商品形象是指企業(yè)商品的質(zhì)量性能、造型、商標(biāo)、包裝、名稱等在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的形象，他是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，商品形象的優(yōu)劣直接決定企業(yè)形象乃至整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。

日本的企業(yè)家非常注意這一點(diǎn)。他們?cè)诳紤]商品形象時(shí)細(xì)致周到，在給商品定名、顏色的搭配、樣式的選擇等問(wèn)題上，事先都通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查與分析，征求社會(huì)公眾的意見(jiàn)。

一、品牌形象

提到品牌，人們很容易就會(huì)想到那些令人敬慕的世界名牌。一個(gè)含義深刻與眾不同的商品品牌，不僅能引導(dǎo)消費(fèi)者愉悅輕松的導(dǎo)購(gòu)，而且也能給企業(yè)和商品帶來(lái)事半功倍的形象力，從而不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一些世界名牌之所以能長(zhǎng)期扎根于消費(fèi)者的腦海之中，是因?yàn)樗鼈兊钠髽I(yè)或產(chǎn)品在誕生之前，就十分重視能起一個(gè)頗具魅力且響亮的好名字。在國(guó)外，專為產(chǎn)品命名的設(shè)計(jì)公司更是時(shí)髦的行業(yè)，他們采用計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)，對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的文字進(jìn)行排列、組合、分類、優(yōu)化篩選出最佳方案以提供使用?？梢?jiàn)，產(chǎn)品品牌的命名與設(shè)計(jì)是極具挑戰(zhàn)性的。

被香港傳播媒介贊譽(yù)的“洗滌之王”——“活力28”洗衣粉，一面世就在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上樹立了良好的形象。“活力28”是沙市日用化學(xué)品廠集中全廠科技人員，連續(xù)苦戰(zhàn)28個(gè)晝夜，奮力攻關(guān)研制的新型洗滌劑。其間經(jīng)專家潛心策劃設(shè)計(jì)，取名為“活力28”，“活力”象征“生生不息的生命力和永遠(yuǎn)向前的力量”，“28”是紀(jì)念28個(gè)奮斗的晝夜和寓意買賣雙方興旺發(fā)達(dá)的美好祝愿。由于產(chǎn)品性能好品質(zhì)優(yōu)，加上品牌響亮，含義深刻，現(xiàn)已享有一定的聲譽(yù)。

品牌形象在成功的企業(yè)里，永遠(yuǎn)是一種戰(zhàn)略和武器。今天商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能及時(shí)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，以新穎、易記、完美的品牌形象給公眾以全新的感受，誰(shuí)的產(chǎn)品就能占據(jù)市場(chǎng)，帶來(lái)較大效益?，F(xiàn)代快節(jié)奏生活中，只要看到一個(gè)熟悉的標(biāo)志形象，便能準(zhǔn)確知曉它是哪個(gè)企業(yè)，哪種牌號(hào)的商品。因?yàn)橐粋€(gè)符號(hào)，它是全人類共同的視覺(jué)語(yǔ)言。比如知名的麥當(dāng)勞快餐店，在世界各地已擁有一萬(wàn)多家連鎖店，公司的形象就是統(tǒng)一的紅底黃字“M”標(biāo)志，從門面裝修到店內(nèi)格局，從經(jīng)營(yíng)到包裝幾乎無(wú)一例外地展現(xiàn)出企業(yè)的獨(dú)特之處，仿佛給人以強(qiáng)烈而連續(xù)的形象：衛(wèi)生、方便、快捷、價(jià)廉。

品牌是企業(yè)寶貴的物質(zhì)與精神財(cái)富。甚至我們可以夸張地說(shuō)：完美的品牌形象，一開始就已經(jīng)讓企業(yè)成功了一半。并且還在不斷培養(yǎng)它的崇拜者和信賴者。

二、造型形象

即使是名牌產(chǎn)品，紅極一時(shí)，仍然離不開產(chǎn)品自身的魅力。因此我們說(shuō)，在商品形象力的整體中，產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)是個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

造型形象力，是指商品自身的造型能力，即構(gòu)成商品的功能、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、材料、工藝、可靠性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性等綜合形象的能力。

為男士們提供完美剃須感受的荷蘭飛利浦公司，推出了最新形象的HS985款充電式剃須刀PHILISHAVE，在貨架上它是最有特色的商品，款式新穎，氣度不凡。拿在手中，更是感覺(jué)精湛舒適。獨(dú)有的液晶屏幕顯示剩余電量和使用時(shí)間，電子開關(guān)，30分鐘快速充電，9種貼面程度的調(diào)校，世界通用電壓，清潔剃須刀揭示，雙層刀片設(shè)計(jì)，附帶修發(fā)器，貼面網(wǎng)縫設(shè)計(jì)及精美收藏盒10大優(yōu)點(diǎn)。讓人在使用過(guò)程中，不知不覺(jué)的感到它帶有一種親近感和信賴感，這就是現(xiàn)代飛利浦，盡力協(xié)調(diào)產(chǎn)品與人的關(guān)系，最大限度地滿足人們對(duì)商品在精神性與物質(zhì)性的需求。它是設(shè)計(jì)的本質(zhì)和目的。

人的生活方式是設(shè)計(jì)師研究的對(duì)象。人總是按照一定的法則去生產(chǎn)和生活，產(chǎn)品造型是功能與技術(shù)美的結(jié)晶，它既表達(dá)了特定的需求方式，又透過(guò)產(chǎn)品造型反映了公司的整體形象。因此，產(chǎn)品的形象力體現(xiàn)了商品本身的物化特征。

三、包裝形象

一件產(chǎn)品通過(guò)包裝成為商品的時(shí)候，它能否正確傳達(dá)商品的信息，再現(xiàn)商品的形象，這成了包裝形象力研究的課題。

的確，除作為包裝過(guò)程中的保護(hù)、運(yùn)輸、方便、安全等功能外，包裝最終是進(jìn)入流通市場(chǎng)，面對(duì)形形色色的消費(fèi)者，“展示效應(yīng)”是包裝形象力的第一道關(guān)口。德國(guó)著名的繪圖工具大王施德樓(STAEDTLER)公司生產(chǎn)的水溶性彩色鉛筆，其包裝設(shè)計(jì)，以一種朋友的身份介紹了它的使用性能，為表現(xiàn)鉛筆色彩的純正，專門在包裝上開啟了窗口，讓消費(fèi)者一覽無(wú)遺的注視到鉛筆的形象。更為精彩的是，在圖形設(shè)計(jì)上，以彩虹描繪，在色彩上施加了一點(diǎn)清水，使它產(chǎn)生溶化的特殊效果，這就是水溶性施德樓彩色鉛筆的妙處。這種包裝設(shè)計(jì)體現(xiàn)了施德樓的品牌質(zhì)量，再現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。

由此可見(jiàn)，包裝設(shè)計(jì)的合理策劃，極有效地促進(jìn)了商品形象的個(gè)性化發(fā)展，加上選材優(yōu)良制作考究，使商品具有一種“精品”的感覺(jué)，而這種形象感不僅僅反映在商品上，同時(shí)也折射到消費(fèi)者身上，它形成一種修養(yǎng)、性格、地位、能力等方面的綜合形象，達(dá)到了人與物相互映襯、相互感知的效應(yīng)。

四、廣告形象

如果說(shuō)企業(yè)的商品形象是全方位的輻射力量，那么廣告則是借助于上述力量，并圍繞商品、服務(wù)、口碑、銷售等方面大力地塑其形象。廣告，影響和改變著人的行為，一流的商品背后，必定有著一流的廣告形象力。廣告形象力是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的反映，它具體到商品上，是通過(guò)媒體傳播，在社會(huì)公眾中產(chǎn)生影響力。廣告作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)部分有著巨大的社會(huì)性。由于成功的廣告策劃，使美國(guó)可口可樂(lè)成了美國(guó)商業(yè)文化的代名詞，影響了一個(gè)世紀(jì)幾代人的生活習(xí)慣，并在企業(yè)、商品和消費(fèi)者之間架起了一座溝通的橋梁。

五、企業(yè)形象

企業(yè)的形象力代表一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力，它由自身企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品及服務(wù)狀況造就的。美國(guó)可口可樂(lè)公司形象就是世界第一大“可樂(lè)”公司的形象，而“七喜”公司的最終目標(biāo)，就是第一大“檸檬水”公司的形象，任何企業(yè)的最終目標(biāo)，就是要尋求一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)，從而達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的。

怎樣做到這一點(diǎn)呢？首先要制定“企業(yè)形象戰(zhàn)略”，通過(guò)策劃以便能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，利用視覺(jué)形象與企業(yè)形象融為一體，便成為能代表企業(yè)特色的“視覺(jué)識(shí)別形象”。它不但能在社會(huì)上與媒體一起充分發(fā)揮整體的視覺(jué)效果，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部宣傳上反復(fù)運(yùn)用，使企業(yè)形象在傳播和交往中起到“凝聚力”的作用。

企業(yè)形象力是個(gè)宏觀的概括性的印象，它將企業(yè)平常的一言一行體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)的管理、規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)、決策、信條、理念等是否規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，是企業(yè)形象力的重要指標(biāo)。

當(dāng)今，眾多企業(yè)從平時(shí)遠(yuǎn)距離的“觀望式較量”到近距離的“面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)”，它們似乎在探求企業(yè)形象的能動(dòng)性，企業(yè)的商品陳列、整體展示、企業(yè)規(guī)模、服務(wù)方式、銷售業(yè)績(jī)等，無(wú)不顯示其整體形象。這是企業(yè)形象力的主要方面。

總之，商品形象是綜合實(shí)力的再現(xiàn)，它與品牌、包裝、廣告、企業(yè)有著密切的聯(lián)系，同時(shí)，又是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。今天，人們對(duì)商品形象力認(rèn)識(shí)的提高，不是因?yàn)樗軌虬纹髽I(yè)疾患或拯救產(chǎn)品的命運(yùn)，而是因?yàn)樯唐沸蜗罅Υ淼氖且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)季節(jié)的新氣象。商品形象力再現(xiàn)出來(lái)的活力，把商品消極的供求關(guān)系巧妙的轉(zhuǎn)變成一種積極的心理效應(yīng)，轉(zhuǎn)變成一種五彩繽紛的生活美景，轉(zhuǎn)變成人生不可缺少的一部分。