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行蹤分析

1.什么是行蹤分析

行蹤分析又稱隱蔽測量或者痕跡分析,是觀察調(diào)研法采集數(shù)據(jù)信息的形式之一 。與其它觀察法一樣,不需要消費(fèi)者做出反應(yīng),只是客觀地收集數(shù)據(jù)并做出分析,其出發(fā)點(diǎn)是要依靠過去行為的物理痕跡或證據(jù)做出有用的推斷。

2.行蹤分析的應(yīng)用

當(dāng)營銷調(diào)研人員懷疑消費(fèi)者可能會(huì)扭曲其所作的反應(yīng),或者懷疑人們不能準(zhǔn)確地回憶其行為,或者懷疑消費(fèi)者愿意將自己描繪得更討人喜歡的時(shí)候,這種方法就有了用武之地。

比如,調(diào)研員不要人們?nèi)?bào)告他們正在使用的產(chǎn)品,而是跑到消費(fèi)者家里來一次“食品柜檢查”,把消費(fèi)者柜子里的東西真實(shí)地記錄下來。還有如垃圾調(diào)研法,通過清理消費(fèi)者的垃圾,并隱蔽地收集起來并編碼,來確定人們常用哪些產(chǎn)品。這種無阻礙技術(shù)在人們不愿誠實(shí)地報(bào)告自己對(duì)某些產(chǎn)品的使用時(shí)特別有用,比如說對(duì)于那些諸如酒和避孕藥之類的敏感性的產(chǎn)品。

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