1.什么是平衡量表法
平衡量表法是以數(shù)目相等的有利態(tài)度與不利態(tài)度置于量表兩端,以測定被調查者對問題態(tài)度的詢問方法。
2.平衡量表的基本結構
市場調查方法
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1、問題
2、代表各種態(tài)度的評比量表
在評比量表中,極端有利態(tài)度與極端不利態(tài)度分置于表的兩端。越往相反方向,有利或不利程度越弱,至中間為中立態(tài)度。如您對購滿100元商品返還20元現(xiàn)金的做法的感覺是:
此例中有利態(tài)度與不利態(tài)度各分三個檔次,兩邊平衡,所以是平衡量表。在賦分上,可以采用正值分制,最左邊為1分,往右順序為2分、3分……也可以采用負值分制,最右邊為-1,往左順序為-2、-3、……
這里使用正負值分制,中位數(shù)為平均值0。評比量表可以是有利態(tài)度與不利態(tài)度檔次不相等。實踐中若使用檔次不相等的評比量表,被調查者容易受量表本身的誘導偏向于檔次較多的態(tài)度,不能夠客觀地反映出被調查者的真實心態(tài),所以,應用平衡量表是比較普遍的。
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