工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。

態(tài)度(Attitudes)是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。

態(tài)度是管理心理學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容。人們的態(tài)度在很大程度上受到價(jià)值取向的影響，不過，態(tài)度針對(duì)具體的人或事物，而價(jià)值取向則更為廣泛。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體在一定環(huán)境中對(duì)一類人或事物作出積極或消極反應(yīng)的心理傾向。工作滿意度就是管理心理學(xué)中所研究的重要工作態(tài)度。

態(tài)度包括三種成分：

• 認(rèn)知成分：對(duì)一類人或事物性質(zhì)和特征的認(rèn)識(shí)或擁有的信息，例如，信念與價(jià)值觀念；
• 情感成分：對(duì)一類人或事物的具體好惡感受或評(píng)價(jià)；
• 行為意向成分：根據(jù)具體的認(rèn)識(shí)與感受，對(duì)一類人或事物的行為意向。

工作態(tài)度是人們對(duì)于工作各個(gè)方面的心理傾向，也包括上述三種成分。對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，與工作態(tài)度的認(rèn)知成分相聯(lián)系；工作的積極性與工作態(tài)度的行為成分密切有關(guān)；工作的滿意感則屬于工作態(tài)度的情感方面。

工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，影響對(duì)工作的知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。這些功能，直接關(guān)系到工作績(jī)效的大小。

一般說來(lái)，積極的工作態(tài)度對(duì)工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等都能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績(jī)效。這表明積極的工作態(tài)度與工作績(jī)效之間有著一致性的關(guān)系。但是，消極的工作態(tài)度，由于要取得很高的工作報(bào)酬，也可能引發(fā)積極的工作行為，取得良好的工作績(jī)效。由于中介因素的影響，使得工作態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系十分復(fù)雜。