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西門(mén)子公司

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1.西門(mén)子全球

西門(mén)子公司(Siemens),西門(mén)子股份有限公司的前身是1847年創(chuàng)建于柏林的西門(mén)子——哈爾斯克電報(bào)機(jī)制造公司。1897年該公司改為股份公司,1966年正式取名為西門(mén)子公司。

總部位于柏林和慕尼黑的西門(mén)子公司是德國(guó)乃至歐洲最大的電器電子公司,也是世界上最大的電氣工程和電子公司之一。自從公司成立以來(lái),可持續(xù)性就一直是西門(mén)子公司的顯著特征。在西門(mén)子,可持續(xù)性意味著長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)成功以及一個(gè)好的企業(yè)公民所應(yīng)具備的環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。2005財(cái)年(截止于9月30日),公司在全球擁有大約461,000名雇員,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額754.45億歐元,凈收入30.58億歐元。其中80%的銷(xiāo)售額來(lái)自德國(guó)境外。據(jù)1996年7月德國(guó)《世界報(bào)》公布的德國(guó)500家工商大企業(yè)排行榜,西門(mén)子公司以其887.63億德國(guó)馬克的年銷(xiāo)售額位居第二,僅次于戴姆勒-奔馳公司。

西門(mén)子是一家大型國(guó)際公司,其業(yè)務(wù)遍及全球190多個(gè)國(guó)家,在全世界擁有大約600家工廠、研發(fā)中心和銷(xiāo)售辦事處。公司的業(yè)務(wù)主要集中于3大業(yè)務(wù)單元:醫(yī)療,能源和工業(yè)服務(wù)。在這三大業(yè)務(wù)單元之下的有分為信息和通訊、自動(dòng)化和控制、電力、交通、醫(yī)療系統(tǒng)、水處理和照明等。西門(mén)子的全球業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分別由13個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé),其中包括西門(mén)子財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司和西門(mén)子房地資產(chǎn)管理集團(tuán)和西門(mén)子通信服務(wù)。此外,西門(mén)子還擁有三家合資企業(yè) ——博世-西門(mén)子家用電器集團(tuán)和富士通西門(mén)子計(jì)算機(jī)(控股)公司和諾基亞西門(mén)子通信集團(tuán)。

西門(mén)子在電氣工程和電子領(lǐng)域擁有完善的業(yè)務(wù)組合。西門(mén)子的業(yè)務(wù)活動(dòng)受到各種地區(qū)和行業(yè)因素的影響。除了國(guó)際性業(yè)務(wù)(如發(fā)電、輸配電、醫(yī)療系統(tǒng)和交通技術(shù)集團(tuán),這些業(yè)務(wù)一般擁有較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)周期)之外,其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)(如通信集團(tuán)和歐司朗的消費(fèi)品業(yè)務(wù)和自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)的資本品業(yè)務(wù))易受短期商情趨勢(shì)和當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)狀況的影響。良好的業(yè)務(wù)組合幫助西門(mén)子從容應(yīng)對(duì)2005財(cái)年艱難商業(yè)環(huán)境帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此外,我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域還能充分體現(xiàn)未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。目前,西門(mén)子正在研發(fā)新的解決方案,以迎接未來(lái)來(lái)自衛(wèi)生、能源、水處理、通信、交通、安防、物流和自動(dòng)化領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

作為一家全球性公司,西門(mén)子充分發(fā)揮其多種業(yè)務(wù)組合的協(xié)力優(yōu)勢(shì),以公司總體戰(zhàn)略為指針,架構(gòu)明確,職責(zé)分明,積極為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值。公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于其創(chuàng)新能力客戶(hù)為本、全球性業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)實(shí)力。

西門(mén)子的業(yè)務(wù)活動(dòng)主要集中在全球電氣市場(chǎng),該市場(chǎng)2005年的市場(chǎng)總量達(dá)26,900億歐元。隨著目前世界經(jīng)濟(jì)的降溫,預(yù)計(jì)2006年全球電氣、電子市場(chǎng)的增幅將略有下降。但以其近7.5%的增速,該市場(chǎng)仍將保持其長(zhǎng)期增長(zhǎng)勢(shì)頭。

對(duì)于一家電氣工程和電子領(lǐng)域的世界級(jí)公司而言,創(chuàng)新是其首要工作。2005年,為了保持技術(shù)的領(lǐng)先,公司在研發(fā)領(lǐng)域投資52億歐元。2004財(cái)年,西門(mén)子的研發(fā)人員共實(shí)現(xiàn)了約8,800項(xiàng)發(fā)明,比上一年度增長(zhǎng)了7%,其中三分之二申請(qǐng)了專(zhuān)利。在專(zhuān)利領(lǐng)域,西門(mén)子在德國(guó)高居榜首,在歐洲名列第二,在美國(guó)則躋身十強(qiáng)行列。在西門(mén)子近47,000名研發(fā)人員中,大多數(shù)從事軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),這使得西門(mén)子成為世界上最大的軟件研發(fā)機(jī)構(gòu)之一。西門(mén)子還致力于不斷增加其服務(wù)、解決方案和系統(tǒng)的種類(lèi),以進(jìn)一步完善其產(chǎn)品組合。

西門(mén)子透明、負(fù)責(zé)的管理和監(jiān)控體系是公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)的保證,同時(shí)也是西門(mén)子及其業(yè)務(wù)政策贏得和保持信譽(yù)的必不可少的條件。西門(mén)子一直非常重視尊重和保護(hù)股東的權(quán)利,總是及時(shí)、毫無(wú)隱瞞地向他們提供公司的信息,以確保公司管理委員會(huì)和監(jiān)事會(huì)之間的密切合作,并且西門(mén)子還始終堅(jiān)持遵守國(guó)際和各國(guó)的法規(guī)法則。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民,我們還致力于幫助提高業(yè)務(wù)所在國(guó)的人民的生活水平,支持年輕一代的教育和培訓(xùn),緩和社會(huì)問(wèn)題和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)文化。

西門(mén)子擁有900,000多名股東,是世界上最大的上市公司之一。公司超過(guò)55%的股本募集于德國(guó)境外。從2001年3月開(kāi)始,西門(mén)子股票在紐約證券交易所(NYSE)掛牌交易。

2.西門(mén)子在中國(guó)

西門(mén)子是世界上最大的電氣和電子公司之一,也是中國(guó)最知名、最受愛(ài)戴和尊敬的企業(yè)公民之一。這并不奇怪,因?yàn)槲鏖T(mén)子與中國(guó)的合作歷史可以追溯到1872 年。公司的中國(guó)業(yè)務(wù)正迅速發(fā)展成為西門(mén)子全球業(yè)務(wù)的基石。西門(mén)子的全部業(yè)務(wù)集團(tuán)都已進(jìn)入中國(guó),并活躍在中國(guó)的自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、信息與通訊、照明以及家用電器等各個(gè)行業(yè)中。

西門(mén)子是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分,也是積極幫助中國(guó)完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化忠實(shí)而可靠的合作伙伴。西門(mén)子能夠?yàn)橹袊?guó)提供經(jīng)濟(jì)、高效和環(huán)保的能源,快速、安全、舒適的公交系統(tǒng),可靠、高速、成本低廉的通訊系統(tǒng),快速、精確和有效的診斷與治療設(shè)備,以及能夠幫助各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域提高生產(chǎn)力、效益和競(jìng)爭(zhēng)力的自動(dòng)化解決方案等。目前中國(guó)正在使用的一些最先進(jìn)的技術(shù)都出自西門(mén)子。

截至2006 財(cái)年(即2006 年9月30日),西門(mén)子在華的長(zhǎng)期投資總額已突破150 億人民幣,2006 財(cái)年銷(xiāo)售額達(dá)到504 億元人民幣。西門(mén)子至今已在中國(guó)建立了70 多家運(yùn)營(yíng)企業(yè)和60 個(gè)地方辦事處。這種區(qū)域組織結(jié)構(gòu)讓公司更好地把握市場(chǎng)脈搏,了解本地信息,更加有效的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。西門(mén)子的員工超過(guò)43,000 人,是在華擁有員工數(shù)最多的外商投資企業(yè)之一。

到2006 財(cái)年末,西門(mén)子中國(guó)提前實(shí)現(xiàn)了其于2004 年5 月做出的承諾——追加中期投資 100 億元人民幣。為保持持續(xù)增長(zhǎng),西門(mén)子將再次向中國(guó)市場(chǎng)追加中期投資100 億人民幣,并通過(guò)增強(qiáng)本地化生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)以及管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)推進(jìn)其本地化進(jìn)程。 2006 年底,西門(mén)子宣布了“2010 加速度”戰(zhàn)略,力爭(zhēng)到2010 年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額翻番的目標(biāo)。

3.西門(mén)子公司中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

目前在世界上擁有包括西門(mén)子、博世等15個(gè)品牌,在全球27個(gè)地區(qū)擁有39家工廠,成為歐洲排名第一、世界第四大家用電器制造商。隨著世界范圍內(nèi)的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這家以全球化經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向,生產(chǎn)高檔家用電器的公司開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向日益成熟的中國(guó)市場(chǎng)。1994年,集團(tuán)為回應(yīng)中國(guó)高檔家用電器新市場(chǎng)的出現(xiàn),做出一個(gè)雄心勃勃的投資計(jì)劃。這個(gè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是在東南亞特別是中國(guó)建立起一個(gè)與西歐、北美、日本等傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。

到90年代中后期,隨著居民收入的增加,特別是在城市地區(qū),越來(lái)越多的人有能力購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)性能上乘的洗衣機(jī)和冰箱,而那些對(duì)家電更新?lián)Q代的用戶(hù)更是青睞世界級(jí)高質(zhì)量和新技術(shù)的產(chǎn)品。而此時(shí),經(jīng)過(guò)前10年第一輪淘汰,中國(guó)家電行業(yè)也已形成了幾家大集團(tuán)割據(jù)的局面。正是在這種情況下,西門(mén)子家電集團(tuán)以全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)為先鋒,拉開(kāi)了進(jìn)軍中國(guó)家電市場(chǎng)的序幕。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,已極大地改變了國(guó)內(nèi)制造廠商開(kāi)拓市場(chǎng)與銷(xiāo)售產(chǎn)品的方式,形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。當(dāng)西門(mén)子家電的第一款與歐洲同步的滾筒洗衣機(jī)通過(guò)自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)到達(dá)全國(guó)各大商場(chǎng)柜臺(tái)時(shí),如何在競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化的市場(chǎng)中,讓較為保守的中國(guó)消費(fèi)者接受西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)這一來(lái)自歐洲的新鮮事物的課題,就擺在西門(mén)子家電的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員面前。在當(dāng)時(shí),眾多的家電廠商將市場(chǎng)推廣的手段都集中在媒體上,電視、報(bào)紙廣告的口號(hào)一浪高過(guò)一浪。西門(mén)子家電的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查消費(fèi)者分析發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng),大家電屬于低關(guān)心度產(chǎn)品。當(dāng)人們不需要添置它時(shí),很少會(huì)關(guān)心家電類(lèi)廣告或相關(guān)信息,不會(huì)在意現(xiàn)在洗衣機(jī)流行什么牌子。只有當(dāng)他需要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),才會(huì)留意搜集相關(guān)的產(chǎn)品信息。而在將要發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程中,消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息以及做出購(gòu)買(mǎi)決定最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是在售點(diǎn)。于是一系列用于售點(diǎn)吸引消費(fèi)者的促銷(xiāo)策略開(kāi)始在全國(guó)各大城市推廣開(kāi)來(lái)。

對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入市場(chǎng)的家電產(chǎn)品而言,在其產(chǎn)品種類(lèi)比較少價(jià)格又較高的情況下,如何讓消費(fèi)者去嘗試接受它就顯得極為重要。為此西門(mén)子家電的營(yíng)銷(xiāo)售貨員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,將最先投入市場(chǎng)的第一款西門(mén)子洗衣機(jī)定位為性能優(yōu)越外形豪華的高檔產(chǎn)品,打開(kāi)市場(chǎng)首先要從那些家庭收較高,追求高尚生活方式的消費(fèi)群入手。

1997年,西門(mén)子公司成立150周年,借喜慶的日子,營(yíng)銷(xiāo)人員策劃了一次“西門(mén)子150周年金銀歡樂(lè)送”全國(guó)性推廣活動(dòng)。活動(dòng)策劃人員認(rèn)為,一個(gè)消費(fèi)者以前從未接觸過(guò)的新產(chǎn)品,通過(guò)刺激或鼓勵(lì)一批能快速接受新鮮事物的人首先接受,再由這批人去帶動(dòng)更多人來(lái)接受,那么產(chǎn)品就會(huì)由點(diǎn)到面得到推廣。但是拿什么去刺激這批人來(lái)嘗試呢?對(duì)那些家庭收入高,追求高尚生活方式的人而言,他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格已不是很敏感,首先考慮的是品質(zhì),因而不用在價(jià)格上做文章;重點(diǎn)應(yīng)是襯托出產(chǎn)品的高貴品質(zhì)。如果選擇贈(zèng)品刺激,普通東西這些人會(huì)看不上眼,檔次較高的生活用品以這批人的生活水平而言該有的也都有了。那么什么如何才能讓這批人心動(dòng)呢?西門(mén)子150周年給了策劃人員提示:限量絕版定制一批西門(mén)子150周年紀(jì)念金幣銀幣。這些制造精美極具收藏價(jià)值的紀(jì)念幣與設(shè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔高貴典雅的西門(mén)子洗衣機(jī)相映成輝,令人愛(ài)不釋手,使西門(mén)子洗衣機(jī)的品質(zhì)感得到充分凸現(xiàn),于是一場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)西門(mén)子洗衣機(jī)可獲贈(zèng)純銀幣一枚并同時(shí)參加純金幣大抽獎(jiǎng)的活動(dòng)在全國(guó)開(kāi)始推廣。

活動(dòng)開(kāi)始后在全國(guó)受到出乎意料的歡迎,制造精美的紀(jì)念幣配合高品質(zhì)的西門(mén)子滾筒洗衣機(jī),給國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)帶來(lái)一股濃郁的歐洲風(fēng)情,一萬(wàn)枚銀幣在活動(dòng)開(kāi)始不久就伴隨洗衣機(jī)銷(xiāo)售被搶購(gòu)一空。促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,要依據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同階段結(jié)合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)、市場(chǎng)的特點(diǎn)而有所側(cè)重和取舍,在新產(chǎn)品導(dǎo)入期,要以吸引消費(fèi)者嘗試為主導(dǎo)。而在成長(zhǎng)期,則以樹(shù)立品牌形象建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度為主,統(tǒng)籌合理的安排才能使品牌形象逐步豐滿(mǎn)起來(lái)。

進(jìn)入1998年,由于洗衣機(jī)型號(hào)的增多,價(jià)位檔次差距拉開(kāi),提供系列化的滾筒洗衣機(jī)的西門(mén)子家電已成為令任何一家洗衣機(jī)生產(chǎn)廠商密切關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)在短短兩年時(shí)間內(nèi)達(dá)到國(guó)內(nèi)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)20%的占有率,洗衣機(jī)的成功推廣,帶動(dòng)了西門(mén)子家電集團(tuán)在華投資規(guī)模的擴(kuò)大。西門(mén)子家電中的其他產(chǎn)品包括電子溫控冰箱、抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)都開(kāi)始出現(xiàn)在西門(mén)子家電在各大商場(chǎng)的專(zhuān)柜中。同一時(shí)期在國(guó)內(nèi)耐用消費(fèi)品市場(chǎng)上,隨著全國(guó)各大城市房改進(jìn)程的加快,家庭室內(nèi)裝潢成為大眾消費(fèi)的熱點(diǎn)。對(duì)于那些西門(mén)子家電的潛在用戶(hù)而言,有品味的家庭裝潢已不限于豪華的臥室和氣派的客廳,還要營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的現(xiàn)代化廚房,享受自己烹飪的樂(lè)趣。在這種大趨勢(shì)下,西門(mén)子家電的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為,率先向那些追求高品味生活的中國(guó)家庭介導(dǎo)一種符合中國(guó)現(xiàn)代生活的廚房文化,會(huì)大大促進(jìn)品牌積累和市場(chǎng)占有率的提高。

5月份是國(guó)內(nèi)居民購(gòu)物的一個(gè)高峰,在此期間策劃一個(gè)全國(guó)性針對(duì)西門(mén)子系列產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),會(huì)大幅度提高西門(mén)子品牌的市場(chǎng)份額。于是西門(mén)子家電的營(yíng)銷(xiāo)人員不失時(shí)機(jī)地為廣大消費(fèi)茬設(shè)計(jì)了一個(gè)既符合中國(guó)人的生活條件,又體現(xiàn)德國(guó)家居簡(jiǎn)潔明快特點(diǎn)的西門(mén)子廚房,用它來(lái)倡導(dǎo)現(xiàn)代化廚房的陳列法則。在這間廚房里,西門(mén)子洗衣機(jī)、冰箱、抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)以其典雅流暢的外形融于其中,深刻體現(xiàn)出西門(mén)子150年的文化底蘊(yùn)。對(duì)于這次活動(dòng),策劃人員希望通過(guò)它的文化影響能夠在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)繼續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇西門(mén)子家電,暗示消費(fèi)者現(xiàn)代化的廚房需要西門(mén)子家電來(lái)表現(xiàn)。為了激起廣大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,活動(dòng)選擇一定數(shù)量的精美德國(guó)果盤(pán)作為促銷(xiāo)禮品,并通過(guò)抽獎(jiǎng)在全國(guó)選擇30名西門(mén)子家電的幸運(yùn)消費(fèi)者贏得一套西門(mén)子廚房的裝潢及制作。結(jié)果在全國(guó)各大商場(chǎng)掀起了西門(mén)子家電產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)高潮,特別是西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)在洗衣機(jī)市場(chǎng)的淡季里銷(xiāo)量猛增,達(dá)到了同類(lèi)產(chǎn)品30%的市場(chǎng)占在率,而且在活動(dòng)結(jié)束后的幾個(gè)月時(shí)向內(nèi),,設(shè)計(jì)明快的西門(mén)子廚房一直成為廣大消費(fèi)者廚房裝潢的模板,當(dāng)然也帶動(dòng)了陳列于其中的西門(mén)子家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

一項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),如果僅以打折或送禮取悅消費(fèi)者,往往會(huì)很明顯地出現(xiàn)銷(xiāo)售上的驟升與突降,這是任何商家不希望看到的非正常銷(xiāo)售曲線。如果將活動(dòng)賦予某種概念,充實(shí)以某種文化內(nèi)涵,營(yíng)造出某種時(shí)尚,則會(huì)為消費(fèi)者提供一種價(jià)值取向和心理歸屬,其所發(fā)揮出的魅力是令人向往而難以抵御的,會(huì)促使人產(chǎn)生融入其中的欲望,不僅能令消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生出物超所值的感覺(jué),而且通過(guò)用戶(hù)的口碑和心理感受的傳播又會(huì)為廠商帶來(lái)源源不斷的購(gòu)買(mǎi)。

作為一個(gè)國(guó)際上久負(fù)盛名的品牌,西門(mén)子家電并不滿(mǎn)足于自己當(dāng)前在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心目中的的品牌知名度。西門(mén)子家電的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于西門(mén)子品牌涉及領(lǐng)域廣泛,除家電外還包括能源、交通、電站、自動(dòng)控制、通訊等所有電子電氣領(lǐng)域,受西門(mén)子在這些領(lǐng)域的巨大影響所限,在品牌形象上給人的感覺(jué)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、知識(shí)淵博的工程師。

而家電上的西門(mén)子要想得到不同層次消費(fèi)者認(rèn)可,則需要留給大眾一個(gè)關(guān)心消費(fèi)者需求,貼近百姓生活的親切的德國(guó)專(zhuān)家的形象,因此西門(mén)子家電需要有銷(xiāo)售過(guò)程中塑造這一形象。從當(dāng)時(shí)的大環(huán)境來(lái),1998年國(guó)內(nèi)消費(fèi)品節(jié)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,層出不窮的促銷(xiāo)活動(dòng)成為商家爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要武器。隨著業(yè)內(nèi)廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的增多,毫無(wú)特色的促銷(xiāo)往往顯得蒼白無(wú)力,而大型推廣活動(dòng)耗資巨大,牽扯眾多人力物力,頗費(fèi)周折。如何才能花少量投入又能令西門(mén)子家電在品牌形象上更貼近消費(fèi)者呢?

通邊對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),西門(mén)子洗衣機(jī)的購(gòu)買(mǎi)者一般受過(guò)良好的教育,有自己獨(dú)立的見(jiàn)解和主張,不輕易為廣告所影響。他們追求個(gè)人成就并崇尚高品味的生活,是人們追隨和羨慕的對(duì)象。這些人在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)以高質(zhì)量高品味為原則,而且比較重視自己的穿著。于是在這一年,西門(mén)子家電的營(yíng)銷(xiāo)人員策劃出一系列與名牌服裝聯(lián)合的推廣活動(dòng)。

在武漢,西門(mén)子洗衣機(jī)與名牌服裝馬天奴、經(jīng)典故事聯(lián)合演繹一臺(tái)主題為“好衣服當(dāng)然要用西門(mén)子洗衣機(jī)"的大型時(shí)裝表演與新裝上市活動(dòng)?;顒?dòng)當(dāng)天洗衣機(jī)銷(xiāo)售創(chuàng)武漢當(dāng)年最高紀(jì)錄。在上海,西門(mén)子洗衣機(jī)與著名休閑時(shí)裝ESPRlT聯(lián)合舉行促銷(xiāo)活動(dòng)“給時(shí)尚一個(gè)承諾”,西門(mén)子提出了她的承諾:讓每一種表現(xiàn)時(shí)尚的衣服永遠(yuǎn)保持真我,展現(xiàn)自然本色。合作雙方通過(guò)資源共享以及聯(lián)合廣告宣傳與新聞發(fā)布,使兩個(gè)品牌在形象樹(shù)立上相得益彰。ESPRIT當(dāng)月銷(xiāo)量成倍增長(zhǎng),西門(mén)子洗衣機(jī)也以簡(jiǎn)潔高貴的形象成為廣大ESPRIT年輕消費(fèi)者未來(lái)結(jié)婚購(gòu)置的首選目標(biāo)。

由于在這一系列與服裝的聯(lián)合活動(dòng)中,始終穿插著向消費(fèi)者傳授正確的洗衣之道和正確的護(hù)衣物的小常識(shí),使消費(fèi)者得到了在其他家電品牌那里得不到的收獲,西門(mén)子洗衣機(jī)得以在眾多輕松歡快的場(chǎng)景下出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。名牌與名牌聯(lián)手,彼此借勢(shì),交相輝映,相互烘托出自身的品質(zhì)與時(shí)尚,樹(shù)立了西門(mén)子家電貼近百姓需求的品牌形象,使得西門(mén)子家電“杰出表現(xiàn),如你所愿”的形象得到積累和延續(xù),同時(shí)還拓寬了西門(mén)子產(chǎn)品的直接影響范圍,使西門(mén)子洗衣機(jī)的消費(fèi)群擴(kuò)展到那些面臨結(jié)婚或追求時(shí)尚的年輕人中。

西門(mén)子作為一個(gè)廣告投入低姿態(tài)、研究開(kāi)發(fā)高投入的企業(yè),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上也遇到過(guò)一些例如特價(jià)銷(xiāo)售、打折銷(xiāo)售、贈(zèng)送超值禮品、夸大宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者等只追求短期效應(yīng),只考慮銷(xiāo)售數(shù)量不考慮未來(lái)發(fā)展的促銷(xiāo)問(wèn)題。一些地區(qū)銷(xiāo)售人員在組織策劃區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),片面強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送禮品來(lái)吸引消費(fèi)者,結(jié)果反而使一些消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品物無(wú)所值,一些顧客甚至?xí)诘觐^提出不要禮品要求降低價(jià)格的要求。同時(shí)公司合理利潤(rùn)的減少勢(shì)必會(huì)影響到公司對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)售后服務(wù)的投入,從而降低其在未來(lái)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)消費(fèi)者而言,雖在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)得到一些小優(yōu)惠,但他們可能會(huì)面臨將來(lái)不能較快得到性能更優(yōu)越的新產(chǎn)品或享受不到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的危險(xiǎn),這實(shí)質(zhì)上也造成了消費(fèi)者利益的損失。西門(mén)子家電市場(chǎng)管理總部的人員認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),加強(qiáng)了對(duì)區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控。他們提出促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在設(shè)法為顧客提供超出他們期望的產(chǎn)品價(jià)值或服務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者深層次的需求。這些促銷(xiāo)原則推廣后,已取得了良好的效果。

4.西門(mén)子大事記

2008年1月2日,通過(guò)收購(gòu)位于美國(guó)馬薩諸塞州Worcester的Morgan建筑公司;

2009年2月4日,嵌入式語(yǔ)音解決方案供應(yīng)商SVOX今天宣布,已收購(gòu)西門(mén)子公司(Siemens AG) 旗下的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音處理部門(mén);[1]

2009年8月,西門(mén)子公司投資以色列太陽(yáng)能公司阿拉瓦電力公司1500萬(wàn)美元的股份。在3月收購(gòu)了阿基米德太陽(yáng)能SpA28%的股份,并計(jì)劃獲得意大利太陽(yáng)能接收器生產(chǎn)商大多數(shù)的股份。[2]

2009年8月,8月26日,德國(guó)西門(mén)子公司宣布其能源部門(mén)收購(gòu)德特高壓電氣設(shè)備有限公司和杭州集思鋼鋁制品有限公司。[3]

2009年10月,西門(mén)子公司,歐洲最大的工程公司,同意以約4.18億美元收購(gòu)太陽(yáng)能熱發(fā)電公司Solel太陽(yáng)能系統(tǒng)有限公司,以加強(qiáng)對(duì)可再生能源產(chǎn)品的投資。[2]

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