目標(biāo)顧客是指企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的針對對象，是企業(yè)產(chǎn)品的直接購買者或使用者。目標(biāo)顧客要解決的根本問題是，企業(yè)準(zhǔn)備向哪些市場區(qū)間傳遞價值，

企業(yè)與市場營銷渠道中的各種力量保持密切關(guān)系的目的就是為了有效地向其目標(biāo)顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。顧客的需求正是企業(yè)營銷努力的起點和核心。因此，認(rèn)真分析目標(biāo)顧客需求的特點和變化趨勢是企業(yè)極其重要的基礎(chǔ)工作。^[1]

市場營銷學(xué)根據(jù)購買者和購買目的來對企業(yè)的目標(biāo)顧客進行分類。包括：

1、消費者市場：消費者市場由為了個人消費而購買的個人和家庭構(gòu)成。

2、生產(chǎn)者市場：生產(chǎn)者市場是由為了加工生產(chǎn)來獲取利潤而購買的個人和企業(yè)構(gòu)成。

3、中間商市場：中間商市場由為了轉(zhuǎn)賣來獲取利潤而購買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成。

4、政府市場：政府市場由為了履行政府職責(zé)而進行購買的各級政府機構(gòu)構(gòu)成。

5、國際市場：國際市場由國外的購買者構(gòu)成，包括國外的消費者、生產(chǎn)者、中間商和政府機構(gòu)。

每種市場類型在消費需求和消費方式上都具有鮮明的特色。企業(yè)的目標(biāo)顧客可以是以上五種市場中的一種或幾種。也就是說，一個企業(yè)的營銷對象可以不僅包括廣大的消費者，也包括各類組織機構(gòu)。企業(yè)必須分別了解不同類型目標(biāo)市場的需求特點和購買行為。