專賣店（Exclusive Shop）是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)態(tài)。

專賣店具有如下特征：選址在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)；

營業(yè)面積以著名品牌、大眾品牌為主；銷售體現(xiàn)量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利；

商店的陳列、照明、包裝、廣告講究；采取定價銷售和開架面售；

營業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營商品的特點而定；

注重品牌名聲，營業(yè)員具備豐富的商品知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)。

注意：專業(yè)店和專賣店可選擇獨體店或店中店形態(tài)；專賣店必須有品牌商品支撐；裝修要別具一格。

提及專賣店，人們已不再陌生，而是備感親切與信任，這從側(cè)面反映了專賣店在我國市場上高速成長與發(fā)展的原因所在，其中各行各業(yè)都不乏成功的典型案例，但若提及家電業(yè)，恐怕非海爾莫屬。

海爾的通路模式基本可分為：傳統(tǒng)通路（以專賣店為主）、現(xiàn)代通路（以國美、蘇寧等新興大連鎖為主）、出口貿(mào)易和國際制造，前兩者是海爾國內(nèi)市場的主要通路形式。而在傳統(tǒng)通路中，專賣店擔(dān)當(dāng)了重要的“80角色”（即營銷中關(guān)于20%的客戶占據(jù)整個銷售額的80%的20/80原則）。

據(jù)統(tǒng)計，海爾專賣店在全國已達1000多家，這1000多家專賣店（本質(zhì)上是經(jīng)銷商）對海爾集團的高速發(fā)展可謂功不可沒，下面僅從營銷的角度對海爾專賣店進行簡單剖析，以期對家電業(yè)和其他行業(yè)的發(fā)展能起到觸類旁通之效。