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留置調(diào)查

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1.什么是留置調(diào)查

留置調(diào)查是指訪問員至受訪者家中訪問,委托協(xié)助調(diào)查并留下問卷,日后再予以回收之方法。

訪問留置調(diào)查與訪問面談?wù){(diào)查同樣由訪問員至受訪者家中訪問,但不同的是,訪問留置調(diào)查是委托受訪者自己填寫問卷,并于日后再次訪問時回收。此外,有些時候受訪者不在家,這時會委托在家的人協(xié)助、留言給受訪者,回收問卷時也是透過受訪者之外的人來回收,故有些例子中訪問員是完全未曾與受訪者面對面接觸的。

2.留置調(diào)查的優(yōu)缺點

優(yōu)點

即使問題項目多,受訪者還是可依據(jù)自己的時間從容作答、可回答需要耗費時間或難以當面回答的問題、訪問時即使受訪者不在家亦可進行調(diào)查、不需要面談技術(shù)純熟的訪問員等等。

此外,與訪問面談?wù){(diào)查相同,只要在回收時確認問卷回答狀況,就可避免漏答或錯誤。

調(diào)查問卷回收率高,受訪者可以當面了解填寫問卷的要求,澄清疑問,避免由于誤解提問內(nèi)容而產(chǎn)生誤差,并且填寫問卷時間充裕,便于思考回憶,受訪者意見不受調(diào)查人員的影響。

缺點

難以確認是否是受訪者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友之意見的影響。

需要委托調(diào)查及回收共2次訪問,故較耗費交通及人事費。

調(diào)查地域范圍有限,也不利于對調(diào)查人員的管理監(jiān)督。

就方法本身而言,留置調(diào)查是介于面談和郵寄方之間的一種折衷方法。只不過與受訪者當面談話主要介紹調(diào)查目的要求,回答涉及調(diào)查問卷的一些疑問,而是詳細詢問市場內(nèi)容。這種問卷的設(shè)計較郵寄方法的問卷更靈活,更具體。因為不懂的地方可以當面澄清。

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