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留置調(diào)查

1.什么是留置調(diào)查

留置調(diào)查是指訪問(wèn)員至受訪者家中訪問(wèn),委托協(xié)助調(diào)查并留下問(wèn)卷,日后再予以回收之方法。

訪問(wèn)留置調(diào)查與訪問(wèn)面談?wù){(diào)查同樣由訪問(wèn)員至受訪者家中訪問(wèn),但不同的是,訪問(wèn)留置調(diào)查是委托受訪者自己填寫(xiě)問(wèn)卷,并于日后再次訪問(wèn)時(shí)回收。此外,有些時(shí)候受訪者不在家,這時(shí)會(huì)委托在家的人協(xié)助、留言給受訪者,回收問(wèn)卷時(shí)也是透過(guò)受訪者之外的人來(lái)回收,故有些例子中訪問(wèn)員是完全未曾與受訪者面對(duì)面接觸的。

2.留置調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

即使問(wèn)題項(xiàng)目多,受訪者還是可依據(jù)自己的時(shí)間從容作答、可回答需要耗費(fèi)時(shí)間或難以當(dāng)面回答的問(wèn)題、訪問(wèn)時(shí)即使受訪者不在家亦可進(jìn)行調(diào)查、不需要面談技術(shù)純熟的訪問(wèn)員等等。

此外,與訪問(wèn)面談?wù){(diào)查相同,只要在回收時(shí)確認(rèn)問(wèn)卷回答狀況,就可避免漏答或錯(cuò)誤。

調(diào)查問(wèn)卷回收率高,受訪者可以當(dāng)面了解填寫(xiě)問(wèn)卷的要求,澄清疑問(wèn),避免由于誤解提問(wèn)內(nèi)容而產(chǎn)生誤差,并且填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)間充裕,便于思考回憶,受訪者意見(jiàn)不受調(diào)查人員的影響。

缺點(diǎn)

難以確認(rèn)是否是受訪者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友之意見(jiàn)的影響。

需要委托調(diào)查及回收共2次訪問(wèn),故較耗費(fèi)交通及人事費(fèi)。

調(diào)查地域范圍有限,也不利于對(duì)調(diào)查人員的管理監(jiān)督。

就方法本身而言,留置調(diào)查是介于面談和郵寄方之間的一種折衷方法。只不過(guò)與受訪者當(dāng)面談話主要介紹調(diào)查目的要求,回答涉及調(diào)查問(wèn)卷的一些疑問(wèn),而是詳細(xì)詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)內(nèi)容。這種問(wèn)卷的設(shè)計(jì)較郵寄方法的問(wèn)卷更靈活,更具體。因?yàn)椴欢牡胤娇梢援?dāng)面澄清。

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