲得的職位為基本特征,如董事會(huì)任命的總經(jīng)理、世襲獲得的王位、群體成員通過選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)人等。在每個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的某種指令和要求被認(rèn)為是合法的、有效的,下屬人員認(rèn)可這種權(quán)力,并有義務(wù)遵從這些要求,是因?yàn)樵诮M織中存在著公認(rèn)合法的規(guī)章制度、方針和工作程序。法定權(quán)力是所有權(quán)力中最重要的,涵蓋面也更為寬泛。

4.專家力量

所謂專家力量是指領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力(權(quán)力)的來源,即領(lǐng)導(dǎo)者擁有的專長(zhǎng)、知識(shí)和技能。

由于世界的發(fā)展日益取決于技術(shù)的發(fā)展,專門的知識(shí)技能也由此成為領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力(權(quán)力)的主要來源之一。一般情況下,如果下屬人員認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)有能力,掌握他們所缺乏的知識(shí)、技能或信息,那么他們就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響作出積極響應(yīng);如果他們認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)缺乏這種能力,那么領(lǐng)導(dǎo)的影響力將大打折扣。領(lǐng)導(dǎo)者的專家力量取決于他個(gè)人的素質(zhì)和能力,而不完全是他在組織中的地位。

5.領(lǐng)袖魅力

所謂領(lǐng)袖魅力也稱為“榜樣力量”或“參照性權(quán)力”,是指領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力(權(quán)力)來源于人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的認(rèn)同、仰視和愿意模仿的程度。人們?cè)阶鹁?、認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣力量就越大,影響力也就越大。領(lǐng)袖魅力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)、人格魅力等,而與他們?cè)诮M織中的地位并沒有直接關(guān)系。

在以上五種領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力(權(quán)力)中,還可以分成兩大類:第一,獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)、法理權(quán)是由個(gè)人在組織中的職位決定的,都來源于行政力量,表明了領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力時(shí)的合法性以及在職權(quán)范圍內(nèi)的支配地位,是一種純粹的權(quán)力。權(quán)力是政治上的強(qiáng)制力量,職權(quán)范圍內(nèi)的支配力量。權(quán)力是一種法定的指揮他人的權(quán)力,以其正式的職務(wù)和對(duì)事物的控制為基礎(chǔ)。權(quán)力一個(gè)鮮明的特點(diǎn),就是在執(zhí)行的過程中不考慮接受者愿意不愿意。權(quán)力要求服從,命令必須執(zhí)行。權(quán)力的另一個(gè)特點(diǎn)是,它只在一定組織或群體范圍內(nèi)有效,超出職權(quán)范圍后,命令或要求就失去了強(qiáng)制性。第二,專家力量和領(lǐng)袖魅力則取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的知識(shí)和人格因素,與職位無關(guān),是一種權(quán)威關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間相互認(rèn)可的關(guān)系。權(quán)威是使人信從的力量和威望。它也要求服從,但這種服從與權(quán)力所具有的強(qiáng)制性不同。

領(lǐng)導(dǎo)行為活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效具有決定性的影響。領(lǐng)導(dǎo)沒有權(quán)力不行,但只有權(quán)力還不夠,還必須擁有權(quán)威。

8.領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系

在任何群體中,一般都存在領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象;

有效的領(lǐng)導(dǎo)行為可以導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的產(chǎn)生,而無效的領(lǐng)導(dǎo)行為則不可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的產(chǎn)生;

領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象不一定是領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)物。

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