分銷策略
1.什么是分銷策略?
分銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略之一。它同產(chǎn)品策略、促銷策略、定價(jià)策略一樣,也是企業(yè)能否成功地將產(chǎn)品打入市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結(jié)構(gòu);分銷渠道策略的選擇與管理;批發(fā)商與零售商及實(shí)體分配等內(nèi)容。
分銷就是使產(chǎn)品和服務(wù)以適當(dāng)?shù)臄?shù)量和地域分布來適時(shí)地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的顧客需要。
2.分銷策略的基本任務(wù)
1、渠道策略的選擇;
2、中間商的選擇;
3、物流的組織與管理。
3.分銷渠道類型
按流通環(huán)節(jié)的多少,可將分銷渠道劃分為直接渠道與間接渠道;間接渠道又分為短渠道與長(zhǎng)渠道。
直接渠道,指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié),直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。直接渠道是工業(yè) 品分銷的主要類型。例如大型設(shè)備、專用工具及技術(shù)復(fù)雜需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品,都采 用直接分銷,消費(fèi)品中有部分也采用直接分銷類型,諸如鮮活商品等。
間接渠道,指生產(chǎn)企業(yè)通過中間商環(huán)節(jié)把產(chǎn)品傳送到消費(fèi)者手中。間接分銷渠道是消費(fèi)品分銷的主要類型,工業(yè)品中有許多產(chǎn)品諸如化妝品等采用間接分銷類型。
分銷渠道的長(zhǎng)短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分,具體包括以下四層:
(1)零級(jí)渠道
即由制造商——消費(fèi)者。
(2)一級(jí)渠道(MRC)
即由制造商——零售商——消費(fèi)者。
(3)二級(jí)渠道
即由制造商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者,多見于消費(fèi)品分銷。
或者是制造商——代理商——零售商——消費(fèi)者。多見于消費(fèi)品分銷。
(4)三級(jí)渠道
制造商——代理商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者。
可見,零級(jí)渠道最短,三級(jí)渠道最長(zhǎng)。
渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多 ,產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣,稱為寬渠道。如一般的日用消費(fèi)品(毛巾、牙刷、開水瓶等), 由多家批發(fā)商經(jīng)銷,又轉(zhuǎn)賣給更多的零售商,能大量接觸消費(fèi)者,大批量地銷售產(chǎn)品。企業(yè) 使用的同類中間商少,分銷渠道窄,稱為窄渠道,它一般適用于專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品,或貴重耐用消費(fèi)品,由一家中間商統(tǒng)包,幾家經(jīng)銷。它使生產(chǎn)企業(yè)容易控制分銷,但市場(chǎng)分銷面受到限制。
4.單渠道和多渠道
當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)門市部銷售,或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷,稱之為單渠道。多 渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道,在外地則采用間接渠道;在有些地區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷,在另 一些地區(qū)多家分銷;對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)用長(zhǎng)渠道,對(duì)生產(chǎn)資料市場(chǎng)則采用短渠道。
4.分銷渠道管理
5.分銷渠道決策
一、終端銷售點(diǎn)選擇
終端銷售點(diǎn)是指商品離開流通領(lǐng)域,所進(jìn)入的消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生地。對(duì)于消費(fèi)品而言,它是零售地點(diǎn);對(duì)于生產(chǎn)資料而言,它是送貨站。終端銷售點(diǎn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)目的的前沿陣地,企業(yè)產(chǎn)品能否最終銷售出去以及能否最終實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益,都直接與終端銷售點(diǎn)的選擇和經(jīng)營(yíng)有關(guān)。因此,作為分銷管理的第一步就是選擇最符合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)的終端銷售點(diǎn),然后通過有效管理實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),否則,從企業(yè)到終端銷售點(diǎn)的整個(gè)分銷工作都將會(huì)成為低效甚至無效勞動(dòng)。 因此,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,進(jìn)入市場(chǎng)組織商品銷售的第一步,就是選擇終端銷售點(diǎn)。
(一)、選擇終端銷售點(diǎn)的原理
市場(chǎng)營(yíng)銷原理告訴我們,進(jìn)入市場(chǎng)之前,首先要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,選擇目標(biāo)市場(chǎng)。這是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要原則之一。目標(biāo)市場(chǎng),即目標(biāo)顧客,他們是誰(shuí)?這是市場(chǎng)營(yíng)銷者首先必須明確的。只有決定了誰(shuí)是目標(biāo)顧客,才能弄清楚他會(huì)有什么需要,才能弄清楚他需要什么商品,進(jìn)而才能弄清楚在何時(shí)、何地去向他銷售他所需要的商品。
在商品分銷活動(dòng)中,也必須堅(jiān)持目標(biāo)市場(chǎng)(目標(biāo)顧客)原則。堅(jiān)持這一原則,就是要根據(jù)目標(biāo)顧客的需要提供正確的商品;根據(jù)目標(biāo)顧客需要的時(shí)間,在正確的時(shí)間銷售商品;根據(jù)目標(biāo)顧客需要發(fā)生的地點(diǎn)來決定在哪里銷售商品。終端銷售點(diǎn)選擇,就是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)原則來組織商品分銷的一種計(jì)劃活動(dòng)。
選擇終端銷售點(diǎn),就是要打破過去那種“姜太公釣魚,愿者上鉤”式的、漫無目標(biāo)的銷售方式,把商品送到消費(fèi)者最愿意光顧、最容易購(gòu)買的地方去銷售,讓顧客能夠及時(shí)購(gòu)買、方便購(gòu)買。
正確選擇終端銷售點(diǎn),對(duì)于擴(kuò)大商品銷售具有重要的意義。通常消費(fèi)者的需要具有明顯的時(shí)效性,只有在需要發(fā)生的時(shí)候,人們才有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。如果有關(guān)商品能夠就近、方便地購(gòu)買,他們的需要就能夠及時(shí)予以滿足。
由于消費(fèi)者需求個(gè)性化、多樣化,終端銷售點(diǎn)的選擇也要考慮消費(fèi)者的購(gòu)物心理。對(duì)終端銷售點(diǎn)的選擇主要取決于:
1.顧客對(duì)最方便購(gòu)買的地點(diǎn)的要求;
2.顧客最樂意光顧并購(gòu)買的場(chǎng)所的要求;
3.商品最充分展現(xiàn)、讓更多人認(rèn)知的地點(diǎn)要求;
4.樹立商品形象的地點(diǎn)要求等。這些要求具體反映在終端銷售點(diǎn)的選擇中,要求根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特征及競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)、公關(guān)環(huán)境、市場(chǎng)基礎(chǔ)等特點(diǎn),以及企業(yè)外部的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)購(gòu)買力水平等因素,經(jīng)過綜合權(quán)衡選擇出直接面向顧客的分銷點(diǎn)。
(二)、根據(jù)消費(fèi)者收入和購(gòu)買力水平等來選擇
購(gòu)買力水平是“市場(chǎng)”的重要構(gòu)成要素之一。顧客的購(gòu)買力水平高,則不僅對(duì)某種商品購(gòu)買量大,而且購(gòu)買的商品檔次高,人們?cè)敢獬龈邇r(jià)購(gòu)買質(zhì)量高的名牌商品。如果購(gòu)買力水平低,不僅商品的檔次上不去,而且檔次低的商品的銷售量也很有限。消費(fèi)者的購(gòu)買力來自個(gè)人收入,因此也可以說,收入水平的高低是指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識(shí)商品購(gòu)買者、指導(dǎo)企業(yè)選擇終端銷售點(diǎn)的重要依據(jù)。
不同收入水平的消費(fèi)者對(duì)商品購(gòu)買的地點(diǎn)的選擇和要求是不一樣的,因此,企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務(wù),首先要考慮的就是它所面對(duì)的消費(fèi)者群體的定位。因此,企業(yè)在選擇終端銷售點(diǎn)時(shí),必須考慮到不同地方的個(gè)人可支配收入以及個(gè)人可任意支配收入的水平。在競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量不變的情況下,如果該地區(qū)的收入水平較高,則企業(yè)進(jìn)入該地區(qū)設(shè)立銷售點(diǎn)的必要性和可能性就大,反之,如果收入水平不高,購(gòu)買力弱,則宜謹(jǐn)慎。
一般來說,收入水平較高、購(gòu)買力較強(qiáng)的消費(fèi)者的選購(gòu)品相對(duì)較多,而且愿意到規(guī)模較大、裝潢漂亮、聲譽(yù)較高的商店購(gòu)買,即使那里商品賣得比別的商店貴一些,也不在意。而那些收入水平較低、購(gòu)買力較小的消費(fèi)者,則表現(xiàn)出不同的購(gòu)買行為特點(diǎn)。
當(dāng)然,在考慮收入水平對(duì)終端銷售點(diǎn)選擇的約束時(shí),企業(yè)還要注意到自身所經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)。如果是一般的大眾消費(fèi)品,而市場(chǎng)的進(jìn)入難度又不是很大的話,則可以考慮在不同的收入水平地區(qū)(包括城鄉(xiāng))都可以廣泛設(shè)點(diǎn);反之,如果是較高檔次的非生活必須消費(fèi)品,則一般應(yīng)考慮在那些收入水平較高的地區(qū)設(shè)立銷售點(diǎn)。
尤其是,對(duì)于某些日用性高檔消費(fèi)品,如衣服、家具等,就可以在那些收入水平較高、人口較為集中的大中城市設(shè)立專賣點(diǎn)。否則如果沒有一定的銷售額作保證,則專賣店就很難維持下去。
此外,企業(yè)在設(shè)立銷售點(diǎn)時(shí)還要考慮到的一個(gè)問題是,那些收入水平較高的地區(qū),其經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也相應(yīng)較高,從而風(fēng)險(xiǎn)也較大,因此,企業(yè)是否設(shè)立終端銷售點(diǎn)以及選擇何種形式,必須考慮自己的整體實(shí)力。例如,在某些收入水平較高的地方,作為終端銷售點(diǎn)的零售商尤其是一些大型商場(chǎng)往往要向廠家收取“產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“上架費(fèi)”、“條碼費(fèi)”等費(fèi)用,如果企業(yè)因?yàn)檫@些費(fèi)用影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益,那么,還是另辟它途較好。此外,并非所有的商品都一定得在商業(yè)中心區(qū)建點(diǎn)才有利于銷售,因此,這里必須考慮一個(gè)費(fèi)用收益比問題。
(三)、根據(jù)目標(biāo)顧客出現(xiàn)的位置來選擇
讓消費(fèi)者一旦發(fā)生需要就能夠方便地購(gòu)買,意味著“商品必須跟蹤消費(fèi)者”。不論消費(fèi)者出現(xiàn)在哪里,適合于滿足消費(fèi)者產(chǎn)生的需要或購(gòu)物欲望的商品就要同時(shí)出現(xiàn)在哪里。這就要認(rèn)真研究消費(fèi)者可能的活動(dòng)范圍,在每個(gè)地方他們可能產(chǎn)生的需要和購(gòu)買欲望是什么。
一般而言,目標(biāo)顧客經(jīng)常出現(xiàn)的地點(diǎn)有:居民區(qū),商業(yè)街,學(xué)校,醫(yī)院門口,游樂場(chǎng),車站,碼頭,公園,休閑處,工作場(chǎng)所邊緣,交通干線等。
(四)、 根據(jù)顧客購(gòu)買心理來選擇
不同顧客的購(gòu)買興趣、關(guān)注因素、購(gòu)物期望等心理特征是不同的。顧客的購(gòu)買心理直接影響到其購(gòu)買行為,因此,如果不考慮顧客在一定條件、時(shí)間和地點(diǎn)下的購(gòu)買心理,盲目選點(diǎn),往往會(huì)產(chǎn)生不理想的效果。
(五)、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要來選擇
一個(gè)企業(yè)在選擇終端銷售點(diǎn)時(shí),無論從生存的角度還是從發(fā)展的眼光來看,都必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,為此,要考慮的因素主要有以下幾點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期。
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量越多,選擇終端銷售點(diǎn)的難度越大,因?yàn)?,它一方面意味?a href="/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%AB%9E%E4%BA%89" title="市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)">市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈,另一方面說明市場(chǎng)需求離飽和邊界越來越近,從而要求企業(yè)更加小心謹(jǐn)慎。當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量多,同時(shí)也說明商品的普及程度相當(dāng)高,這樣,會(huì)造成渠道形式的多樣化,從而也有利于終端銷售點(diǎn)的選擇。如對(duì)通訊產(chǎn)品來說,目前除了較為正式的小規(guī)模現(xiàn)代化通訊店面外,在百貨公司,甚至在服裝店、五金交電、日雜店內(nèi)的“專柜”出售通訊產(chǎn)品。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略
企業(yè)在選擇終端銷售點(diǎn)時(shí),必須研究和調(diào)查清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的策略,然后再根據(jù)自己的實(shí)力和條件選點(diǎn)。一般而言,不應(yīng)采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的策略,從而揚(yáng)長(zhǎng)避短,相互補(bǔ)充,使市場(chǎng)得以協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略
渠道建設(shè)要注意發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),如在國(guó)外品牌紛紛進(jìn)入我國(guó)城市市場(chǎng)的同時(shí),國(guó)內(nèi)企業(yè)可發(fā)揮“本土”優(yōu)勢(shì)。力求在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)建立起自己的分銷網(wǎng)絡(luò)和便捷的服務(wù)體系。
4.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展的總體目標(biāo)。分銷是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的重要手段之一。例如,一個(gè)大型跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是為了占領(lǐng)新興市場(chǎng),則必須考慮中國(guó)、印度等大國(guó)的市場(chǎng),因此,應(yīng)集中精力在這些國(guó)家建立終端銷售點(diǎn)。不過,分銷并不只是被動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),它的制定與執(zhí)行的好壞程度反過來會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.產(chǎn)品生命周期
沒有一條渠道或分銷網(wǎng)絡(luò)能保證產(chǎn)品在生命周期內(nèi)永遠(yuǎn)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,企業(yè)在選擇終端銷售點(diǎn)時(shí),必須考慮產(chǎn)品生命周期的變化、階段和時(shí)間長(zhǎng)短。
(六)、根據(jù)銷售方式來選擇
銷售方式主要是指企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)所采取的形式,它主要包括店鋪銷售和無店鋪銷售兩種。在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下,銷售方式正出現(xiàn)多元化趨勢(shì),因此,企業(yè)在選擇終端銷售點(diǎn)時(shí),既可采取某一類銷售方式,也可同時(shí)采用多種銷售方式,并使它們相得益彰。
二、終端銷售點(diǎn)密度決策
終端銷售點(diǎn)密度的大小直接關(guān)系著企業(yè)市場(chǎng)的整體布局的均衡狀況,如果布點(diǎn)太稀,則不利于充分占領(lǐng)市場(chǎng);如太密,則可能加大銷售成本,而且銷售效率可能大大下降,并加劇各銷售點(diǎn)的沖突與矛盾。因此,如何維持終端銷售點(diǎn)的布點(diǎn)的適度,成了密度決策的關(guān)鍵所在和中心任務(wù)。
(一)、終端銷售點(diǎn)密度決策的任務(wù)
終端銷售點(diǎn)密度決策的基本任務(wù)就是確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)利用多少渠道成員來銷售產(chǎn)品,從而最大限度地提高產(chǎn)品分銷的效率。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)終端銷售點(diǎn)密度決策是否正確的主要依據(jù)就是企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率與分銷效率。
市場(chǎng)覆蓋率高的地方終端銷售點(diǎn)密度也就越高,因?yàn)槿绻麤]有足夠的市場(chǎng)覆蓋率,生產(chǎn)企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)。市場(chǎng)覆蓋率應(yīng)該用細(xì)分市場(chǎng)來分析。有時(shí)雖然某一產(chǎn)品的全部市場(chǎng)覆蓋率是令人滿意的,但如果針對(duì)某一特定的目標(biāo)市場(chǎng)來看就不那么令人樂觀了。
分銷效率主要是指企業(yè)產(chǎn)品從廠家到目標(biāo)顧客手中的傳遞時(shí)間與速度。一個(gè)好的分銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該迅速將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,同時(shí),輸送和管理的成本應(yīng)該盡可能低。如果企業(yè)建立的終端銷售點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)能達(dá)到這一目標(biāo),就說明其密度是適度的。否則,就需要進(jìn)一步改進(jìn)。
具體說來,終端銷售點(diǎn)密度決策的任務(wù)有以下三點(diǎn):
1.保持企業(yè)各終端銷售點(diǎn)的均衡發(fā)展。
2.促使各終端銷售點(diǎn)的協(xié)調(diào),減少各銷售點(diǎn)的沖突。
3.推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的有序擴(kuò)張和可持續(xù)發(fā)展。實(shí)質(zhì)上,這就要求在進(jìn)行終端銷售點(diǎn)密度決策時(shí),應(yīng)注意企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的短期戰(zhàn)略與長(zhǎng)期戰(zhàn)略的結(jié)合。
(二)、可選擇的密度方案
企業(yè)根據(jù)終端銷售點(diǎn)密度決策的任務(wù),根據(jù)自身和市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì),可采取不同的密度方案。
1.密集分銷策略
在密集分銷中,凡是符合生產(chǎn)商的最低信用標(biāo)準(zhǔn)的渠道成員都可以參與其產(chǎn)品或服務(wù)的分銷。密集分銷意味著渠道成員之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)和很高的產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率。密集式分銷最適用于便利品。它通過最大限度地便利消費(fèi)者而推動(dòng)銷售的提升。采用這種策略有利于廣泛占領(lǐng)市場(chǎng),便利購(gòu)買,及時(shí)銷售產(chǎn)品。而其不足之處在于,在密集分銷中能夠提供服務(wù)的經(jīng)銷商數(shù)目總是有限的。生產(chǎn)商有時(shí)得對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)、分銷支持系統(tǒng)、交易溝通網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行評(píng)價(jià)以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的障礙。而在某一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成銷售努力的浪費(fèi)。由于密集分銷加劇了經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng),他們對(duì)生產(chǎn)商的忠誠(chéng)度便降低了,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈了,而且經(jīng)銷商也不再愿意合理地接待客戶了。
2.選擇分銷策略
生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場(chǎng)選擇一部分中間商來推銷本企業(yè)的產(chǎn)品。采用這種策略,生產(chǎn)企業(yè)不必花太多的精力聯(lián)系為數(shù)眾多的中間商,而且便于與中間商建立良好的合作關(guān)系,還可以使生產(chǎn)企業(yè)獲得適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)覆蓋面。與密集分銷策略相比,采用這種策略具有較強(qiáng)的控制力,成本也較低。 選擇分銷中的常見問題是如何確定經(jīng)銷商區(qū)域重疊的程度。在選擇分銷中重疊的量決定著在某一給定區(qū)域內(nèi)選擇分銷和密集分銷所接近的程度。雖然市場(chǎng)重疊率會(huì)方便顧客的選購(gòu),但也會(huì)在零售商之間造成一些沖突。低重疊率會(huì)增加經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度,但也降低了顧客的方便性。
3.獨(dú)家分銷策略
即生產(chǎn)企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間只選擇一家中間商銷售自己的產(chǎn)品。獨(dú)家分銷的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)程度低。一般情況下,只有當(dāng)公司想要與中間商建立長(zhǎng)久而密切的關(guān)系時(shí)才會(huì)使用獨(dú)家分銷。因?yàn)樗绕渌魏涡问降姆咒N更需要企業(yè)與經(jīng)銷商之間更多的聯(lián)合與合作,其成功是相互依存的。它比較適用于服務(wù)要求較高的專業(yè)產(chǎn)品。
獨(dú)家分銷使經(jīng)銷商們得到庇護(hù),即避免了與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn),獨(dú)家分銷還可以使經(jīng)銷商無所顧忌地增加銷售開支和人員以擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),不必?fù)?dān)心生產(chǎn)企業(yè)會(huì)另謀高就。而且,采用這種策略,生產(chǎn)商能在中間商的銷售價(jià)格、促銷活動(dòng)、信用和各種服務(wù)方面有較強(qiáng)的控制力,從事獨(dú)家分銷的生產(chǎn)商還期望通過這種形式取得經(jīng)銷商們強(qiáng)有力的銷售支持。
獨(dú)家分銷的不足之處主要是由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商力量減弱,而且對(duì)顧客來說也不方便。獨(dú)家分銷會(huì)使經(jīng)銷商們認(rèn)為他們可以支配顧客,因?yàn)樵谑袌?chǎng)中他們占據(jù)了壟斷性位置,對(duì)于顧客來說,獨(dú)家分銷可能使他們?cè)谫?gòu)買地點(diǎn)的選擇上感到不方便。采用獨(dú)家分銷,通常雙方要簽訂協(xié)議,在一定的地區(qū)、時(shí)間內(nèi),規(guī)定經(jīng)銷商不得再經(jīng)銷其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品;生產(chǎn)商也不得再找其他中間商經(jīng)銷該產(chǎn)品。
(三)、 選擇密度方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法
一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行密度決策時(shí),可參照的主要標(biāo)準(zhǔn)有如下幾點(diǎn):
1.分銷成本
網(wǎng)絡(luò)的成本可分為兩種:一種是開發(fā)分銷網(wǎng)絡(luò)的投資;另一種是維持網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用。與生產(chǎn)成本相類似,開發(fā)分銷網(wǎng)絡(luò)的投資可看作是固定費(fèi)用,而維持的費(fèi)用可視為流動(dòng)費(fèi)用。二者構(gòu)成分銷網(wǎng)絡(luò)總費(fèi)用。選擇密度方案時(shí)顯然不能不考慮成本而盲目決策,不僅要控制產(chǎn)品銷售成本的總體水平,而且要形成一種通過分銷效率的提高而不斷降低成本的機(jī)制。
2.市場(chǎng)覆蓋率
除了那些在市場(chǎng)上剛起步的企業(yè)外,處于成長(zhǎng)、擴(kuò)張和成熟期的企業(yè),在任何時(shí)候都不可能不考慮自己產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率??梢哉f,覆蓋率始終是企業(yè)密度決策時(shí)必須考慮的核心因素,因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。這就是說,企業(yè)在設(shè)計(jì)分銷網(wǎng)絡(luò)時(shí),僅僅考慮降低分銷網(wǎng)絡(luò)成本是不夠的。追求分銷網(wǎng)絡(luò)成本降低可能會(huì)導(dǎo)致銷售量下降,而分銷網(wǎng)絡(luò)成本的適當(dāng)增加也可能促進(jìn)銷售量的更大提高。因此,在一定條件下,企業(yè)為了提高銷售額和市場(chǎng)覆蓋率,甚至可能不惜加大成本,以實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。這是因?yàn)槊恳粭l具體的分銷網(wǎng)絡(luò)總是針對(duì)具體的目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)覆蓋率提高意味著某條分銷網(wǎng)絡(luò)的銷售能力提高,從而意味著企業(yè)產(chǎn)品生存和發(fā)展空間的增大,進(jìn)而有利于企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.控制能力
企業(yè)終端銷售點(diǎn)密度決策是否正確的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)最終有無能力控制日益膨脹的分銷網(wǎng)絡(luò)。實(shí)際上,相當(dāng)多的企業(yè)走向衰落就是起因于自己對(duì)終端銷售點(diǎn)的失控,這種失控的后果不僅會(huì)使企業(yè)分銷效益下降,而且還可能毀掉整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)??傊?,無論選擇獨(dú)家經(jīng)銷還是選擇性分銷都要求企業(yè)對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)有良好的控制能力。