面談訪問一般包括三種形式：入戶訪問、街頭攔截式面訪調(diào)查、計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人面訪調(diào)查。

1. 入戶訪問

入戶訪問是指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問，直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪問式問卷逐個(gè)問題進(jìn)行詢問，并記錄下對(duì)方的回答；或是將自填式問卷交給被調(diào)查者，講明方法后，等對(duì)方填寫完畢再回來(lái)收取問卷的調(diào)查方式。

在決定采用入戶訪問方式之前，企業(yè)首先要決定到哪些戶（單位）去訪問。應(yīng)該盡可能詳細(xì)具體地規(guī)定抽取家庭戶的辦法。同時(shí)，要求調(diào)查員必須嚴(yán)格地按照規(guī)定進(jìn)行抽樣，絕對(duì)不可以隨意地、主觀地選取調(diào)查戶。

入戶以后要具體確定訪問的對(duì)象。根據(jù)研究的目的不同，確定的訪問對(duì)象也不同。如果調(diào)查的內(nèi)容主要涉及到整個(gè)家庭，則一般是訪問戶主；如果調(diào)查的內(nèi)容主要涉及到個(gè)人的行為，一般是訪問家庭中某個(gè)年齡段的成員，或是按某種規(guī)定選取一位家庭成員進(jìn)行訪問。不管是哪一種情況，抽樣方案中都要規(guī)定具體的方法，使調(diào)查員有據(jù)可依。對(duì)于只選一位家庭成員的情況，一般利用"入戶隨機(jī)抽樣表"來(lái)確定。

2. 街頭攔截式面訪調(diào)查

攔截訪問是指在某個(gè)場(chǎng)所攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪調(diào)查。這種方法常用在商業(yè)性的消費(fèi)者意向調(diào)查中。攔截面訪的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調(diào)查的質(zhì)量，收集的數(shù)據(jù)都無(wú)法證明對(duì)總體有很好的代表性。

街頭攔截式面訪調(diào)查主要有兩種方式：

第一種方式是由經(jīng)過培訓(xùn)的訪問員在事先選定的若干個(gè)地點(diǎn)，如交通路口、戶外廣告牌前、商城或購(gòu)物中心內(nèi)（外）等，按照一定的程序和要求，選取訪問對(duì)象，征得其同意后，在現(xiàn)場(chǎng)按照問卷進(jìn)行簡(jiǎn)短的面訪調(diào)查。

第二種方式也叫中心地調(diào)查或廳堂測(cè)試，是在事先選定的若干場(chǎng)所內(nèi)，根據(jù)研究的要求，擺放若干供被訪者觀看或試用的物品。然后按照一定的程序，在事先選定的若干場(chǎng)所的附近，攔截訪問對(duì)象，征得其同意后，帶到專用的房間或廳堂內(nèi)進(jìn)行面訪調(diào)查。這種方式常用于需要進(jìn)行實(shí)物顯示的或特別要求有現(xiàn)場(chǎng)控制的探索性研究，或需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的因果關(guān)系研究。例如廣告效果測(cè)試，某種新開發(fā)產(chǎn)品的試用實(shí)驗(yàn)等。

3. 計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人面訪調(diào)查

計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人面訪調(diào)查（CAPI）在一些發(fā)達(dá)國(guó)家使用比較廣泛?？梢允侨霊舻腃API，也可以是街頭攔截式的CAPI。主要也有兩種形式:

第一種形式，是由經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查員手持筆記本電腦，向被訪對(duì)象進(jìn)行面訪調(diào)查。調(diào)查問卷事先已經(jīng)存放在計(jì)算機(jī)內(nèi)，調(diào)查員按照屏幕上所顯示的問答題的順序和指導(dǎo)逐題提問，并及時(shí)地將答案輸入計(jì)算機(jī)內(nèi)。目前CAPI用的電腦也可以十分方便地處理開放式的問答題，可將被訪者的回答輸入電腦。

第二種方式是對(duì)被訪者進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)或指導(dǎo)后，讓被訪者面對(duì)電腦屏幕上的問卷，逐題將自己的答案親自輸入到計(jì)算機(jī)內(nèi)。調(diào)查員不參與回答，也不知道被訪者輸入的答案，但是調(diào)查員可以待在旁邊，以便隨時(shí)提供必要的幫助。

面訪調(diào)查是目前在國(guó)內(nèi)使用最廣泛的方法，幾乎涉及到市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)應(yīng)用范圍：

① 消費(fèi)者研究。例如，消費(fèi)者的消費(fèi)行為研究，消費(fèi)者的生活形態(tài)研究，消費(fèi)者滿意度研究等等；

② 媒介研究。例如，媒介接觸行為研究，廣告效果研究等等；

③ 產(chǎn)品研究。例如，對(duì)某產(chǎn)品的使用情況和態(tài)度研究，對(duì)某產(chǎn)品的追蹤研究，新產(chǎn)品的開發(fā)研究等等；

④ 市場(chǎng)容量研究。例如，對(duì)某類產(chǎn)品的目前市場(chǎng)容量和近期的市場(chǎng)潛量的估計(jì)，各競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)占有率研究等等。

面訪訪問容易建立訪問員與受訪者之間的信任和合作關(guān)系，有望得到較高質(zhì)量的樣本和獲取較多內(nèi)容、較深問題、較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，此外它還具有激勵(lì)的效果。但是，費(fèi)用較高、時(shí)間較長(zhǎng)、某些群體的訪問成功率低、實(shí)施質(zhì)量的控制較困難等缺陷也是不容忽視的。企業(yè)應(yīng)該在選取調(diào)查方法時(shí)酌情處理，結(jié)合實(shí)際決定是否采用此法。