耐用消費(fèi)品是指那些使用壽命較長，一般可多次使用的消費(fèi)品。耐用消費(fèi)品由于購買次數(shù)少，因而消費(fèi)者的購買行為和決策較慎重。耐用消費(fèi)品的典型適用產(chǎn)品如：家用電器、家具、汽車等。

耐用消費(fèi)品主要市場特征為：

產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期長

長通路為主，同時輔以短通路；短通路一般為滿足市場生動化的需要

市場生動化組織形態(tài)——在賣場盡可能多地進(jìn)行產(chǎn)品演示和展示，此通路由企業(yè)或一級批發(fā)商控制

銷售組織特征——辦事處制

物流狀況——在大區(qū)域設(shè)庫房，注意經(jīng)銷商備貨情況

著重于對消費(fèi)者的售后服務(wù)

耐用消費(fèi)品由于其使用壽命長，價格也相對昂貴，消費(fèi)者的購買行為表現(xiàn)得較為理性。其消費(fèi)者消費(fèi)購買習(xí)慣如下：

消費(fèi)者購買時選擇性大，購買決策相對復(fù)雜

消費(fèi)者會仔細(xì)比較各種品牌的性能價格比，對產(chǎn)品品質(zhì)、功效、售后服務(wù)質(zhì)量，包括企業(yè)的商譽(yù)都有較高要求

消費(fèi)者購買時并不就近購買，而是到規(guī)模較大產(chǎn)品較集中的商場進(jìn)行銷售行為，而且經(jīng)常貨比三家

一定時點(diǎn)上（通常為年末）消費(fèi)者所擁有的耐用消費(fèi)品數(shù)量。耐用消費(fèi)品，是指那些價值較高，使用期限較長的消費(fèi)品。耐用消費(fèi)品的內(nèi)容是隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展不斷變化的。反映耐用消費(fèi)品擁有量的主要指標(biāo)有：（１）城鎮(zhèn)居民平均每百戶年末耐用消費(fèi)品擁有量。主要統(tǒng)計：自行車、縫紉機(jī)、手表、電風(fēng)扇、洗衣機(jī)、電冰箱、大衣柜、沙發(fā)、寫字臺、收音機(jī)、黑白電視機(jī)、彩色電視機(jī)、錄音機(jī)、照相機(jī)等；（２）農(nóng)民家庭平均每百戶年末耐用消費(fèi)品擁有量。主要統(tǒng)計：自行車、縫紉機(jī)、收音機(jī)、鐘表、手表、電視機(jī)等；（３）平均每百戶年末耐用消費(fèi)品社會擁有量。包括各種消費(fèi)者年末擁有的耐用消費(fèi)品數(shù)量。主要統(tǒng)計：縫紉機(jī)、手表、自行車、洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)、錄音機(jī)、收音機(jī)、照相機(jī)、電風(fēng)扇等。這些指標(biāo)可以反映城鄉(xiāng)住戶家庭財富擁有和增長的情況。