商業(yè)環(huán)境是指市場監(jiān)管水平、稅率、貪腐程度、經(jīng)濟(jì)自由度、商業(yè)交易的便利程度等。

　　1.社會環(huán)境(social environment)

　　社會環(huán)境是指人類生存及活動范圍內(nèi)的社會物質(zhì)、精神條件的總和。廣義包括整個社會經(jīng)濟(jì)文化體系，狹義僅指人類生活的直接環(huán)境。按包含要素的性質(zhì)和功能分為不同種類。

　　2.生產(chǎn)環(huán)境（industry environment）

　　是指生產(chǎn)現(xiàn)場中進(jìn)行制造的地點(diǎn)，包括生產(chǎn)工裝、量具、工藝過程、材料、操作者、環(huán)境和過程設(shè)置，如：進(jìn)給量、速度、循環(huán)時間、壓力、溫度、生產(chǎn)線節(jié)拍等。

　　3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境(economic environment)

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策，是影響消費(fèi)者購買能力和支出模式的因素，它包括收入的變化，消費(fèi)者支出模式的變化等。

　　4.全球環(huán)境(global environment)

　　又稱地球環(huán)境。它的范圍包括大氣圈中的對流層的全部和平流層的下部、水圈、土壤-巖石圈和生物圈。這個范圍是人類生活和生物棲息繁衍的地方，是向人類提供各種資源的場所，也是不斷受到人類改造和沖擊的空間。

　　商業(yè)環(huán)境是一個具有地域相對性的概念。當(dāng)討論“中國的”商業(yè)環(huán)境時，是在與其他國家進(jìn)行對比。當(dāng)討論某一城市的商業(yè)環(huán)境時，對比的范圍則是其他城市。同是在中國的大環(huán)境下，由于地域文化差異與地方政府努力程度不同，城市之間在商業(yè)環(huán)境方面的差異是很明顯的。國外有著成熟的市場經(jīng)濟(jì)體制和成型的各項制度，各個區(qū)域之間在軟環(huán)境上的差別不大。在這種情況下，人才和科研成果集中的區(qū)域，就有希望成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)。但是在國內(nèi)，由于整體商業(yè)環(huán)境欠佳，各地的小氣候還有很大差異。

　　1.商業(yè)空間是流動的空間

　　由于各種室內(nèi)空間的功能不同，停留的時間長短不一，因此形成了人與空間的不同關(guān)系。商業(yè)空間是顧客停留時間較短的場所，蘊(yùn)含養(yǎng)人的“流動”意識，這種“流動”意識表現(xiàn)在:①“流動”是商業(yè)空間的主體。人們進(jìn)入商店都在進(jìn)行養(yǎng)不同目的購物選擇，在商業(yè)空間里形成的是一種動的弦律，人與空間共同構(gòu)成了四維空間的韻律。②人的“流動”支配其商業(yè)空間。人不僅在空間環(huán)境中流動，還要支配其空間，決定養(yǎng)柜臺走道寬度、柜臺設(shè)置寬度及商業(yè)環(huán)境整體的交通流線設(shè)計。③商業(yè)空間應(yīng)突出人、表現(xiàn)人、襯托人，創(chuàng)造一個屬于人的空間。

　　2.商業(yè)空間是展示的空間

　　商業(yè)空間只有通過一定的展示，才能體現(xiàn)它的精神而貌，要想使顧客對商店有所了解，就必須通過商品的展臺、展示牌、展板甚至于模特的表演來激發(fā)顧客的購買興趣，促進(jìn)購買欲望，增加購買信心。商品的展示通過有秩序、有目的、有選擇的手段來進(jìn)行，一個好的展示空間設(shè)計會給顧客留下美好的印象。否則，商業(yè)空間的視覺形象顯得雜亂無章，讓人產(chǎn)生煩悶、注意力分散、不愿留步的感覺。商業(yè)環(huán)境展示空間的設(shè)計受許多因素的制約，處理好相互關(guān)系要做到:①研究人與人的互動關(guān)系及顧客視線移動時的生動效果;②加強(qiáng)人與空間環(huán)境的關(guān)系，要創(chuàng)造展示空間戲劇性;③除一般的展示設(shè)計外，注意重點(diǎn)展示空間的設(shè)計，使人在心理上對商品產(chǎn)生連續(xù)的引起“注意”和被吸引的感覺，但要與周圍的展示設(shè)計相呼應(yīng)。在當(dāng)今社會中，消費(fèi)文化是時代的象征和標(biāo)志，應(yīng)不斷創(chuàng)造出適應(yīng)顧客心理，具有新藝術(shù)潮流的展示空間設(shè)計。

　　3.商業(yè)空間是變化的空間

　　在日常生活中人們喜歡具有親切感的空間，傾向于以不同的方式不斷變換的空間。這在公共場所中尤為突出，親切感的空間使人情緒安靜，變換的空間使人由于不斷的新奇感而減少疲勞。商業(yè)空間的變化通過分隔與聯(lián)系的手法，利用柜架設(shè)備水平方向劃分空間，這種劃分形式使空間隔而不斷，有養(yǎng)明顯的空間連續(xù)性，室內(nèi)分隔靈活自由，根據(jù)每組商品特點(diǎn)分隔區(qū)域，使整個商業(yè)空間富于變化。

　　商業(yè)環(huán)境除采取分隔與聯(lián)系的手法外，還可通過營業(yè)廳柜臺平而組合形式加以變化，柜臺平而組合形式主要有直線類、對稱類、圍合類、環(huán)繞類、向心類幾種形式。顧客以柜臺為中心，既有向心的意識，又有向外的意識，同時，與其他柜臺和貨架又有通道的關(guān)系。處理好柜臺與周圍環(huán)境的關(guān)系以及整體商業(yè)環(huán)境各功能不同空間的劃分至關(guān)重要。

　　在商業(yè)環(huán)境中，通過色彩的變化也可以改變商業(yè)空間的形象，同樣一種商品，用不同色彩的襯景陳列，給人的感受也不相同。襯景就是商品放置的四壁、櫥窗的后壁、陳列架、柜臺的各個平而等。運(yùn)用色彩對比可突出商品，如有商品的色彩是多種多樣的，那么其襯景應(yīng)當(dāng)是白色或帶中性色調(diào)的;相反，若襯景是五顏六色的，陳列的商品則應(yīng)是白色或帶中J勝的色調(diào)?？傊?，商業(yè)環(huán)境只有通過不斷的變化，才能增加顧客的新奇而減少疲勞，使顧客在購買的過程中得到心理上的滿足。

　　4.商業(yè)空間是信息的空間

　　在高度信息化的時代，信息對于人們現(xiàn)代生活來說至關(guān)重要。人們走進(jìn)商店通過購物獲得更多的信息，了解新產(chǎn)品的使用方法以及新產(chǎn)品對現(xiàn)代生活所產(chǎn)生的作用。商店可通過先進(jìn)的電腦控制系統(tǒng)，使顧客了解新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品市場價格等情況，為消費(fèi)者與廠商提供準(zhǔn)確的信息。因此，在商業(yè)環(huán)境中設(shè)置一些大型的電視屏幕，為給顧客傳遞新產(chǎn)品信息提供方便，它直觀、明了、形象逼真，激發(fā)顧客的潛在購買欲，誘導(dǎo)人們的購買決策，促進(jìn)了消費(fèi)意識的改變，同時對環(huán)境氣氛也起養(yǎng)一定的烘托作用?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的變化決定經(jīng)營者不斷改變其經(jīng)營方式和對策，把當(dāng)今世界的最新商品信息傳遞給顧客，使人們在從事商業(yè)活動的同時，充分享受現(xiàn)代文明所賦予的精神快樂。

　　綜上所述，在進(jìn)行現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計時，應(yīng)充分考慮商業(yè)環(huán)境的四大空間特征;同時，也不可忽視為人服務(wù)這一基木宗旨。設(shè)計者應(yīng)站在消費(fèi)者的立場上，創(chuàng)造一個以人為主體、高度文明、具有綜合性生活機(jī)能的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境。

　　政治和法律環(huán)境包括了政府影響商業(yè)的所有行動，基本上由國家的政治體制、政府的經(jīng)濟(jì)政策、政治局勢、法律法規(guī)等因素所構(gòu)成對商業(yè)運(yùn)營來說，國家政府與政策對企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生著巨大的影響宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。

　　評價商業(yè)環(huán)境的重要目的是提高項目收益，而社會和文化環(huán)境影響著消費(fèi)支出量和消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)，不同的社會制度和文化背景下的消費(fèi)者具有不同的消費(fèi)偏好，進(jìn)而影響了他們對不同商品的消費(fèi)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。只有技術(shù)的革新才能真正推動社會的發(fā)展，商業(yè)運(yùn)營也是一樣，技術(shù)環(huán)境直接影響企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和經(jīng)營，并同時與其他環(huán)境因素互相依賴與作用。

　　1.從“物”的消費(fèi)向“精神’，情緒化空間轉(zhuǎn)化

　　現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境有別于其他空間，人們把商業(yè)購物環(huán)境視為生活的“大舞臺”，希望從多種多樣的商業(yè)設(shè)施中尋找滿足自己心愿和嗜好的目標(biāo)。在商業(yè)空間環(huán)境中，既有形成空間形態(tài)的尺度的售架、柜臺、展臺區(qū)域，又有形成空間韻律流動的人;另外在一些大型商業(yè)環(huán)境中，設(shè)置的景觀電梯、園林建筑、綠化盆景、雕塑壁畫、瀑布噴泉、多彩照明等組成了交通、觀賞、購物的序列，將復(fù)雜多變的商業(yè)柜組，編織成有機(jī)聯(lián)系的整體，使人們在購物過程中的行為與藝術(shù)共享兼容，從而進(jìn)一步豐富現(xiàn)代生活的內(nèi)涵。

　　2.現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境止在向多樣化方向發(fā)展

　　強(qiáng)調(diào)商業(yè)環(huán)境的休閑空間設(shè)計，為消費(fèi)者提供休息場所的空間是非常重要的。整個商業(yè)環(huán)境需要有簡餐、飲料、休息座椅的休閑空間，為顧客提供了一個消除疲勞及社交的場所，使購物變得輕松愉悅，提高了購物環(huán)境的吸引力。單純的消費(fèi)空間，己不再是人們需求的場所，人們止在創(chuàng)造融辦公、旅游、飯店、公寓、購物中心為一體的綜合性商業(yè)空間環(huán)境;同時，也是融文化性、游樂性和地方個性極強(qiáng)的商業(yè)文化空間環(huán)境。人們走進(jìn)商店除了購物還要得到更多的信息，尋求具有居住性和舒適性的商業(yè)環(huán)境，使消費(fèi)者在心理上得到最大的滿足。提高商業(yè)環(huán)境信息設(shè)計的效率及高速的信息化對人們現(xiàn)代生活起養(yǎng)很重要的作用。在商業(yè)環(huán)境中沒有先進(jìn)的情報傳遞系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很難為消費(fèi)者—商家—廠家提供準(zhǔn)確的商品信息，很難修止商業(yè)流通中的供求問題。先進(jìn)的信息化與智能化系統(tǒng)將給顧客帶來極大的方便。